Постановление Губернатора Тверской области от 13.01.2014 № 3-пг

б) извлечения из правовых актов,содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги;

в) перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

г) образцы оформления заявлений дляпредоставления государственной услуги;

д) форма заявления о предоставлениигосударственной услуги;

е) сроки предоставления государственнойуслуги;

ж) ответы на часто задаваемые вопросы;

з) схема проезда до Министерства, филиаловГАУ «МФЦ»;

и) режим работы сотрудников Министерства,филиалов ГАУ «МФЦ»;

к)порядок записи на прием к должностным лицам Министерства;

л) сведения о возмездности/безвозмездности предоставлениягосударственной услуги.

13. НаЕдином  портале размещается следующаяинформация:

а) наименование государственной услуги;

б)наименование Министерства;

в)наименования организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

г)наименования регулирующих предоставлениегосударственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

д)наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившегоего нормативного правового акта;

е)описание результатов предоставления государственной услуги;

ж)сведения об информировании по вопросампредоставления государственной услуги;

з)категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и)требования к местам предоставления государственной услуги;

к)максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

л)документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственнойуслуги, способы получения документов заявителем и порядок представлениядокументов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут бытьполучены такие документы;

м)формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо дляобращения в Министерство, филиалы  ГАУ«МФЦ» в целях получения государственной услуги;

н)сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услугии размерах платы, взимаемой с заявителя;

о)информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Министерством,филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлениигосударственной услуги, в том числе информация о максимальнойдлительности административных процедур;

п)адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций,участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электроннойпочты, телефоны;

р)сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,его должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения одолжностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

с)текст Административного регламента;

т)сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

у)сведения о внесении изменений в Административный регламент с указаниемреквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

ф)дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено,и продолжительность такого приостановления (при наличии временногоприостановления действия Административногорегламента);

х) дата прекращения действияАдминистративного регламента (признания его утратившим силу);

ц)(Утратил силу - Постановление Губернатора Тверскойобласти от11.01.2018 г. № 1-пг)

14. Приинформировании по вопросам получения государственной услуги на Едином порталеответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией,а также направляется на адрес электронной почты,  указанный заявителем в качестве адреса дляведения переписки,  в срок, не превышающий5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

 Ответ на запрос должен содержать ответ напоставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефонаисполнителя. Письменный ответ подписывается Министром природных ресурсов иэкологии  Тверской области (далее –Министр) электронной подписью.

РазделII

Стандартпредоставления государственной услуги

Подраздел I  

Наименование государственной услуги

15. Наименованиегосударственной услуги: «Выдача разрешений насодержание и разведение  объектовживотного мира в полувольных условиях и искусственно созданной среде обитания(за исключением объектов животного мира, занесенных в Красную книгу РоссийскойФедерации), за исключением разрешений на содержание и разведение объектов животного мира в полувольных условияхи искусственно созданной среде обитания, находящихся на особо охраняемыхприродных территориях федерального значения» (далее –разрешение).

Подраздел II

  Наименование исполнительного органа государственнойвласти

Тверской области,  предоставляющего государственную услугу

16. Государственнаяуслуга предоставляется Министерством природных ресурсов и экологии Тверской области.

Информированиепо вопросам предоставления государственной услуги и прием документов,необходимых для получения государственной услуги,  осуществляется также в филиалах ГАУ «МФЦ».Сведения о Министерстве и филиалах ГАУ «МФЦ» представлены в приложении 1 кАдминистративному регламенту.

17. При предоставлении государственной услугиМинистерство, филиалы ГАУ «МФЦ» осуществляют взаимодействие с УправлениемФедеральной налоговой службы по Тверской области в целях подтверждения сведенийо постановке заявителя на учет в налоговом органе, атакже сведений о государственной регистрации заявителя, если он являетсяюридическим лицом или индивидуальным предпринимателем .

18.При предоставлении государственной услуги Министерство,  филиалыГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительныеорганы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверскойобласти государственных услуг, утвержденныйнормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел III

 Результат  предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выдача разрешения;

б) переоформление разрешения;

в) аннулированиеразрешения;

г)  отказ в выдаче разрешения;

д)  отказ в переоформлении разрешения;

е)  отказ в аннулированииразрешения.

Подраздел IV

Срок предоставления государственной услуги

20.            Общий срокпредоставления государственной услуги включает срок межведомственного взаимодействияорганов исполнительной власти и организаций в процессе предоставлениягосударственной услуги и не может превышать:

а) 30 календарных дней– при принятии Министерством решения о  выдаче разрешения, об отказе в выдаче разрешения ;

б) 15 календарных дней– при принятии Министерством решения о  переоформлении разрешения, решения об отказе в переоформлении разрешения  или решения об аннулировании разрешения,решения об отказе в аннулировании разрешения.

Срок предоставлениягосударственной услуги исчисляется со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставлениягосударственной  услуги, в Министерстве, филиале ГАУ «МФЦ». (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Сроки выполнения конкретных административных процедуруказаны в соответствующих раздела IIIАдминистративного регламента. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел V

Условия, порядок и срок приостановления предоставления

государственной услуги

21. Возможность приостановления предоставления государственной услугизаконодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области непредусмотрена.

Подраздел VI

 Срок выдачи(направления) документов, являющихся результатом предоставления государственнойуслуги

22. Выдача(направление) заявителю разрешения или уведомления о готовности разрешения,уведомления об отказе в выдаче разрешения, уведомления об отказе в переоформлении разрешения, уведомления обаннулировании разрешения, уведомления об отказе в аннулированииразрешения осуществляется в течение трех рабочих дней со дня принятия Министерством соответствующего решения.

Подраздел VII

 Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги

23.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Федеральным закономот 24.04.1995 № 52-ФЗ «О животном мире»;

б) Федеральным закономот 10.01.2002 № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды»;

в) Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

г)Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

д) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –постановление Правительства Российской Федерации № 1376);

е) постановлением Правительства Тверской области от18.10.2011 №  90-пп «Об утвержденииПоложения о Министерстве природных ресурсов и экологии Тверской области»;

ж) постановлением Правительства Тверской области от12.09.2012 № 521-пп «Об организации межведомственного информационноговзаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области»;

з) постановлением Правительства Тверскойобласти от 11.11.2014 № 568-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачии рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органовгосударственной власти Тверской области, их должностных лиц, государственныхгражданских служащих Тверской области» (далее – постановление Правительства Тверской области № 568-пп) (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел VIII

  Перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля  предоставления государственнойуслуги, подлежащих представлению заявителем

24. Для получения государственной услуги заявители предоставляют вМинистерство, филиалы ГАУ «МФЦ» следующие документы:

а) для получения разрешения:

заявление, оформленное в соответствии с приложением 2 кАдминистративному регламенту;

план вольера (месторасположения, границы и площадь вольерного комплекса);

проект содержания(разведения) объектов животного мира в полувольных условиях и искусственносозданной среде обитания, включающий расчет максимальной численности особейобъектов животного мира, допустимой к содержанию в вольере, рационы кормленияживотных и перечень противоэпизоотических мероприятий;

копии учредительных документов – для юридических лиц;

копи я документа, удостоверяющего личность ( в том числе копии паспорт а гражданина Российской Федерации, временно го удостоверени я личности гражданина Российской Федерации,военн ого билет а , удостоверени я личности офицера, паспорт а  моряка, а также  копии ины х документ ов , признаваемы х в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации документами, удостоверяющими личность) – для граждан и индивидуальны х предпринимател ей;

б) для переоформления разрешения:

заявление, оформленноев соответствии с приложением 3 к Административному регламенту;

оригинал ранеевыданного заявителю разрешения;

копия  документа, удостоверяющего личность ( подается гражданами или индивидуальными предпринимателями в случае изменения фамилии, имени, отчества, места жительства, данныхдокумента, удостоверяющего личность заявителя);

копии учредительныхдокументов – для юридических лиц.

Переоформление разрешения осуществляетсяпо следующим основаниям: утрата ранее выданного разрешения, реорганизацияюридического лица в форме его преобразования, изменение юридического адреса,названия юридического лица, изменение адреса (места постоянной регистрации),фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя или гражданина;

в) для аннулированияразрешения:

заявление, оформленноев соответствии с приложением 4 кАдминистративному регламенту;

оригинал ранее выданногозаявителю разрешения;

копия документа,удостоверяющего личность ( подается гражданами илииндивидуальными предпринимателями в случае изменения фамилии, имени или отчества, места жительства, данныхдокумента, удостоверяющего личность заявителя);

копии учредительных документов – для юридических лиц.

25.В случае подачи документов, необходимых для получения государственной услуги,представителем заявителя указанное лицо представляет:

а) копиюдокумента, удостоверяющего личность;

б)документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в том числе:

доверенность (в простой письменной форме  – для сотрудников заявителя – юридическоголица, в нотариальной форме – для иных представителей);

договор;

копияУстава юридического лица, копия решения о назначении или об избраниифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицообладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности, атакже копия приказа о его назначении.

26.По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы,которые, по его мнению, имеют значение при предоставлении государственной услуги.

27. Копии документов, предоставляемые заявителем в Министерство, филиалы ГАУ «МФЦ» должны быть хорошего качества (безпробелов и затемнений).

28. Документы, представляемые для получения государственной услуги,должны иметь надлежащие подписи граждан (уполномоченных должностных лиц),оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаныразборчиво, наименования юридических лиц – безсокращения, с указанием их мест нахождения. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

29. Заявитель вправе указать в заявлении дополнительную контактнуюинформацию, облегчающую взаимодействие с Министерством (номера контактныхтелефонов/факсов, адрес электронной почты).

30. Заявители могут представить заявление и документы,необходимые для получения государственной услуги, непосредственно вМинистерство  либо филиал ГАУ «МФЦ» набумажном носителе,  направить в адресМинистерства либо филиала ГАУ «МФЦ» заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении и описью вложения либо направить в форме электронныхдокументов, заверенных электронной подписью, через Единый портал.

31. При подаче документов на бумажномносителе непосредственно в Министерство либо филиал ГАУ «МФЦ» копии документов,не заверенные в установленном законодательствомпорядке, представляются с предъявлением оригиналов. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

При направлении документов почтовымотправлением копии документов должны быть заверены вустановленном законодательством порядке. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от 11.01.2018 г. № 1-пг )

36. Для получения государственной услуги заявительвправе по собственной инициативе представить в Министерство или филиалы ГАУ«МФЦ» следующие документы, подлежащие получению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия:

а) выпискуиз Единого государственного реестра юридических лиц, датированную не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления (для юридических лиц);

б) выписку из Единогогосударственного реестра индивидуальных предпринимателей, датированную непозднее чем за один месяц до дня подачизаявления (для индивидуальных предпринимателей);

в) копию свидетельствао постановке заявителя на учет в налоговом органе (для граждан).

37.  В случае еслидокументы, которые заявитель вправе представить для получения государственнойуслуги, не представлены им по собственной инициативе, сотрудники Отдела или специалисты филиалов ГАУ «МФЦ»  самостоятельно запрашивают содержащиеся в них сведения в Управлении Федеральнойналоговой службы по Тверской области в рамках межведомственного информационноговзаимодействия. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел Х

 Перечень основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги

38. Оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,законодательством Российской Федерации и Тверской области не предусмотрено.

Подраздел Х I  

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

39.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается последующим основаниям:

а)отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации в соответствии сприложениями 2 - 4 к Административному регламенту;

б)  наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной и/илиискаженной информации;

в) непредставление заявителем вустановленный срок недостающих документов (сведений), необходимых для полученияразрешения;

г) отсутствие у заявителя условий содержания и разведения животных;

д) установление невозможностивыполнения заявителем требований, предъявляемых к содержанию и разведениюобъектов животного мира в полувольных условиях и искусственно созданной средеобитания, включающих соблюдение ветеринарно-санитарных и зоогигиенических требований,предъявляемых к местам содержания животных, и требований к конструкции местсодержания животных, исключающих самопроизвольный выход животных за пределымест содержания.

Подраздел Х II

 Перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги

40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел Х III

 Порядок, размери основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой запредоставление государственной услуги

41. Предоставление государственной услуги осуществляетсяна бесплатной основе.

Подраздел Х IV

 Порядок, размери основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления  государственной  услуги

42. В связис отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы запредоставление таких услуг не установлены. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел Х V

 Максимальный срок ожидания в очереди

при  подаче запроса  (заявления)о  предоставлении государственной услуги,услуги,  предоставляемой организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги,  и  при получении результата предоставления  таких услуг (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

43.  Максимальное время ожидания в очередипри подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги, получении документов, являющихся результатомпредоставления государственной услуги, не должно превышать  15 минут. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел Х VI

 Срок и порядокрегистрации запроса (заявления)  о  предоставлении  государственной  услуги и услуги,  предоставляемойорганизацией,  участвующей в  предоставлении  государственной  услуги

44. Заявление о предоставлении государственной услугиподлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданноезаявителем непосредственно в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ» - в деньобращения заявителя. Регистрация заявления вМинистерстве осуществляется специалистом отдела правового обеспечения иорганизационно-кадровой работы Министерства ,в филиале ГАУ «МФЦ» - главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

б) поступившеена почтовый адрес Министерства или филиала ГАУ «МФЦ» - в день поступления в Министерство илифилиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления вМинистерстве осуществляется специалистом отделаправового обеспечения и организационно-кадровой работы Министерства, в филиалеГАУ «МФЦ» - заместителем заведующего филиалом ГАУ «МФЦ»;  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг) 

в) поступившее в виде документа в электронной формечерез Единый портал - в день поступления в Министерство, при этом сведения орегистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номераразмещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещениив «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрациязаявления осуществляется специалистом отдела правовой  и организационно-кадровой работы Министерства.

Подраздел Х VII

 Требования кпомещениям, в которых

предоставляется государственная услуга, услуга,предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственнойуслуги,

к месту ожидания и приема заявителей, размещениюи  оформлению  визуальной, текстовой и  мультимедийной информации о порядкепредоставления таких услуг

45. Требованияк зданию (помещениям) Министерства:

а) Министерство должно быть расположено впределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановкиобщественного транспорта; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от 11.01.2018г. № 1-пг)

б) центральный вход в зданиедолжен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о  наименовании, месте нахождения,  режиме работыМинистерства;

в) в здании должны быть созданыусловия для беспрепятственного доступа инвалидов к получению государственнойуслуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иныминормативными правовыми актами, включая:

возможность беспрепятственноговхода в помещения и выхода из них;

возможность посадки втранспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе сиспользованием кресла-коляски, с помощью сотрудников Министерства;

возможность самостоятельногопередвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к меступредоставления государственной услуги, передвижения с помощью сотрудниковМинистерства, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменногокресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющихстойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, потерритории Министерства;

допуск в здание и на прилегающуютерриторию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органомисполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственнойполитики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защитынаселения;

размещение носителей информации опорядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетом ограничений ихжизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получениягосударственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

оказание сотрудниками Министерстванеобходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для нихформе порядка предоставления и получения государственной услуги, оформлениемнеобходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов сразмещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получениягосударственной услуги;

обеспечение допускасурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

оказание сотрудниками Министерстваиной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюими государственной услуги наравне с другими лицами.

(Подпункт «в» в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

46. При наличии соответствующей возможностивозле здания  Министерстваорганизовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

47. Для парковки специальныхавтотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке)  выделяется не менее 10 % мест (но не менееодного места), которые не должны занимать иные транспортные средства. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

48. Для удобства заявителей помещения, вкоторых осуществляется непосредственное взаимодействие с сотрудникамиМинистерства, предоставляющими государственную услугу, размещаются на первыхэтажах здания.

49. Помещение Министерства должносоответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным дляобщественных помещений.

50.  В местах ожидания приема дляпредоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие местадля посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей для их размещения в здании Министерства.

51. В местах ожидания и непосредственного предоставлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности ивентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ всанитарно-бытовые помещения.

52.  Места, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуютсяинформационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки,бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланкизаявлений.

53. Кабинетысотрудников Министерства, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должны бытьоборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудникаМинистерства, осуществляющего прием заявителей;

в) времени приема заявителей.

54. Рабочее место сотрудника Министерства,осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольнойтабличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.

55.Министерство должно быть оснащено рабочими местами для сотрудников,  непосредственно предоставляющихгосударственную услугу, с доступом к автоматизированным информационнымсистемам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку запросов, поступивших черезЕдиный портал;

б) формирование и направление межведомственныхзапросов в органы власти и организации для сбора или подтверждения данных озаявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлениигосударственной услуги;

в) ведение и хранение дела заявителя в электроннойформе;

г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходепредоставления государственной услуги;

д) формирование результата предоставлениягосударственной услуги по желанию заявителя в форме электронного документа.

56. Помещения филиаловГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным длямногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением ПравительстваРоссийской Федерации № 1376. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

57. Министерство обязано обеспечить защиту сведений офактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющихидентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальностиинформации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о фактеобращения за получением государственной услуги, содержании представленныхданных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю, егопредставителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающихих полномочия.

Подраздел Х VIII

Показатели доступности и качества государственнойуслуги

58.Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации опорядке предоставления государственной услуги (получение информации огосударственной услуге по телефону горячей линии Центра телефонногообслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», на Едином портале;

б) расширение альтернативных способов получениягосударственной услуги (в филиалах ГАУ «МФЦ», через Единый; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

в) увеличение на территории Тверской области количестваточек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставлениягосударственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количествавзаимодействий заявителя с сотрудниками Министерства и филиалов ГАУ «МФЦ» припредоставлении государственной услуги.

Количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениигосударственной услуги (не более 1 - при предоставлении государственной услугифизическим лицам, не более 2 - при предоставлении государственной услугиюридическим лицам).

59. Показателями качества государственнойуслуги являются:

а) сокращение фактического срокапредоставления государственной услуги относительно срока, установленногонастоящим Административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставлениягосударственной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителейна действия (бездействие) сотрудников Министерства, филиалов ГАУ «МФЦ» припредоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли получателейгосударственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.

(Пункт 59 в редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Подраздел Х I Х 

Иные требования к предоставлениюгосударственной услуги 

60. Помимо подачи документов, необходимых дляполучения государственной услуги, непосредственно в Министерство, заявителимогут обратиться за получением государственной услуги в филиалы ГАУ «МФЦ» иличерез Единый портал.

61. Информирование заявителей и прием документов, необходимых для получениягосударственной услуги осуществляется в филиалах   ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным вустановленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» иМинистерством.  

62. В случае обращения заявителей заполучением государственной услуги в филиалы ГАУ «МФЦ» специалисты филиалов ГАУ«МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 72 - 75 подраздела I и пунктами 98 - 100, 102 подраздела III раздела III Административногорегламента.  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

63. При предоставлениигосударственной услуги в электронной форме с использованием Единого порталазаявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формами заявленийи иных документов, необходимых для получения государственной услуги, иобеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

б) представлять документы в электронном виде;

в) осуществлять мониторинг ходапредоставления услуги;

г) получать результатпредоставления государственной услуги в электронном виде.

64. Кдокументам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующиетребования:

а) они должны быть представлены в формеэлектронных документов (электронных образов документов), удостоверенныхэлектронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа,выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загруженв виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количествудокументов, направляемых для получения государственной услуги, а наименованиефайлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц вдокументе.

65. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления государственной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

а) при обращении заявителя непосредственно в Министерство или филиал ГАУ«МФЦ»;

б) при обращении в Министерство, филиал ГАУ «МФЦ» по телефону;

в) через сайты Министерства, ГАУ «МФЦ».

66. При предварительной записи заявитель сообщаетследующие данные:

а) наименование юридического лица либофамилию, имя, отчество гражданина или индивидуального предпринимателя; 

б) контактный номер телефона;

в) адрес электронной почты (при наличии);

г) желаемые дату и время представлениядокументов.

Предварительная запись осуществляется путемвнесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется набумажных и/или электронных носителях.

67. Заявителю сообщаются дата и время приема документов,окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При обращениинепосредственно в Министерство или филиал ГАУ «МФЦ» заявителю  выдается талон-подтверждение. Заявитель,записавшийся на прием через сайт Министерства, может распечатать аналог талона-подтверждения.Заявителю, записавшемуся на прием через сайт ГАУ «МФЦ», вся информациянаправляется на указанный им адрес электронной почты.

68. Запись заявителей на определенную дату заканчиваетсяза сутки до наступления этой даты.

При осуществлении предварительной записизаявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительнаязапись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенноговремени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться отпредварительной записи.

В отсутствии заявителей, обратившихся попредварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядкеобщей очереди.

График приема (приемное время) заявителей попредварительной записи устанавливается начальником Отдела, заведующими филиалами   ГАУ «МФЦ» в зависимостиот интенсивности обращений.

Раздел III

Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме

69. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры:

а) прием и регистрациядокументов;

б) проверка  представленных документов;

в) формирование и направлениемежведомственных запросов;

г) принятие решения о предоставлениигосударственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, оформлениерезультатов предоставления государственной услуги и направление (выдача) ихзаявителю.

Блок-схема предоставления государственнойуслуги приводится в приложении 5 к Административному регламенту.

Подраздел I

  Прием ирегистрация документов

70.   Прием и регистрация документовосуществляются в Министерстве и филиалах ГАУ «МФЦ». Основанием для началавыполнения административной процедуры является:

а) обращение заявителя непосредственно в Министерство, филиал ГАУ «МФЦ»с заявлением о предоставлении государственной услуги;

б) поступление документов заявителя в Министерство, филиал ГАУ «МФЦ» попочте;

в) поступление документов заявителя в Министерство в электронном виде через Единый портал.

71. При обращении заявителя(представителя заявителя) с заявлением о предоставлении государственной услугинепосредственно в Министерство специалист Отдела:

а) удостоверяет личность заявителя и его полномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов;

в)при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном егозаполнении  помогает заявителюсобственноручно заполнить заявление либо заполняет заявление с использованиемэлектронного печатного устройства, распечатывает заявление и передает его наподпись заявителю;

г) проверяет полноту комплекта документов. Еслизаявителем не представлены документы, сведения из которых могут быть получены врамках межведомственного информационного взаимодействия,  сообщает заявителю о том, что необходимыесведения будут запрошены Министерством самостоятельно.. Если заявителемне представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемыхдокументов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающихдокументов; (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

д)  выявляет документы, которые содержат техническиеошибки;

е)если представленные копии документов не заверены вустановленном законодательством порядке, сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, выполняет на копияхдокументов надпись об их соответствии подлинным экземплярам и заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

ж)передает заявление специалисту отдела правовогообеспечения и организационно-кадровой работы Министерства длярегистрации в журнале регистрации входящей корреспонденции Министерства; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

з)информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и местеполучения результата предоставления государственной услуги;

и) заполняет расписку ополучении документов (далее – расписка) по форме согласно приложению 6 кАдминистративному регламенту в двух экземплярах. Один экземпляр распискипередает заявителю, второй - приобщает к документам, необходимым дляпредоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя,которое подлежит хранению в течение трех лет с момента предоставлениягосударственной услуги;

к) передает пакет документов заявителяначальнику Отдела для назначения специалиста, ответственного за рассмотрениезаявления.

Максимальный срок выполнениядействия – 15 минут.(В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

72. Приобращении заявителя (представителя заявителя) непосредственно в филиал ГАУ«МФЦ» главный специалист филиала   ГАУ«МФЦ»:

а) выполняет действия, указанные вподпунктах «а» - «в» пункта 71 Административногорегламента;

б) проверяет полноту комплекта документов. Если заявителем не представлены документы, сведения изкоторых могут быть получены в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, сообщает заявителю о том, что необходимые сведения будутзапрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно.. Если заявителем непредставлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемыхдокументов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающихдокументов; (В редакции Постановления Губернатора Тверскойобласти от11.01.2018 г. № 1-пг)

в) вносит в автоматизированнуюинформационную систему ГАУ «МФЦ» (далее – АИС МФЦ) сведения о приеме заявленияи проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

г) информирует заявителя о срокеоказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

д) оформляет распискув получении документов по форме согласно приложению 6 к Административномурегламенту, и отдает ее заявителю;

е) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» дляформирования электронного дела заявителя. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Максимальный срок выполнения действия –  15 минут. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

73. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течениерабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступлениедокументов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимаетзарегистрированные в АИС МФЦ документы с цельюих дальнейшей обработки, в том числе: (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

а) изготавливает электронные копии всехпредставленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажныхносителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

б) формирует перечень документов,передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в Министерство (далее – Перечень документов) , по форме согласно приложению 7  к Административному регламенту в двухэкземплярах;

в)регистрирует сформированный пакет документов в журнале регистрации исходящейдокументации филиала ГАУ «МФЦ»;

г) передает делопроизводителю пакетдокументов для передачи (отправки) в Министерство.

Максимальный срок выполнения действия -  20 минут.

74.  При поступлении документов заявителя в филиалГАУ «МФЦ» по почте заведующий филиалом ГАУ«МФЦ»: (В редакции Постановления Губернатора Тверскойобласти от11.01.2018 г. № 1-пг)

а) регистрирует полученный пакетдокументов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в АИС МФЦсведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема,регистрационный номер, свою подпись; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

в) осуществляетдействия, предусмотренные подпунктами  «а» – «г» пункта 73   Административного регламента. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Максимальный срок выполнения действий - 20 минут.

75. Старшийделопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» осуществляет представление вМинистерство лично либо направление в Министерство почтой и в электронном видепакета документов, полученных филиалом    ГАУ «МФЦ» от заявителя, с приложением Перечня документов. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

76. Припоступлении документов заявителя в Министерство по почте специалист отдела правового обеспечения и организационно-кадровойработы Министерства: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

а) осуществляет регистрацию заявления в журнале регистрации входящейкорреспонденции Министерства;

б) в случае поступления документов заявителя от филиала ГАУ «МФЦ» - проставляетдату получения документов заявителя и регистрационный номер Министерства наПеречне документов, после чего передает его делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ»либо направляет его  в электронном виде вадрес филиала ГАУ «МФЦ»;

в) передает документы специалисту Отдела для формирования личного делазаявителя и выполнения им действия, указанногов подпункте «к» пункта 71 Административного регламента.(В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 20 минут.

77. Припоступлении документов заявителя в Министерство в электронном виде через Единыйпортал специалист Отдела:

а) передает специалисту отдела правового обеспечения и организационно-кадровойработы Министерства заявление для регистрации в журнале регистрациивходящей корреспонденции Министерства; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

б) выводит заявление и документы на бумажныйноситель, формирует персональное дело заявителя и передает его начальникуОтдела для назначения специалиста, ответственного за рассмотрение заявления;

в) размещает «в личном кабинете» заявителяна Едином портале копию заявления с присвоенным входящим номером, а уведомлениео размещении в «личном кабинете» данного документа направляет на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки.

Максимальный сроквыполнения действий – 20 минут.

78. Начальник Отдела принимает решение оназначении специалиста Отдела, ответственного за рассмотрение заявления, ипередает ему персональное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия – 20минут.

79. Результатом данной административной процедурыявляется принятие заявления и документов от заявителя и формированиеперсонального дела заявителя.

Подраздел II

 Проверка  представленных документов

80. Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяпоступление сформированного персонального дела заявителя  специалисту Отдела, ответственному зарассмотрение заявления (далее – специалист Отдела).

81. Специалист Отдела осуществляет проверку:

а) правильности оформления заявления о представлениигосударственной услуги;

б) представленных заявителем документов на предмет ихсоответствия требованиям, указанным в подразделе VIIIраздела II Административногорегламента.  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

82. Если все документы, необходимые для предоставления услуги,находятся в распоряжении специалиста Отдела, он переходит к выполнениюадминистративных действий, указанных в подразделе IVнастоящего раздела Административного регламента. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

Если заявителемне представлены документы, подлежащие получению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, специалист Отдела готовит проектымежведомственных запросов в порядке, установленном подразделомIII настоящего раздела Административного регламента. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от11.01.2018 г. № 1-пг)

83. При обнаружении отсутствия необходимых документов,обязанность по предоставлению которых лежит на заявителе, либо несоответствия представленных документов установленнымтребованиям  специалист Отдела:

а) готовит впроизвольной форме проект уведомления заявителя о выявленных недостатках(недостающих документах и (или) документах, неправильно оформленных и (или)заполненных);