Постановление Губернатора Тверской области от 30.12.2013 № 247-пг

ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

Об утвержденииадминистративного регламента предоставления государственной услуги«Удостоверение в случаях, установленных международными договорами РоссийскойФедерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданскогосостояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрацииактов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на такихдокументах апостиля»

(В редакции Постановлений ГубернатораТверской области

 от15.01.2015 № 1-пг  )

а) соблюдение порядка исроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителяфилиалом ГАУ "МФЦ", в Отдел ЗАГС;

б) соблюдение сроковпередачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиалом ГАУ"МФЦ" на бумажных носителях;

в) сроков передачи(направления) в Отдел ЗАГС ответов на межведомственные запросы, полученныхфилиалом ГАУ "МФЦ".

Подраздел 4

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

133. Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях(бездействии) Отдела ЗАГС, его должностных лиц, а также в принимаемых имирешениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Отдела ЗАГС, а также

его должностных лиц, государственных гражданских служащих

134. Заявители вправеобжаловать решения и действия (бездействие) Отдела ЗАГС, а также должностныхлиц, государственных гражданских служащих Отдела ЗАГС в досудебном(внесудебном) и судебном порядке.

135. Отдел ЗАГСобеспечивает информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыпосредством:

а) размещения информациина стенде в месте предоставления государственной услуги, на сайте Отдела ЗАГС,на Едином портале;

б) консультированиязаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела ЗАГС,а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих, в том числепо телефону, электронной почте, при личном приеме.

136. Отдел ЗАГСобеспечивает заключение соглашения о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" иОтделом ЗАГС в части осуществления филиалами ГАУ "МФЦ" приема жалоб ивыдачи жалоб для рассмотрения в Отдел ЗАГС.

137. Заявитель имеет правообратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе вследующих случаях:

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от 07.07.2014 N 95-пг)

а) нарушение срокарегистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срокапредоставления государственной услуги;

в) требование у заявителядокументов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Тверской области, для предоставлениягосударственной услуги;

г) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, дляпредоставления государственной услуги у заявителя;

д) отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) затребование сзаявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Тверской области;

ж) отказ Отдела ЗАГС,должностного лица Отдела ЗАГС, предоставляющего государственную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

138. Заявитель имеет правона получение в Отделе ЗАГС либо филиалах ГАУ "МФЦ" информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что даннаяинформация и документы не затрагивают права, свободы и законные интересы другихлиц а также не содержат сведения, составляющие государственную и инуюохраняемую законом тайну.

139. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Отдел ЗАГС.

140. Жалобы на решения,принятые начальником Отдела ЗАГС, подаются в Правительство Тверской области.

141. Жалоба может бытьнаправлена по почте, подана через филиалы ГАУ "МФЦ", сайт ОтделаЗАГС, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя вОтделе ЗАГС.

142. Жалоба должнасодержать:

а) наименование ОтделаЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС либо государственного гражданского служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

в) сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГСлибо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОтделаЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС либо государственного гражданскогослужащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

143. Жалоба, поступившая вОтдел ЗАГС, подлежит рассмотрению начальником Отдела ЗАГС в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела ЗАГС,должностного лица Отдела ЗАГС в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

144. При поступлениижалобы в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в Отдел ЗАГС непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке,установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ" и ОтделомЗАГС.

145. По результатамрассмотрения жалобы Отдел ЗАГС принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, втом числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено законодательством, а также в иных формах;

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от 07.07.2014 N 95-пг)

б) отказывает вудовлетворении жалобы.

146. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении)жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае подачи жалобычерез Единый портал или сайт Отдела ЗАГС мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника Отдела ЗАГС,размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале или сайтеОтдела ЗАГС, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете"направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адресадля ведения переписки.

147. В случае установленияв ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления начальник Отдела ЗАГСнезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

148. Решение по жалобеможет быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебномпорядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1

к административномурегламенту предоставления

государственной услуги"Удостоверение

в случаях, установленныхмеждународными

договорами РоссийскойФедерации, официальных

документов, выданныхорганами записи актов

гражданского состоянияТверской области

в подтверждение фактовгосударственной

регистрации актовгражданского состояния

или их отсутствия, путемпроставления

на таких документахапостиля"

I. Сведения об Отделезаписи актов

гражданского состоянияТверской области

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области

 от07.07.2014 № 95-пг)

1. Адрес Отдела записиактов гражданского состояния Тверской области (далее - Отдел ЗАГС Тверскойобласти): ул. Советская, д. 11а, г. Тверь, 170100.

2. Адрес электронной почтыОтдела ЗАГС Тверской области:

obl_zags@web.region.tver.ru,

obl.zags.tver@mail.ru.

3. Адрес официальногосайта Отдела ЗАГС Тверской области в информационно-коммуникационной сетиИнтернет: oblzags.tver.ru.

4. Контактные телефоны:

- начальник Отдела ЗАГСТверской области (4822) 34-83-37;

- заместитель начальникаОтдела ЗАГС Тверской области (4822) 34-65-56;

- специалисты Отдела ЗАГСТверской области, ответственные за предоставление государственной услуги?(4822) 34-22-60;

- телефон (факс) (4822)34-22-60, 34-15-33.

5.

6. Сведения о филиалахгосударственного автономного учреждения Тверской области"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг" (далее - ГАУ "МФЦ"):

Телефон Центра телефонногообслуживания населения: 8-800-405-00-20.

Адрес Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

6.1. Места приемазаявителей специалистами мобильных групп ГАУ "МФЦ"

Калининский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ"МФЦ" по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23,8-980-640-02-50.

Бельский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-30-23.

Весьегонский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-34-67.

Пеновский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-34-03.

Кувшиновский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-33-96.

Конаковский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-910-532-69-52.

Рамешковский район

Для уточнения времениприема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальныхуслуг заявители могут обратиться по телефону 8-915-726-31-09.

График работы мобильныхгрупп размещен на официальном сайте ГАУ "МФЦ"http://www.mfc-tver.ru/.

Приложение 2

к административномурегламенту предоставления

государственной услуги"Удостоверение

в случаях, установленныхмеждународными

договорами РоссийскойФедерации, официальных

документов, выданныхорганами записи актов

гражданского состоянияТверской области

в подтверждение фактовгосударственной

регистрации актовгражданского состояния

или их отсутствия, путемпроставления

на таких документахапостиля"

Перечень документов,

необходимых дляпредоставления государственной услуги

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области

 от07.07.2014 № 95-пг)

Для предоставлениягосударственной услуги необходимо представить следующие документы:

а) заявление опроставлении апостиля;

б) документ,удостоверяющий личность заявителя;

в) документ огосударственной регистрации акта гражданского состояния, выданный органамизаписи актов гражданского состояния Тверской области;

г) документ,подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качествезаявителя выступает юридическое лицо.

Приложение 3

к административномурегламенту предоставления

государственной услуги"Удостоверение

в случаях, установленныхмеждународными

договорами РоссийскойФедерации, официальных

документов, выданныхорганами записи актов

гражданского состоянияТверской области

в подтверждение фактовгосударственной

регистрации актовгражданского состояния

или их отсутствия, путемпроставления

на таких документахапостиля"

Заявление

    Я,________________________________________________________________,

                      (полностью Ф.И.О.заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии_______ N __________ код подразделения _________,

_____________________________________________________________________,

   (наименование и реквизиты иного документа,удостоверяющего личность)

выдан "__"_____________ ____г. ______________________________________,

                                          (когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу__________________________________________

                                       (полностью адрес постоянного или преимущественного

                                         проживания)

___________________________,контактный телефон ______________________,

дата рождения_________________, прошу проставить апостиль на официальных

документах, подлежащихпредъявлению ________________________________.

                                       (странапредъявления апостиля)

К настоящему заявлениюприлагаются:

В случае отказа впроставлении апостиля прошу выдать отказ в письменной форме (нужное отметить вквадрате):

          [1]Да          [1]Нет

    Расписку о принятии документов получил(а).

    "__" ______________ ____ г.

  ________________ ______________________________________________

   (подпись заявителя)            (полностью Ф.И.О. заявителя)

Приложение 4

к административномурегламенту предоставления

государственной услуги"Удостоверение

в случаях, установленныхмеждународными

договорами РоссийскойФедерации, официальных

документов, выданныхорганами записи актов

гражданского состоянияТверской области

в подтверждение фактовгосударственной

регистрации актовгражданского состояния

или их отсутствия, путемпроставления

на таких документахапостиля"

Реквизиты

для оплаты государственнойпошлины

за предоставлениегосударственной услуги

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области

 от07.07.2014 № 95-пг)