Приложение к Сообщению от 24.12.2010 г № Б/Н Акт

N
п/п

Требования к качеству
коммунальных услуг

Допустимая
продолжительность
перерывов или
предоставления
коммунальных услуг
ненадлежащего
качества

Порядок изменения
размера платы за
коммунальные услуги
ненадлежащего качества

1

2

3

4

1. Холодное водоснабжение

1.1.

Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение       в
течение года

Допустимая
продолжительность
перерыва       подачи
холодной воды:
- 8 часов  (суммарно)
в течение 1 месяца;
-       4        часа
единовременно, а  при
аварии  на  тупиковой
магистрали - 24 часа

За каждый час превышения
(суммарно  за  расчетный
период)       допустимой
продолжительности
перерыва   подачи   воды
размер ежемесячной платы
снижается    на    0,15%
размера           платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

1.2.

Постоянное
соответствие  состава
и    свойств     воды
санитарным  нормам  и
правилам       СанПиН
2.1.4.1074-01 (в ред.
от    25.02.2010    с
изменениями        от
28.06.2010)

Отклонение состава  и
свойств холодной воды
от санитарных норм  и
правил не допускается

При       несоответствии
состава и  свойств  воды
санитарным   нормам    и
правилам    плата     не
вносится за каждый  день
предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов учета)

1.3.

Давление  в   системе
холодного
водоснабжения в точке
разбора:
-  в  многоквартирных
домах и  жилых  домах
от  0,03   МПа   (0,3
кгс/кв.  см)  до  0,6
МПа(6 кгс/кв. см);
-   у   водоразборных
колонок  -  не  менее
0,1  МПа  (1  кгс/кв.
см)

Отклонение   давления
не допускается

За каждый час  (суммарно
за   расчетный   период)
периода подачи воды:
-     при      давлении,
отличающемся          от
установленного  до  25%,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,1%;
-     при      давлении,
отличающемся          от
установленного     более
чем  на  25%,  плата  не
вносится за каждый  день
предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов учета)

2. Горячее водоснабжение

2.1.

Бесперебойное
круглосуточное
горячее водоснабжение
в течение года

Допустимая
продолжительность
перерыва       подачи
горячей воды:
- 8 часов  (суммарно)
в течение 1 месяца;
-       4        часа
единовременно, а  при
аварии  на  тупиковой
магистрали - 24 часа;
-  для  проведения  1
раза      в       год
профилактических
работ

За      каждый      час,
превышающий (суммарно за
расчетный        период)
допустимый        период
перерыва  подачи   воды,
размер ежемесячной платы
снижается    на    0,15%
размера           платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

2.2.

Обеспечение
температуры   горячей
воды в точке разбора:
- не менее  60  °С  -
для  открытых  систем
централизованного
теплоснабжения;
- не менее  50  °С  -
для  закрытых  систем
централизованного
теплоснабжения;
- не более  75  °С  -
для   любых    систем
теплоснабжения

Допустимое отклонение
температуры   горячей
воды в точке разбора:
- в ночное  время  (с
23.00 до 6.00  часов)
не более чем на 5 °С;
- в дневное время  (с
6.00 до 23.00  часов)
не более чем на 3 °С

За каждые 3 °С  снижения
температуры        свыше
допустимых    отклонений
размер  платы  снижается
на 0,1%  за  каждый  час
превышения (суммарно  за
расчетный        период)
допустимой
продолжительности
нарушения.
При снижении температуры
горячей воды ниже 40  °С
оплата      потребленной
воды   производится   по
тарифу за холодную воду

2.3.

Постоянное
соответствие  состава
и   свойств   горячей
воды       санитарным
нормам   и   правилам
СанПиН  2.1.4.1074-01
(в ред. от 25.02.2010
с   изменениями    от
28.06.2010)

Отклонение состава  и
свойств горячей  воды
от санитарных норм  и
правил не допускается

При       несоответствии
состава и  свойств  воды
санитарным   нормам    и
правилам    плата     не
вносится  за  каждый  из
дней      предоставления
некачественной
коммунальной      услуги
(независимо от показаний
приборов учета)

2.4.

Давление  в   системе
горячего
водоснабжения в точке
разбора от  0,03  МПа
(0,3 кгс/кв.  см)  до
0,45 МПа (4,5 кгс/кв.
см)

Отклонение   давления
не допускается

За каждый час  (суммарно
за   расчетный   период)
периода подачи воды:
-     при      давлении,
отличающемся          от
установленного  до  25%,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,1%;
-     при      давлении,
отличающемся          от
установленного более чем
на   25%,    плата    не
вносится за каждый  день
предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов учета)

3. Водоотведение

3.1.

Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение       в
течение года

Допустимая
продолжительность
перерыва
водоотведения:
- не  более  8  часов
(суммарно) в  течение
1 месяца;
-       4        часа
единовременно (в  том
числе при аварии)

За      каждый      час,
превышающий (суммарно за
расчетный        период)
допустимую
продолжительность
перерыва  водоотведения,
размер  платы  снижается
на 0,15%  размера платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

4. Электроснабжение

4.1.

Бесперебойное
круглосуточное
электроснабжение    в
течение года

Допустимая
продолжительность
перерыва
электроснабжения: <*>
2 часа - при  наличии
двух      независимых
взаимно резервирующих
источников питания;
24 часа - при наличии
одного      источника
питания

За каждый час превышения
допустимой
продолжительности
перерыва
электроснабжения
(суммарно  за  расчетный
период)           размер
ежемесячной        платы
снижается    на     0,15
процента размера  платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

4.2.

Постоянное
соответствие
напряжения,   частоты
действующим
федеральным
стандартам

Отклонение
напряжения,   частоты
от        действующих
федеральных
стандартов         не
допускается

За  каждый  час  периода
снабжения  электрической
энергией,             не
соответствующей
установленному стандарту
(суммарно  за  расчетный
период),  размер   платы
снижается    на    0,15%
размера           платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

5. Газоснабжение

5.1.

Бесперебойное
круглосуточное
газоснабжение       в
течение года

Не   более   4  часов
(суммарно) в  течение
одного месяца

За каждый час превышения
допустимой
продолжительности
перерыва   газоснабжения
(суммарно  за  расчетный
период)   размер   платы
снижается    на    0,15%
размера           платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

5.2.

Постоянное
соответствие  свойств
и            давления
подаваемого      газа
федеральным
стандартам   и   иным
обязательным
требованиям

Отклонение свойств  и
давления  подаваемого
газа  от  федеральных
стандартов   и   иных
обязательных
требований         не
допускается

При       несоответствии
свойств    и    давления
подаваемого         газа
федеральным стандартам и
иным        обязательным
требованиям   плата   не
вносится за каждый  день
предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов учета)

5.3.

Давление     сетевого
газа от 0,003 МПа  до
0,005 МПа

Отклонение   давления
сетевого  газа  более
чем на 0,0005 МПа  не
допускается

За  каждый  час  периода
снабжения          газом
(суммарно  за  расчетный
период):
-     при      давлении,
отличающемся          от
установленного  до  25%,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,1%;
-      при     давлении,
отличающемся          от
установленного более чем
на   25%,    плата    не
вносится за каждый  день
предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов)

6. Отопление

6.1.

Бесперебойное
круглосуточное
отопление  в  течение
отопительного периода

Допустимая
продолжительность
перерыва отопления:
- не  более 24  часов
(суммарно) в  течение
одного месяца;
- не более  16  часов
единовременно  -  при
температуре воздуха в
жилых  помещениях  от
12 °С до нормативной;
- не  более  8  часов
единовременно  -  при
температуре воздуха в
жилых  помещениях  от
10 °С до 12 °С ;
- не  более 4   часов
единовременно  -  при
температуре воздуха в
жилых  помещениях  от
8 °С до 10 °С

За      каждый      час,
превышающий (суммарно за
расчетный        период)
допустимую
продолжительность
перерыва      отопления,
размер ежемесячной платы
снижается    на     0,15
процента размера  платы,
определенной  исходя  из
показаний приборов учета
или исходя из нормативов
потребления коммунальных
услуг

6.2.

Обеспечение
температуры   воздуха
<**>:
- в жилых помещениях;
- не ниже +18  °С  (в
угловых  комнатах   -
+20 °С);
-      в       других
помещениях;
-  в  соответствии  с
ГОСТом Р 51617-2000.
Допустимое   снижение
нормативной
температуры в  ночное
время суток (от  0.00
до 5.00 часов)  -  не
более 3 °С.
Допустимое превышение
нормативной
температуры   -    не
более 4 °С

Отклонение
температуры воздуха в
жилом  помещении   не
допускается

За каждый час отклонения
температуры  воздуха   в
жилом          помещении
(суммарно  за  расчетный
период)           размер
ежемесячной        платы
снижается:
-   на   0,15%   размера
платы,      определенной
исходя   из    показаний
приборов учета за каждый
градус        отклонения
температуры;
-   на   0,15%   размера
платы,      определенной
исходя   из   нормативов
потребления коммунальных
услуг  (при   отсутствии
приборов   учета),    за
каждый градус отклонения
температуры

6.3.

Давление           во
внутридомовой системе
отопления:
-     с     чугунными
радиаторами   -    не
более  0,6   МПа   (6
кгс/кв. см);
-     с     системами
конвекторного       и
панельного отопления,
калориферами,       а
также         прочими
отопительными
приборами - не  более
1  МПа  (10   кгс/кв.
см);
-      с       любыми
отопительными
приборами - не  менее
чем на 0,05 МПа  (0,5
кгс/кв.           см)
превышающее
статическое давление,
требуемое         для
постоянного
заполнения    системы
отопления
теплоносителем

Отклонение   давления
более   установленных
значений           не
допускается

За каждый час  (суммарно
за   расчетный   период)
периода       отклонения
установленного  давления
во внутридомовой системе
отопления при  давлении,
отличающемся          от
установленного более чем
на 25  процентов,  плата
не  вносится  за  каждый
день      предоставления
коммунальной      услуги
ненадлежащего   качества
(независимо от показаний
приборов учета)