Решение Тверской городской Думы г. Твери от 20.10.2005 № 100
О внесении изменений в решение Тверской городской Думы от 21.06.2005 N 64
ТВЕРСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА Р Е Ш Е Н И Е20.10.2005 N 100г.Тверь О внесении изменений в решениеТверской городской Думы от 21.06.2005 N 64 Тверская городская Дума р е ш и л а: 1. Внести изменения в решение Тверской городской Думы от21.06.2004 N 64, изложив пункт 1 резолютивной части решения вследующей редакции: "1. При рассмотрении вопроса о перезаключении договоров арендымуниципального имущества, относящегося к муниципальномутеплоэнергетическому хозяйству, с ОАО "Тверские коммунальные системы"после истечения срока действия договоров аренды от 29.08.2003 ( в ред.дополнительных Соглашений от 23.07.2004) или о продлении срока ихдействия предложить администрации г.Твери включить в договоры вкачестве существенных условий следующие нормы: 1.1. При предоставлении коммунальных услуг по отоплению игорячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) с перерывами,превышающими установленную продолжительность, Арендатор обязуетсяуменьшить размер платы за соответствующие коммунальные услуги впорядке, установленном Правительством Российской Федерации. До принятия Правительством Российской Федерации нормативногоправового акта, определяющего порядок перерасчета размера платы закоммунальные услуги, такой перерасчет производится в следующемпорядке: 1) Параметры качества коммунальных услуг должны соответствоватьобязательным требованиям нормативов, стандартов, санитарным правилам инормам. Параметры качества коммунальных услуг, если они не установленыв качестве обязательных актами законодательства Российской Федерации иТверской области, должны соответствовать показателям качества,установленным в приложении к настоящему договору. Учет и контроль качества предоставляемых потребителям услугосуществляется Арендатором и соответствующими управляющимиорганизациями. По факту отсутствия или снижения качества услуги составляетсяакт, подписываемый представителями управляющей организации, Арендатораи потребителей (квартиросъемщиков, собственников квартир). 2) Арендатор, установив факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых услуг, обусловленный техническими или иными причинами,зависящими от Арендатора (включая его взаимоотношения с контрагентамии другими лицами), обязан безотлагательно, не дожидаясь претензийпотребителей или управляющих организаций: а) зафиксировать факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной форме; б) проинформировать соответствующие управляющие организации оданном факте, предпринимаемых мерах по устранению причин снижениякачества услуг и предполагаемых сроках восстановления нормативногокачества услуги; в) проинформировать потребителей услуг, имеющих договорныеотношения непосредственно с Арендатором (при отсутствии управляющейорганизации), о причинах снижения качества услуг, сроках их устраненияи о порядке перерасчета платы за эти услуги; г) составить акт об отсутствии или снижении качества услуг, апосле восстановления качества услуги в полном объеме в течение двухрабочих дней окончательно оформить и подписать такой акт, указав в нёмвсе сведения, необходимые для осуществления перерасчёта платы,взимаемой с потребителей. 3) Управляющая организация, установив факт отсутствия илиснижения качества предоставляемых потребителям услуг, обязанабезотлагательно, не дожидаясь претензий потребителей: а) зафиксировать факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной форме,включая время прекращения и возобновления или отсутствия обеспеченияуслугами (с указанием даты, часа); б) проинформировать Арендатора о данном факте и затребовать унего информацию о причинах снижения качества услуг, предпринимаемыхмерах по их устранению и предполагаемых сроках восстановлениянормативного качества услуги. Представители Арендатора и потребителей приглашаются управляющейорганизацией телефонограммой, имеющей номер и дату, с указанием лица,принявшего ее (ее копия хранится 1 год). Если Арендатор не составил акт об отсутствии или снижениикачества услуг самостоятельно, а его представитель не явился по вызовууправляющей организации, об этом делается соответствующая запись вакте с указанием номера и даты посланной телефонограммы, копиятелефонограммы прилагается к акту; в) проинформировать потребителей услуг, имеющих договорныеотношения с данной управляющей организацией, о причинах снижениякачества услуг, сроках их устранения и о порядке перерасчета платы заэти услуги. 4) В случаях неявки представителя Арендатора по вызову,связанному с фактом снижения качества услуги, либо отказа егоподписать акт, последний должен быть составлен управляющейорганизацией и подписан выборным лицом общественного самоуправленияжильцов дома либо представителем контролирующих организаций. 5) Снижение размера оплаты распространяется на период с моментаснижения качества и до момента фактического восстановления нормативныхпараметров качества услуги, зафиксированных в акте. 6) Надлежащим образом оформленные копии актов по фактамотсутствия или снижения качества услуги должны быть направленыорганизации, уполномоченной производить начисление потребителямплатежей за коммунальные услуги и готовить квитанции на оплату, непозднее следующего рабочего дня после подписания акта сторонами. 7) При начислении оплаты за текущий месяц организацией,уполномоченной производить начисление потребителям платежей закоммунальные услуги и готовить квитанции потребителям, перерасчет(уменьшение оплаты) за не предоставленные или ненадлежащего качествакоммунальные услуги производится за период с 16 числа месяца,предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца". 2. Рекомендовать для включения в договор аренды "Показателикачества коммунальных услуг в жилых домах", являющиеся приложением кнастоящему решению. 3. Настоящее решение вступает в силу со дня его принятия. 4. Настоящее решение опубликовать в газете "Вся Тверь". 5. Контроль за выполнением настоящего решения возложить напостоянную комиссию по развитию города и городскому хозяйству(Полосина Л.С.). Председатель Тверской городской Думы А.В.Борисенко Приложение к решению Тверской городской Думы N 100 от 20.10.2005 Показатели качества коммунальных услуг в жилых домах.--------------T-----------------T----------------T------------------T-------------------¬¦Виды ¦Показатели ¦Виды снижения ¦Допустимая ¦Условия оплаты ¦¦коммунальных ¦качества ¦качества ¦продолжительность ¦услуги при ¦¦услуг ¦коммунальных ¦услуг ¦отклонений за ¦снижении ее ¦¦ ¦услуг ¦ ¦расчетный период ¦качества или ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутствии ¦+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+¦Отопление ¦Бесперебойная ¦1). Задержка ¦1 сутки задержки ¦За каждые ¦¦ ¦работа системы ¦во включении ¦включения ¦сутки ¦¦ ¦отопления в ¦системы ¦системы ¦просрочки ¦¦ ¦отопительный ¦отопления. ¦отопления ¦включения ¦¦ ¦период, ¦2). Перерыв в ¦4 часа ¦отопления, более ¦¦ ¦который в ¦работе ¦отсутствие ¦раннего его ¦¦ ¦соответствии ¦системы ¦отопления в ¦отключения, а ¦¦ ¦со СНиП принят ¦отопления в ¦отопительный ¦также за часы ¦¦ ¦218 дней в ¦отопительный ¦период ¦отсутствия ¦¦ ¦году (с 28 ¦период ¦ ¦отопления в ¦¦ ¦сентября по 3 ¦ ¦ ¦отопительный ¦¦ ¦мая). ¦ ¦ ¦период плата за ¦¦ ¦Подключение ¦ ¦ ¦тепловую энергию ¦¦ ¦системы ¦ ¦ ¦не взимается. ¦¦ ¦отопления ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦осуществляется ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦при понижении ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦среднесуточной ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦температуры ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦наружного ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦воздуха ниже + ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦8 ° С. ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+¦Отопление ¦Обеспечение ¦Фактическая ¦Не более 16 ¦При снижении ¦¦ ¦нормативной ¦температура в ¦часов - при ¦температуры ¦¦ ¦минимальной ¦жилых ¦температуре ¦воздуха в жилых ¦¦ ¦температуры ¦помещениях ¦воздуха в ¦помещениях ниже ¦¦ ¦воздуха в ¦ниже ¦помещениях не ¦нормативной ¦¦ ¦жилых ¦нормативной ¦ниже 12 °С; ¦плата ¦¦ ¦помещениях ¦ ¦Не более 8 часов ¦уменьшается в ¦¦ ¦(при условии ¦ ¦- при температуре ¦размере 1 % от ¦¦ ¦выполнения ¦ ¦воздуха в ¦суммы месячной ¦¦ ¦мероприятий по ¦ ¦помещениях не ¦оплаты услуги за ¦¦ ¦утеплению ¦ ¦ниже 10 °С; ¦каждый градус ¦¦ ¦помещений) ¦ ¦Не более 4 часов ¦снижения за те ¦¦ ¦согласно ГОСТ ¦ ¦- при температуре ¦сутки, в которых ¦¦ ¦Р 51617 -2000 ¦ ¦воздуха в ¦снижение имело ¦¦ ¦"Жилищно- ¦ ¦помещениях не ¦место. ¦¦ ¦коммунальные ¦ ¦ниже 8 °С. ¦Если температура ¦¦ ¦услуги" +18 °С, ¦ ¦ ¦воздуха в жилых ¦¦ ¦а в угловых ¦ ¦ ¦помещениях ниже ¦¦ ¦комнатах +20 °С.¦ ¦ ¦нормативной на ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦3 °С и более, то ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦это считается ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутствием ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦услуги и плата ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦не взимается за ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦все время, когда ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦это имело место ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦в течение ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦каждого текущего ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяца. ¦+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+¦Горячее ¦1)Бесперебойное ¦Перерыв в ¦24 часа ¦Плата не ¦¦водоснабжение¦ГВС в течение ¦горячем ¦ ¦взимается за ¦¦ ¦года - 350 ¦водоснабжении ¦ ¦весь период ¦¦ ¦календарных ¦ ¦ ¦отсутствия ¦¦ ¦дней (за ¦ ¦ ¦горячей воды. ¦¦ ¦исключением ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦времени ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦планового ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦отключения для ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ремонтно- ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦профилактических ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦работ на срок до ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦15 дней в году). ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦2)Допустимое ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦давление ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦подаваемой ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦горячей воды ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦должно ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦соответствовать ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ГОСТ Р 51617-2000¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦"ЖКУ" ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+¦Горячее ¦1)Обеспечение ¦Фактическая ¦Не более 2 часов ¦Плата снижается ¦¦водоснабжение¦нормативной ¦температура ¦в сутки ¦пропорционально ¦¦ ¦температуры ¦горячей воды ¦ ¦снижению ¦¦ ¦горячей воды в ¦в точке ¦ ¦температуры воды ¦¦ ¦точке ¦разбора не ¦ ¦за то время, ¦¦ ¦водоразбора ¦соответствует ¦ ¦когда ¦¦ ¦(краны, ¦нормативу ¦ ¦температура воды ¦¦ ¦смесители) не ¦ ¦ ¦была ниже ¦¦ ¦менее +60 °С в ¦ ¦ ¦нормативных ¦¦ ¦открытых ¦ ¦ ¦параметров. ¦¦ ¦системах ГВС и ¦ ¦ ¦Если температуре ¦¦ ¦не менее +50 °С ¦ ¦ ¦горячей воды ¦¦ ¦- в закрытых. ¦ ¦ ¦ниже нормативной ¦¦ ¦2)Температура ¦ ¦ ¦на 8 °С и более, ¦¦ ¦горячей воды в ¦ ¦ ¦то это считается ¦¦ ¦точках ¦ ¦ ¦отсутствием ¦¦ ¦водоразбора ¦ ¦ ¦услуги и плата ¦¦ ¦согласно ГОСТ ¦ ¦ ¦не взимается за ¦¦ ¦Р 51617-2000 ¦ ¦ ¦все время, когда ¦¦ ¦"Жилищно- ¦ ¦ ¦это имело место ¦¦ ¦коммунальные ¦ ¦ ¦в течение ¦¦ ¦услуги" ¦ ¦ ¦каждого текущего ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦месяца. ¦+-------------+-----------------+----------------+------------------+-------------------+¦Горячее ¦Свойства и ¦Несоответствие ¦Не допускается ¦В случае ¦¦водоснабжение¦состав горячей ¦состава ¦ ¦установления ¦¦ ¦воды должны ¦горячей воды ¦ ¦уполномоченными ¦¦ ¦соответствовать ¦установленному ¦ ¦органами фактов ¦¦ ¦СанПиН 4723-88 ¦нормативом ¦ ¦не соответствия ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦качества горячей ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативным ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦значениям плата ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦за горячую воду ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦не взимается до ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦официального ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦установления, ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦что качество ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды стало ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствовать ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативам. ¦L-------------+-----------------+----------------+------------------+--------------------