Приложение к Приказу от 21.10.2013 г № 180-Р План

План мероприятий управления роспотребнадзора по тверской области «О реализации комплекса мер, направленных на информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере жкх» на 4 квартал 2013 г.

п/п	Наименование мероприятий	Срок исполнения	Исполнитель	Привлеченные организации
1.	Разместить на сайте Управления "Обзор судебной практики по гражданским делам Тверской области, связанной с разрешением споров по вопросам защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе и по искам в защиту неопределенного круга потребителей, а также судебной практики по административным делам в указанной сфере", подготовленный гражданской коллегией Тверского областного суда	Декабрь	Литягина С.В.	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"
2.	При ответе на обращения потребителей по вопросам ЖКХ разъяснять им права потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе о праве обращения в суд и привлечении Управления для дачи заключения по делу	Постоянно	Литягина С.В., Гущина Н.Р., начальники территориальных отделов	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"
3.	На основании материалов проверок, административных расследований, в которых выявлены нарушения, затрагивающие интересы потребителей услуг ЖКХ, готовить и подавать иски в интересах потребителей услуг ЖКХ, готовить и подавать иски в суды в целях защиты прав неопределенного круга потребителей и отдельных потребителей. Результаты рассмотрения публиковать на сайтах Управления и ФБУЗ	Постоянно	Литягина С.В., Гущина Н.Р., Начальники территориальных отделов	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"
4.	В целях активизации работы по участию Управления в судебной защите прав потребителей в сфере ЖКХ в части дачи заключений по делам в порядке ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" шире информировать граждан-потребителей, судейский корпус о такой возможности в ответах на обращения, по телефону "горячей линии", в рамках работы общественной приемной Управления, консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", а также доводить до судейского корпуса при соответствующей переписке	Постоянно	Литягина С.В., Гущина Н.Р., Смирнова Л.А., Денисов А.А., Гзирян А.А., начальники территориальных отделов	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", ТООО "Союз правозащитников и потребителей"
5.	Расширять электронную библиотеку (инфотеку) ФБУЗ по вопросам защиты прав потребителей услуг ЖКХ, банк судебных решений по вопросам защиты прав потребителей	Постоянно	Литягина С.В., начальники территориальных отделов, Денисов А.А., Гущина Н.Р., Шурупова А.В	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", ТООО "Союз правозащитников и потребителей"
6.	Размещать актуальную информацию о защите прав потребителей услуг ЖКХ на сайте Управления и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"	1 раз в месяц	Литягина С.В., Шурупова А.В.	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" ТООО "Союз правозащитников и потребителей"
7.	Подготовить обзор практики и опубликовать на сайте по участию Управления в судебной защите прав потребителей услуг ЖКХ в 2013 году	Декабрь	Литягина С.В., Шурупова А.В.	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области"
8.	Участвовать в региональных мероприятиях по информированию населения в соответствии с планами общественных организаций - победителей конкурса, проведенного Министерством топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области, по предоставлению грантов социально ориентированным некоммерческим организациям	В соответствии с программами организацийпобедителей	Литягина С.В., Гущина Н.Р., начальники территориальных отделов	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", ТООО "Союз правозащитников и потребителей"
9.	Активизировать работу со средствами массовой информации по актуальным вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ	Постоянно	Шурупова А.В., Литягина С.В., Гущина Н.Р., начальники территориальных отделов	ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", ТООО "Союз правозащитников и потребителей"