Постановление Губернатора Тверской области от 14.01.2014 № 11-пг
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра"
ГУБЕРНАТОР ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 14.01.2014 N 11-пг г. ТверьОб утверждении административного регламентапредоставления государственной услуги"Выдача выписок из государственногоохотхозяйственного реестра" В соответствии с федеральными законами от 24.07.2009 N 209-ФЗ"Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений вотдельные законодательные акты Российской Федерации", от 27.07.2010 N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", приказом Министерства природных ресурсов и экологииРоссийской Федерации от 06.09.2010 N 345 "Об утверждении Положения осоставе и порядке ведения государственного охотхозяйственногореестра, порядке сбора и хранения содержащейся в немдокументированной информации и предоставления ее заинтересованнымлицам", постановлением Администрации Тверской области от 13.12.2010 N612-па "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций,предоставления государственных услуг" постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Выдача выписок из государственногоохотхозяйственного реестра" (далее - Административный регламент)(прилагается). 2. Определить уполномоченным исполнительным органомгосударственной власти Тверской области, ответственным за реализациюАдминистративного регламента, Министерство природных ресурсов иэкологии Тверской области. 3. Министерству природных ресурсов и экологии Тверской области: а) внедрить Административный регламент в течение трех месяцев содня принятия настоящего постановления; б) в течение месяца со дня вступления в силу настоящегопостановления привести должностные регламенты сотрудниковМинистерства природных ресурсов и экологии Тверской области,участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие сАдминистративным регламентом; в) разместить Административный регламент на сайте Министерстваприродных ресурсов и экологии Тверской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения обАдминистративном регламенте в государственную информационную системуТверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг(функций) Тверской области". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Председателя Правительства Тверской области Чернышова А.Я. Отчет об исполнении постановления представить в срок до01.05.2014. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. Положения Административного регламента в части предоставлениягосударственной услуги в электронном виде применяются с моментаобеспечения технической возможности предоставления государственнойуслуги с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий, в том числе с использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" и универсальной электронной карты. Губернатор области А.В. Шевелев Приложение к постановлению Губернатора Тверской области от 14.01.2014 N 11-пг Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Раздел I Общие положения Подраздел I Предмет регулирования Административного регламента 1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственногореестра" (далее - Административный регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления государственной услуги "Выдачавыписок из государственного охотхозяйственного реестра" (далее -государственная услуга) и устанавливает порядок предоставлениягосударственной услуги и стандарт предоставления государственнойуслуги. Подраздел II Круг заявителей 2. Заявителями при предоставлении государственной услугиявляются физические лица, индивидуальные предприниматели июридические лица (далее - заявители). 3. От имени заявителей в получении государственной услуги могутучаствовать их представители в установленном законодательствомпорядке. Подраздел III Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 4. Информацию о порядке предоставления государственной услугиможно получить в Министерстве природных ресурсов и экологии Тверскойобласти (далее - Министерство), Центре телефонного обслуживаниянаселения на базе государственного автономного учреждения Тверскойобласти "Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - Центр телефонного обслуживаниянаселения), филиалах государственного автономного учреждения Тверскойобласти "Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ"), на сайтах Министерства иГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее,соответственно - сайт Министерства, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощьюфедеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единыйпортал). Сведения о месте нахождения, графике работы, справочныхтелефонах, адресах сайтов и электронной почты Министерства, ГАУ "МФЦ"и его филиалов указаны в приложении 1 к Административному регламенту. В Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ" можно получить информацию приличном или письменном обращении, обращении по телефону илиэлектронной почте. При обращении по телефону информацию можнополучить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах вМинистерстве и филиалах ГАУ "МФЦ". 5. Информирование осуществляется по следующим вопросам: а) источники получения информации о порядке предоставлениягосударственной услуги (включая телефоны Министерства, филиалов ГАУ"МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов иэлектронной почты Министерства и ГАУ "МФЦ", адреса электронной почтыфилиалов ГАУ "МФЦ", адрес Единого портала); б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующихпредоставление государственной услуги (наименование, принявший орган,номер, дата принятия); в) перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги, комплектность (достаточность) представленных(представляемых) документов; г) порядок заполнения запроса о предоставлении государственнойуслуги; д) источники получения документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги (органы, организации и ихместонахождение); е) процедура предоставления государственной услуги; ж) время и место приема заявителей; з) сроки предоставления государственной услуги; и) условия платности/бесплатности предоставления государственнойуслуги; к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 6. Информирование ведется: а) сотрудниками отдела охотопользования и рыбного хозяйстваМинистерства (далее также - Отдел) в соответствии с графиком работыМинистерства (приложение 1 к Административному регламенту); б) сотрудниками филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графикамиработы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к Административномурегламенту); в) сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения всоответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городеТвери (приложение 1 к Административному регламенту). 7. Сотрудник Отдела, филиала ГАУ "МФЦ" информирует заявителя поинтересующим его вопросам, сообщает контактную информацию, указаннуюв приложении 1 к Административному регламенту, вручает переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, атакже разъясняет требования к ним. 8. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа (организации), в который (в которую) поступилтелефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должностисотрудника, принявшего телефонный звонок. 9. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствуетвозможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы,телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другогосотрудника Министерства (филиала ГАУ "МФЦ") или же заявителю долженбыть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию. 10. При информировании о государственной услуге по письменнымзапросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя,указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с моментапоступления письменного запроса в Министерство либо филиал ГАУ "МФЦ". 11. При информировании о государственной услуге в форме ответовпо электронной почте ответ на обращение отправляется на адресэлектронной почты заявителя, указанный заявителем в качестве адресадля ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней смомента поступления обращения в Министерство либо филиал ГАУ "МФЦ". 12. На информационных стендах в Министерстве, филиалах ГАУ "МФЦ"размещается следующая информация: а) извлечения из правовых актов, содержащих положения,регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; б) блок-схема и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; в) перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги; г) образец заполнения запроса, необходимого для предоставлениягосударственной услуги; д) сроки предоставления государственной услуги; е) время приема документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги; з) порядок получения информации и записи на прием к должностнымлицам Министерства; и) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Министерства, а также его должностных лиц, государственныхгражданских служащих; к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов,необходимых для получения государственной услуги, сведения оМинистерстве и филиалах ГАУ "МФЦ"; л) сведения о платности/бесплатности предоставлениягосударственной услуги. Бланки заявлений о предоставлении государственной услугизаявители могут получить непосредственно у сотрудников Отдела илифилиалов ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства иГАУ "МФЦ" и на Едином портале. 13. На сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" размещается следующаяинформация: а) полный текст Административного регламента; б) извлечения из правовых актов, содержащих положения,регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; в) перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; г) образец оформления заявления для предоставлениягосударственной услуги; д) форма заявления о предоставлении государственной услуги; е) сроки предоставления государственной услуги; ж) ответы на часто задаваемые вопросы; з) схема проезда до Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ"; и) режим работы специалистов Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ"; к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства; л) сведения о платности/бесплатности предоставлениягосударственной услуги. 14. На Едином портале размещается следующая информация: а) наименование государственной услуги; б) наименование Министерства; в) наименование органов и организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги; г) наименование нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов; д) наименование Административного регламента с указаниемреквизитов утвердившего его нормативного правового акта; е) сведения об информировании по вопросам предоставлениягосударственной услуги; ж) категории заявителей, которым предоставляется государственнаяуслуга; з) требования к местам предоставления государственной услуги; и) максимально допустимые сроки предоставления государственнойуслуги; к) документы, подлежащие представлению заявителем для получениягосударственной услуги, способы получения документов заявителем ипорядок представления документов с указанием услуг, в результатепредоставления которых могут быть получены такие документы; л) перечень и формы документов, необходимых для получениягосударственной услуги; м) сведения о платности/бесплатности предоставлениягосударственной услуги; н) информация об административных процедурах, подлежащихвыполнению Министерством, филиалами ГАУ "МФЦ" при предоставлениигосударственной услуги, в том числе информация о максимальнойдлительности административных процедур; о) адреса сайтов в сети Интернет организаций, участвующих впредоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты,телефоны; п) сведения о способах и формах обжалования решений и действий(бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, а также сведения о должностных лицах,уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные; р) основания для отказа в предоставлении государственной услуги; с) текст Административного регламента; т) сведения о дате вступления в силу Административногорегламента; у) сведения о внесении изменений в Административный регламент суказанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такиеизменения внесены; ф) дата, с которой действие Административного регламентавременно приостановлено, и продолжительность такого приостановления(при наличии временного приостановления действия Административногорегламента); х) дата прекращения действия Административного регламента(признания его утратившим силу); ц) фамилии и должности лиц, которые непосредственно заполняютэлектронные формы государственной информационной системы Тверскойобласти "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Тверской области" соответствующими сведениями, а также вносятизменения в эти сведения. 15. При информировании на Едином портале по вопросам получениягосударственной услуги ответ размещается в "личном кабинете"заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется наадрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса дляведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с моментарегистрации обращения в Министерстве. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы,фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя.Письменный ответ подписывается Министром природных ресурсов иэкологии Тверской области (далее - Министр); ответ, направляемый вэлектронном виде, - электронной подписью. Раздел II Стандарт предоставления государственной услуги Подраздел I Наименование государственной услуги 16. Наименование государственной услуги - "Выдача выписок изгосударственного охотхозяйственного реестра". Подраздел II Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу 17. Государственная услуга предоставляется Министерствомприродных ресурсов и экологии Тверской области. Структурным подразделением Министерства, непосредственнопредоставляющим государственную услугу, является отделохотопользования и рыбного хозяйства. Информирование по вопросам предоставления государственнойуслуги, прием документов, необходимых для получения государственнойуслуги и выдача документов по результатам предоставлениягосударственной услуги осуществляются также в филиалах ГАУ "МФЦ". Сведения о Министерстве и филиалах ГАУ "МФЦ" представлены вприложении 1 к Административному регламенту. 18. При предоставлении государственной услуги Министерство,филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителей осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительныеорганы государственной власти, органы местного самоуправления иорганизации, за исключением получения услуг, включенных в переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления исполнительными органами государственной властиТверской области государственных услуг, утвержденный нормативнымправовым актом Тверской области. Подраздел III Результат предоставления государственной услуги 19. Результатом предоставления государственной услуги являются: а) выдача выписки из государственного охотхозяйственного реестра; б) мотивированный отказ в предоставлении выписки изгосударственного охотхозяйственного реестра. Подраздел IV Срок предоставления государственной услуги 20. Общий срок предоставления государственной услуги включаетсрок приема документов, принятие Министерством решения о выдаче либооб отказе в выдаче выписки из государственного охотхозяйственногореестра и направление (выдача) выписки или отказа в предоставлениивыписки заявителю, и не может превышать 30 календарных дней со днярегистрации в Министерстве или ГАУ "МФЦ" запроса заявителя. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны всоответствующих подразделах Административного регламента. Подраздел V Условия, порядок и срок приостановления предоставления государственной услуги 21. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги законодательством Российской Федерации и законодательствомТверской области не предусмотрены. Подраздел VI Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги 22. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатомпредоставления государственной услуги, составляет не более 5 рабочихдней со дня принятия Министерством соответствующего решения опредоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги. Подраздел VII Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 23. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: а) Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации" (далее -Федеральный закон N 149-ФЗ); б) Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и осохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельныезаконодательные акты Российской Федерации"; в) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -Федеральный закон N 210-ФЗ); г) Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электроннойподписи"; д) постановлением Правительства Российской Федерации от22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - постановление Правительства РоссийскойФедерации N 1376); е) приказом Министерства природных ресурсов и экологииРоссийской Федерации от 06.09.2010 N 345 "Об утверждении Положения осоставе и порядке ведения государственного охотхозяйственногореестра, порядке сбора и хранения содержащейся в немдокументированной информации и предоставления ее заинтересованнымлицам"; ж) постановлением Правительства Тверской области от 18.10.2011 N90-пп "Об утверждении Положения о Министерстве природных ресурсов иэкологии Тверской области". Подраздел VIII Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем 24. Для получения выписки из государственного охотхозяйственногореестра (далее - выписка) заявитель предоставляет в Министерство илифилиал ГАУ "МФЦ" запрос о предоставлении информации изгосударственного охотхозяйственного реестра (далее - запрос) по формесогласно приложению 2 к Административному регламенту. 25. Запрос может быть заполнен от руки или машинописнымспособом, распечатан посредством электронных печатающих устройств.Запрос составляется в одном экземпляре - подлиннике, подписываетсязаявителем или его доверенным лицом и в случае, если заявителемявляется юридическое лицо, заверяется печатью. 26. Если запрос подается представителем заявителя, указанноелицо представляет: а) документ, удостоверяющий личность; б) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя,в том числе: - доверенность (в простой письменной форме - для сотрудниковзаявителя - юридического лица, в нотариальной форме - для иныхпредставителей); - договор; - копию Устава юридического лица, копию решения о назначении илиоб избрании физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имениюридического лица без доверенности, а также копию приказа оназначении. Документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителяпредъявляется в двух экземплярах - подлинник (возвращаетсяпредставителю заявителя) и копия (приобщается к персональному делузаявителя). 27. Документы, представляемые для получения государственнойуслуги, должны иметь надлежащие подписи граждан (уполномоченныхдолжностных лиц), оформленные соответствующим образом. Текстыдокументов должны быть написаны разборчиво, наименование юридическихлиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения. 28. Копии документов должны быть хорошего качества (без пробелови затемнений). Заверение копий документов может производиться поместу предоставления услуги. 29. Заявители могут представить запрос непосредственно вМинистерство или филиал ГАУ "МФЦ" на бумажном носителе, направить вадрес Министерства либо филиала ГАУ "МФЦ" заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либонаправить в форме электронных документов, заверенных электроннойподписью, через Единый портал. 30. При подаче документов на бумажном носителе непосредственно вМинистерство либо филиал ГАУ "МФЦ" копии документов, не заверенныенотариально, представляются с предъявлением оригиналов. При направлении документов почтовым отправлением копиидокументов должны быть заверены нотариально. 31. Документы, подаваемые через Единый портал, заверяются: а) электронной подписью руководителя постоянно действующегоисполнительного органа юридического лица или иного лица, имеющегоправо действовать от имени юридического лица, либо электроннойподписью нотариуса; б) электронной подписью заявителя - индивидуальногопредпринимателя или его представителя либо электронной подписьюнотариуса; в) электронной подписью заявителя - гражданина либо электроннойподписью нотариуса. 32. Средства электронной подписи, применяемые при подачеэлектронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии сзаконодательством Российской Федерации и совместимы со средствамиэлектронной подписи, применяемыми Министерством. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключаподписи, обеспечению возможности подтверждения подлинностиэлектронной подписи размещается на сайте Министерства и на Единомпортале. 33. Министерство, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать отзаявителя: а) представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги; б) представления документов и информации, которые в соответствиис нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актаминаходятся в распоряжении Министерства, иных исполнительных органовгосударственной власти, органов местного самоуправления, и (или)подведомственных указанным органам организаций, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона N 210-ФЗ. Подраздел IX Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно 34. Документы, необходимые в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов и иных органов,участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют. Подраздел X Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 35. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, законодательством РоссийскойФедерации и Тверской области не предусмотрено. Подраздел XI Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 36. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: а) запрашиваемая информация отсутствует в государственномохотхозяйственном реестре; б) запрашиваемая информация не относится к общедоступнойинформации в соответствии с Федеральным законом N 149-ФЗ. Подраздел XII Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 37. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют. Подраздел XIII Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 38. Предоставление государственной услуги осуществляется набесплатной основе. Подраздел XIV Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 39. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления государственной услуги,отсутствует. Подраздел XV Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 40. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги или получении документов,являющихся результатом предоставления государственной услуги, недолжно превышать 15 минут. Подраздел XVI Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги 41. Запрос о предоставлении государственной услуги подлежитобязательной регистрации в следующие сроки: а) поданный заявителем непосредственно в Министерство или филиалГАУ "МФЦ" - в день обращения заявителя. Регистрация запроса вМинистерстве осуществляется сотрудником отдела правовой иорганизационно-кадровой работы, в филиале ГАУ "МФЦ" - главнымспециалистом филиала ГАУ "МФЦ". б) поступившее на почтовый адрес Министерства или филиала ГАУ"МФЦ" - в день поступления в Министерство или филиал ГАУ "МФЦ".Регистрация запроса в Министерстве осуществляется сотрудником отделаправовой и организационно-кадровой работы, в филиале ГАУ "МФЦ" -заместителем заведующего филиалом ГАУ "МФЦ"; в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единыйпортал - в день поступления в Министерство. Регистрация запросаосуществляется сотрудником отдела правовой и организационно-кадровойработы, при этом сведения о регистрации запроса с указанием датырегистрации и регистрационного номера размещаются сотрудником Отделав "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информация оразмещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется наадрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса дляведения переписки. Подраздел XVII Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг 42. Требования к зданию (помещениям) Министерства: а) Министерство должно быть расположено в пределахдесятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека отостановки общественного транспорта (при его наличии); б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской,содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работыМинистерства; в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностейлиц с ограниченными возможностями. 43. При наличии соответствующей возможности возле здания(строения) Министерства организовывается стоянка (парковка) дляличного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой(парковкой) с заявителей плата не взимается. 44. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидовна каждой стоянке (парковке) выделяется не менее 10 % парковочныхмест (но не менее одного места), которые не должны занимать иныетранспортные средства. 45. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляетсянепосредственное взаимодействие с сотрудниками Министерства,предоставляющими государственную услугу, размещаются на первых этажахздания. 46. Помещение Министерства должно соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным дляобщественных помещений. 47. Места ожидания приема для предоставления государственнойуслуги должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей.Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузкии возможностей для их размещения в здании Министерства. 48. В местах ожидания и непосредственного предоставлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования поосвещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 49. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага дляоформления документов, на информационных стендах - образцы и бланкизапросов. 50. Кабинеты сотрудников Министерства, непосредственнопредоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника Министерства,осуществляющего прием заявителей; в) времени приема заявителей. 51. Рабочее место сотрудника Министерства, осуществляющего приемзаявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой суказанием его фамилии, имени, отчества и должности. 52. Министерство должно быть оснащено рабочими местами длясотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу,с доступом к автоматизированным информационным системам,обеспечивающим: а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единыйпортал; б) предоставление по запросу заявителя сведений о ходепредоставления государственной услуги; в) формирование межведомственных запросов в органы власти иорганизации для сбора или подтверждения данных о заявителе,необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлениигосударственной услуги; г) предоставление по межведомственному запросу органов власти иорганизаций сведений о выданных выписках; д) формирование результата государственной услуги по желаниюзаявителя в форме электронного документа; е) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме. 53. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствоватьтребованиям, установленным для многофункциональных центровпредоставления государственных (муниципальных) услуг в соответствии спостановлением Правительства Российской Федерации N 1376. 54. Министерство обязано обеспечить защиту сведений о фактах,событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющихидентифицировать его личность, в том числе путем обеспеченияконфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия сзаявителем. Сведения о факте обращения за получением государственнойуслуги, содержании представленных данных и полученного результатамогут быть предоставлены заявителю, его представителю либоправопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих ихполномочия. Подраздел XVIII Показатели доступности и качества государственной услуги 55. Показателями доступности государственной услуги являются: а) расширение источников получения информации о порядкепредоставления государственной услуги (получение информации огосударственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонногообслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", на сайтах Министерстваи ГАУ "МФЦ", Едином портале; б) расширение альтернативных способов получения государственнойуслуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", через Единый портал, с помощьюуниверсальной электронной карты); в) увеличение на территории Тверской области количества точекдоступа к информации о государственной услуге и к местампредоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков,филиалов ГАУ "МФЦ"); г) снижение количества взаимодействий заявителя со специалистамиМинистерства и филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственнойуслуги до 1 при предоставлении государственной услуги физическимлицам, не более 2 - при предоставлении государственной услугиюридическим лицам. 56. Показателями качества государственной услуги являются: а) сокращение фактического срока предоставления государственнойуслуги относительно срока, установленного Административнымрегламентом; б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия(бездействие) сотрудников Министерства, филиалов ГАУ "МФЦ" припредоставлении государственной услуги; г) увеличение доли получателей государственной услуги,удовлетворенных качеством ее предоставления. Подраздел XIX Иные требования к предоставлению государственной услуги 57. Помимо подачи документов, необходимых для получениягосударственной услуги, непосредственно в Министерство илинаправления указанных документов по почте на адрес Министерства,заявители могут обратиться за получением государственной услуги черезЕдиный портал или через филиалы ГАУ "МФЦ". 58. Информирование заявителей, а также прием документов,необходимых для предоставления государственной услуги, и выдачадокументов по результатам предоставления государственной услугиосуществляется в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключеннымсоглашением о взаимодействии между Министерством и ГАУ "МФЦ". 59. В случае обращения заявителей за получением государственнойуслуги в филиалы ГАУ "МФЦ" специалисты филиалов ГАУ "МФЦ" выполняютадминистративные действия, предусмотренные пунктами 67 - 70подраздела I раздела III Административного регламента. 60. При предоставлении государственной услуги в электроннойформе с использованием Единого портала заявителю предоставляетсявозможность: а) ознакомиться с формами запросов и иных документов,необходимых для получения государственной услуги, и обеспечениедоступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде; б) представлять документы в электронном виде; в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги; г) получать результат предоставления государственной услуги вэлектронном виде. 61. К документам, направляемым в электронной форме,предъявляются следующие требования: а) они должны быть представлены в форме электронных документов(электронных образов документов), удостоверенных электронной подписьюлица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшегодокумент, или электронной подписью нотариуса; б) каждый отдельный документ должен быть загружен в видеотдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количествудокументов, направляемых для получения государственной услуги, анаименование файлов должно позволять идентифицировать документ иколичество страниц в документе. Раздел III Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 62. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: а) прием и регистрация документов; б) проверка представленных документов; в) принятие решения о предоставлении государственной услуги либооб отказе в ее предоставлении, оформление результатов предоставлениягосударственной услуги и направление (выдача) их заявителю. 63. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении 3 к Административному регламенту. Подраздел I Прием и регистрация документов 64. Прием и регистрация документов осуществляются в Министерствеи филиалах ГАУ "МФЦ". Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является: а) обращение заявителя (представителя заявителя) непосредственнов Министерство, филиал ГАУ "МФЦ" с запросом о предоставлениигосударственной услуги; б) поступление документов заявителя по почте в Министерство илив филиал ГАУ "МФЦ"; в) поступление документов заявителя в Министерство в электронномвиде через Единый портал. 65. При обращении заявителя (представителя заявителя) с запросомо предоставлении государственной услуги непосредственно вМинистерство сотрудник Отдела: а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) иего полномочия по подаче запроса; б) осуществляет прием документов; в) проверяет полноту комплекта представленных документов. Еслизаявителем не представлены документы, относящиеся к категории личнопредоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимостипредоставления недостающих документов; г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки; д) сличает представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом, выполняет на копиях надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии и инициалов; е) информирует заявителя о сроке оказания государственнойуслуги, порядке и месте получения результата государственной услуги; ж) заполняет расписку о приеме запроса (далее также - расписка)в 2 экземплярах (форма расписки приведена в приложении 4 кАдминистративному регламенту), один экземпляр расписки передаетзаявителю, второй - приобщает к документам, необходимым дляпредоставления государственной услуги, и формирует персональное делозаявителя; з) передает комплект документов сотруднику отдела правовой иорганизационно-кадровой работы для регистрации в журнале регистрациивходящей корреспонденции Министерства. сотрудник отдела правовой и организационно-кадровой работы: и) регистрирует документы в журнале регистрации входящейкорреспонденции Министерства; к) передает комплект документов заявителя начальнику Отдела дляназначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение запроса. Максимальный срок выполнения действий - 20 минут. 66. Начальник Отдела принимает решение о назначении сотрудникаОтдела, ответственного за рассмотрение запроса, и передает емукомплект документов заявителя для дальнейшей работы. Максимальный срок выполнения действий - 20 минут. 67. При обращении заявителя (представителя заявителя)непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ" главный специалист филиала ГАУ"МФЦ": а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) иего полномочия по подаче запроса; б) осуществляет прием документов; в) проверяет полноту комплекта представленных документов. Еслизаявителем не представлены документы, относящиеся к категории личнопредоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимостипредоставления недостающих документов. г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки; д) сличает представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом, выполняет на копиях надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии и инициалов; е) информирует заявителя о сроке оказания государственнойуслуги, порядке и месте получения результата государственной услуги; ж) заполняет расписку о приеме запроса (далее также - расписка)в 2 экземплярах (форма расписки приведена в приложении 4 кАдминистративному регламенту), один экземпляр расписки передаетзаявителю, второй - приобщает к документам, необходимым дляпредоставления государственной услуги, и формирует персональное делозаявителя; з) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ "МФЦ"(далее - АИС МФЦ) сведения о приеме запроса; и) передает документы документоведу филиала ГАУ "МФЦ" дляформирования электронного дела заявителя. Максимальный срок выполнения действия - 20 мин. 68. Документовед филиала ГАУ "МФЦ" в течение рабочего дня поокончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступлениедокументов от главных специалистов филиала ГАУ "МФЦ" и принимаетзарегистрированные в информационной базе документы с целью ихдальнейшей обработки, в том числе: а) изготавливает электронные копии всех представленныхдокументов, включая запрос, посредством сканирования бумажныхносителей и сохраняет электронные копии документов в информационнойбазе АИС МФЦ; б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ"МФЦ" в Министерство (далее - Перечень документов), по форме согласноприложению 5 к Административному регламенту в двух экземплярах; в) регистрирует сформированный пакет документов в журналерегистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ"; г) передает делопроизводителю пакет документов для передачи(отправки) в Министерство. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 69. При поступлении документов заявителя в филиал ГАУ "МФЦ" попочте заместитель заведующего филиалом ГАУ "МФЦ": а) регистрирует полученный пакет документов в журналерегистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ"; б) вносит в информационную базу АИС МФЦ сведения о приемезапроса и проставляет на запросе дату приема, регистрационный номер,свою подпись; в) осуществляет действия, предусмотренные подпунктами "а"-"г"пункта 68 Административного регламента. Максимальный срок выполнения действий - 20 минут. 70. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" предоставляет вМинистерство лично либо направляет в Министерство почтой и вэлектронном виде пакет документов, полученных филиалом ГАУ "МФЦ" отзаявителя, с приложением Перечня документов. Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день. 71. При поступлении документов заявителя в Министерство по почтесотрудник отдела правовой и организационно-кадровой работыосуществляет их регистрацию в журнале регистрации входящейкорреспонденции Министерства, а в случае поступления указанныхдокументов от филиала ГАУ "МФЦ", - дополнительно проставляет датуполучения документов заявителя и регистрационный номер Министерствана Перечне документов, после чего передает его делопроизводителюфилиала ГАУ "МФЦ" либо направляет в электронном виде в адрес филиалаГАУ "МФЦ". Зарегистрированный комплект документов передает начальникуОтдела для назначения сотрудника Отдела, ответственного зарассмотрение запроса. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 72. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом66 настоящего подраздела Административного регламента. 73. При поступлении документов заявителя в Министерство вэлектронном виде через Единый портал сотрудник отдела правовой иорганизационно-кадровой работы: а) регистрирует запрос в журнале регистрации входящейкорреспонденции Министерства; б) выводит запрос и документы на бумажный носитель, формируетперсональное дело заявителя и передает его начальнику Отдела дляназначения сотрудника Отдела, ответственного за рассмотрение запроса; сотрудник Отдела: в) размещает в "личном кабинете" заявителя на Едином порталекопию запроса с присвоенным входящим номером, а уведомление оразмещении в "личном кабинете" данного документа направляет на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки. Максимальный срок выполнения действий - 20 минут. 74. Начальник Отдела выполняет действия, предусмотренные пунктом66 настоящего подраздела Административного регламента. Результатом выполнения данной административной процедурыявляется передача документов заявителя сотруднику Отдела,ответственному за рассмотрение запроса (далее - сотрудник Отдела). Подраздел II Проверка представленных документов 75. Основанием для начала выполнения административной процедурыявляется поступление сотруднику Отдела документов заявителя. 76. Сотрудник Отдела проверяет полноту и достоверность сведений,содержащихся в запросе и документах. Максимальный срок выполнения действий - 5 рабочих дней. 77. Если все документы (сведения), необходимые для принятиярешения о предоставлении государственной услуги или решения об отказев ее предоставлении, находятся в распоряжении сотрудника Отдела, онпереходит к выполнению административных действий, указанных вподразделе III настоящего раздела Административного регламента. 78. При установлении факта отсутствия необходимых документов,обязанность по предоставлению которых лежит на заявителе, либонесоответствия представленных документов установленным требованиям,сотрудник Отдела информирует заявителя по указанному им в запросеконтактному телефону о выявленных недостатках и необходимости ихустранения в 3-дневный срок. Максимальный срок выполнения действий - 30 мин. 79. В случае подачи запроса о предоставлении государственнойуслуги через Единый портал и выявления несоответствия представленныхдокументов установленным требованиям сотрудник Отдела готовит впроизвольной форме проект уведомления заявителя о выявленныхнедостатках, визирует проект уведомления у начальника Отдела,начальника отдела правовой и организационно-кадровой работы,заместителя Министра и направляет его на подпись Министру. Максимальный срок выполнения действий - 1 день. 80. Министр подписывает уведомление электронной подписью инаправляет его для регистрации сотруднику отдела правовой иорганизационно-кадровой работы. Максимальный срок выполнения действий - 1 день. 81. Сотрудник отдела правовой и организационно-кадровой работырегистрирует уведомление в журнале учета исходящей корреспонденцииМинистерства и направляет его сотруднику Отдела. Максимальный срок выполнения действий - 30 мин. 82. Сотрудник Отдела размещает уведомление в "личном кабинете"заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении уведомления в"личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанныйзаявителем в качестве адреса для ведения переписки. Максимальный срок выполнения действий - 30мин. 83. Уведомление должно быть направлено заявителю в течение 7рабочих дней со дня поступления документов заявителя в Министерство. 84. Если замечания по представленному заявителем комплектудокументов не устранены им в течение 3 рабочих дней со дня получениясоответствующей информации, сотрудник Отдела выполняет действия,указанные в пункте 89 подраздела III настоящего разделаАдминистративного регламента. 85. При поступлении в Министерство недостающих (исправленных)документов заявителя они регистрируются сотрудником отдела правовой иорганизационно-кадровой работы в порядке, установленном подразделом Iнастоящего раздела Административного регламента, и передаютсясотруднику Отдела, который вкладывает документы в персональное делозаявителя, после чего выполняет административные действия, указанныев подразделе III настоящего раздела Административного регламента. 86. Результатом выполнения данной административной процедурыявляется формирование пакета документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении государственной услуги или решения об отказев ее предоставлении. Подраздел III Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, оформление результатов предоставления государственной услуги и направление (выдача) их заявителю 87. Основанием для начала выполнения административной процедурыявляется сформированный пакет документов заявителя, необходимых дляпринятия Министерством решения о предоставлении государственнойуслуги или решения об отказе в ее предоставлении. 88. Если в ходе проверки документов, сотрудник Отдела не выявилоснований для отказа в предоставлении государственной услуги,указанных в пункте 36 Административного регламента, то он оформляетвыписку и проект уведомления заявителя о выдаче выписки (далее -уведомление), визирует указанные документы у начальника Отдела,начальника отдела правовой и организационно-кадровой работы,заместителя Министра и передает для подписания Министру. Максимальный срок выполнения действий - 1 день. 89. Если в ходе рассмотрения документов сотрудник Отдела выявилоснования для отказа в предоставлении государственной услуги,указанных в пункте 36 Административного регламента, то он готовит всвободной форме отказ в предоставлении выписки с указанием основанийотказа, визирует его у начальника Отдела, начальника отдела правовойи организационно-кадровой работы, заместителя Министра и передает дляподписания Министру. 90. Министр подписывает необходимые документы и передает ихсотруднику отдела правовой и организационно-кадровой работы длярегистрации и направления (выдачи) заявителю. 91. Сотрудник отдела правовой и организационно-кадровой работы: а) регистрирует уведомление с приложенной выпиской, или отказ впредоставлении выписки в журнале регистрации исходящейкорреспонденции Министерства; б) в случае выдачи результата предоставления государственнойуслуги специалистом Отдела непосредственно заявителю (представителюзаявителя), передает специалисту Отдела зарегистрированныеуведомление с приложенной выпиской или отказ в предоставлении выписки; в) в случае изъявления заявителем желания об отправке документовна его почтовый адрес направляет уведомление с приложенной выпискойили отказ в предоставлении выписки в адрес заявителя почтовымотправлением с уведомлением о вручении. Предварительно передотправкой делает копию зарегистрированного уведомления с приложеннойвыпиской либо отказа в предоставлении выписки и передает сотрудникуОтдела для вложения в персональное дело заявителя; г) в случае выдачи результата предоставления государственнойуслуги филиалами ГАУ "МФЦ" направляет на почтовый адрес филиала ГАУ"МФЦ" (или передает лично делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ")уведомление с приложенной выпиской, или отказ в предоставлениивыписки. Предварительно перед отправкой (выдачей) делает копиюуведомления с приложенной выпиской или отказа в предоставлениивыписки и передает сотруднику Отдела для вложения в персональное делозаявителя. Максимальная длительность выполнения действия - 30 мин. 92. В случае выдачи результата предоставления государственнойуслуги непосредственно заявителю сотрудник Отдела информируетзаявителя (представителя заявителя) по указанному им контактномутелефону о возможности получения результата предоставлениягосударственной услуги в Министерстве, а в случае подачи запроса опредоставлении государственной услуги через Единый портал размещаетуказанную информацию в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.Сообщение о размещении соответствующей информации в "личном кабинете"также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем вкачестве адреса для ведения переписки. Максимальный срок выполнения действий - 30 мин. Максимальный срок уведомления заявителя - 2 рабочих дня со дняпринятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги. 93. При обращении заявителя (представителя заявителя) вМинистерство для получения результата предоставления государственнойуслуги в течение 3 рабочих дней с момента уведомления, сотрудникОтдела: а) выдает уведомление с приложенной выпиской или отказ впредоставлении выписки заявителю (представителю заявителя); б) вносит в журнал учета выдачи выписок сведения о выдачезаявителю выписки или отказа в предоставлении выписки; в) копию уведомления с приложенной выпиской или отказа впредоставлении выписки подшивает в персональное дело заявителя,которое затем передает на хранение в архив Министерства. Максимальный срок выполнения действий - 20 минут. 94. В случае если заявитель (представитель заявителя) необратился за получением результата предоставления государственнойуслуги в течении 3 рабочих дней с момента его уведомления, то выпискаили отказ в предоставлении выписки направляется на почтовый адресзаявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении. 95. При поступлении уведомления с приложенной выпиской илиотказа в предоставлении выписки в филиал ГАУ "МФЦ" делопроизводительГАУ "МФЦ" осуществляет регистрацию полученного пакета документов,вносит полученную информацию в информационную базу ГАУ "МФЦ" ипередает главному консультанту филиала ГАУ "МФЦ", ответственному заприем документов заявителей. Максимальная длительность выполнения действия - 2 часа. 96. Главный консультант филиала ГАУ "МФЦ" информирует заявителяпо указанному им контактному телефону о возможности получениярезультата предоставления государственной услуги в ГАУ "МФЦ" втечение 3 рабочих дней со дня информирования заявителя по телефону. Максимальная длительность выполнения действия - 20 мин. 97. В случае личного обращения заявителя за результатомпредоставления государственной услуги в течение 3 рабочих дней,главный консультант филиала ГАУ "МФЦ", ответственный за рассмотрениедокументов выдает лично заявителю (под роспись) выписку или отказ впредоставлении выписки. Максимальная длительность выполнения действия - 30 мин. 98. В случае если в течение 3 рабочих дней заявитель необратился лично, а также если заявитель обратился с просьбойнаправить заключение почтой, главный консультант филиала ГАУ "МФЦ"передает делопроизводителю ГАУ "МФЦ" выписку или отказ впредоставлении выписки для регистрации и направления в адресзаявителя в виде заказного письма с уведомлением. Максимальная длительность выполнения действия - 15 мин. 99. Делопроизводитель ГАУ "МФЦ" регистрирует выписку или отказ впредоставлении выписки в журнале регистрации исходящих документов инаправляет в адрес заявителя заказным письмом с уведомлением. Максимальная длительность выполнения действия - 40 мин. 100. Делопроизводитель ГАУ "МФЦ" направляет на почтовый адресМинистерства копию уведомления о получении заявителем заказногописьма с результатом предоставления государственной услуги. Максимальная длительность выполнения действия - 40 мин. 101. Сотрудник Отдела подшивает в дело и сдает в архивМинистерства копию уведомления о получении заявителем заказногописьма с результатом предоставления государственной услуги. Максимальная длительность выполнения действия - 1 час. 102. Результатом выполнения данной административной процедурыявляется выдача (направление) заявителю документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги, и передача делазаявителя на хранение в архив Министерства. Раздел IV Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги Подраздел 1 Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностными лицами ГАУ МФЦ положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений 103. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных Административным регламентом, осуществляютследующие должностные лица Министерства, ответственные за организациюработы по предоставлению государственной услуги: а) Министр - в отношении заместителя Министра, начальника отделаправовой и организационно-кадровой работы; б) заместитель Министра - в отношении начальника отделаохотопользования и рыбного хозяйства; в) начальник отдела охотопользования и рыбного хозяйства - вотношении сотрудников Отдела; г) начальник отдела правовой и организационно-кадровой работы -в отношении сотрудника отдела правовой и организационно-кадровойработы. 104. В ГАУ "МФЦ" текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных Административнымрегламентом, осуществляется директором ГАУ "МФЦ" в отношениизаведующих филиалами ГАУ "МФЦ", заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" - вотношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ". 105. Периодичность проведения текущего контроля в отношениисотрудников Министерства устанавливается приказом Министра, вотношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ" - заведующим филиалом ГАУ"МФЦ". 106. Текущий контроль осуществляется путем проведенияответственными должностными лицами, указанными в пунктах 103-104Административного регламента, проверок соблюдения и исполнениядолжностными лицами Министерства и должностными лицами ГАУ "МФЦ"положений Административного регламента и иных нормативных правовыхактов Российской Федерации и Тверской области, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги. 107. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанныес предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), иливопросы, связанные с исполнением определенной административнойпроцедуры (тематические проверки). Подраздел II Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 108. Проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказовГАУ "МФЦ". Плановые проверки проводятся: а) Министром - в отношении начальника отдела правовой иорганизационно-кадровой работы - один раз в полгода; б) заместителем Министра - в отношении начальника отделаохотопользования и рыбного хозяйства - один раз в полгода; в) начальником отдела охотопользования и рыбного хозяйства - вотношении сотрудников Отдела, начальником отдела правовой иорганизационно-кадровой работы - в отношении сотрудника правовой иорганизационно-кадровой работы - ежеквартально; г) директором ГАУ "МФЦ" в отношении заведующих филиалами ГАУ"МФЦ" - один раз в полгода; д) заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" в отношении специалистовфилиала ГАУ "МФЦ" - ежеквартально. 109. Внеплановые проверки соблюдения положений Административногорегламента проводятся Министром в отношении начальника отделаправовой и организационно-кадровой работы; заместителем Министра вотношении начальника отдела охотопользования и рыбного хозяйства;начальником отдела охотопользования и рыбного хозяйства - в отношениисотрудников Отдела, начальником отдела правовой иорганизационно-кадровой работы - в отношении сотрудника отделаправовой и организационно-кадровой работы - при поступленииинформации о нарушении положений Административного регламента отзаявителей, вышестоящих органов государственной власти,контрольно-надзорных органов и суда. 110. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольнойформы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а такжевыявленные несоответствия Административному регламенту. Справки подписывают должностные лица Министерства, ГАУ "МФЦ",проводившие проверку. 111. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положенийАдминистративного регламента, Министр либо заместитель Министра,директор ГАУ "МФЦ" или заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" рассматриваютвопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности. Подраздел III Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 112. Персональная ответственность должностных лиц за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги, закрепляется в их должностныхрегламентах, разработанных в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и Тверской области. 113. Министр несет персональную ответственность за: а) соблюдение сроков подписания выписок и уведомлений; б) обоснованность принятия решения о предоставлении или оботказе в предоставлении государственной услуги; в) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнениемАдминистративного регламента в отношении начальника отдела правовой иорганизационно-кадровой работы. 114. Заместитель Министра несет персональную ответственность за: а) соблюдение сроков визирования и подписания документов,которые оформляются в процессе предоставления государственной услуги; б) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнениемАдминистративного регламента в отношении начальника отделаохотопользования и рыбного хозяйства. 115. Начальник отдела охотопользования и рыбного хозяйства несетперсональную ответственность за: а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги,сроков визирования документов; в) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнениемАдминистративного регламента в отношении сотрудников Отдела. 116. Начальник отдела правовой и организационно-кадровой работынесет персональную ответственность за: а) соблюдение сроков визирования документов; б) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнениемАдминистративного регламента в отношении сотрудника отдела правовой иорганизационно-кадровой работы. 117. Сотрудник Отдела несет персональную ответственность за: а) проверку комплектности и правильности оформления документов; б) соблюдение порядка и сроков информирования о государственнойуслуге; в) соблюдение сроков рассмотрения запроса; г) соблюдение сроков подготовки проектов уведомлений, сроковоформления выписок; д) компетентное выполнение действий по рассмотрению документов; е) соблюдение требований к оформлению документов, являющихсярезультатом предоставления государственной услуги, и достоверностьуказанных в них сведений. 118. Сотрудник отдела правовой и организационно-кадровой работынесет персональную ответственность за: а) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших вМинистерство документов; б) соблюдение сроков и порядка отправки исходящих документовМинистерства. 119. Директор ГАУ "МФЦ" несет ответственность за соблюдениестандарта предоставления государственной услуги при выполненииотдельных административных процедур, переданных ГАУ "МФЦ". 120. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет ответственность засоблюдение сроков передачи (направления) в Министерство полученных отзаявителя документов. 121. Заместитель заведующего филиалом ГАУ "МФЦ" несетответственность за: а) соблюдение порядка и сроков регистрации документов,поступивших от заявителя по почте; б) соблюдение порядка и сроков формирования пакета документовдля передачи в Министерство. 122. Главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственностьза: а) достоверность и актуальность предоставляемой заявителюинформации о порядке оказания государственной услуги; б) соблюдение порядка и сроков приема и регистрации,представленных заявителем лично документов. 123. Документовед филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственность засоблюдение порядка и сроков формирования пакета документов,представленных заявителем лично, для направления в Министерство. 124. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" несет ответственностьза соблюдение порядка и сроков регистрации и отправки полученных отзаявителя документов в Министерство, а также за отправку заявителюрешения о предоставлении государственной услуги либо уведомления оботказе в предоставлении государственной услуги. Подраздел IV Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений, организаций 125. Контроль за предоставлением государственной услуги состороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путемполучения информации о наличии в действиях (бездействии)Министерства, ГАУ "МФЦ", их должностных лиц, а также в принимаемыхими решениях нарушений положений Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги. Раздел V Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих 126. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) илирешения Министерства, а также его должностных лиц, государственныхгражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке. 127. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном(внесудебном) порядке в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Тверской области для предоставления государственнойуслуги; г) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Тверской области для предоставлениягосударственной услуги у заявителя; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Тверской области; е) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области; ж) отказ Министерства, должностного лица Министерства,предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 128. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе илив электронной форме в Министерство. Жалобы на решения, принятыеМинистром, подаются в Правительство Тверской области. 129. Жалоба может быть направлена по почте, подана через филиалГАУ "МФЦ", сайт Министерства, Единый портал, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя в Министерстве. 130. При поступлении жалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается еепередача в Министерство не позднее рабочего дня, следующего за днемпоступления жалобы, в порядке, установленном соглашением овзаимодействии между ГАУ "МФЦ" и Министерством. 131. Жалоба должна содержать: а) наименование Министерства, должностного лица Министерства,либо государственного гражданского служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, наименование, сведенияо месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Министерства, должностного лица Министерства, либо государственногогражданского служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) Министерства, должностного лицаМинистерства, либо государственного гражданского служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 132. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрениюначальником правовой и организационно-кадровой работы в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Министерства, должностного лица Министерства в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 133. Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностнымлицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются. 134. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимаетодно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренозаконодательством; б) отказывает в удовлетворении жалобы. 135. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения обудовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответо результатах рассмотрения жалобы, подписанный Министром электроннойподписью, размещается в "личном кабинете" заявителя на Единомпортале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете"направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем вкачестве адреса для ведения переписки. 136. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления, начальник отдела правовой иорганизационно-кадровой работы незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры. 137. Решение по жалобе может быть обжаловано в ПравительствоТверской области, а также в судебном порядке в соответствии сдействующим законодательством. Приложение 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Сведения о Министерстве природных ресурсов и экологии Тверской области (далее - Министерство) Адрес Министерства природных ресурсов и экологии Тверскойобласти (далее - Министерство): Петербургское ш., д. 53а, г. Тверь,170036. Адрес электронной почты Министерства: e-mail:mpr@web.region.tver.ru. Сайт Министерства в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет: http://www.mprtver.ru/. Контактные телефоны: Тел. (4822) 39-44-44, 39-44-05, факс 39-44-04; (4822) 39-44-48 - начальник отдела охотопользования и рыбногохозяйства Министерства природных ресурсов и экологии Тверской области; (4822) 39-44-51 - специалисты отдела охотопользования и рыбногохозяйства Министерства природных ресурсов и экологии Тверской области. Время работы Министерства: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00ч., обед 12:30 до 13:20, пятница с 9:00 до 17:00 ч. Прием документов в Министерстве ведется еженедельно спонедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00,перерыв с 12:30 до 13:18. Консультирование при личном обращении ведется сотрудникамиотдела охотопользования и рыбного хозяйства Министерства еженедельнос понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00,перерыв с 12:30 до 13:18; консультирование по телефону - еженедельнос понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00,перерыв с 12:30 до 13:18. Сведения о государственном автономном учреждении Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"(далее - ГАУ "МФЦ") |——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————|| Наименование |Почтовый адрес |Контактный| Адрес | График работы || | | телефон |официального | || | | |сайта, e-mail| ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Центральный | 170026, г. | (4822) |www.mfc-tver.|Понедельник - ||офис ГАУ | Тверь, | 50-18-45 |ru mail@ |пятница: 9:00 - ||"МФЦ" в Твери | Комсомольский | Факс: |mfc-tver.ru |18:00. Перерыв ||(государствен-|проспект, д. 12| 50-02-55 | |на обед: 13:00 - ||ных услуг не | | | |14:00. Выходные: ||предоставляет)| | | |суббота, || | | | |воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Вышневолоц-кий| 170026, | (48233) |vvolochek@ |Понедельник - ||филиал ГАУ | Тверская | 5-34-46 |mfc-tver.ru |пятница: 8:00 - ||"МФЦ" | область, | | |20:00. Суббота: || | г.Вышний | | |9:00 - 14:00. || | Волочек, | | |Без перерыва на || | ул. | | |обед. || |Московская, д. | | |Выходной-воскресе|| | 9 | | |нье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Жарковский | 172460, | (48273) |zharki@ |Понедельник - ||филиал ГАУ | Тверская | 2-12-22, |mfc-tver.ru |пятница: 8:00 - ||"МФЦ" | область, | 2-11-08 | |20:00. Без || |пос.Жарковский,| | |перерыва на || | ул. Доватора, | | |обед. Выходные: || | д. 6а | | |суббота, || | | | |воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Западнодвин-ск| 172610, | (48265) |zdvina@ |Понедельник - ||ий филиал ГАУ | Тверская | 2-37-33 |mfc-tver.ru |пятница: 8:00 - ||"МФЦ" | область, | | |20:00. Суббота: || | г. Западная | | |9:00 - 14:00. || | Двина, | | |Без перерыва на || |ул. Мира, д. 13| | |обед. Выходной || | | | |-воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Нелидовский | 172500, | (48266) |nelidovo@ |Понедельник - ||филиал ГАУ | Тверская | 5-50-73, |mail-tver.ru |пятница: 8:00 - ||"МФЦ" | область, | 5-59-58 | |20:00. Суббота: || | г. Нелидово, | | |9:00 - 14:00. || |ул. Куйбышева, | | |Без перерыва на || | д. 10 | | |обед. Выходной - || | | | |воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————||Сандовский | 171750,| (48272) | sandovo@ |Понедельник-пятни||филиал ГАУ | п. Сандово, | 2-10-10, | mfc-tver.ru | ца: ||"МФЦ" |ул. Лесная, д. | 2-11-12 | | 8:00 - 20:00 || | 4 | | | Суббота: 9:00 - || | | | | 14:00 || | | | | Без перерыва на || | | | | обед. || | | | | Выходной: || | | | | воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————|| Завидовский | 171266, | (48242) |zavidovo@mfc-|Понедельник-пятни|| филиал ГАУ | Тверская | 2-53-35, | tver.ru | ца: || "МФЦ" | область, | 2-53-35 | | 8:00 - 20:00 || | Конаковский | | | Суббота: 9:00 - || | район, | | | 14:00 || | д. Мокшино, | | | Без перерыва на || | ул. Парковая, | | | обед. || | д. 8 | | | Выходной: || | | | | воскресенье ||——————————————|———————————————|——————————|—————————————|—————————————————| Телефон Центра телефонного обслуживания населения:8-800-405-00-20. Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций): www.gosuslugi.ru. Места приема заявителей специалистами мобильных групп ГАУ "МФЦ" Приложение 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Министру природных ресурсов и экологии Тверской области Запрос о предоставлении выписки из государственного охотхозяйственного реестра Заявитель: наименование юридического лица, индивидуальногопредпринимателя (Ф.И.О. физического лица)____________________________ Почтовый адрес, контактный телефон/факс, адрес электронной почты(для юридического лица, индивидуального предпринимателяреквизиты):________________________________ Прошу Вас предоставить выписку из государственногоохотхозяйственного реестра, содержащую информацию об (указатьинтересующий раздел): охотничьих ресурсах, об их использовании исохранении, об охотничьих угодьях, об охотниках, о юридических лицах иоб индивидуальных предпринимателях, осуществляющих виды деятельности всфере охотничьего хозяйства на территории ________района(ов) (указать необходимую для представления информацию). Указать способ предоставления информации______________________(почтовым отправлением, через представителя, посредствоминформационно-телекоммуникационной сети Интернет). (дата) (подпись) М.П. Приложение 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги Графический объект Приложение 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Расписка в получении документов ___________________________________________________________________ Наименование исполнительного органа государственной власти, филиала ГАУ "МФЦ", принимающего документы приняты от ______________________________________________________ наименование юридического лица/ ФИО физического лица, индивидуального предпринимателя следующие документы: |———————|————————————————————————————————————————————————|——————————————|| N | Наименование документов | Количество || п/п | | листов ||———————|————————————————————————————————————————————————|——————————————||———————|————————————————————————————————————————————————|——————————————||———————|————————————————————————————————————————————————|——————————————||———————|————————————————————————————————————————————————|——————————————| Подпись специалиста, ответственного за прием документов ___________ Дата приема документов __________________ Приложение 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача выписок из государственного охотхозяйственного реестра" Перечень документов, передаваемых ___________________ филиалом ГАУ "МФЦ" (название филиала) в Министерство природных ресурсов и экологии Тверской области Государственная услуга: "Выдача выписок из государственногоохотхозяйственного реестра" Запрос __________________________________________________________ (регистрационный номер) Заявителем представлены следующие документы: 1. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения) 2. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения) Документы передал _____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ "МФЦ") "___"________________201__г. _______________________________________ (подпись специалиста филиала ГАУ "МФЦ") Документы принял _____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста Министерства) "___" _______________ 201__ г. __________________________________ (подпись специалиста Министерства)