Постановление Администрации Тверской области от 13.05.2009 № 206-па
О стандарте государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы...
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е13.05.2009 г. Тверь N 206-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 25.12.2013 г. N 703-пп О стандарте государственной услуги " Предоставление отдельных мерсоциальной поддержки Героям Советского Союза, Героям РоссийскойФедерации, полным кавалерам ордена Славы, ГероямСоциалистического труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славыорганами социальной защиты населения Тверской области" (В редакции Постановлений Администрации Тверской области от 11.10.2010 г. N 488-па) В целях реализации мероприятий в рамках Плана мероприятий попроведению административной реформы в Тверской области в 2006 - 2010годах, утвержденного Постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 66-па "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения стандартов государственных услуг,административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Предоставлениеотдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, ГероямРоссийской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, ГероямСоциалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славыорганами социальной защиты населения Тверской области" (далее -стандарт государственной услуги) (прилагается). 2. Департаменту социальной защиты населения Тверской области всрок до 01.03.2010 обеспечить внедрение стандарта государственнойуслуги. 3. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментомсоциальной защиты населения Тверской области организовать в средствахмассовой информации информирование населения об утверждении стандартагосударственной услуги. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Пищулину О.И. Отчет об исполнении Постановления представить в срок до01.04.2010. 5. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 13.05.2009 N 206-па Стандарт государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" (В редакции Постановления Администрации Тверской области от 11.10.2010 г. N 488-па) I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется получение мер социальной поддержки Героями Советского Союза,Героями Российской Федерации, полными кавалерами ордена Славы, ГероямиСоциалистического Труда и полными кавалерами ордена Трудовой Славы. 1.1.1. Меры социальной поддержки Героев Советского Союза, ГероевРоссийской Федерации и полных кавалеров ордена Славы включают в себя: а) бесплатное обеспечение лекарственными средствами по рецептуврача; б) бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов; в) предоставление бесплатных путевок в санатории и дома отдыхаодин раз в год, включая членов семьи за 25% стоимости; г) бесплатный проезд к месту лечения и обратно, включаявозмещение расходов на проживающих совместно с ними членов их семей; д) освобождение независимо от вида жилищного фонда (в том числесовместно проживающих с ними членов семьи) от оплаты жилья,коммунальных услуг, топлива (в пределах норм, установленных дляпродажи населению); е) бесплатный капитальный ремонт жилья независимо от видажилищного фонда; ж) бесплатную установку домашнего телефона; з) компенсацию расходов на оплату пользования домашним телефоном; и) бесплатную установку и плату за вневедомственную охраннуюсигнализацию, включая возмещение расходов на проживающих совместно сними членов их семей; к) бесплатный проезд два раза в год (туда и обратно)железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильнымтранспортом; л) бесплатный проезд в городском пассажирском транспорте, поездахпригородного сообщения, для сельской местности - в автобусахвнутриобластных линий; м) бесплатное захоронение; н) бесплатное сооружение на могиле умершего Героя СоветскогоСоюза, Героя Российской Федерации и полного кавалера ордена Славынадгробия установленного образца; о) в случае смерти Героя Советского Союза, Героя РоссийскойФедерации и полного кавалера ордена Славы выплату каждому члену семьиединовременного пособия в размере 20000 рублей; п) компенсацию расходов на автомобильное топливо. 1.1.2. Меры социальной поддержки Героев Социалистического Труда иполных кавалеров ордена Трудовой Славы включают в себя: а) бесплатное обеспечение лекарственными средствами по рецептуврача; б) бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов; в) бесплатное предоставление путевки в санаторий, профилакторийили дом отдыха один раз в год; г) освобождение независимо от вида жилищного фонда (в том числесовместно проживающих с ними членов семьи) от оплаты жилья,коммунальных услуг, платы за пользование вневедомственной охраннойсигнализацией, топлива (в пределах норм, установленных для продажинаселению); д) компенсацию расходов на оплату пользования домашним телефоном; е) бесплатный проезд один раз в год (туда и обратно)железнодорожным, водным, воздушным или междугородным автомобильнымтранспортом; ж) бесплатный проезд в городском пассажирском транспорте, поездахпригородного сообщения, для сельской местности - в автобусахвнутриобластных линий; з) бесплатное захоронение Героя Социалистического Труда и полногокавалера ордена Трудовой Славы; и) бесплатное сооружение на могиле умершего ГерояСоциалистического Труда и полного кавалера ордена Трудовой Славынадгробия установленного образца. 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.2.1. Государственная услуга предоставляется: а) департаментом социальной защиты населения Тверской области,сведения о котором указаны в приложении 1 к настоящему стандартугосударственной услуги; б) территориальными отделами социальной защиты населения вмуниципальных образованиях Тверской области (далее - территориальныеотделы социальной защиты населения), сведения о которых указаны вприложении 2 к стандарту государственной услуги; в) иными организациями, с которыми территориальным отделомсоциальной защиты населения заключены соответствующие договоры напредоставление мер социальной поддержки. 1.2.2. Прием заявления и принятие решения о праве на мерысоциальной поддержки Героям Советского Союза, Героям РоссийскойФедерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям СоциалистическогоТруда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы организованы втерриториальных отделах социальной защиты населения. 1.2.3. Доставка ежемесячной компенсации на автомобильное топливо,компенсации расходов, связанных с оплатой за пользование домашнимтелефоном, единовременной выплаты членам семьи умершего (погибшего)Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полного кавалераордена Славы, компенсации расходов на захоронение производитсяорганизациями федеральной почтовой связи, финансовыми организациямилибо иными организациями, с которыми территориальным отделомсоциальной защиты населения заключены соответствующие договоры. 1.2.4. Департамент социальной защиты населения Тверской областиосуществляет сбор заявок от территориальных отделов социальной защитынаселения о потребности средств на финансирование расходов попредоставлению мер социальной поддержки, формирует графикфинансирования расходов в разрезе территориальных отделов социальнойзащиты населения, осуществляет контроль за целевым использованиемсредств, направленных на указанные цели, а также рассматривает жалобыполучателей государственной услуги и принимает предложения поулучшению качества обслуживания при предоставлении государственнойуслуги. 1.3. Описание получателей государственной услуги 1.3.1. Лица, место жительство которых находится на территорииТверской области, являющиеся гражданами Российской Федерации иотносящиеся к одной из следующих категорий: а) граждане, удостоенные звания Героя Советского Союза, ГерояРоссийской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, имеющие право напредоставление мер социальной поддержки, установленные статьями 1.1, 4- 7, 9 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусеГероев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы"; б) члены семей Героев Советского Союза, Героев РоссийскойФедерации, полных кавалеров ордена Славы (супруга (супруг), вдова(вдовец), родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет,ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети ввозрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очнойформе обучения). (В редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 11.10.2010 г. N 488-па) 1.3.2. Лица, место жительство которых находится на территорииТверской области, являющиеся гражданами Российской Федерации, а такжелица, не являющиеся гражданами Российской Федерации, но постояннопроживающие на ее территории, если иное не предусмотреномеждународными договорами Российской Федерации, и относящиеся к однойиз следующих категорий: а) граждане, удостоенные звания Героя Социалистического Труда, играждане, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней, имеющиеправо на предоставление мер социальной поддержки, установленныестатьями 1.1, 2 - 5, 6.1 Федерального закона от 09.01.1997 N 5-ФЗ "Опредоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда иполным кавалерам ордена Трудовой Славы"; б) члены семей Героев Социалистического Труда или полныхкавалеров ордена Трудовой Славы (супруга (супруг), вдова (вдовец),родители, дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательныхучреждениях по очной форме обучения). 1.3.3. Общественные благотворительные объединения (организации),создаваемые Героями Советского Союза, Героями Российской Федерации,полными кавалерами ордена Славы, Героями Социалистического Труда иполными кавалерами ордена Трудовой Славы. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги 1.4.1. Граждане, обращающиеся за предоставлением мер социальнойподдержки в территориальный отдел социальной защиты населения, должныпредъявить: а) заявление о постановке на учет на предоставление мерсоциальной поддержки по форме согласно приложению 3 к стандартугосударственной услуги; б) документы, удостоверяющие личность, подтверждающие возраст,место жительства, принадлежность к гражданству; в) документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан,имеющих право на получение мер социальной поддержки в соответствии сфедеральным законодательством. 1.4.2. Для возмещения расходов, связанных с оплатой запользование телефоном, в территориальный отдел социальной защитынаселения представляются следующие документы: а) Героями Советского Союза, Героями Российской Федерации иполными кавалерами ордена Славы, Героями Социалистического Труда иполными кавалерами ордена Трудовой Славы: заявление на выплатукомпенсации расходов (для данной меры социальной поддержки подаетсяодин раз) с указанием абонентского номера домашнего телефона и способаполучения компенсации по форме согласно приложению 4 к стандартугосударственной услуги; документ, удостоверяющий личность заявителя;копия документа, подтверждающего принадлежность к статусу. Для супругии родителей погибших (умерших) героев - документ, подтверждающий фактсмерти (гибели) героя и родственные отношения с ним (копиясвидетельства о смерти, копия свидетельства о рождении); платежные документы, подтверждающие оплату услуг телефонной связи(периодичность представления - на усмотрение получателя мер социальнойподдержки); б) общественными благотворительными объединениями(организациями), создаваемыми Героями Советского Союза, ГероямиРоссийской Федерации и полными кавалерами ордена Славы, ГероямиСоциалистического Труда и полными кавалерами ордена Трудовой Славы: заявление на выплату компенсации расходов с указаниемабонентского номера телефона организации и способа получениякомпенсации по форме согласно приложению 4 к стандарту государственнойуслуги; документ, удостоверяющий личность заявителя; документ, подтверждающий полномочия заявителя (доверенность либорешение об избрании единоличного исполнительного органа); копия учредительных документов и свидетельство о государственнойрегистрации; платежные документы, подтверждающие оплату услуг телефонной связи(периодичность представления - на усмотрение получателя мер социальнойподдержки). 1.4.3. В случае смерти (гибели) Героя Советского Союза, ГерояРоссийской Федерации, полного кавалера ордена Славы, ГерояСоциалистического Труда и полного кавалера ордена Трудовой Славы приобращении за компенсацией расходов на погребение в территориальныйотдел социальной защиты населения представляются следующие документы: а) супругом, родственником, законным представителем умершего либолицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение: заявлениена выплату компенсации расходов с указанием способа выплаты по формесогласно приложению 4 к стандарту государственной услуги; документ,удостоверяющий личность; справка о смерти Героя Советского Союза, Героя РоссийскойФедерации, полного кавалера ордена Славы, Героя СоциалистическогоТруда, полного кавалера ордена Трудовой Славы; справка с места жительства или копия паспорта умершего суказанием места регистрации, заверенная территориальным отделомсоциальной защиты населения по месту жительства умершего; документы, подтверждающие произведенные расходы по погребению; б) специализированной службой по вопросам похоронного дела приотсутствии супруга, родственника, законного представителя умершего:справка о смерти Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации,полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, полногокавалера ордена Трудовой Славы; справка с места жительства или копияпаспорта умершего с указанием места регистрации, завереннаяруководителем специализированной службы либо территориальным отделомсоциальной защиты населения по месту жительства умершего; счет остоимости оказанных услуг. 1.4.4. В случае смерти (гибели) Героя Советского Союза, ГерояРоссийской Федерации или полного кавалера ордена Славы при обращении втерриториальный отдел социальной защиты населения за выплатойединовременного пособия в размере 20000 рублей представляютсяследующие документы: а) супругом умершего (погибшего) - заявление о выплатеединовременного пособия с указанием способа выплаты по форме согласноприложению 5 к стандарту государственной услуги, документ,удостоверяющий личность, справка о смерти Героя Советского Союза,Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы и копиясвидетельства о браке; б) родителями умершего (погибшего) - заявление о выплатеединовременного пособия с указанием способа выплаты по форме согласноприложению 5 к стандарту государственной услуги, документы,удостоверяющие личность, справка о смерти Героя Советского Союза,Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы и копиясвидетельства о рождении умершего (погибшего); в) детьми в возрасте до 18 лет - заявление о выплатеединовременного пособия с указанием способа выплаты по форме согласноприложению 5 к стандарту государственной услуги, документ,удостоверяющий личность (при наличии), и свидетельство о рождении.Детьми старше 18 лет, ставшими инвалидами до достижения ими возраста18 лет, дополнительно представляется справка медико-социальнойэкспертизы об установлении инвалидности. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации Тверской области от 11.10.2010 г. N 488-па) справка о смерти Героя Советского Союза, Героя РоссийскойФедерации, полного кавалера ордена Славы. Детьми в возрасте до 23 лет,обучающимися в образовательных учреждениях по очной форме обучения,дополнительно представляется справка из образовательного учреждения. 1.4.5. В случае, когда лицо, которому предоставляются мерысоциальной поддержки, является недееспособным, представляютсядокументы, удостоверяющие личность и полномочия законногопредставителя (опекуна). 1.4.6. В случае обращения за предоставлением мер социальнойподдержки по месту фактического проживания в Тверской областипредставляется документ о неполучении соответствующих мер социальнойподдержки по другому месту жительства на территории Тверской области. 1.5. Требования, предъявляемые к документам 1.5.1. В качестве документа, удостоверяющего личность,подтверждающего возраст и гражданство лица, которому устанавливаютсямеры социальной поддержки, предъявляется паспорт этого лица илизаменяющий его документ (удостоверение личности, военный билет). 1.5.2. Документом, подтверждающим место жительства гражданина,обратившегося за предоставлением мер социальной поддержки, являетсяпаспорт с отметкой о регистрации по месту жительства на территорииТверской области. 1.5.3. Для иностранных граждан документом, подтверждающим местожительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность,возраст, принадлежность к гражданству, является вид на жительство,выданный в установленном порядке. 1.5.4. Для лиц без гражданства документом, подтверждающим местожительства на территории Тверской области, удостоверяющим личность,возраст, является вид на жительство, выданный в установленном порядке. 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Решение о предоставлении государственной услугипринимается в течение 10 дней (в случаях, когда не требуетсяпроведение специальных исследований (экспертиз)) с момента приемадокументов территориальным отделом социальной защиты населения. Время,которое необходимо для предоставления государственной услуги,требующее проведения специальных исследований (экспертиз), не должнопревышать времени, необходимого для проведения таких исследований,увеличенного на пять рабочих дней. 1.6.2. Меры социальной поддержки предоставляются с первого числамесяца, в котором территориальным отделом социальной защиты населенияосуществлен прием заявления со всеми необходимыми документами, но неранее месяца возникновения права на указанную меру социальнойподдержки. 1.6.3. Лицам, прибывшим на постоянное место жительства в Тверскуюобласть, меры социальной поддержки при наличии права на их получениеустанавливаются с месяца регистрации на территории Тверской области,но не ранее месяца прекращения предоставления аналогичных мерсоциальной поддержки по прежнему месту жительства. 1.6.4. В случае смерти гражданина, а также признания его вустановленном порядке умершим или безвестно отсутствующимпредоставление мер социальной поддержки прекращается с 1-го числамесяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателялибо вступило в законную силу решение суда об объявлении его умершимили о признании его безвестно отсутствующим. Начисленные суммыкомпенсаций, причитавшиеся получателю и оставшиеся неполученными всвязи с его смертью в указанном месяце, выплачиваются в порядке,определенном пунктом 3 статьи 23 Федерального закона от 17.12.2001 N173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации". 1.6.5. Начисленные суммы компенсаций, не востребованныеполучателем своевременно, выплачиваются за прошедшее время, но неболее чем за три года, предшествующие обращению за их получением.Начисленные суммы компенсаций, не полученные получателем своевременнопо вине органов, их осуществляющих, выплачиваются за прошедшее времябез ограничения каким-либо сроком. 1.7. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги по предоставлению мерсоциальной поддержки Героям Советского Союза, Героям РоссийскойФедерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям СоциалистическогоТруда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы получателям даннойуслуги является бесплатным. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги 1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: а) Законом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусеГероев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы"; б) Федеральным законом от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлениисоциальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерамордена Трудовой Славы"; в) Постановлением Совета Министров - Правительства РоссийскойФедерации от 15.06.1993 N 552 "О порядке выплаты Героям СоветскогоСоюза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славыкомпенсации расходов на автомобильное топливо"; г) Постановлением Правительства Российской Федерации от21.03.1994 N 217 "О порядке изготовления и сооружения надгробий намогилах Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы"; д) Постановлением Правительства Российской Федерации от30.11.2005 N 705 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплатупользования домашним телефоном Героям Советского Союза, ГероямРоссийской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, вдовам (вдовцам)и родителям указанных граждан в случае их смерти (гибели) и оплатупользования телефоном общественным благотворительным объединениям(организациям), создаваемым Героями Советского Союза, ГероямиРоссийской Федерации и полными кавалерами ордена Славы"; е) Постановлением Правительства Российской Федерации от11.09.2006 N 556 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплатупользования домашним телефоном Героям Социалистического Труда, полнымкавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим совместно с ниминетрудоспособным членам их семей и оплату пользования телефономобщественным благотворительным объединениям (организациям),создаваемым Героями Социалистического Труда и полными кавалерамиордена Трудовой Славы"; ж) Постановлением Правительства Российской Федерации от05.12.2006 N 740 "О надгробии, сооружаемом на могиле умершего(погибшего) Героя Социалистического Труда и полного кавалера орденаТрудовой Славы за счет средств федерального бюджета"; з) Постановлением Администрации Тверской области от 17.04.2007 N115-па "Об утверждении Порядка финансирования расходов, связанных спредоставлением мер социальной поддержки Героям Советского Союза,Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, ГероямСоциалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы,проживающим на территории Тверской области"; и) распоряжением Администрации Тверской области от 12.04.2005 N244-ра "О Соглашении о реализации мер социальной поддержки ГероямСоветского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерамордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги Информация о порядке и процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается при личном или письменном обращении получателейгосударственной услуги, включая обращение по телефону и электроннойпочте, размещается на интернет-сайтах, в средствах массовойинформации, на информационных стендах в местах предоставлениягосударственной услуги и в раздаточных информационных материалах. 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу, в том числе специалистами, специальновыделенными для предоставления консультаций, в порядке живой очереди. 2.1.2. Консультации предоставляются по вопросам: а) перечня документов, необходимых для предоставления мерсоциальной поддержки, комплектности (достаточности) представленныхдокументов; б) заполнения заявления; в) источника получения документов, необходимых для назначения мерсоциальной поддержки (орган, организация и их местонахождение); г) времени приема заявителей; д) сроков назначения и предоставления мер социальной поддержки; е) порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; ж) иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицуили же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер,по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги 2.3.1. На информационных стендах в местах предоставлениягосударственной услуги размещается следующая информация: а) настоящий стандарт государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; е) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; ж) ответы на часто задаваемые вопросы; з) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населенияТверской области. 2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствахмассовой информации и других источниках информации 2.4.1. На интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области размещается следующая информация: а) текст настоящего стандарта государственной услуги сприложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) режим приема граждан; е) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4.2. Размещение в печатных средствах информации опредоставлении государственной услуги осуществляется не реже одногораза в год. В печатных средствах массовой информации размещается следующаяинформация: а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; б) режим приема граждан;в) ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные вподразделе 1.4 раздела I стандарта государственной услуги. 3.1.2. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться втерриториальный отдел социальной защиты населения по месту жительства.Заполнить заявление об установлении мер социальной поддержки можнопредварительно либо при подаче документов. 3.1.3. Граждане, зарегистрированные по месту жительства в одномнаселенном пункте на территории Тверской области, но фактическипроживающие в другом населенном пункте Тверской области, имеют правообратиться с заявлением о предоставлении мер социальной поддержки втерриториальный отдел социальной защиты населения по месту своегофактического проживания. 3.1.4. Представленные документы проверяются на предмет полноты исоответствия установленным требованиям, правильности заполнениязаявления о предоставлении мер социальной поддержки. 3.1.5. В случае, если заявление о предоставлении мер социальнойподдержки заполнено ненадлежащим образом, заявителю указываютсяошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляется возможностьповторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемногокабинета. 3.1.6. В случае, если представлен неполный комплект документов,получателю государственной услуги указывается на перечень недостающихдокументов и даются необходимые разъяснения относительно формы и местполучения данных документов, а также о порядке устранения недостатков.Перечень недостающих документов, а также выявленных недостатков впредставленных документах оформляется в письменном виде. Послеустранения недостатков повторный отказ в принятии документов пооснованиям неправильного оформления документов не допускается, заисключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которыепри предыдущем обращении не были представлены. (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 3.1.7. При отсутствии замечаний представленные заявителемзаявление и документы регистрируются. Копия заявления с указанием датыпринятия заявления, фамилии, имени, отчества сотрудника,производившего прием, а также перечня документов, представленныхзаявителем, передается заявителю и является подтверждением фактапринятия заявления и документов. 3.1.8. Дата приема заявления регистрируется в специальном журналерегистраций заявлений и решений территориального отдела социальнойзащиты населения с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени,отчества сотрудника, производившего прием. 3.1.9. Все обращения граждан в территориальный отдел социальнойзащиты населения, в том числе консультации, регистрируются в журналерегистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени,отчества сотрудника, производившего прием. 3.1.10. Доставка ежемесячной компенсации на автомобильноетопливо, компенсации расходов, связанных с оплатой за пользованиедомашним телефоном, получателю выплаты осуществляется черезорганизацию, доставляющую ему пенсию. Гражданин вправе выбрать посвоему усмотрению организацию, осуществляющую доставку, и уведомить обэтом территориальный отдел социальной защиты населения. Доставка единовременной выплаты членам семьи умершего (погибшего)Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полного кавалераордена Славы, компенсации расходов на захоронение осуществляется черезорганизацию, осуществляющую доставку, по выбору получателя наосновании его заявления в территориальный отдел социальной защитынаселения. 3.1.11. Предоставление мер социальной поддержки прекращается вследующих случаях: а) получатель выехал на постоянное место жительства за пределыТверской области; б) начиная с 1 января года, следующего за текущим, получателю наосновании его заявления устанавливается ежемесячная денежная выплата всоответствии со статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев РоссийскойФедерации и полных кавалеров ордена Славы" либо статьей 6.2Федерального закона от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлении социальныхгарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы", выплачиваемая через Отделение Пенсионного фондаРоссийской Федерации по Тверской области. Установление вышеназванной ежемесячной денежной выплаты черезОтделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тверской областине влечет за собой прекращение выплаты ежемесячной компенсации наавтомобильное топливо, единовременной выплаты членам семьи умершего(погибшего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации иполного кавалера ордена Славы, компенсации расходов на захоронение,изготовление и установку надгробия на могиле умершего; в) смерти получателя (за исключением мер социальной поддержки побесплатному захоронению, бесплатному сооружению на могиле умершегонадгробия установленного образца и выплаты каждому члену семьиединовременного пособия). 3.1.12. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращениепредоставления мер социальной поддержки для случаев, указанных вподпунктах "а" и "в" пункта 3.1.11 подраздела 3.1 раздела IIIстандарта государственной услуги, предоставление мер социальнойподдержки прекращается, начиная с месяца, следующего за тем, в которомнаступили соответствующие обстоятельства. Для случая, указанного в подпункте "б" пункта 3.1.11 подраздела3.1 раздела III стандарта государственной услуги, предоставление мерсоциальной поддержки прекращается с 1 января года, следующего за годомнаписания заявления о назначении ежемесячной денежной выплаты вотделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства. (Пункт 3.1.12 в редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Граждане могут обращаться за предоставлением мерсоциальной поддержки в любое время после возникновения права на ееполучение путем подачи соответствующего заявления лично либо череззаконного представителя со всеми необходимыми документами. 3.2.2. В тех случаях, когда лицо, имеющее право на мерысоциальной поддержки, является недееспособным, заявление подается поместу жительства опекуна. 3.2.3. Подача заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги может совершаться одним лицом(представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия,основанного на доверенности. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которыеоно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу,если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаяхпередоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядкепередоверия, должна быть нотариально удостоверена. 3.2.4. В том случае, если законным представителем недееспособноголица является соответствующее учреждение, в котором недееспособноелицо пребывает, заявление и соответствующие документы подаютсяадминистрацией данного учреждения в территориальный отдел социальнойзащиты населения по месту нахождения этого учреждения. 3.2.5. Граждане могут направить заявление, а также необходимыедокументы для предоставления государственной услуги по почте. При пересылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи необходимоприложением к заявлению о назначении государственной услуги оформитьперечень пересылаемых документов. 3.2.6. Заявитель уведомляется территориальным отделом социальнойзащиты населения о получении документов по каналам почтовой связипутем направления ему расписки в получении документов, а также осроках предоставления мер социальной поддержки либо отказа в ихпредоставлении с указанием причин. Днем обращения за предоставлениеммер социальной поддержки считается дата, указанная на почтовомштемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправленияданного заявления. Информация о перечне недостающих документовдоводится до заявителя посредством телефонной и почтовой связи. 3.2.7. Граждане, не имеющие физической возможности самостоятельнообратиться в территориальный отдел социальной защиты населения запредоставлением мер социальной поддержки, имеют право по своемузапросу (письменному, телефонному либо через представителя) наполучение данной государственной услуги на дому посредством выходасоциального работника либо выезда мобильной бригады. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В предоставлении мер социальной поддержки отказывается,если: а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; б) заявитель не относится ни к одной из категорий получателейуслуги, указанных в подразделе 1.3 раздела I стандарта государственнойуслуги; в) заявителю установлена ежемесячная денежная выплата всоответствии со статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев РоссийскойФедерации и полных кавалеров ордена Славы" либо статьей 6.2Федерального закона от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлении социальныхгарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам орденаТрудовой Славы", выплачиваемая через Отделение Пенсионного фондаРоссийской Федерации по Тверской области. Установление вышеназванной ежемесячной денежной выплаты черезОтделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тверской областине является причиной отказа для выплаты ежемесячной компенсации наавтомобильное топливо, единовременной выплаты членам семьи умершего(погибшего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации иполного кавалера ордена Славы, компенсации расходов на захоронение. 3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданинатерриториальный отдел социальной защиты населения в течение десятидней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этомзаявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенногорешения и одновременно возвращает все документы заявителю. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей государственной услуги работникамитерриториальных отделов социальной защиты населения указаны вприложении 2 к стандарту государственной услуги. Время приема гражданустанавливается с учетом режима движения общественного транспорта,работы предприятий и организаций муниципального образования, а также сучетом частоты предоставления государственной услуги в муниципальномобразовании Тверской области. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц. 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лицатерриториального отдела социальной защиты населения не должнопревышать 15 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен бытьрасположен в пределах 10-минутной пешей доступности взрослогоздорового человека от остановок общественного транспорта (при наличииобщественного городского или поселкового транспорта). 4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта дотерриториального отдела социальной защиты населения должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями. 4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположениютерриториального отдела социальной защиты населения, оборудуются местадля парковки автомобилей, в том числе не менее одного места дляпарковки специальных транспортных средств инвалидов. 4.3.4. Помещения для предоставления государственной услугиразмещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий. 4.3.5. Входы в помещения территориального отдела социальнойзащиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски. В случае отсутствия технической возможности оборудования зданий сучетом потребности лиц с ограниченными возможностями здоровьягосударственная услуга предоставляется посредством выезда специалистак заявителю или альтернативными способами получения государственнойуслуги, указанными в подразделе 3.2 раздела III стандартагосударственной услуги. 4.3.6. Центральный вход в здание территориального отделасоциальной защиты населения должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию отерриториальном отделе социальной защиты населения, предоставляющемгосударственную услугу: а) наименование; б) местонахождение (почтовый адрес); в) режим работы. 4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) системой охраны. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документовдолжны быть оборудованы сидячими местами. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании. 4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 4.4.3. В местах предоставления государственной услуги на видномместе размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и работников территориального отдела социальнойзащиты населения. 4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования поосвещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа,предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможностькопирования необходимых для предоставления государственной услугидокументов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания(строения). 4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.3. Рабочее место работника территориального отдела социальнойзащиты населения оснащается настенной вывеской или настольнойтабличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие сотрудников территориального отделасоциальной защиты населения у руководителя территориального отделасоциальной защиты населения. 5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие руководителя территориального отделасоциальной защиты населения в департамент социальной защиты населенияТверской области. 5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие департамента социальной защиты населенияТверской области в установленном порядке. 5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой лично или направить письменное обращение. 5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей государственной услуги. 5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении или с использованием средств телефонной связи пономерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах,информационных стендах и указаны в приложениях 1 и 2 к стандартугосударственной услуги. 5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.9. При обращении получателя государственной услуги вписьменной форме жалоба получателя государственной услугирегистрируется в день поступления в журнале письменных обращений ижалоб граждан. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней смомента получения обращения. 5.1.10. Обращение получателя государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию: а) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина,которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должны бытьнаправлены ответ, уведомление о переадресации обращения; б) наименование органа, в который направляется обращение, либофамилию, имя и отчество должностного лица или должности лица (приналичии информации), решение, действие (бездействие) которогообжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия). (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 11.10.2010 г. N 488-па) 5.1.11. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия собжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых получатель государственной услуги считает, чтонарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия ких реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования (об отмене решения, о признании незаконным действия(бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считаетнеобходимым сообщить. 5.1.12. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства, и приводится перечень прилагаемыхк ней документов. 5.1.13. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобеобстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены. 5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги. 5.1.15. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журналерегистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения,фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчествасотрудника, проводившего прием. 5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги. 5.1.18. Ответ на обращение получателя государственной услуги недается в следующих случаях: а) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина(наименование общественного благотворительного объединения(организации), направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; б) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чемсообщается обратившемуся с жалобой получателю государственной услуги,если его фамилия (наименование общественного благотворительногообъединения (организации) и почтовый адрес поддаются прочтению. (Пункт в редакции Постановления Администрации Тверской области от14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.18-1. В случае, если в обращении обжалуется судебное решение,то данное обращение возвращается гражданину (общественномублаготворительному объединению (организации), направившему его, сразъяснением порядка обжалования данного судебного решения. (Дополнен- Постановление Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 5.1.18-2. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправеоставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросови сообщить гражданину (общественному благотворительному объединению(организации), направившему обращение, о недопустимостизлоупотребления правом. (Дополнен - Постановление АдминистрацииТверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.18-3. Если в письменном обращении получателя государственнойуслуги содержится вопрос, на который обратившемуся получателюгосударственной услуги многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительДепартамента, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправепринять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с гражданином (общественным благотворительнымобъединением (организацией) по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одини тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.О данном решении уведомляется гражданин (общественноеблаготворительное объединение (организация), направивший обращение .(Дополнен - Постановление Администрации Тверской области от 14.10.2009г. N 440-па) 5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.1.20. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц территориального отдела социальной защиты населения всудебном порядке. 5.1.21. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц территориального отдела социальной защиты населения,нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректномповедении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте5.2.2 подраздела 5.2 раздела V стандарта государственной услуги. 5.1.22. Сообщение заявителя должно содержать следующуюинформацию: а) фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; б) наименование территориального отдела социальной защитынаселения, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличииинформации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права изаконные интересы заявителя; в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерахпо результатам рассмотрения его сообщения. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложения поулучшению качества обслуживания при предоставлении государственнойуслуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальнойзащиты населения Тверской области следующими способами: а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде спометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам, указаннымв приложениях 1, 2 к стандарту государственной услуги; б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя иего контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымнастоящим стандартом государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать еголичность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. 5.3.2. Сведения о факте обращения за получением государственнойуслуги, содержании представленных данных и полученного ответа могутбыть предоставлены получателю государственной услуги, егопредставителю либо правопреемнику при предъявлении документов,подтверждающих полномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации. (Подраздел 5.4. дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема граждан департамента социальной защиты населения Тверской области-------------------T---------------T----------T-------------------T-------------------------------|| Наименование | Почтовый |Контактный| e-mail органа | Часы работы || органа социальной| адрес | телефон | социальной защиты | || защиты населения | | | населения | |+------------------+---------------+----------+-------------------+-------------------------------+|Департамент |170000, |8 (4822)|dep_soczashity@web.|Понедельник - четверг 9.00 -||социальной защиты|г. Тверь,|34-27-63 |region.tver.ru |18.00. ||населения Тверской|наб. р. Лазури,| |www.szn.tver.ru |Пятница 9.00 - 17.00. ||области |20 | | |Обеденный перерыв 12.30 - 13.18|L------------------+---------------+----------+-------------------+-------------------------------- Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" Адреса, контактные телефоны, e-mail органов, непосредственно предоставляющих услугу по предоставлению мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы------------------T------------------T----------T------------------------T--------------------------|| Наименование | Почтовый адрес |Контактный| e-mail органа | Часы работы || органа | | телефон | социальной защиты | ||социальной защиты| | | населения | || населения | | | | |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+| Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН) |+-----------------T------------------T----------T------------------------T--------------------------+|ТОСЗН города|171163, г. Вышний|8 (48233)|toszn@vvol.tver.ru |Понедельник 11.00 - 20.00.||Вышний Волочек |Волочек, пр.|6-23-43 | |Обеденный перерыв 15.00 -|| |Казанский, 17 | | |15.48. || | | | | || | | | |Вторник, среда, четверг|| | | | |9.00 - 18.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48. || | | | | || | | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН города|171506, г. Кимры,|8 (48236)|toczng@kimry.tver.ru |Понедельник 11.00 - 20.00.||Кимры |ул. Кирова, 18 |2-28-65 | |Обеденный перерыв 15.00 -|| | | | |15.48. || | | | | || | | | |Вторник, среда, четверг|| | | | |8.30 - 17.30. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48. || | | | | || | | | |Пятница 8.30 - 16.30. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН города Ржев|172381, г. Ржев,|8 (48251)|toszn10@rzhev.tver.ru |Понедельник 11.00 - 20.00.|| |ул. Урицкого, 82 |3-25-60 | |Обеденный перерыв 15.00 -|| | | | |15.48. || | | | | || | | | |Вторник, среда, четверг,|| | | | |пятница 8.30 - 17.45. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН города|170000, г. Тверь,|8 (4822)|sotszashitatver@tvcom.ru|Понедельник, вторник,||Тверь |наб. р. Лазури, 20|79-25-69 | |среда 8.30 - 17.30. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48. || | | | | || | | | |Четверг 11.00 - 20.00. || | | | |Обеденный перерыв 15.00 -|| | | | |15.48. || | | | | || | | | |Пятница 8.30 - 16.30. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН города|172002, г. Торжок,|8 (48251)|tszn@rambler.ru |Понедельник, вторник,||Торжок |ул. Красная Гора,|9-23-34 | |четверг 8.00 - 17.00. || |1 | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48. || | | | | || | | | |Среда 11.00 - 20.00. || | | | |Обеденный перерыв 15.00 -|| | | | |15.48. || | | | | || | | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172800, |8 (48267)|tosznand@andreapol.tver.|Понедельник - четверг||Андреапольского |г. Андреаполь, пл.|3-12-95 |ru |9.00 - 18.00. ||района |Ленина, 2 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Бежецкого|171987, г. Бежецк,|8 (48231)|bbgsz@bezh.tver.ru |Понедельник - четверг||района |ул. Большая, 43 |2-25-24 | |9.00 - 18.00. || | | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Бельского|172530, г. Белый,|8 (48250)|tosznbely@rambler.ru |Понедельник - пятница||района |ул. Озерная, 7 |2-22-94 | |9.00 - 18.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00. |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171060, |8 (48238)|toszn@bologoe.tver.ru |Понедельник - пятница||Бологовского |г. Бологое, ул.|2-28-18 | |9.00 - 18.00. ||района |Кирова, 13 | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171720, |8 (48264)|oszn@vesyegonsk.tver.ru |Понедельник - четверг||Весьегонского |г. Весьегонск,|2-14-63 | |8.00 - 17.00. ||района |ул. Степанова, 11 | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171110, г. Вышний|8 (48233)|sznr@vvol.tver.ru |Понедельник - четверг||Вышневолоцкого |Волочек, ул.|6-17-49 | |8.00 - 17.00. ||района |Осташковская, 2 | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Жарковского|172460, |8 (48273)|toczn.garki@mail.ru |Понедельник - четверг||района |п. Жарковский, ул.|2-11-88 | |9.00 - 18.00. || |Советская, 50 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172610, |8 (48265)|tosznzapd@zdvina.tver.ru|Понедельник - четверг||Западнодвинского |г. Западная Двина,|2-19-36 | |9.00 - 18.00. ||района |ул. Кирова, 10 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Зубцовского|172330, г. Зубцов,|8 (48262)|szashita@zubcov.tver.ru |Понедельник - пятница||района |пер. Образцова, 1а|2-17-48 | |8.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |170100, г. Тверь,|8 (4822)|tosznkalinin@tvcom.ru |Понедельник - четверг||Калининского |наб. р. Лазури, 3 |32-07-11 | |8.00 - 17.00. ||района | | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171573, |8 (48249)|toszn021@rambler.ru |Понедельник - четверг||Калязинского |г. Калязин, ул.|2-07-69 | |8.30 - 17.30. ||района |Коминтерна, 77 | | |Пятница 8.30 - 16.30. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Кашинского|171460, г. Кашин,|8 (48234)|toszn@kashin.tver.ru |Понедельник - пятница||района |ул. К. Маркса,|2-14-37 | |8.00 - 17.00. || |1/18 | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |13.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171470, п. Кесова|8 (48274)|tosznkesovagora@mail.ru |Понедельник - четверг||Кесовогорского |Гора, ул.|2-12-04 | |9.00 - 18.00. ||района |Колхозная, 5 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Кимрского|171510, г. Кимры,|8 (48236)|tosznr@kimry.tver.ru |Понедельник - четверг||района |ул. Урицкого, 15 |3-22-47 | |8.00 - 17.00. || | | | |Пятница 9.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171280, |8 (48242)|konakovo_toszn@mail.ru |Понедельник - пятница||Конаковского |г. Конаково,|4-14-02 | |8.00 - 17.00. ||района |ул. Маяковского, 7| | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171660, г. Красный|8 (48237)|toszn@krholm.tver.ru |Понедельник - четверг||Краснохолмского |Холм, пл. |2-22-76 | |9.00 - 18.00. ||района |Народная, 24/32 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172110, |8 (48257)|tosznas1@kvs.ostashkov. |Понедельник - четверг||Кувшиновского |г. Кувшиново, ул.|4-43-11 |tver.ru |9.00 - 18.00. ||района |Советская, 33 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Лесного|171890, с. Лесное,|8 (48271)|toszn_lesn@mail.ru |Понедельник - пятница||района |ул. Дзержинского,|2-11-91 | |9.00 - 17.00. || |30а | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171210, |8 (48261)|tosznlih@lihoslavl.tver.|Понедельник - четверг||Лихославльского |г. Лихославль,|2-16-73 |ru |8.00 - 17.00. ||района |ул. Советская, 41а| | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171900, |8 (48253)|toszn-max@yandex.ru |Понедельник - пятница||Максатихинского |п. Максатиха, ул.|2-25-27 | |8.00 - 17.00. ||района |Нового, 2 | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |13.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171680, |8 (48275)|toszn_molk@rambler.ru |Понедельник - четверг||Молоковского |п. Молоково,|2-13-78 | |9.00 - 18.00. ||района |ул. Ленина, 16 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172500, |8 (48266)|nel_toszn@mail.ru |Понедельник - четверг||Нелидовского |г. Нелидово, пр.|3-10-22 | |9.00 - 18.00. ||района |Ленина, 1/10 | | |Пятница 9.00 - 17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Оленинского|172400, |8 (48258)|oszn1olen@yandex.ru |Понедельник - четверг||района |п. Оленино,|2-23-70 | |8.45 - 18.00. || |ул. Октябрьская, 7| | |Пятница 8.45 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172735, |8 (48235)|toszn@ostashkov.tver.ru |Понедельник - четверг||Осташковского |г. Осташков,|5-43-55 | |8.00 - 17.15. ||района |пер. Советский, 3 | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |13.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Пеновского|172770, п. Пено,|8 (48230)|soczazhita@peno.tver.ru |Понедельник - четверг||района |ул. Тарасова, 11 |2-16-13 | |9.00 - 18.00. || | | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171400, |8 (48244)|ramszn@rameshki.tver.ru |Понедельник - четверг||Рамешковского |п. Рамешки,|2-12-59 | |9.00 - 18.00. ||района |ул. Советская, 23 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Ржевского|172380, г. Ржев,|8 (48232)|osznrgr@rzhev.tver.ru |Понедельник - четверг||района |ул. Ленина, 16 |2-09-76 | |8.00 - 17.00. || | | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Сандовского|171750, |8 (48272)|toszn_sand@mail.ru |Понедельник - четверг||района |п. Сандово,|2-13-40 | |9.00 - 18.00. || |ул. Советская, 11 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |172200, |8 (48269)|kamshilinav@mail.ru |Понедельник - пятница||Селижаровского |п. Селижарово, ул.|2-21-43 | |8.00 - 17.00. ||района |Ленина, 12 | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |14.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Сонковского|171450, |8 (48246)|sonktoszn@mail.ru |Понедельник - четверг||района |п. Сонково, пр.|2-13-50 | |8.00 - 17.00. || |Ленина, 22 | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Спировского|171170, |8 (48276)|tosznspirovo@yandex.ru |Понедельник - четверг||района |п. Спирово, ул.|2-13-91 | |9.00 - 18.00. || |Речная, 4 | | |Пятница 9.00 - 17.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00 -|| | | | |13.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Старицкого|171360, |8 (48263)|stoszn@rambler.ru |Понедельник - четверг||района |г. Старица, ул.|2-33-54 | |9.00 - 18.00. || |К. Маркса, 54 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Торжокского|172002, г. Торжок,|8 (48251)|tosznrn@rambler.ru |Понедельник - четверг||района |пл. 9 Января, 1 |5-25-13 | |8.00 - 17.00. || | | | |Пятница 8.00 - 16.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |12.48 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Торопецкого|172850, |8 (48268)|szntrp@trp.tver.ru |Понедельник - четверг||района |г. Торопец, ул.|2-12-45 | |9.00 - 18.00. || |Октябрьская, 53 | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН |171841, г. Удомля,|8 (48255)|oszn1@udomlya.tver.ru |Понедельник - пятница||Удомельского |ул. Попова, 22 |5-40-27 | |8.00 - 17.00. ||района | | | |Обеденный перерыв 12.00 -|| | | | |13.00 |+-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------+|ТОСЗН Фировского|172721, п. Фирово,|8 (48239)|firtoszn@mail.ru |Понедельник - четверг||района |ул. Советская, 21 |3-18-93 | |9.00 - 18.00. || | | | |Пятница 9.00 - 17.00. || | | | |Обеденный перерыв 12.30 -|| | | | |13.18 |L-----------------+------------------+----------+------------------------+--------------------------- Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" Заявление о постановке на учет на предоставление мер социальной поддержки От ______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт _____ N ____________ выдан ______________________________ (когда)______________________________________________________________________ (кем) Адрес: __________________________________________________________ (полный адрес места жительства) Контактный телефон ______________________________________________ Прошу поставить меня на учет для получения мер социальнойподдержки в соответствии с - Законом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусеГероев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы"/Федеральным законом от 09.01.1997 N 5-ФЗ "Опредоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда иполным кавалерам ордена Трудовой Славы" (ненужное зачеркнуть) Категория льготника ______________________________________________ (наименование категории)______________________________________________________________________ Ежемесячную денежную выплату в соответствии с вышеуказаннымфедеральным законом через Отделение Пенсионного фонда РоссийскойФедерации по Тверской области не получаю. Обо всех изменениях, влияющих на получение мер социальнойподдержки, обязуюсь в течение одного месяца сообщить в отдел. "_____" ___________________ 200__ г. ________________________ (подпись) (оборотная сторона) Перечень представленных документов (заполняется специалистом) Заявление _______________________________________________________ (регистрационный номер заявления) Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства,принадлежность к гражданству _______________________________________________________________________________________________________________ Документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан,имеющих право на предоставление мер социальной поддержки всоответствии с федеральным законодательством______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Иные документы______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Документы принял и проверил _____________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "_____" ___________________ 200__ г. ________________________ (дата приема заявления) (подпись специалиста) Приложение 4 к стандарту государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" Заявление на выплату компенсации расходов От ______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт _____ N ____________ выдан ______________________________ (когда)______________________________________________________________________ (кем) Адрес: __________________________________________________________ (полный адрес места жительства) Контактный телефон ______________________________________________ Прошу произвести выплату на ___________________________________________________________________________________________________________ (указать вид расходов) в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусеГероев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полныхкавалеров ордена Славы"/Федеральным законом от 09.01.1997 N 5-ФЗ "Опредоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда иполным кавалерам ордена Трудовой Славы" (ненужное зачеркнуть). Категория льготника _____________________________________________ (наименование категории)______________________________________________________________________ Выплату прошу производить через _______________________________________________________________________________________________________ (наименование и номер лицевого счета в финансовой организации или номер почтового отделения) Ежемесячную денежную выплату в соответствии с вышеуказаннымфедеральным законом через Отделение Пенсионного фонда РоссийскойФедерации по Тверской области не получаю. Обо всех изменениях, влияющих на получение мер социальнойподдержки, обязуюсь в течение одного месяца сообщить в отдел. "____" __________________ 200__ г. _________________________ (подпись) (оборотная сторона) Перечень представленных документов (заполняется специалистом) Заявление _______________________________________________________ (регистрационный номер заявления) Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства,принадлежность к гражданству _______________________________________________________________________________________________________________ Документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан,имеющих право на предоставление мер социальной поддержки всоответствии с федеральным законодательством______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Иные документы______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Документы принял и проверил ______________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____" ____________________ 200__ г. ________________________ (дата приема заявления) (подпись специалиста) Приложение 5 к стандарту государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы органами социальной защиты населения Тверской области" Заявление о выплате единовременного пособия От ______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт _____ N ____________ выдан ______________________________ (когда)______________________________________________________________________ (кем) Адрес: __________________________________________________________ (полный адрес места жительства) Контактный телефон ______________________________________________ Прошу произвести выплату единовременного пособия в соответствии сЗаконом Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе ГероевСоветского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеровордена Славы" как______________________________________________________________________ (категория получателя)______________________________________________________________________ Выплату прошу производить через _______________________________________________________________________________________________________ (наименование и номер лицевого счета в финансовой организации или номер почтового отделения) "____" __________________ 200 __ г. ________________________ (подпись) (оборотная сторона) Перечень представленных документов (заполняется специалистом) Заявление _______________________________________________________ (регистрационный номер заявления) Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства,принадлежность к гражданству _______________________________________________________________________________________________________________ Документы, подтверждающие принадлежность к категории граждан,имеющих право на предоставление мер социальной поддержки всоответствии с федеральным законодательством______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Иные документы______________________________________________________________________ (перечислить, какие именно)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Документы принял и проверил _____________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____" ____________________ 200__ г. ________________________ (дата приема заявления) (подпись специалиста)