Постановление Губернатора Тверской области от 21.08.2020 № 130-пг
О внесении изменений в постановление Губернатора Тверской области от 25.06.2015 № 74-пг
ГУБЕРНАТОР
ТВЕРСКОЙОБЛАСТИ
П О С Т А НО В Л Е Н И Е
| 21.08.2020 | | № 130-пг |
|
| г. Тверь |
|
О внесении изменений в постановление
Губернатора Тверской области
от 25.06.2015 № 74-пг
1. Внести впостановление Губернатора Тверской области от25.06.2015 № 74-пг «Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки ГероямСоветского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического Труда,Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы и полнымкавалерам ордена Трудовой Славы, членам семей указанных категорий граждан,общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым ГероямиСоветского Союза, Героями Российской Федерации и полными кавалерами орденаСлавы, Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации иполными кавалерами ордена Трудовой Славы» (далее – Постановление) следующиеизменения:
1) преамбулу Постановленияизложить в следующей редакции:
«В соответствии с Законом РоссийскойФедерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, ГероевРоссийской Федерации и полных кавалеров ордена Славы», федеральными законами от09.01.1997 № 5-ФЗ«О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям ТрудаРоссийской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», от 27.07.2010 №210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»,постановлениями Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 71-пп «Обутверждении Положения о Министерстве социальной защиты населения Тверскойобласти», от 10.02.2017 № 34-пп «О Порядке предоставления мер социальнойподдержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полнымкавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда, Героям Труда РоссийскойФедерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим на территорииТверской области», от 25.12.2018 № 399-пп «О порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)и административных регламентов предоставления государственных услуг»постановляю:»;
2) пункт 3 Постановленияизложить в следующей редакции:
«3. Министерству обеспечить:
а) внедрениеАдминистративного регламента;
б) приведениедолжностных регламентов и должностных инструкций сотрудников Министерства игосударственных казенных учреждений Тверской области – центров социальнойподдержки населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, всоответствие с Административным регламентом;
в) размещениеАдминистративного регламента на сайте Министерства винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и внесение сведений обАдминистративном регламенте в государственную информационную систему Тверскойобласти «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверскойобласти».»;
3) пункт 4 Постановленияизложить в следующей редакции:
«4. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на заместителя Председателя ПравительстваТверской области, курирующего вопросы социальной защиты населения.»;
4) в абзаце втором пункта 5 Постановления слова «и универсальнойэлектронной карты» исключить;
5) приложение кПостановлению изложить в новой редакции (прилагается).
2. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Губернатор
Тверскойобласти И.М. Руденя
Приложение
к постановлению Губернатора
Тверской области
от 21.08.2020 № 130-пг
«Приложение
к постановлению Губернатора
Тверской области
от 25.06.2015 № 74-пг
Административный регламент
предоставления государственной услуги
«Предоставление мер социальной поддержки
Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации,
Героям Социалистического Труда, Героям Труда
Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы
и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, членам семей
указанных категорий граждан, общественнымблаготворительным объединениям (организациям), создаваемым Героями СоветскогоСоюза, Героями Российской Федерации и полными кавалерами ордена Славы,
Героями Социалистического Труда, Героями Труда
Российской Федерации и полными кавалерами
ордена Трудовой Славы»
Раздел I
Общие положения
Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламентпредоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержкиГероям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям СоциалистическогоТруда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы и полнымкавалерам ордена Трудовой Славы, членам семей указанных категорий граждан,общественным благотворительным объединениям (организациям), создаваемым ГероямиСоветского Союза, Героями Российской Федерации и полными кавалерами орденаСлавы, Героями Социалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации иполными кавалерами ордена Трудовой Славы» (далее соответственно –Административный регламент, государственная услуга) разработан в целяхповышения качества предоставления государственной услуги и устанавливаетпорядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставлениягосударственной услуги.
2.Административным регламентом определяется:
1) порядокпредоставления государственными казенными учреждениями Тверской области -центрами социальной поддержки населения (далее – ГКУ) мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 12, 19, 26, 27 (в части компенсации расходов на оплатупользования телефоном) пункта 3 Административного регламента;
2) порядоквозмещения ГКУ расходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальнойподдержки, указанных в подпунктах 1 – 7, 11, 13 – 18, 20 – 25, 27 (в частиоборудования телефонной связью помещений), 28 пункта 3 Административногорегламента;
3) порядоквозмещения Министерством социальной защиты населения Тверской области (далее –Министерство) расходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 8 – 10 пункта 3 Административного регламента.
3. Вцелях настоящего Административного регламента под мерами социальной поддержкипонимаются:
1) первоочередноебесплатное обеспечение лекарствами, приобретаемыми по рецептам врача, доставкапо заключению врача лекарств на дом;
2) первоочередноебесплатное обеспечение лекарствами, приобретаемыми по рецептам врачеймедицинских организаций государственной системы здравоохранения, доставка позаключению врача лекарств на дом;
3) бесплатноеизготовление и ремонт зубных протезов (за исключением зубных протезов,изготовленных из драгоценных металлов);
4)бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов (за исключением зубныхпротезов, изготовленных из драгоценных металлов) в медицинских организацияхгосударственной системы здравоохранения;
5)первоочередное предоставление один раз в год бесплатной путевки в санаторий,профилакторий или дом отдыха;
6) предоставлениеодин раз в год бесплатной путевки в санаторий, профилакторий или дом отдыха;
7) предоставлениеодин раз в год путевки в санаторий, профилакторий или дом отдыха за 25 %стоимости;
8) бесплатныйпроезд к месту лечения и обратно железнодорожным транспортом в двухместном купеспальных вагонов скорых и пассажирских поездов, воздушным или воднымтранспортом в каютах первого класса (в случае получения путевки длясанаторно-курортного лечения);
9) бесплатныйпроезд два раза в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом вдвухместном купе спальных вагонов скорых и пассажирских поездов, воднымтранспортом в каютах первого класса (на местах первой категории) экспрессных ипассажирских линий, воздушным или междугородным автомобильным транспортом;
10) бесплатныйпроезд один раз в год (туда и обратно) железнодорожным транспортом в двухместномкупе спальных вагонов скорых и пассажирских поездов, водным транспортом вкаютах первого класса (на местах первой категории) экспрессных и пассажирскихлиний, воздушным или междугородным автомобильным транспортом;
11) бесплатноепользование городским транспортом (трамваем, автобусом, троллейбусом, воднымипереправами), поездами пригородного сообщения, а в сельской местности –автобусами внутриобластных линий;
12) ежемесячнаяденежная компенсация расходов на автомобильное топливо исходя из расчета оплаты100 литров высокооктанового бензина в месяц в соответствии с рыночными ценамина автомобильное топливо, действовавшими в месяце, предшествующем тому, вкотором производится выплата;
13) освобождениеот внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем), платы засодержание жилого помещения (платы за услуги, работы по управлениюмногоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества вмногоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду,электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общегоимущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержанияобщего имущества в многоквартирном доме), взноса на капитальный ремонт общегоимущества в многоквартирном доме, платы за коммунальные услуги (платы захолодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ,платы за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами);
14) освобождениеот внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем), платы засодержание жилого помещения (платы за услуги, работы по управлениюмногоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества вмногоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду,электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общегоимущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержанияобщего имущества в многоквартирном доме), взноса на капитальный ремонт общегоимущества в многоквартирном доме независимо от вида жилищного фонда;
15)освобождение от оплаты коммунальных услуг (платы за холодную воду, горячуюводу, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, платы за отведение сточныхвод, обращение с твердыми коммунальными отходами);
16) освобождениеот внесения платы за бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печногоотопления;
17) бесплатныйкапитальный ремонт жилого помещения независимо от вида жилищного фонда;
18)бесплатная установка домашнего телефона;
19) компенсациярасходов на оплату пользования домашним телефоном в полном объеме в порядке,установленном Правительством Российской Федерации;
20) бесплатноеоборудование жилого помещения средствами вневедомственной охраннойсигнализации;
21) освобождениеот оплаты за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилогопомещения;
22) освобождениеот оплаты за пользование вневедомственной охранной сигнализацией жилогопомещения независимо от вида жилищного фонда;
23) бесплатноезахоронение (в том числе предоставление места для захоронения, подготовка иперевозка тела к месту захоронения, кремирование и погребение) с воинскимипочестями умершего (погибшего);
24) бесплатноезахоронение (в том числе предоставление места для захоронения, подготовка иперевозка тела к месту захоронения, кремирование, погребение) умершего(погибшего);
25) сооружениенадгробия на могиле умершего (погибшего) в соответствии с образцом,установленным Правительством Российской Федерации;
26) выплатаединовременного пособия в размере, установленном законодательством;
27) возмещениерасходов на оборудование телефонной связью помещений, предоставленных дляосуществления уставной деятельности, и компенсация расходов на оплатупользования телефоном;
28) возмещениерасходов на оплату эксплуатации помещений, указанных в подпункте 2 7настоящего пункта, и коммунальных услуг.
Подраздел II
Круг заявителей
4. Заявителямипри получении государственной услуги (далее – заявители) являются:
1) лица,удостоенные звания Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющиесяполными кавалерами ордена Славы, проживающие на территории Тверской области;
2) членысемей (супруга (супруг), родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до23 лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательнуюдеятельность, по очной форме обучения) лиц, указанных в подпункте 1 настоящего пункта, проживающие на территории Тверской области;
3) вдовы(вдовцы) лиц, указанных в подпункте 1 настоящего пункта, проживающие натерритории Тверской области;
4) членысемей (вдова (вдовец), родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет,ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до 23лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность,по очной форме обучения) лиц, указанных в подпункте 1 настоящего пункта, проживающие натерритории Тверской области;
5) общественныеблаготворительные объединения (организации) Тверской области, созданные лицами,указанными в подпункте 1 настоящего пункта, и состоящие только изуказанных лиц, проживающих на территории Тверской области;
6) лица,удостоенные звания Героя Социалистического Труда, Героя Труда РоссийскойФедерации или награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней, проживающие натерритории Тверской области;
7) проживающиесовместно с лицами, указанными в подпункте 6 настоящего пункта, члены их семей(супруга (супруг), родители, дети в возрасте до 18 лет и дети в возрасте до 23лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность,по очной форме обучения);
8) проживающиесовместно с лицами, указанными в подпункте 6 настоящего пункта, нетрудоспособныечлены их семей;
9) общественныеблаготворительные объединения (организации) Тверской области, созданные лицами,указанными в подпункте 6 настоящего пункта, и состоящие только изуказанных лиц, проживающих на территории Тверской области;
10) супруги,родственники, законные представители умерших (погибших) лиц, указанных в подпунктах 1 , 6 настоящего пункта, либо иные лица, взявшие на себя обязанностьосуществить погребение лиц, указанных в подпунктах1 , 6 настоящего пункта;
11) специализированныеслужбы по вопросам похоронного дела (индивидуальные предприниматели июридические лица, созданные в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»), заключившие с ГКУ договоро финансировании расходов, связанных с погребением умерших (далее –специализированные службы), осуществившие погребение лиц, указанных в подпунктах 1 , 6 настоящего пункта;
12) индивидуальныепредприниматели и юридические лица, предоставляющие услуги по изготовлениюнадгробий, заключившие с ГКУ договор о финансировании расходов на сооружениенадгробий, осуществившие сооружение надгробий на могилах умерших (погибших)лиц, указанных в подпунктах 1 , 6 настоящего пункта.
От именизаявителей, указанных в настоящем пункте, могут выступать их представители впорядке, установленном законодательством.
5. Лица,указанные в подпункте 1 пункта 4 Административного регламента, имеют правона получение мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 1, 3, 5, 8,9, 11 – 13, 16 – 21, 23, 25 пункта 3 Административного регламента.
6. Лица,указанные в подпункте 2 пункта 4 Административного регламента, имеют право наполучение следующих мер социальной поддержки:
1)предусмотренных подпунктами 7, 8 пункта 3 Административного регламента;
2)предусмотренных подпунктами 13, 16 пункта 3 Административного регламента – вслучае совместного проживания с лицами, указанными в подпункте 1 пункта 4Административного регламента.
7. Лица,указанные в подпункте 3 пункта 4 Административного регламента, имеют право наполучение мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 13, 16 пункта 3Административного регламента.
8. Вслучае смерти (гибели) лица, указанного в подпункте1 пункта 4 Административногорегламента, лица, указанные в подпункте 4 пункта 4 Административного регламента,имеют право на получение меры социальной поддержки, предусмотренной подпунктом26 пункта 3 Административного регламента.
9. Общественныеблаготворительные объединения (организации) Тверской области, указанные вподпунктах 5, 9 пункта 4 Административного регламента, имеют право на получениемер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 27, 28 пункта 3Административного регламента.
10. Лица,указанные в подпункте 6 пункта 4 Административного регламента, имеют правона получение мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 2, 4, 6, 10,11, 14 – 16, 19, 22, 24, 25 пункта 3 Административного регламента.
11. Лица,указанные в подпункте 7 пункта 4 Административного регламента, имеют правона получение меры социальной поддержки, предусмотренной подпунктом 14 пункта 3Административного регламента.
12. Лица,указанные в подпункте 8 пункта 4 Административного регламента, имеют правона получение мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 15, 16, 19,22 пункта 3 Административного регламента.
13. Лица,указанные в подпункте 10 пункта 4 Административного регламента, имеют правона возмещение расходов по выполнению действий, предусмотренных соответственно подпунктом 23 или подпунктом 24 , а также подпунктом 25 пункта 3 Административного регламента.
14. Специализированныеслужбы, указанные в подпункте 11 пункта 4 Административного регламента, имеют правона возмещение расходов в связи с предоставлением гражданам мер социальнойподдержки, предусмотренных подпунктами 23, 24 пункта 3 Административного регламента.
15. Индивидуальныепредприниматели и юридические лица, указанные в подпункте12 пункта 4 Административногорегламента, имеют право на возмещение расходов в связи с предоставлениемгражданам мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом 25 пункта 3 Административного регламента.
16. Мерысоциальной поддержки, указанные в подпунктах 1 – 11, 13 – 18, 20 – 22, 27 (вчасти оборудования телефонной связью помещений), 28 пункта 3 Административногорегламента, предоставляются следующими предприятиями (организациями):
1) аптечнымиорганизациями, заключившими с ГКУ и медицинскими организациями государственнойсистемы здравоохранения трехсторонний договор об отпуске лекарственныхпрепаратов для медицинского применения на льготных условиях (имеют право навозмещение расходов в связи с предоставлением гражданам мер социальнойподдержки, предусмотренных подпунктами 1, 2пункта 3 Административногорегламента);
2) медицинскимиорганизациями государственной системы здравоохранения, заключившими с ГКУ договоро предоставлении льготы по зубопротезированию (имеют право на возмещениерасходов в связи с предоставлением гражданам мер социальной поддержки,предусмотренных подпунктами 3, 4 пункта 3 Административного регламента);
3)организациями (санаториями, профилакториями, домами отдыха), в которыепредоставляются путевки, заключившими с ГКУ контракт в соответствии сФедеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактнойсистеме в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных имуниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). Имеют право на возмещениерасходов в связи с предоставлением гражданам мер социальной поддержки,предусмотренных подпунктами 5 – 7 пункта 3 Административного регламента;
4) предприятиямижелезнодорожного, водного, воздушного, автомобильного транспорта,осуществляющими междугородные перевозки, заключившими с Министерством договор овозмещении расходов, связанных с предоставлением льгот при пользованиитранспортными средствами (имеют право на возмещение расходов в связи спредоставлением гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 8 – 10 пункта 3 Административного регламента);
5) транспортнымипредприятиями, эксплуатирующими городской транспорт (трамваи, автобусы,троллейбусы, водные переправы), поезда пригородного сообщения, а в сельскойместности – автобусы внутриобластных линий, заключившими с ГКУ договор овозмещении расходов, связанных с предоставлением льгот при пользованиитранспортными средствами, предприятиями железнодорожного транспорта,осуществляющими пригородные перевозки, заключившими с Министерством договор овозмещении расходов, связанных с предоставлением льгот при пользованиитранспортными средствами (имеют право на возмещение расходов в связи спредоставлением гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом 11 пункта 3 Административного регламента);
6) исполнителямижилищной и (или) коммунальной услуги либо иными организациями, производящимиили приобретающими коммунальные ресурсы, осуществляющими расчеты оплатыстоимости жилищно-коммунальных услуг гражданам (далее – организации ЖКХ),заключившими с ГКУ договор о возмещении расходов от предоставления мер социальнойподдержки по оплате жилья и коммунальных услуг, оказываемых гражданам (имеютправо на возмещение расходов в связи с предоставлением гражданам мер социальнойподдержки, предусмотренных подпунктами 13 – 15пункта 3 Административногорегламента);
7) лицами,осуществляющими отпуск твердого топлива или бытового газа в баллонах,заключившими с ГКУ договор в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ (имеют право на возмещение расходов в связи с предоставлением гражданаммер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом 16 пункта 3 Административногорегламента);
8) организациями,оказывающими услуги телефонной связи, заключившими с ГКУ договор о возмещениирасходов, связанных с установкой телефонов (имеют право на возмещение расходовв связи с предоставлением гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом 18 пункта 3 Административного регламента);
9)организациями, осуществляющими установку и взимание платежей за пользованиевневедомственной охранной сигнализацией жилого помещения, заключившими с ГКУдоговор об оказании услуг (имеют право на возмещение расходов в связи спредоставлением гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктами 20 – 22 пункта 3 Административного регламента).
Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
17. Информацию о порядкепредоставления государственной услуги можно получить в Министерстве, ГКУ,филиалах государственного автономного учреждения Тверской области«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг» (далее соответственно – филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центретелефонного обслуживания населения на базе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонногообслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно – сайтМинистерства, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее – Единый портал).
Информация о месте нахождения, графикахработы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ», адресах сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ» (далее –справочная информация) подлежит обязательному размещению на сайте Министерства,в государственной информационной системе Тверской области «Реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области» (далее –региональный Реестр), федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр государственных услуг (функций)» (далее – Федеральныйреестр) и на Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение иактуализацию справочной информации на сайте Министерства и в региональномРеестре.
18. В Министерстве, ГКУ, филиалахГАУ «МФЦ» информацию о порядке предоставления государственной услуги можнополучить при личном или письменном обращении, обращении по телефону иэлектронной почте, на информационных стендах в помещениях ГКУ, филиалов ГАУ«МФЦ».
При обращении по телефону информацию опорядке предоставления государственной услуги можно также получить в Центретелефонного обслуживания населения.
19. Информирование осуществляетсясотрудниками Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонногообслуживания населения по следующим вопросам:
1) источники получения информациио порядке предоставления государственной услуги (включая справочнуюинформацию);
2) сведения о нормативных правовыхактах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование,принявший орган, номер, дата принятия);
3) перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность(достаточность) представленных (представляемых) документов;
4) порядок заполнения заявлений опредоставлении государственной услуги (далее – заявления);
5) источники получения документов,необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и ихместонахождение);
6) время и место приема заявителей;
7) сроки предоставления государственнойуслуги;
8) информация о безвозмездностипредоставления государственной услуги;
9) порядок обжалования решений,действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставлениягосударственной услуги;
10) иные вопросы, имеющиеотношение к порядку предоставления государственной услуги.
Информация, указанная в настоящемпункте, предоставляется заявителям бесплатно.
20. При личном и телефонномобращении в Министерство информирование по вопросам предоставлениягосударственной услуги осуществляется сотрудником отдела социальных выплатМинистерства, ответственным за предоставление государственной услуги (далее –сотрудник Министерства), в соответствии с графиком работы Министерства.
При личном и телефонном обращении в ГКУинформирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляетсясотрудниками ГКУ, ответственными за предоставление государственной услуги(далее – сотрудник ГКУ), в соответствии с графиком работы ГКУ.
При личном и телефонном обращении вфилиалы ГАУ «МФЦ» информирование по вопросам предоставления государственнойуслуги осуществляется ведущими администраторами филиалов ГАУ «МФЦ» всоответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ».
Информирование при телефонном обращенииведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения всоответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери.
21. При обращении заявителя(представителя заявителя) непосредственно в Министерство, ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ»сотрудник Министерства, ГКУ, ведущий администратор филиала ГАУ «МФЦ»информирует заявителя (представителя заявителя) по интересующим его вопросам,сообщает справочную информацию, вручает перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, указанных в пунктах 44 – 55 Административного регламента, а также разъясняеттребования к ним.
22. При ответах на телефонныезвонки сотрудники Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонногообслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившегося по интересующим его вопросам.
Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании органа (организации), в который(которую) позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника,принявшего телефонный звонок.
В случае если у сотрудника, принявшегозвонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленныевопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другогосотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении государственнойуслуги, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию.
Время разговора по телефону не должно превышать10 минут.
23. При информировании огосударственной услуге по письменным запросам заявителей ответ на запроснаправляется на почтовый адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих днейсо дня поступления запроса в Министерство, ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ».
24. При информировании огосударственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на запроснаправляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адресадля ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрациизапроса в Министерстве, ГКУ, филиале ГАУ «МФЦ».
25. При информировании огосударственной услуге на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете»заявителя, обратившегося за информацией, либо направляется на адрес электроннойпочты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, непревышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве или ГКУ.
26. Ответ на запрос должен содержатьответ на поставленные вопросы, фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.
В случае подготовки ответа вМинистерстве ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверскойобласти (далее – Министр). В случае подготовки ответа в ГКУ ответ подписываетсядиректором ГКУ. В случае подготовки ответа в филиале ГАУ «МФЦ» ответподписывается заведующим филиалом ГАУ «МФЦ».
Ответ на запрос, поступивший черезЕдиный портал, подписывается электронной подписью Министра (при подготовкеответа в Министерстве) или электронной подписью директора ГКУ (при подготовкеответа в ГКУ) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ).
27. На информационных стендах впомещениях Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» размещается следующаяинформация:
1) извлечения из нормативныхправовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность попредоставлению государственной услуги;
2) блок-схема предоставлениягосударственной услуги;
3) перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги;
4) формы заявлений;
5) образцы заполнения заявлений;
6) сроки предоставления государственнойуслуги;
7) время приема документов,необходимых для получения государственной услуги;
8) основания для отказа впредоставлении государственной услуги;
9) порядок получения информации изаписи на прием к должностным лицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;
10) порядок обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ«МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»;
11) раздаточные материалы,содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, а также справочную информацию;
12) информация о безвозмездностипредоставления государственной услуги.
Бланки заявлений заявители могутполучить непосредственно у сотрудников Министерства, ГКУ или филиалов ГАУ «МФЦ»либо в электронном виде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ» и на Едином портале.
28. На сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ»размещается следующая информация:
1) полный текст Административногорегламента;
2) перечень нормативных правовых актов,регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
3) перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги;
4) образцы оформления заявлений;
5) формы заявлений с возможностьюзаполнения и распечатывания;
6) сроки предоставления государственнойуслуги;
7) информация о безвозмездностипредоставления государственной услуги;
8) ответы на часто задаваемые вопросы;
9) режим работы сотрудниковМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;
10) контактные телефоныМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;
11) порядок записи на прием кдолжностным лицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;
12) порядок обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ«МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ».
29. На Едином портале размещаетсяследующая информация:
1) наименованиегосударственной услуги;
2) уникальныйреестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней врегиональном Реестре;
3) наименованияорганов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственнойуслуги;
4) переченьнормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставлениегосударственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования (в том числе наименование и текст Административного регламента суказанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источниковофициального опубликования);
5) способыпредоставления государственной услуги;
6) описаниерезультата предоставления государственной услуги;
7) категориизаявителей, которым предоставляется государственная услуга;
8) справочнаяинформация;
9) срокпредоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимостиобращения в органы, учреждения, организации, участвующие в предоставлениигосударственной услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатомпредоставления государственной услуги;
10) срок, в течениекоторого заявление должно быть зарегистрировано;
11) максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления лично;
12) основания дляотказа в предоставлении государственной услуги;
13) документы,подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственнойуслуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представленияс указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть полученытакие документы;
14) документы,необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся враспоряжении органов, учреждений, организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги, которые заявитель вправе представить для получениягосударственной услуги по собственной инициативе, способы получения этихдокументов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, врезультате предоставления которых могут быть получены такие документы;
15) форма заявленияо предоставлении государственной услуги и иных документов, заполнение которыхзаявителем необходимо для обращения за получением государственной услуги вэлектронной форме;
16) сведения оботсутствии платы за предоставление государственной услуги;
17) показателидоступности и качества государственной услуги;
18) информацияо внутриведомственных и межведомственных административных процедурах,подлежащих выполнению органами, учреждениями, организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги, в том числе информация о промежуточных иокончательных сроках таких административных процедур;
19) информация опорядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, ГКУ,его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудниковфилиалов ГАУ «МФЦ»;
20) даты иоснования внесения изменений в сведения о государственной услуге, содержащиесяв региональном Реестре;
21) технологическаякарта межведомственного взаимодействия;
22) сведения о возможностиэлектронной записи на прием, в том числе для подачи заявления и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, а также для получениярезультата государственной услуги с использованием Единого портала.
30. Информация наЕдином портале, сайте Министерства о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги на основании сведений, содержащихся в региональномРеестре, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информациио порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел I
Наименование государственной услуги
31. Наименование государственнойуслуги: «Предоставление мер социальной поддержки Героям Советского Союза,Героям Российской Федерации, Героям Социалистического Труда, Героям ТрудаРоссийской Федерации, полным кавалерам ордена Славы и полным кавалерам орденаТрудовой Славы, членам семей указанных категорий граждан, общественнымблаготворительным объединениям (организациям), создаваемым Героями СоветскогоСоюза, Героями Российской Федерации и полными кавалерами ордена Славы, ГероямиСоциалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полнымикавалерами ордена Трудовой Славы».
Подраздел II
Наименование органа,предоставляющего государственную услугу
32. Государственнаяуслуга в части предоставления мер социальной поддержки, указанных в подпунктах 12 , 17, 19, 26, 27 (в частикомпенсации расходов на оплату пользования телефоном) пункта 3 Административного регламента, предоставляетсяГКУ по месту жительства заявителей – физических лиц или по месту регистрациизаявителей – юридических лиц.
Государственная услуга в части возмещения гражданамрасходов на выполнение действий, указанных в подпунктах 23 – 25 пункта 3 Административного регламента, возмещения специализированнымслужбам расходов в связи с предоставлением гражданам мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 23, 24 пункта3 Административного регламента, возмещенияиндивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, предоставляющим услуги поизготовлению надгробий, расходов в связи с предоставлением гражданам мерсоциальной поддержки, указанных в подпункте25 пункта 3 Административного регламента,предоставляется ГКУ по последнему месту жительства умершего (погибшего).
Государственная услуга в части возмещения расходовтранспортным предприятиям на выполнение действий, указанных в подпунктах8 – 10 пункта 3 Административного регламента,предоставляется Министерством.
33. В целях получения заявителями мер социальнойподдержки, предоставление которых осуществляется предприятиями (организациями),указанными в пункте 16 Административного регламента, ГКУ осуществляетпостановку заявителей на учет, после чего на основании сведений, представленныхпредприятиями (организациями), проводит проверку обоснованности предоставлениямер социальной поддержки заявителям и возмещает расходы предприятий(организаций) по предоставлению мер социальной поддержки либо отказывает ввозмещении данных расходов.
34. Филиалы ГАУ «МФЦ» участвуют в предоставлениигосударственной услуги, осуществляя информирование заявителей по вопросампредоставления государственной услуги, а также прием документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, с дальнейшей передачей их вГКУ.
35. При предоставлении государственнойуслуги ГКУ взаимодействует с отделами записи актов гражданского состояния вмуниципальных образованиях Тверской области, которые на регулярной основепредставляют ГКУ сведения об умерших гражданах, проживавших на территорииТверской области.
36. При предоставлениигосударственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» осуществляют межведомственноеинформационное взаимодействие с:
1) органами социальной защиты населенияиных субъектов Российской Федерации – в целях получения сведений о наделениизаявителей, прибывших в Тверскую область из иных субъектов РоссийскойФедерации, статусом Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, ГерояСоциалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации, полного кавалераордена Славы, полного кавалера ордена Трудовой Славы;
2) Управлением Федеральной налоговойслужбы по Тверской области – в целях получения информации о факте внесениясведений об общественном благотворительном объединении (организации) Тверскойобласти в Единый государственный реестр юридических лиц;
3) Управлением Министерства внутреннихдел Российской Федерации по Тверской области – в целях получения сведений оместе жительства заявителя – физического лица и гражданах, зарегистрированныхпо месту жительства заявителя, указанных в заявлении, а также сведений огражданстве заявителя;
4) государственным учреждением –Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Тверской области – в целяхполучения сведений, содержащихся в федеральной государственной информационнойсистеме «Федеральный реестр инвалидов».
37. При предоставлении государственнойуслуги Министерство, ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в органы государственнойвласти, органы местного самоуправления, подведомственные данным органаморганизации, участвующие в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением получения услуг и получения документов и информации,предоставляемых в результате оказания таких услуг, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставленияисполнительными органами государственной власти Тверской областигосударственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверскойобласти.
Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги
38. Результатом предоставлениягосударственной услуги является:
1) постановка заявителей на учет дляпредоставления мер социальной поддержки (далее – учет) в ГКУ либо отказ впостановке на учет;
2) предоставление мер социальнойподдержки, указанных в пункте 3Административного регламента, либо отказ в их предоставлении;
3) возмещение расходов на оказаниемер социальной поддержки, указанных в пункте 3 Административного регламента, либо отказ в их возмещении.
Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги
39. Выплата пособий, компенсаций,возмещение расходов производится не позднее чем через пятнадцать календарныхдней после обращения заявителя в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» со всеми необходимымидокументами с учетом поступления на эти цели средств из федерального бюджета.
40. Сроки выполнения конкретныхадминистративных процедур указаны в соответствующих подразделах разделаIII Административного регламента.
Подраздел V
Срок приостановления
предоставления государственной услуги
41. Возможность приостановленияпредоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.
Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихсярезультатом предоставления государственной услуги
42. В случае принятия ГКУ решения о постановкезаявителя на учет в ГКУ, предоставлении мер социальной поддержки,возмещении расходов на оказание мер социальной поддержки заявитель уведомляетсяоб этом по телефону, указанному в заявлении о предоставлении государственнойуслуги, в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Решение об отказе в удовлетворениизаявления ГКУ направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлениемо вручении в течение пяти рабочих дней со дня принятия ГКУ соответствующегорешения с указанием причин отказа и порядка обжалования принятого решения иодновременно возвращает заявление и приложенные к нему документы заявителю.
Подраздел VII
Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление государственной услуги
43. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги,размещается на сайте Министерства, в региональном Реестре, в Федеральномреестре и на Едином портале.
Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию указанного перечня на сайте Министерства и врегиональном Реестре.
Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги иуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, подлежащих представлению заявителем
44. В целяхполучения мер социальной поддержки физические лица либо их представителипредставляют следующие документы:
1) заявление о постановке на учет для предоставления мерсоциальной поддержки (далее – заявление о постановке на учет) по форме всоответствии с приложением 1 Административного регламента, с указанием сведенийо месте жительства заявителя.
В заявлении опостановке на учет также указываются сведения:
лицами, указанными вподпункте 2 пункта 4 Административного регламента, – о принадлежности к членамсемьи лиц, указанных в подпункте 1 пункта 4 Административного регламента;
лицами, указанными вподпунктах 7, 8 пункта 4 Административного регламента, - о принадлежности кчленам семьи и о совместном проживании с лицами, указанными в подпункте 6пункта 4 Административного регламента;
2) копию паспортагражданина Российской Федерации или иного документа, признаваемого всоответствии с законодательством Российской Федерации документом,удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации и (или) его гражданство(если сведения о гражданстве заявителя не содержатся в документе,удостоверяющем личность заявителя, документ, удостоверяющий гражданство,представляется заявителем по собственной инициативе);
3) копиюдокумента, оформленного в установленном законодательством Российской Федерациипорядке, подтверждающего полномочия представителя заявителя (с представлениемподлинника) – в случае представления документов представителем заявителя.
45. Дополнительнок документам, указанным в пункте 44 Административного регламента,представляются:
1) лицами,указанными в подпунктах 2, 7, 8 пункта 4Административного регламента:
документ,подтверждающий факт обучения в организации, осуществляющей образовательнуюдеятельность, по очной форме обучения ребенка в возрасте до 23 лет лиц,указанных в подпунктах 1, 6 пункта 4Административного регламента (справка, выданная организацией, осуществляющейобразовательную деятельность);
2) лицами,указанными в подпунктах 3, 10 пункта 4Административного регламента:
свидетельство озаключении брака;
свидетельство осмерти.
46. Дляпостановки на учет юридические лица представляют следующие документы:
1) заявление о постановке на учет по форме в соответствии сприложением 1 Административного регламента;
2) копииучредительных документов, заверенных в установленном порядке.
47. Дляполучения меры социальной поддержки, указанной в подпункте 12 пункта 3 Административного регламента, заявители представляют заявление на выплату компенсации по форме в соответствии сприложением 2 Административного регламента.
48. Дляполучения меры социальной поддержки, указанной в подпункте 17 пункта 3 Административного регламента, заявители представляют заявление о проведении капитального ремонта жилого помещения поформе в соответствии с приложением 3 Административного регламента.
49. Для получениямер социальной поддержки, указанных в подпункте 19 пункта 3 Административногорегламента, заявители представляют заявлениена выплату компенсации по форме в соответствии с приложением 2Административного регламента, к которому прилагаются следующие документы:
1) копии документов,подтверждающих, что заявитель является владельцем номера домашнего телефона(договоры на оказание услуг с оператором телефонной связи);
2) квитанциилибо иные документы, подтверждающие оплату услуг телефонной связи.
50. Для получения компенсации расходов на выполнениедействий, указанных в подпунктах 23 , 24 пункта3 Административногорегламента, заявители - физические лица представляют заявление о возмещении расходов по форме в соответствии с приложением 4 Административногорегламента с указанием сведений о последнем месте жительства умершего и опринадлежности к членам семьи умершего, к которому прилагаются документы,подтверждающие произведенные расходы по погребению (накладные, заказ-наряды,квитанции, счета на оплату выполненных работ/оказанных услуг).
Законныйпредставитель умершего (погибшего) дополнительно представляет решение органаопеки и попечительства о назначении опекуном (попечителем).
51. Для возмещения расходов на выполнение действий, указанных в подпунктах 23 , 24 пункта 3 Административного регламента,специализированные службы представляют заявление о возмещении расходов по форме всоответствии с приложением 4 Административного регламента с указаниемсведений о последнем месте жительства умершего, к которому прилагается счет остоимости оказанных услуг.
52. Для возмещениярасходов на выполнение действий, указанных в подпункте 25 пункта 3Административного регламента, организация, предоставляющая услуги по сооружениюнадгробий, представляет заявление овозмещении расходов по форме в соответствии с приложением 4 Административногорегламента, к которому прилагаются следующие документы:
1) счет о стоимостивыполненных работ;
2) документ (акт),подтверждающий выполнение работ по сооружению надгробия.
53. Дляполучения меры социальной поддержки, указанной в подпункте 26 пункта 3 Административного регламента, заявители представляют заявление о выплате единовременного пособия по форме в соответствиис приложением 5 Административного регламента с указанием сведений опринадлежности к членам семьи умершего, к которому прилагаются документы,перечисленные в абзацах втором, третьем подпункта 1 пункта 45 Административногорегламента.
54. Для возмещениярасходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 1, 2 пункта3 Административного регламента, аптечныеорганизации ежемесячно представляют в ГКУ месячные сведения о льготном отпускепрепаратов для медицинского применения, счета и реестры рецептов на суммы,подлежащие возмещению.
55. Для возмещениярасходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 3, 4 пункта3 Административного регламента, медицинскиеорганизации, предоставляющие льготы по зубопротезированию, представляют в ГКУсчета и реестры получателей соответствующих льгот на оплату произведенных расходовпо предоставлению льгот.
56. Предоставлениемер социальной поддержки, указанных в подпунктах 5 – 7 пункта 3 Административногорегламента, осуществляется путем заключения ГКУ контрактов с организациями(санаториями, профилакториями, домами отдыха), в которые предоставляютсяпутевки, в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ.
57. Для возмещениярасходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 8 – 11пункта 3 Административного регламента,транспортное предприятие представляет в ГКУ или Министерство счета и документы,установленные договорами, подтверждающие факт предоставления бесплатногопроезда гражданам.
58. Для возмещениярасходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки,указанных в подпунктах 13 – 15пункта 3 Административного регламента,организации ЖКХ представляют в ГКУ счета и реестры на получателей льгот,подтверждающие фактическое предоставление льгот.
Расчеты сорганизациями ЖКХ и лицами, осуществляющими предоставление мер социальнойподдержки, указанных в подпункте 16пункта 3 Административного регламента,производятся ГКУ на основании документов, подтверждающих фактические расходы(счетов на оплату выполненных работ/оказанных услуг).
59. Дляосуществления капитального ремонта жилого помещения в соответствии с заявлениемгражданина, указанным в пункте 48 Административного регламента, ГКУ послепроведения обследования жилищных условий специальной комиссией, создаваемой приГКУ, заключает контракт с организацией, предоставляющей услуги по ремонтужилого помещения, в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ и направляет вМинистерство заявку на финансирование расходов с приложением копии контракта исметы расходов. Расчеты с организацией ГКУ производит при поступлениисредств от Министерства после подписания акта приемки выполненных работ.
60. Для возмещениярасходов, понесенных в связи с предоставлением мер социальной поддержки, указанныхв подпунктах 18, 20 – 22 пункта 3 Административного регламента, организации,осуществляющие соответствующие виды деятельности, представляют в ГКУ счета иреестры получателей льгот, подтверждающие фактическое предоставление льгот.
61. При подачезаявлений, указанных в пунктах 47 – 50, 53 Административного регламента,заявители - физические лица представляют копию паспорта гражданина РоссийскойФедерации или иного документа, признаваемого в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации документом, удостоверяющим личность гражданина РоссийскойФедерации.
При подаче заявленияпредставителем заявителя указанное лицо представляет копию паспорта гражданинаРоссийской Федерации или иного документа, признаваемого в соответствии сзаконодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личностьгражданина Российской Федерации, и документ, подтверждающий полномочия.
62. Заявления идокументы, указанные в настоящем подразделе, могут быть представлены набумажном носителе, направлены заказным почтовым отправлением с уведомлением овручении и описью вложения либо поданы через Единый портал.
При подачедокументов на бумажном носителе копии документов, не заверенные в установленномзаконодательством порядке, представляются с предъявлением оригиналов.
При направлениидокументов посредством почтовой связи копии документов должны быть заверены впорядке, установленном законодательством.
При предоставлениигосударственной услуги в электронной форме с использованием Единого порталазаявитель формирует на Едином портале запрос о предоставлении государственнойуслуги (далее – запрос), к которому прикладывает сведения из документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Федеральный закон № 210-ФЗ) и перечисленных в настоящем подразделе. Иныедокументы прикладываются к запросу в виде скан-копий.
63. Формированиена Едином портале запроса осуществляется посредством заполнения заявителемэлектронной формы запроса без необходимости дополнительной подачи запроса вкакой-либо иной форме. На Едином портале размещается образец заполненияэлектронной формы запроса.
Форматно-логическаяпроверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы запроса.
При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляетсяо характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
64. При формированиизапроса заявителю обеспечивается:
1) возможностькопирования и сохранения запроса и прилагаемых к нему документов (сведений);
2) возможностьпечати на бумажном носителе копий электронной формы запроса и прилагаемых кнему документов (сведений);
3) сохранение ранеевведенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желаниюзаявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторноговвода значений в электронную форму запроса;
4) заполнение полейэлектронной формы запроса до начала ввода данных заявителем с использованиемсведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), исведений, опубликованных на Едином портале (в части, касающейся сведений, отсутствующихв единой системе идентификации и аутентификации);
5) возможностьвернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потериранее введенной информации;
6) возможностьдоступа заявителя на Едином портале к ранее поданным запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение неменее трех месяцев.
65. Сформированныйи подписанный с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренномФедеральным законом № 63-ФЗ, запрос и прилагаемые к нему документы (сведения)подаются посредством Единого портала.
Необходимостьповторного представления заявителем соответствующих документов на бумажномносителе отсутствует.
66. Министерство,ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:
1) представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;
2) предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органовгосударственной власти, органов местного самоуправления и (или)подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ;
3) представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги,за исключением следующих случаев:
изменение требованийнормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги,после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок взаявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной услугии не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срокадействия документов или изменение информации после первоначального отказа впредоставлении государственной услуги;
выявление документальноподтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия(бездействия) должностного лица, государственного гражданского служащегоМинистерства, должностного лица, сотрудника ГКУ при первоначальном отказе впредоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписьюМинистра либо директора ГКУ уведомляется заявитель, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства.
Подраздел IX
Перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которыезаявитель вправе представить самостоятельно
67. Для получения государственнойуслуги заявители вправе по собственной инициативе представить следующиедокументы:
1) физические лица:
документы (удостоверения установленногообразца), удостоверяющие статус Героя Советского Союза, Героя РоссийскойФедерации, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации,полного кавалера ордена Славы и полного кавалера ордена Трудовой Славы;
справку о смерти, выданную органомзаписи актов гражданского состояния;
документ, удостоверяющий гражданство(если сведения о гражданстве заявителя не содержатся в документе,удостоверяющем личность заявителя);
документ,подтверждающий факт установления инвалидности ребенка старше 18 лет лица,указанного в подпункте 1 пункта 4Административного регламента, ставшего инвалидом до достижения им возраста 18лет (справка, выданная учреждением государственной службы медико-социальнойэкспертизы);
документ,подтверждающий утрату трудоспособности (справка, выданная учреждениемгосударственной службы медико-социальной экспертизы);
2) юридические лица:
копии документов, подтверждающихвнесение записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридическихлиц (выписки из Единого государственного реестра юридических лиц);
справку о смерти, выданную органомзаписи актов гражданского состояния.
68. В случае непредставлениязаявителем документов, указанных в пункте 67 Административного регламента пособственной инициативе, сведения, содержащиеся в данных документах, запрашиваютсяГКУ или филиалом ГАУ «МФЦ» в порядке межведомственного информационноговзаимодействия в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.
Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
69. Основания для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,законодательством не предусмотрены.
Подраздел XI
Перечень основанийдля приостановления
предоставлениягосударственной услуги
70. Возможность приостановленияпредоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.
Подраздел XII
Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
71. Заявителю отказывается в постановкена учет в ГКУ, в предоставлении мер социальной поддержки в следующих случаях:
1) заявительне входит в число лиц, указанных в пункте 4 Административного регламента;
2) представленныезаявителем документы по составу, форме и содержанию не соответствуюттребованиям законодательства и (или) содержат недостоверные или противоречивыесведения.
Ввозмещении расходов предприятий (организаций) на предоставление мер социальнойподдержки может быть отказано в случае необоснованности предоставления ими мерсоциальной поддержки, предусмотренных Административным регламентом.
Подраздел XIII
Перечень услуг, которыеявляются необходимыми
и обязательными дляпредоставления государственной услуги
72. Услуги, необходимые иобязательные для предоставления государственной услуги:
1) выдача справки учреждениемгосударственной службы медико-социальной экспертизы;
2) выдача справки организацией,осуществляющей образовательную деятельность.
Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
73. Предоставление государственнойуслуги осуществляется на безвозмездной основе.
Подраздел XV
Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги
74. Услуги, необходимые иобязательные для предоставления государственной услуги, оказываются набезвозмездной основе.
Подраздел XVI
Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг
75. Максимальное время ожидания вочереди при получении информации о порядке предоставления государственнойуслуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и приполучении документов, являющихся результатом предоставления государственнойуслуги, не должно превышать 15 минут.
Подраздел XVI I
Сроки и порядок регистрации запроса (заявления)
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей впредоставлении
государственной услуги, в том числе в электроннойформе
76. Заявление о предоставлениигосударственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
1) поданное непосредственно вМинистерство, ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» – в день обращения заявителя.Регистрация заявления в Министерстве осуществляется сотрудником Министерства.Регистрация заявления в ГКУ осуществляется сотрудником ГКУ. Регистрация заявленияв филиале ГАУ «МФЦ» осуществляется главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;
2) поступившее на почтовый адресМинистерства, ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ» – в день поступления. Регистрациязаявления в Министерстве осуществляется сотрудником Министерства, ответственнымза регистрацию документов (далее – делопроизводитель Министерства). Регистрациязаявления в ГКУ осуществляется сотрудником ГКУ, ответственным за регистрациюдокументов (далее – делопроизводитель ГКУ), в филиале ГАУ «МФЦ» – заведующимфилиалом ГАУ «МФЦ»;
3) поступившее в Министерство, ГКУ ввиде запроса через Единый портал – в день поступления в Министерство или ГКУ(если день поступления документов является нерабочим днем – в первый рабочийдень после дня поступления документов), делопроизводителем Министерства или делопроизводителем ГКУ, при этом уведомление о приеме и регистрациизапроса и иных документов (сведений), необходимых для предоставлениягосударственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и иныхдокументов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, иначале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о датеи времени окончания предоставления государственной услуги размещается в «личномкабинете» заявителя на Едином портале либо направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
Подраздел XVII I
Требования к помещениям,в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов
77. Требования к зданию (помещениям)Министерства, ГКУ:
1) Министерство, ГКУ должны бытьрасположены в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здоровогочеловека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
2) центральный вход в здание долженбыть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, местенахождения, режиме работы Министерства, ГКУ;
3) в здании должны быть созданы условиядля беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населенияк получению государственной услуги в соответствии с требованиями,установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:
возможность беспрепятственного входа впомещения и выхода из них;
возможность посадки в транспортноесредство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованиемкресла-коляски, с помощью сотрудников Министерства, ГКУ (в случаенеобходимости);
возможность самостоятельногопередвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к меступредоставления государственной услуги, передвижения с помощью сотрудниковМинистерства, ГКУ, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющихстойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, потерритории Министерства, ГКУ;
допуск в здание и на прилегающуютерриторию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительнойвласти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственнойполитики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
размещение носителей информации опорядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетом ограничений ихжизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получениягосударственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
оказание сотрудниками Министерства, ГКУнеобходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для нихформе порядка предоставления и получения государственной услуги, оформлениемнеобходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов сразмещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получениягосударственной услуги;
обеспечение допуска сурдопереводчика,тифлосурдопереводчика;
оказание сотрудниками Министерства, ГКУиной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюими государственной услуги наравне с другими лицами.
78. При наличии соответствующейвозможности возле здания, в котором размещается Министерство, ГКУ организуетсябесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяетсяне менее 10% парковочных мест (но не менее одного места).
79. Помещения, в которыхосуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Министерства,ГКУ, размещаются на первых этажах зданий и должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественныхпомещений.
80. Места ожидания приема дляпредоставления государственной услуги в Министерстве, ГКУ должны бытьоборудованы сидячими местами для посетителей.
Количество мест ожидания определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
81. В местах ожидания инепосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюденытребования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
82. Места, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуютсяинформационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки,бумага для оформления документов, на информационных стендах – образцы и бланкизаявлений.
83. Кабинет сотрудникаМинистерства, осуществляющего информирование о порядке предоставлениягосударственной услуги, кабинет сотрудника ГКУ, непосредственнопредоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской) с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должностисотрудника Министерства (сотрудника ГКУ), осуществляющего прием заявителей;
3) времени приема заявителей.
84. Рабочее место сотрудникаМинистерства, ГКУ:
1) оснащается настенной вывескойили настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;
2) обеспечивается доступом к автоматизированныминформационным системам, позволяющим работать с запросами, поступившими вэлектронной форме через Единый портал, а также вести дело заявителя вэлектронной форме.
85. Требования к помещениямфилиалов ГАУ «МФЦ», в которых предоставляется государственная услуга, к местуожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления государственной услугидолжны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг».
86. Министерство, ГКУ, филиалы ГАУ«МФЦ» обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствахжизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путемобеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия сзаявителем.
87. Сведения о факте обращения заполучением государственной услуги, содержании представленных данных иполученного результата могут быть предоставлены заявителю, его представителюлибо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.
Подраздел XI X
Показатели доступности и качествагосударственной услуги
88. Показатели доступностигосударственной услуги:
1) расширениеисточников получения информации о порядке предоставления государственной услуги(получение информации о государственной услуге по телефону горячей линии Центрателефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтахМинистерства и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале);
2) расширениеальтернативных способов получения государственной услуги (государственнаяуслуга предоставляется на базе ГАУ «МФЦ», а также в электронной форме черезЕдиный портал);
3) снижениеколичества взаимодействий заявителя с сотрудниками ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ» припредоставлении государственной услуги до 1;
4)продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками Министерства, ГКУ ифилиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги не более 15 минут.
89. Показателикачества государственной услуги:
1) сокращениефактического срока предоставления государственной услуги относительно срока,установленного Административным регламентом;
2) соблюдениестандарта предоставления государственной услуги;
3) отсутствиеобоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудниковМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственнойуслуги;
4) увеличениедоли получателей государственной услуги, удовлетворенных качествомпредоставления государственной услуги.
Подраздел XX
Иные требования к предоставлению государственнойуслуги
90. Заявителипомимо подачи заявления непосредственно в Министерство, ГКУ либо направленияего в адрес Министерства, ГКУ посредством почтовой связи, могут обратиться заполучением государственной услуги через филиалы ГАУ «МФЦ» или через Единыйпортал.
91. Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги, а также прием документов,необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется вфилиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядкесоглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ.
92. В случаеобращения заявителя для получения государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ»сотрудники филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия,предусмотренные пунктами 114 – 117, 129 – 132, 134, 136 Административногорегламента.
93. Припредоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единогопортала заявителю обеспечивается:
1) информирование опредоставлении государственной услуги;
2) запись на приемв орган, предоставляющий государственную услугу;
3) направлениезапроса и прилагаемых к нему документов (сведений);
4) получение сведенийо ходе предоставления государственной услуги;
5) получениерезультата предоставления государственной услуги;
6) осуществлениеоценки качества предоставления государственной услуги;
7) досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица, при предоставлениигосударственной услуги.
Документы,представленные в форме электронного документа через Единый портал, должны бытьподписаны электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ.
94. Припредоставлении государственной услуги в электронной форме запрещаетсяотказывать:
1) в приемезапроса, в случае если запрос подан в соответствии с информацией о сроках ипорядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Единомпортале;
2) в предоставлении государственнойуслуги, в случае если запрос подан в соответствии с информацией о сроках ипорядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Единомпортале.
95. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявлений идокументов. Предварительная запись может осуществляться следующими способами повыбору заявителя:
1) при личномобращении заявителя в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ», Министерство;
2) при обращении вГКУ, филиал ГАУ «МФЦ», Министерство по телефону;
3) через сайт ГАУ«МФЦ», сайт Министерства;
4) через Единыйпортал.
96. При организациизаписи на прием в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» или Министерство заявителюобеспечивается возможность:
1)ознакомления с их графиком работы, а также с доступными для записи датами иинтервалами времени приема;
2) записи влюбые свободные для приема дату и время в пределах установленного графикаприема заявителей.
97. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
1) фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии) физического лица, наименование юридическоголица;
2) контактный номертелефона;
3) адресэлектронной почты (при обращении через сайт ГАУ «МФЦ», сайт Министерства);
4) желаемые дату ивремя обращения.
98. Еслизапись осуществляется через Единый портал, сайт ГАУ «МФЦ», сайт Министерства,запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохожденияидентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений,необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимозабронировать для приема.
99. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, а также номер кабинета, в которыйему следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявителю, записавшемуся на прием через сайт ГАУ «МФЦ»,сайт Министерства или Единый портал, направляется уведомление, содержащеесведения о дате, времени и месте приема.
100. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
101. Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
102. Заявительв любое время вправе отказаться от предварительной записи.
103. В отсутствие заявителей,обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей,обратившихся в порядке очереди.
104. Гражданам,имеющим первую группу инвалидности, предоставляется возможность получениягосударственной услуги на дому – посредством посещения гражданина социальным работникомлибо мобильной бригадой.
Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования кпорядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электроннойформе и на базе ГАУ «МФЦ»
105. Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов;
2) формирование и направлениемежведомственных запросов;
3) принятие решения о постановке(либо отказе в постановке) на учет и уведомление заявителей о принятом решении;
4) принятие решения о предоставлении (либооб отказе в предоставлении) мер социальной поддержки и уведомление заявителей опринятом решении;
5) вынесение решения о принятии квозмещению (либо об отказе в возмещении) расходов предприятий (организаций) напредоставление мер социальной поддержки и уведомление предприятий (организаций)о принятом решении;
6) организация перечисления денежныхсредств заявителям;
7) организация возмещения расходовпредприятий (организаций) на предоставление мер социальной поддержки.
106. В электроннойформе выполняются отдельные административные действия при осуществлении всехадминистративных процедур, указанных в пункте 105 Административного регламента.
107. ГАУ «МФЦ»участвует в выполнении административных процедур, предусмотренных подпунктами1, 2 пункта 105 Административного регламента.
108. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении 6 к Административному регламенту.
Подраздел I
Прием и регистрация документов
109. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является:
1) обращение заявителей (представителейзаявителей) непосредственно в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» либо обращениепредставителей предприятий (организаций), предоставляющих меры социальнойподдержки (далее соответственно – представители организаций, организации),непосредственно в ГКУ или Министерство;
2) поступление документовпосредством почтовой связи в ГКУ, Министерство или филиал ГАУ «МФЦ»;
3) поступление документов в электронномвиде через Единый портал в ГКУ или Министерство.
110. При обращении заявителя(представителя заявителя) непосредственно в ГКУ сотрудник ГКУ:
1) удостоверяет личность заявителя –физического лица (личность и полномочия представителя заявителя);
2) осуществляет прием документов;
3) проверяет полноту комплекта документов,их форму и содержание. Если комплект документов неполный, форма либо содержаниедокументов не соответствуют установленным требованиям, сообщает заявителю(представителю заявителя) о том, что представление комплекта документов, посоставу, форме и содержанию не соответствующих требованиям законодательства и(или) содержащих недостоверные или противоречивые сведения, является основаниемдля отказа в предоставлении государственной услуги. Если заявитель(представитель заявителя) настаивает на приеме документов, выполняет действия,указанные в подпунктах 4 – 9 настоящегопункта;
4) сличает представленные экземплярыоригиналов и копий документов друг с другом, если представленные копиидокументов не заверены в установленном законодательством порядке, – выполняетна них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя ее своейподписью с указанием фамилии и инициалов;
5) регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее – журналрегистрации заявлений);
6) в заявлении заполняет переченьпредставленных документов и делает его копию, которую передает заявителю(представителю заявителя);
7) информирует заявителя (представителязаявителя) о сроке и порядке предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий, указанныхв подпунктах 1 – 7 настоящего пункта, – 15 минут;
8) формирует персональное делозаявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет со дня прекращенияпредоставления государственной услуги;
9) при необходимости направления межведомственныхзапросов переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II настоящего раздела, в случае обращения заявителя(представителя заявителя) для постановки на учет – к выполнению действий,предусмотренных подразделом IIIнастоящего раздела, в иных случаях – к выполнению действий, предусмотренных подразделомIV настоящего раздела.
Максимальный срок выполнения действий,указанных в подпунктах 8, 9 настоящего пункта, – 5 минут.
111. При обращении представителяорганизации непосредственно в ГКУ сотрудник ГКУ:
1) удостоверяет личность и полномочияпредставителя организации;
2) осуществляет прием документов;
3) информирует представителяорганизации о порядке и сроках возмещения расходов организации напредоставление мер социальной поддержки;
4) оформляет перечень представленныхдокументов в свободной форме и передает его представителю организации;
5) передает документыорганизации делопроизводителю ГКУ для регистрации в журнале учета входящейкорреспонденции ГКУ;
6) переходит к выполнениюдействий, указанных в подразделе V настоящего раздела.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
112. При поступлении документов напочтовый адрес ГКУ их регистрация осуществляется делопроизводителем ГКУ в журналеучета входящей корреспонденции ГКУ, затем документы передаются сотруднику ГКУ,который выполняет административные действия, указанные в подпунктах 5, 8, 9пункта 110 либо подпункте 6 пункта 111 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
113. При поступлении документов в ГКУ вэлектронном виде через Единый портал делопроизводитель ГКУ:
1) распечатываетпоступившие документы и осуществляет их регистрацию в электронном журнале регистрациивходящих запросов ГКУ;
2) в случаепоступления запроса о предоставлении государственной услуги направляет на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки, или размещает в «личном кабинете» заявителя на Едином портале уведомлениео приеме и регистрации запроса и иных документов (сведений), необходимых дляпредоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приемазапроса и иных документов (сведений), необходимых для предоставления государственнойуслуги и начале процедуры предоставления государственной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги;
3) передает поступившие документысотруднику ГКУ, который выполняет административные действия, указанные вподпунктах 5, 8, 9 пункта 110 либо подпункте 6 пункта 111 Административногорегламента.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
114. При обращении заявителя(представителя заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ» главный специалистфилиала ГАУ «МФЦ»:
1) удостоверяет личность заявителя –физического лица (личность и полномочия представителя заявителя);
2) осуществляет прием документов;
3) проверяет полноту комплектапредставленных документов. Если не представлены документы, относящиеся ккатегории документов, подлежащих получению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, сообщает заявителю (представителю заявителя) отом, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно.Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке,установленном подразделом II настоящего раздела.
Если не представлены документы,относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю(представителю заявителя) о необходимости предоставления недостающих документови о возможном получении отказа ГКУ в предоставлении государственной услуги поэтому основанию. Если заявитель настаивает на приеме документов – выполняетдействия, указанные в подпунктах 4 – 8 настоящего пункта;
4) если представленные копиидокументов не заверены в установленном порядке, сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии и инициалов;
5) информирует заявителя (представителязаявителя) о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получениярезультата предоставления государственной услуги;
6) регистрирует документы вавтоматизированной информационной системе ГАУ «МФЦ» (далее – АИС МФЦ);
7) в заявлении заполняет переченьпредставленных документов и делает его копию, которую передает заявителю(представителю заявителя);
8) передает документы ведущемудокументоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела заявителя.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
115. Ведущий документовед филиала ГАУ«МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельноотслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» ипринимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшейобработки, в том числе:
1) изготавливает электронные копии всехпредставленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажныхносителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
2) формирует в двух экземплярах перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ(далее – Перечень документов);
3) регистрирует пакет документовзаявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;
4) передает пакет документов заявителястаршему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для отправки (передачи) в ГКУ.
Максимальный срок выполнения действий –1 час.
116. При поступлении документовзаявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:
1) регистрирует полученный пакетдокументов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;
2) вносит в АИС МФЦ сведения о приемедокументов;
3) проверяет полноту комплектадокументов. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категориидокументов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, обеспечивает формирование и направление по принадлежностимежведомственных запросов в порядке, установленном подразделом II настоящего раздела;
4) выполняет действия, указанные вподпунктах 1 – 4 пункта 115 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий –1 час.
117. Старший делопроизводительфилиала ГАУ «МФЦ» в течение одного рабочего дня со дня поступления документов вфилиал ГАУ «МФЦ» представляет их в ГКУ лично или направляет их в ГКУ вэлектронном виде и посредством почтовой связи.
118. При поступлении пакета документовзаявителя в ГКУ от филиала ГАУ «МФЦ» делопроизводитель ГКУ:
1) регистрирует поступившие документы вжурнале учета входящей корреспонденции ГКУ;
2) проставляет дату получениядокументов заявителя и регистрационный номер ГКУ на Перечне документов, послечего передает Перечень документов старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ»либо направляет отсканированную копию Перечня документов в адрес филиала ГАУ«МФЦ» в электронном виде;
3) передает пакет документов заявителясотруднику ГКУ, который выполняет административные действия, указанные вподпунктах 5, 8, 9 пункта 110 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий – 20минут.
119. При обращении представителяорганизации непосредственно в Министерство сотрудник Министерства:
1) удостоверяет личность и полномочияпредставителя организации;
2) осуществляет прием документов;
3) информирует представителяорганизации о порядке и сроках возмещения расходов организации напредоставление мер социальной поддержки;
4) оформляет перечень представленных документовв свободной форме и передает его представителю организации;
5) передает документыделопроизводителю Министерства для регистрации в системе электронногодокументооборота (далее – СЭД);
6) переходит к выполнению действий,указанных в подразделе V настоящего раздела.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
120. При поступлении документоворганизации на почтовый адрес Министерства их регистрация осуществляетсяделопроизводителем Министерства в СЭД, затем документы передаются сотрудникуМинистерства, который переходит к выполнению действий, указанных вподразделе V настоящего раздела.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
121. При поступлении документоворганизации в Министерство в электронном виде через Единый порталделопроизводитель Министерства:
1) распечатываетпоступившие документы и осуществляет их регистрацию в СЭД;
2) передаетпоступившие документы сотруднику Министерства, который переходит квыполнению действий, указанных в подразделе V настоящего раздела.
Максимальный срок выполнения действий –15 минут.
122. Результатом выполненияадминистративной процедуры является поступление документов в ГКУ илиМинистерство.
Результат выполнения административнойпроцедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений, журнале учета входящейкорреспонденции ГКУ либо в СЭД.
Подраздел II
Формирование и направлениемежведомственных запросов
123. Основанием дляначала выполнения административной процедуры является выявление фактаотсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, в документах заявителя, поступивших в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ».
124. Требования кформированию и направлению межведомственных запросов предусмотрены статьями7.1 и 7.2Федерального закона № 210-ФЗ, а также постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп«Об организации межведомственного информационного взаимодействия припредоставлении государственных услуг Тверской области».
125.Межведомственные запросы могут быть сформированы в виде документов на бумажномносителе или электронных документов, подписанных электронной подписью.Межведомственные запросы могут быть направлены:
1) на бумажномносителе – посредством почтовой связи или нарочным;
2) в электроннойформе – путем отправки XML-документа по электронной почте, с использованиемвеб-сервисов или с помощью единой системы межведомственного электронноговзаимодействия и подключаемой к ней региональной системы межведомственногоэлектронного взаимодействия.
126. В случаеподготовки межведомственного запроса в ГКУ сотрудник ГКУ готовит проектзапроса и передает его (направляет в электронной форме) на подпись директоруГКУ.
127. ДиректорГКУ подписывает межведомственный запрос (в случае оформления межведомственногозапроса в электронной форме – электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона № 63-ФЗ)и передает его (направляет в электронной форме) делопроизводителю ГКУ длярегистрации и направления по принадлежности.
128.Делопроизводитель ГКУ:
1) регистрируетмежведомственный запрос в журнале учета исходящей корреспонденции ГКУ;
2) смежведомственного запроса, оформленного на бумажном носителе, снимает копию ипередает ее сотруднику ГКУ для приобщения к документам заявителя, после чегонаправляет межведомственный запрос адресату посредством почтовой связи илиорганизует доставку нарочным;
3) межведомственныйзапрос, оформленный в электронном виде, выводит на бумажный носитель и передаетуказанный документ сотруднику ГКУ для приобщения к персональному делузаявителя, затем направляет межведомственный запрос адресату в электронномвиде.
Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 126 – 128 Административногорегламента, – 2 рабочих дня.
129. В случаеподготовки межведомственного запроса в филиале ГАУ «МФЦ» главный специалистфилиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и передает (направляет) его на подписьзаведующему филиалом ГАУ «МФЦ».
130. Заведующийфилиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос (в случае поступлениядокументов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи – готовит иподписывает межведомственный запрос, в том числе запрос, направляемый в электроннойформе – электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ), после чего передает (направляет) еговедущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации.
131. Ведущийдокументовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журналерегистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего запрос,оформленный на бумажном носителе, передает старшему делопроизводителю филиалаГАУ «МФЦ» для доставки (направления) по принадлежности (запрос, оформленный вэлектронном виде, направляет адресату).
132. Старшийделопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» лично доставляет межведомственный запросадресату либо направляет его посредством почтовой связи.
Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 129 – 132 Административногорегламента, – 2 рабочих дня.
133. Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган илиорганизацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные срокиподготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установленыфедеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации ипринятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации.
134. В случаенеполучения в установленный срок ответа на межведомственный запрос сотрудникГКУ (главный специалист филиала ГАУ «МФЦ») должен принять меры по выяснениюпричин непоступления ответа на межведомственный запрос и (при необходимости)направить повторный межведомственный запрос.
135. Непредставление(несвоевременное представление) органами государственной власти, органамиместного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями,участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказазаявителю в предоставлении государственной услуги.
136. Припоступлении в филиал ГАУ «МФЦ» ответов на межведомственные запросы онирегистрируются ведущим документоведом филиала ГАУ «МФЦ» в журнале регистрациивходящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего передаются старшемуделопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для доставки (направления) в ГКУ.
Максимальный сроквыполнения действий – 1 рабочий день.
137. Припоступлении в ГКУ ответов на межведомственные запросы, в том числе полученныхот филиала ГАУ «МФЦ», они регистрируются делопроизводителем ГКУ в журнале учетавходящей корреспонденции ГКУ, после чего передаются сотруднику ГКУ, которыйприобщает их к персональному делу заявителя.
138. Результатомвыполнения административной процедуры является поступление в ГКУ впорядке межведомственного информационного взаимодействия документов (сведений),необходимых для предоставления государственной услуги.
Результатвыполнения административной процедуры фиксируется в журнале учета входящейкорреспонденции ГКУ.
Подраздел III
Принятие решения о постановке (либо отказе
в постановке) на учет и уведомление заявителей опринятом решении
139. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является наличие у сотрудника ГКУ заявления о постановкена учет со всеми документами (сведениями), необходимыми для постановки научет в ГКУ.
140. Сотрудник ГКУ:
1) вслучае отсутствия оснований для отказа в постановке на учет, указанных в пункте71 Административного регламента, готовит проект решения ГКУ о постановкезаявителя на учет;
2) при наличии оснований для отказа впостановке на учет готовит проект решения ГКУ об отказе в постановке заявителяна учет и проект соответствующего уведомления в адрес заявителя с указаниемпричин отказа и порядка обжалования принятого решения (далее в настоящемподразделе – уведомление);
3) передает (направляет) документы,указанные в подпунктах 1 или 2 настоящего пункта, для подписания директору ГКУ.
141. Директор ГКУ подписываетсоответствующие документы и передает (направляет) подписанные документысотруднику ГКУ.
142. Сотрудник ГКУ:
1) подшивает соответствующеерешение в персональное дело заявителя;
2) при необходимости вносит информациюо получателе мер социальной поддержки в электронную базу данных;
3) в случае принятия ГКУ решения опостановке заявителя на учет – информирует заявителя (представителя заявителя)по указанному в заявлении контактному телефону о принятом ГКУ решении. Ссогласия заявителя (представителя заявителя) уведомление о принятом ГКУ решенииможет быть направлено в его адрес в электронной форме (на адрес электроннойпочты, указанный в качестве адреса для ведения переписки, либо путемразмещения в «личном кабинете» на Едином портале);
4) в случае принятия ГКУ решения оботказе в постановке заявителя на учет – передает уведомление и пакет документовзаявителя делопроизводителю ГКУ, который регистрирует данные документы в журнале учета исходящей корреспонденции ГКУ и направляет их в адрес заявителяпосредством почтовой связи.
Если заявление о постановке на учетбыло подано заявителем в электронной форме через Единый портал, уведомление,подписанное директором ГКУ электронной подписью в соответствии с требованиямиФедерального закона № 63-ФЗ, размещается делопроизводителем ГКУ в личномкабинете заявителя на Едином портале.
143. Решение о постановке на учетлибо отказе в постановке на учет должно быть принято ГКУ в течение пяти рабочихдней со дня приема ГКУ или филиалом ГАУ «МФЦ» заявления о постановке на учет совсеми необходимыми документами.
О принятом ГКУ решении заявитель долженбыть извещен в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.
144. Результатом выполненияадминистративной процедуры является информирование заявителя о принятом ГКУрешении.
Факт направления в адрес заявителяуведомления фиксируется в журнале учета исходящей корреспонденции ГКУ.
Подраздел IV
Принятие решения о предоставлении (либо об отказе
в предоставлении) мер социальной поддержки иуведомление заявителей о принятом решении
145. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является наличие у сотрудника ГКУ документов,необходимых для принятия решения о предоставлении мер социальной поддержки либооб отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
146. Сотрудник ГКУ:
1) в случае отсутствия оснований дляотказа в предоставлении мер социальной поддержки, указанных в пункте 71Административного регламента, готовит проект решения ГКУ о предоставлениимер социальной поддержки, указанных в заявлении;
2) при наличии оснований для отказа впредоставлении мер социальной поддержки, готовит проект решения ГКУ об отказе впредоставлении мер социальной поддержки и проект соответствующего уведомления вадрес заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования принятогорешения (далее в настоящем подразделе – уведомление);
3) передает (направляет) документы,указанные в подпунктах 1 или 2 настоящего пункта, для подписания директору ГКУ.
147. Директор ГКУ подписываетсоответствующие документы и передает (направляет) их сотруднику ГКУ,после чего сотрудником ГКУ и делопроизводителем ГКУ выполняютсяадминистративные действия, аналогичные указанным в пункте 142 Административногорегламента.
148. Решение о предоставлении мерсоциальной поддержки либо об отказе в предоставлении мер социальной поддержкидолжно быть принято ГКУ в течение пяти рабочих дней со дня приема ГКУ илифилиалом ГАУ «МФЦ» соответствующего заявления со всеми необходимыми документами.
О принятом ГКУ решении заявитель долженбыть извещен в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.
149. Результатом выполненияадминистративной процедуры является информирование заявителя о принятом ГКУрешении.
Факт направления в адрес заявителяуведомления фиксируется в журнале учета исходящей корреспонденции ГКУ.
Подраздел V
Вынесение решения о принятии к возмещению (либо оботказе в возмещении) расходов организаций на предоставление мер социальнойподдержки и уведомление организаций о принятом решении
150. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является наличие у сотрудника ГКУ (у сотрудникаМинистерства) документов, необходимых для вынесения решения о принятии квозмещению (либо об отказе в возмещении) расходов организаций на предоставлениемер социальной поддержки.
151. Сотрудник ГКУ проверяетобоснованность предоставления организацией мер социальной поддержки, послечего:
1) если предоставление мер социальнойподдержки обосновано, готовит проект решения ГКУ о принятии квозмещению расходов организации на предоставление мер социальной поддержки;
2) при наличии оснований для отказа ввозмещении расходов готовит проект решения ГКУ об отказе в возмещении расходоворганизации на предоставление мер социальной поддержки и проектсоответствующего уведомления в адрес организации с указанием причин отказа ипорядка обжалования принятого решения (далее в настоящем подразделе –уведомление);
3) передает (направляет) документы,указанные в подпунктах 1 или 2 настоящего пункта, для подписания директору ГКУ.
152. Директор ГКУ подписываетсоответствующие документы и передает (направляет) их сотруднику ГКУ, после чегосотрудником ГКУ и делопроизводителем ГКУ выполняются административные действия,аналогичные указанным в пункте 142 Административного регламента.
153. ВМинистерстве действия, аналогичные указанным в подпунктах 1, 2 пункта 151Административного регламента, выполняет сотрудник Министерства, который готовитпроект соответствующего решения Министерства и (при необходимости) проектуведомления и передает их на согласование начальнику отдела Министерства,курирующему возмещение расходов организации на предоставление мер социальнойподдержки, а затем для подписания – Министру.
154. Министр подписываетсоответствующие документы и передает их сотруднику Министерства, который:
1) подшивает соответствующее решение кделу организации;
2) в случае вынесения Министерствомрешения о принятии к возмещению расходов организации на предоставление мерсоциальной поддержки – информирует представителя организации поуказанному в заявлении контактному телефону о принятом Министерством решении;
3) в случае принятия Министерствомрешения об отказе в возмещении расходов организации на предоставление мерсоциальной поддержки – передает уведомление и пакет документоворганизации делопроизводителю Министерства, который регистрирует данныедокументы в СЭД и направляет их в адрес организации посредством почтовой связи.
155. Решение о принятии к возмещениюрасходов организации на предоставление мер социальной поддержки либо отказе ввозмещении расходов организации на предоставление мер социальной поддержкидолжно быть принято в течение пяти рабочих дней со дня приема ГКУ илиМинистерством соответствующих документов.
О принятом ГКУ или Министерствомрешении организация извещается в течение пяти рабочих дней со дняпринятия решения.
156. Результатом выполненияадминистративной процедуры является информирование организации о принятом ГКУили Министерством решении.
Факт направления в адрес заявителяуведомления фиксируется в журнале учета исходящей корреспонденции ГКУ либо вСЭД.
Подраздел VII
Организация перечисления денежных средств заявителям
157. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является поступление сотруднику ГКУ, ответственномуза подготовку выплатных документов (далее – сотрудник ГКУ), решения опредоставлении мер социальной поддержки.
158. Сотрудник ГКУ:
1) формирует выплатные документы поспособам осуществления выплат:
для выплат, осуществляемых черезпредприятия федеральной почтовой связи;
для выплат, осуществляемых черезкредитные организации, с которыми ГКУ заключили соответствующие договоры (далее– кредитные организации);
2) подготовленные выплатные документы передаетдля подписания директору ГКУ;
3) после подписания выплатныхдокументов директором ГКУ на основании содержащихся в них сведений готовит ипередает кассовую заявку в Министерство;
4) передает выплатные документы напредприятия федеральной почтовой связи и в кредитные организации.
Максимальный срок выполнения действий –3 рабочих дня.
159. После завершения выплатногопериода сотрудник ГКУ:
1) получает на предприятиях федеральнойпочтовой связи документы с пометкой о невыплаченных заявителям денежных средствах;
2) получает в кредитных организацияхсведения о денежных средствах, не зачисленных на банковские счета заявителей;
3) вносит в электронную базу данныхсведения о произведенных выплатах (о невыплатах).
Максимальный срок выполнения действий –3 рабочих дня.
160. Результатом выполненияадминистративной процедуры является перечисление денежных средств заявителю.
Подраздел VIII
Организация возмещениярасходов предприятий (организаций) на предоставление мер социальной поддержки
161. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является поступление сотруднику ГКУ либо сотрудникуМинистерства, ответственному за подготовку выплатных документов (далее –сотрудник Министерства), решения о принятии к возмещению расходов организацийна предоставление мер социальной поддержки.
162. Сотрудник ГКУ:
1) формирует выплатные документы дляперечисления денежных средств организациям через кредитные организации;
2) подготовленные выплатные документыпередает для подписания директору ГКУ;
3) после подписания выплатныхдокументов директором ГКУ на основании содержащихся в них сведений готовит ипередает кассовую заявку в Министерство;
4) после поступления денежных средствна счета ГКУ осуществляет перечисление денежных средств на счета организаций.
Максимальный срок выполнения действий –3 рабочих дня.
163. Сотрудник Министерства:
1) формирует выплатные документы дляперечисления денежных средств организациям через кредитные организации;
2) подготовленные выплатные документыпередает для подписания Министру;
3) после подписания выплатныхдокументов Министром на основании содержащихся в них сведений осуществляетперечисление денежных средств на счета организаций.
Максимальный срок выполнения действий –3 рабочих дня.
164. После завершения выплатногопериода сотрудник ГКУ (сотрудник Министерства):
1) получает в кредитных организацияхсведения о денежных средствах, зачисленных (не зачисленных) на счетаорганизаций;
2) вносит в электронную базу данныхсведения о произведенном (непроизведенном) возмещении расходов.
Максимальный срок выполнения действий–5 рабочих дней.
165. Результатом выполненияадминистративной процедуры является возмещение расходов организаций напредоставление мер социальной поддержки.
Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
166. Контроль за исполнениемположений настоящего Административного регламента осуществляется в форметекущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Подраздел I
Порядок осуществления текущегоконтроля
за соблюдением и исполнениемответственными должностными лицами Министерства, ГКУ, сотрудниками филиалов ГАУ«МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также запринятием ими решений
167. Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных настоящим Административнымрегламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные заорганизацию работы по предоставлению государственной услуги:
1) первый заместитель (заместитель)Министра социальной защиты населения Тверской области (далее – заместительМинистра) – в отношении директоров ГКУ и сотрудников Министерства;
2) директора ГКУ – в отношениисотрудников ГКУ;
3) директор ГАУ «МФЦ» – в отношениизаведующих филиалами ГАУ «МФЦ»;
4) заведующие филиалами ГАУ «МФЦ» – вотношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ».
168. Периодичность осуществлениятекущего контроля в отношении директоров ГКУ и сотрудников Министерстваустанавливается Министром, в отношении сотрудников ГКУ – директором ГКУ, вотношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ» и сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» –директором ГАУ «МФЦ».
169. Текущий контрольосуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указаннымив пункте 167 Административногорегламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства,ГКУ, сотрудниками филиалов ГАУ «МФЦ» положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги.
170. При проверках могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги(комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определеннойадминистративной процедуры (тематические проверки).
Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги
171. Проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги осуществляются на основании приказовМинистерства, приказов ГКУ, приказов ГАУ «МФЦ».
172. Плановые проверки проводятся:
1) заместителем Министра в отношениидиректоров ГКУ – один раз в год;
2) директорами ГКУ в отношениисотрудников ГКУ – ежеквартально;
3) директором ГАУ «МФЦ» в отношениизаведующих филиалами ГАУ «МФЦ» – один раз в полгода;
4) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» вотношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» – ежеквартально.
173. Внеплановые проверкипроводятся должностными лицами, указанными в пункте 172 Административногорегламента, при поступлении информации о нарушении положений Административногорегламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти,контрольно-надзорных и судебных органов.
174. Результаты проверок оформляются ввиде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушениязаконодательства, а также выявленные несоответствия Административномурегламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица Министерства,ГКУ, ГАУ «МФЦ», проводившие проверку.
175. По результатам проведенныхпроверок в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюденияположений Административного регламента Министр либо заместитель Министра,директор ГКУ, директор ГАУ «МФЦ» рассматривают вопрос о привлечении виновных лицк дисциплинарной ответственности.
Подраздел III
Ответственность должностных лиц Министерства, ГКУ,сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
176. Персональная ответственностьдолжностных лиц Министерства, ГКУ, сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностныхинструкциях), разработанных в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и Тверской области.
177. Министр несет персональнуюответственность за:
1) надлежащее осуществлениетекущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги в отношении заместителя Министра;
2) обоснованность решения опринятии к возмещению (либо об отказе в возмещении) расходов организаций напредоставление мер социальной поддержки (в части расходов, возмещаемыхМинистерством);
3) подписание выплатных документов дляперечисления денежных средств организациям.
178. Заместитель Министра несетперсональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля,контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги вотношении директоров ГКУ и сотрудников Министерства.
179. Сотрудник Министерства несетперсональную ответственность за:
1) соблюдение порядка и сроков информированияо государственной услуге;
2) соблюдение сроков и порядкарегистрации документов, представленных непосредственно в Министерствопредставителем организации;
3) проверку комплектности иправильности оформления документов;
4) соблюдение сроков и порядкаподготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответана межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленныйсрок;
5) соблюдение сроков подготовки проектоврешений, уведомлений, соблюдение требований к их оформлению и достоверностьуказанных в них сведений;
6) информирование заявителей орезультатах предоставления государственной услуги.
180. Сотрудник Министерства,ответственный за подготовку выплатных документов, несет персональнуюответственность за соблюдение порядка и сроков формирования выплатныхдокументов, требований к их оформлению, достоверность указанных в них сведений,передачи выплатных документов предприятиям федеральной почтовой связи икредитным организациям.
181. Делопроизводитель Министерстванесет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов,поступивших в Министерство посредством почтовой связи или в электронном виде,исходящих документов Министерства, а также сроков и порядка отправки исходящихдокументов Министерства.
182. Директор ГКУ несет персональнуюответственность за:
1) соблюдение стандарта предоставлениягосударственной услуги;
2) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги;
3) соблюдение сроков подписаниярешений, уведомлений, межведомственных запросов, выплатных документов;
4) обоснованность принятия решения опредоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
5) надлежащее осуществлениетекущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги в отношении сотрудников ГКУ.
183. Сотрудник ГКУ несет персональнуюответственность за:
1) соблюдение порядка и сроковинформирования о государственной услуге;
2) соблюдение сроков и порядкарегистрации документов, представленных непосредственно в ГКУ заявителем(представителем заявителя) или представителем организации;
3) проверку комплектности иправильности оформления документов;
4) соблюдение сроков и порядкаподготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответана межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленныйсрок;
5) соблюдение сроков подготовки проектоврешений, уведомлений, соблюдение требований к их оформлению и достоверностьуказанных в них сведений;
6) информирование заявителей орезультатах предоставления государственной услуги.
184. Сотрудник ГКУ, ответственный заподготовку выплатных документов, несет персональную ответственность засоблюдение порядка и сроков формирования выплатных документов, требований к ихоформлению, достоверность указанных в них сведений, передачи выплатныхдокументов предприятиям федеральной почтовой связи и кредитным организациям.
185. Делопроизводитель ГКУ несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрациидокументов, поступивших в ГКУ посредством почтовой связи или в электронномвиде, исходящих документов ГКУ, а также сроков и порядка отправки исходящихдокументов ГКУ.
186. Директор ГАУ «МФЦ» несет персональнуюответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги в отношениизаведующих филиалами ГАУ «МФЦ».
187. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»несет персональную ответственность за:
1) организацию предоставлениягосударственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;
2) соблюдение сроков и порядкарегистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленныхзаявителем в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связи;
3) соблюдение сроков и порядкаподготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответана межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленныйсрок (при поступлении документов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовойсвязи);
4) надлежащее осуществлениетекущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги в отношении сотрудников филиала ГАУ «МФЦ».
188. Главный специалист филиала ГАУ«МФЦ» несет персональную ответственность за:
1) достоверность и актуальность предоставляемойзаявителю (представителю заявителя) информации о порядке и сроках оказаниягосударственной услуги;
2) соблюдение порядка и сроков приема и регистрациидокументов, лично представленных заявителем (представителем заявителя) вфилиал ГАУ «МФЦ»;
3) соблюдение сроков и порядкаподготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответана межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленныйсрок (в случае, указанном в подпункте 2 настоящего пункта).
189. Ведущий документовед филиала ГАУ«МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков приема ирегистрации документов, поданных заявителем (представителем заявителя)непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ», а также соблюдение сроков и порядканаправления межведомственных запросов в электронном виде.
190. Старший делопроизводительфилиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка исроков передачи (направления):
1) комплекта документов, принятыхот заявителя филиалом ГАУ «МФЦ», в ГКУ;
2) межведомственных запросов,оформленных филиалом ГАУ «МФЦ» на бумажных носителях, адресату;
3) ответов на межведомственные запросы,полученных филиалом ГАУ «МФЦ», в ГКУ.
Подраздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной
услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений, организаций
191. Контроль за предоставлением государственнойуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путемполучения информации о наличии в действиях (бездействии) Министерства, ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ», их должностных лиц, сотрудников, а также в принимаемых имирешениях нарушений положений Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги.
192. При осуществлении информированиязаявителя (представителя заявителя) о результате оказания государственнойуслуги сотрудник Министерства либо сотрудник ГКУ сообщает ему о сборе мненийзаявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагаетоценить качество полученной государственной услуги на специализированном сайте«Ваш контроль» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, посредствоминфоматов, установленных в филиалах ГАУ «МФЦ» либо в «личном кабинете» наЕдином портале.
Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ«МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»
Подраздел I
Информация для заинтересованных лиц об их праве надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
193. Заявители вправе обжаловатьрешения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц,государственных гражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников,филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» в досудебном (внесудебном)порядке, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрациизаявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги;
3) требование у заявителядокументов или информации либо осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;
6) затребование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойзаконодательством;
7) отказ Министерства, ГКУ, ихдолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;
9) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхподпунктом 3 пункта 66 Административного регламента.
Подраздел II
Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпорядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, ГКУ,его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ«МФЦ»
194. Досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц,государственных гражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников,филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» осуществляется всоответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ и постановлением ПравительстваТверской области от 11.11.2014 № 568-пп «Об утверждении Положения обособенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)исполнительных органов государственной власти Тверской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Тверской области, а также на решенияи действия (бездействие) государственного автономного учреждения Тверской области«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг» и его работников» (далее – Положение о рассмотрении жалоб, утвержденноепостановлением Правительства Тверской области № 568-пп).
Подраздел III
Предмет жалобы
195. Предметом жалобы являетсянарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или)действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ«МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственнойуслуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.
196. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, ГКУ илифилиала ГАУ «МФЦ», фамилию, имя, отчество должностного лица, государственногогражданского служащего, сотрудника, решения и действия (бездействие) которогообжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица,наименование, адрес регистрации заявителя – юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) Министерства, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников, филиала ГАУ «МФЦ»,сотрудников филиала ГАУ «МФЦ»;
4) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, егодолжностных лиц, государственных гражданских служащих, ГКУ, его должностныхлиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ».
197. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Подраздел IV
Органы, организации и уполномоченные на рассмотрениежалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
198. Жалобы на решения и действие(бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащихМинистерства, директоров ГКУ, сотрудников ГКУ подаются в Министерство.
Жалобы на решения и действие(бездействие) Министра подаются в Правительство Тверской области.
Жалобы на решения и действия(бездействие) филиалов ГАУ «МФЦ» подаются в исполнительный органгосударственной власти Тверской области, являющийся учредителем ГАУ «МФЦ»(далее – учредитель ГАУ «МФЦ»), или иному лицу, уполномоченному Правительством Тверскойобласти (далее – ответственное должностное лицо).
Жалобы на решения и действия(бездействие) сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» подаются директору ГАУ «МФЦ».
Подраздел V
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
199. Жалоба может быть направленапосредством почтовой связи в органы (организации), указанные в пункте 198Административного регламента, подана через филиалы ГАУ «МФЦ», подана вэлектронном виде (с использованием сайтов Министерства, ГАУ «МФЦ», учредителяГАУ «МФЦ», официального сайта Правительства Тверской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сайт ПравительстваТверской области), через Единый портал), также может быть принята при личномприеме заявителя.
200. Прием жалоб в письменной формеосуществляется:
1) Министерством, ГКУ, филиаламиГАУ «МФЦ» в местах предоставления государственной услуги. Время приема жалобдолжно совпадать со временем предоставления государственной услуги;
2) отделом по работе с обращениямиграждан и организаций управления анализа и мониторинга общественного мненияаппарата Правительства Тверской области в установленные часы его работы;
3) структурным подразделениемучредителя ГАУ «МФЦ», ответственным за обработку входящей корреспонденции, вустановленные часы его работы.
201. В случае подачи жалобы приличном приеме заявители предъявляют паспорт гражданина Российской Федерации илидокумент, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерациидокументом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации.
Если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя (еслитакая жалоба направляется посредством почтовой связи, направляется копиядокумента, подтверждающего полномочия представителя, заверенная в установленномпорядке).
При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в абзацах первом, втором настоящего пункта, могут быть предоставлены в форме электронногодокумента, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиямиФедерального закона № 63-ФЗ. При этом паспорт гражданина Российской Федерацииили документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
202. При поступлении жалобы нарешения и действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц,государственных гражданских служащих, ГКУ, его должностных лиц, сотрудников вфилиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в Министерство не позднее рабочегодня, следующего за днем поступления жалобы.
Взаимодействие филиалов ГАУ «МФЦ» иМинистерства при передаче жалоб осуществляется в соответствии с порядком,установленным соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством иГКУ.
203. Жалобаподлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем еепоступления.
204. Жалоба подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
205. Рассмотрение жалобы не может бытьпоручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которыхобжалуются.
Подраздел V I
Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
206. Информация о порядке подачи ирассмотрения жалобы размещается на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», учредителяГАУ «МФЦ», Правительства Тверской области, на Едином портале, в местахпредоставления государственной услуги. Соответствующая информация также можетбыть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.
Подраздел VII
Сроки рассмотрения жалобы
207. Жалоба подлежит рассмотрению втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Министерства, ГКУ, их должностных лиц, сотрудников в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации.
208. В случаеесли жалоба подана не по компетенции, в течение трех рабочих дней со днярегистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган власти(организацию), после чего заявитель в письменной форме уведомляется оперенаправлении жалобы.
Подраздел VIII
Результат рассмотрения жалобы
209. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числев форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренозаконодательством;
2) в удовлетворении жалобы отказываетсяв случае:
наличия вступившего в законную силурешения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы представителем заявителя,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятогоранее в соответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб,утвержденного постановлением Правительства Тверской области № 568-пп, вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
подачи жалобы с нарушением требований кее содержанию, установленных пунктом 196 Административного регламента.
Соответствующеерешение оформляется в виде письменного мотивированного ответа заявителю.
210. В случаепринятия решения об удовлетворении жалобы должны быть приняты исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителюрезультата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятиятакого решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.
211. В ответе порезультатам рассмотрения жалобы указываются:
1) фамилия, имя,отчество (при наличии) заявителя – физического лица, наименование, адресрегистрации юридического лица;
2) наименованиеоргана власти (организации), рассмотревших жалобу, а также должность, фамилия,имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата иместо принятия обжалуемого решения, включая сведения о должностном лице,сотруднике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
4) основания дляпринятия решения по жалобе;
5) принятое пожалобе решение;
6) информацияо действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, сроках устранения выявленныхнарушений, в том числе сроке предоставления результата государственной услуги,а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги (в случае если жалоба признанаобоснованной и подлежащей удовлетворению);
7)аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого по жалобе решения (в случае если жалобапризнана не подлежащей удовлетворению).
212. Жалоба может быть оставлена безответа в случае:
1) наличия в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,сотрудника, а также членов их семей;
2) отсутствия возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии)физического лица, наименование, адрес регистрации юридического лица и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
213. В случае установленияпризнаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Подраздел IX
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
214. Не позднее дня, следующего за днемпринятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
215. В случае подачи жалобы в электронномвиде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской областимотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки.
216. В случае подачи жалобы черезЕдиный портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы,подписанный соответствующим должностным лицом электронной подписью согласнотребованиям Федерального закона № 63-ФЗ,размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале или направляется наадрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки.
Подраздел X
Порядок обжалования решения по жалобе
217. Решение по жалобе может бытьобжаловано в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также всудебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Подраздел XI
Право заявителя на получение информации и документов,необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы
218. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
219. Информация, указанная вподразделах I , II , IV , VI настоящего раздела, подлежит обязательному размещениюна Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение иактуализацию данной информации в региональном Реестре.
Приложение 1
к административномурегламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мерсоциальной поддержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы иполным кавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям (организациям), создаваемым Героями Советского Союза, ГероямиРоссийской Федерации и полными кавалерами
ордена Славы, ГероямиСоциалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полнымикавалерами ордена Трудовой Славы»
В государственное казенное учреждение Тверской области
«Центр социальной поддержки населения»___________
города/района Тверской области
от______________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица/наименованиеюридического лица)
Адрес регистрации – для физического лица/
юридический адрес – для юридического лица:
_______________________________________________
_______________________________________________
Заявление
о постановке на учет для предоставления мер
социальной поддержки
__________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)физического лица/наименование
юридического лица)
__________________________________________________________________________________
данные документа, удостоверяющего личность физическоголица/
ОГРН, ИНН юридического лица
__________________________________________________________________________________
прошу поставить на учет для предоставлениямер социальной поддержки, предусмотренных:
Законом РоссийскойФедерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, ГероевРоссийской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;
Федеральным законом от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальныхгарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации иполным кавалерам ордена Трудовой Славы».
Категориязаявителей:
_______________________________________________
Ежемесячнуюденежную выплату в соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актамичерез государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда РоссийскойФедерации по Тверской области и его структурные подразделения не получаю (дляфизических лиц).
Обо всехизменениях, влияющих на предоставление мер социальной поддержки, обязуюсь втечение одного месяца сообщить в государственное казенное учреждение Тверскойобласти «Центр социальной поддержки населения».
«___»__________20__года__________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя/представителя заявителя)
Оборотная сторона
Перечень представленных документов
(заполняется сотрудником ГКУили филиала ГАУ «МФЦ»)
Заявление №
_________________________
(регистрационныйномер заявления)
Прилагаемые документы:
1._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов, экземпляров)
2._______________________________________________________________
(наименованиедокумента, количество листов, экземпляров)
3._______________________________________________________________
(наименованиедокумента, количество листов, экземпляров)
4._______________________________________________________________
(наименованиедокумента, количество листов, экземпляров)
5._______________________________________________________________
(наименованиедокумента, количество листов, экземпляров)
6._______________________________________________________________
(наименованиедокумента, количество листов, экземпляров)
Документы принял и проверил
________________________________________________________________
(наименованиедолжности, фамилия, имя, отчество сотрудника ГКУ
илифилиала ГАУ «МФЦ»)
«____» _____________ 20__ г. _____________________________________
(дата приемазаявления) (подпись сотрудника ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ»)
Приложение 2
к административному регламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мерсоциальной поддержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы иполным кавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям (организациям), создаваемым Героями Советского Союза, Героями
Российской Федерации иполными кавалерами
ордена Славы, ГероямиСоциалистического Труда, Героями Труда Российской Федерации и полнымикавалерами ордена Трудовой Славы»
В государственное казенное учреждениеТверской области
«Центр социальной поддержки населения»___________
города/района Тверской области
от______________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица/наименованиеюридического лица)
Адрес регистрации – для физического лица/
юридический адрес – для юридического лица:
_______________________________________________
_______________________________________________
Заявление
о выплате компенсации
__________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)физического лица/наименование юридического лица)
__________________________________________________________________________________
данные документа, удостоверяющего личность физическоголица/
ОГРН, ИНН юридического лица
__________________________________________________________________________________
прошу назначить компенсациюрасходов:
на оплату пользования телефоном,
на автомобильное топливо,
предусмотренные:
Законом Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «Остатусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы»; Федеральным законом от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальныхгарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации иполным кавалерам ордена Трудовой Славы» (нужное подчеркнуть).
Категориязаявителей:
___________________________________________________________
Прошу производить выплату компенсациичерез: ________________
________________________________________________________________
(наименованиеи номер лицевого счета физического лица/расчетного счета
юридического лица в кредитной организации или номер почтовогоотделения)
Ежемесячную денежную выплату всоответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами черезОтделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тверской области и егоструктурные подразделения не получаю (для физических лиц).
Обо всех изменениях, влияющих на предоставлениемер социальной поддержки, обязуюсь в течение одного месяца сообщить вгосударственное казенное учреждение Тверской области «Центр социальнойподдержки населения».
«___»__________20__года__________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя/представителя заявителя)
Оборотная сторона
Перечень представленных документов
(заполняется сотрудником ГКУили филиала ГАУ «МФЦ»)
Заявление №
__________________________
(регистрационныйномер заявления)
Прилагаемые документы:
1._______________________________________________________________
(наименование документа, количестволистов, экземпляров)
2._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
3._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
4._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
5._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
6._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
Документы принял и проверил
________________________________________________________________
(наименованиедолжности, фамилия, имя, отчество сотрудника ГКУ
илифилиала ГАУ «МФЦ»)
«____» _____________ 20__ г. _____________________________________
(дата приемазаявления) (подписьсотрудника ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ»)
Приложение 3
к административномурегламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мерсоциальной поддержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы иполным кавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям
(организациям), создаваемымГероям Советского
Союза, Героями РоссийскойФедерации и
полными кавалерами орденаСлавы, Героями
Социалистического Труда,Героями Труда
Российской Федерации иполными
кавалерами ордена ТрудовойСлавы»
В государственное казенное учреждениеТверской области
«Центр социальной поддержки населения»___________
города/района Тверской области
от_______________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
Адресрегистрации:
_________________________________________________
_________________________________________________
Заявление
о проведении капитального ремонта жилого помещения
Документ, удостоверяющий личностьзаявителя:
наименование документа ________________ серия _______номер _________ кем выдан ___________________________________________ датавыдачи _________________
Прошу произвести капитальный ремонт жилого помещения, предусмотренный Законом Российской Федерации от 15.01.1993№ 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации иполных кавалеров ордена Славы».
Категориязаявителей:_____________________________________________
Ежемесячную денежную выплату всоответствии с вышеуказанным нормативным правовым актом через ОтделениеПенсионного фонда Российской Федерации по Тверской области и его структурныеподразделения не получаю.
Обо всех изменениях, влияющих напредоставление мер социальной поддержки, обязуюсь в течение одного месяцасообщить в государственное казенное учреждение Тверской области «Центрсоциальной поддержки населения».
«___»__________20__года__________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя/представителя заявителя)
Оборотная сторона
Перечень представленных документов
(заполняется сотрудником ГКУили филиала ГАУ «МФЦ»)
Заявление №
_______________________________
(регистрационныйномер заявления)
Прилагаемые документы:
1._______________________________________________________________
(наименование документа, количестволистов, экземпляров)
2._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
3._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
4._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
5._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
6._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
Документы принял и проверил
_________________________________________________________________
(наименованиедолжности, фамилия, имя, отчество сотрудника ГКУ
илифилиала ГАУ «МФЦ»)
«____» _____________ 20__ г. ______________________________________
(дата приема заявления) (подпись сотрудника ГКУ или филиалаГАУ «МФЦ»)
Приложение 4
к административномурегламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мер социальнойподдержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы иполным кавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям
(организациям), создаваемымГероями
Советского Союза, ГероямиРоссийской
Федерации и полнымикавалерами
ордена Славы, Героями Социалистического
Труда, Героями ТрудаРоссийской Федерации и
полными кавалерами орденаТрудовой Славы»
В государственное казенное учреждение Тверской области
«Центр социальной поддержки населения»___________
города/района Тверской области
от______________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица/
наименованиеюридического лица)
Адрес регистрации – для физического лица/
юридический адрес – для юридического лица:
________________________________________________
________________________________________________
Заявление
о возмещении расходов
____________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)физического лица/наименование юридического лица)
____________________________________________________________________________________
данные документа, удостоверяющего личность физическоголица/
ОГРН, ИНН юридического лица
____________________________________________________________________________________
Прошу произвести возмещение расходов на:захоронение (_________________________________________________________________)
указатьвиды расходов, фамилию, имя, отчество захороненного лица
сооружение на могиле умершего (погибшего) надгробияустановленного образца,
предусмотренные:
Законом Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «Остатусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы»; Федеральным законом от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальныхгарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации иполным кавалерам ордена Трудовой Славы» (нужное подчеркнуть).
Выплату возмещенияпрошу производить через:_________________________________________________________________
(наименованиеи номер лицевого счета физического лица/
расчетногосчета юридического лица в кредитной организации)
«___»__________20__года__________________________________________
(дата подачизаявления) (подпись заявителя/представителя заявителя)
Оборотная сторона
Перечень представленных документов
(заполняется сотрудником ГКУили филиала ГАУ «МФЦ»)
Заявление №
_______________________________
(регистрационныйномер заявления)
Прилагаемые документы:
1._______________________________________________________________
(наименование документа, количестволистов, экземпляров)
2._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
3._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
4._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов, экземпляров)
5._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
6._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
Документы принял и проверил
________________________________________________________________
(наименованиедолжности, фамилия, имя, отчество сотрудника ГКУ
илифилиала ГАУ «МФЦ»)
«____» _____________ 20__ г. _____________________________________
(дата приемазаявления) (подпись сотрудника ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ»)
Приложение 5
к административномурегламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мерсоциальной поддержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы иполным кавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям
(организациям), создаваемымГероями
Советского Союза, ГероямиРоссийской
Федерации и полнымикавалерами
ордена Славы, ГероямиСоциалистического
Труда, Героями ТрудаРоссийской Федерации и
полными кавалерами орденаТрудовой Славы»
В государственное казенное учреждениеТверской области
«Центр социальной поддержки населения»___________
города/района Тверской области
от_______________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
Адресрегистрации:
_________________________________________________
_________________________________________________
Заявление
о выплате единовременного пособия
Документ, удостоверяющий личностьзаявителя:
наименование документа ________________ серия _______номер _________ кем выдан ___________________________________________ датавыдачи _________________
Прошу выплатить единовременное пособие в размере 20000 рублей какчлену семьи умершего (погибшего) Героя Советского Союза, ГерояРоссийской Федерации, полного кавалера ордена Славы, предусмотренное частью3 статьи 9 Закона Российской Федерации от15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев РоссийскойФедерации и полных кавалеров ордена Славы».
Категория заявителей:______________________________________
Прошу произвести выплату единовременногопособия через:
__________________________________________________________________
(наименованиеи номер лицевого счета в кредитной организации
илиномер почтового отделения)
«___»__________20__года__________________________________________
(дата подачизаявления) (подпись заявителя/представителя заявителя)
Оборотная сторона
Перечень представленных документов
(заполняется сотрудником ГКУили филиала ГАУ «МФЦ»)
Заявление №
________________________________
(регистрационныйномер заявления)
Прилагаемые документы:
1._______________________________________________________________
(наименование документа, количестволистов, экземпляров)
2._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
3._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
4._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
5._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
6._______________________________________________________________
(наименование документа, количество листов,экземпляров)
Документы принял и проверил
________________________________________________________________
(наименованиедолжности, фамилия, имя, отчество сотрудника ГКУ
илифилиала ГАУ «МФЦ»)
«____» _____________ 20__ г. _____________________________________
(дата приемазаявления) (подписьсотрудника ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ»)
Приложение 6
к административномурегламенту
предоставлениягосударственной услуги
«Предоставление мерсоциальной поддержки
Героям Советского Союза,Героям Российской
Федерации, ГероямСоциалистического Труда,
Героям Труда РоссийскойФедерации, полным
кавалерам ордена Славы и полнымкавалерам
ордена Трудовой Славы,членам семей
указанных категорийграждан, общественным
благотворительнымобъединениям
(организациям), создаваемымГероями
Советского Союза, ГероямиРоссийской
Федерации и полнымикавалерами
ордена Славы, Героями Социалистического
Труда, Героями ТрудаРоссийской Федерации и
полными кавалерами орденаТрудовой Славы»
Блок-схема предоставления государственной услуги вчасти
постановки на учет для предоставления мер социальнойподдержки
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||
|
| |||||
|
|
|
|
Блок-схема предоставления государственной услуги вчасти
предоставления мер социальной поддержки
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
|
| ||||||||||
|
|
|
Блок-схема предоставления государственной услуги вчасти
возмещения расходов предприятий (организаций)
на предоставление мер социальной поддержки
|
|
|
|
|
|
|
|
».