Постановление Администрации Тверской области от 28.04.2009 № 172-па
О стандарте государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплата труда приемных родителей"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 28.04.2009 г. Тверь N 172-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 25.12.2013 г. N 703-пп О стандарте государственной услуги"Предоставление ежемесячной денежнойвыплаты на содержание детей в приемныхсемьях и оплата труда приемных родителей" (В редакции Постановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) В целях реализации Плана мероприятий по проведениюадминистративной реформы в Тверской области в 2006-2010 годах,утвержденного постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 66-па "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения стандартов государственных услуг,административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Предоставлениеежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях иоплата труда приемных родителей" (далее - стандарт государственнойуслуги) (прилагается). 2. Департаменту социальной защиты населения Тверской области всрок до 31.12.2009 обеспечить внедрение стандарта государственнойуслуги. (В редакции Постановления Администрации Тверской области от14.10.2009 г. N 440-па) 3. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментомсоциальной защиты населения Тверской области организовать в средствахмассовой информации информирование населения об утверждении стандартагосударственной услуги. (В редакции Постановления АдминистрацииТверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Пищулину О.И. Отчет об исполнении постановления представить в срок до20.01.2010. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 28.04.2009 N 172-па Стандарт государственной услуги "предоставление ежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплата труда приемных родителей" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется получение приемным родителем ежемесячной выплаты денежныхсредств на содержание ребенка (детей) и оплаты труда в размере,установленном Законом Тверской области от 27.11.2003 N 76-ЗО "Осоциальных гарантиях приемным семьям и оплате труда приемныхродителей". 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.2.1.Государственная услуга предоставляется департаментомсоциальной защиты населения Тверской области, информация о которомуказана в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги,территориальными отделами социальной защиты населения в муниципальныхобразованиях Тверской области (далее - территориальные отделысоциальной защиты населения), информация о которых указана вприложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги. 1.2.2. Территориальные отделы социальной защиты населенияосуществляют прием документов, необходимых для назначения выплатыденежных средств приемному родителю на содержание ребенка (детей) иоплаты труда приемных родителей, осуществляют выплату денежных средствприемному родителю на содержание ребенка (детей) и оплату трудаприемных родителей через организации Федеральной почтовой связи,кредитные учреждения либо иные организации, с которымитерриториальными отделами социальной защиты населения заключенысоответствующие договоры. 1.2.3. Департамент социальной защиты населения Тверской областиосуществляет финансирование выплат денежных средств приемному родителюна содержание ребенка (детей) и оплату труда приемных родителей черезтерриториальные отделы социальной защиты населения Тверской области. 1.2.4. Департамент социальной защиты населения Тверской областиосуществляет контроль за целевым использованием средств областногобюджета Тверской области, выделенных на осуществление ежемесячнойденежной выплаты. 1.3. Описание получателей государственной услуги Получателями государственной услуги являются граждане,заключившие договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в семьюмежду органом опеки и попечительства и приемным родителем. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги Основанием для выплаты денежных средств приемному родителю насодержание ребенка (детей) и оплаты труда приемных родителей являетсяпредоставление в территориальный отдел социальной защиты населения: а) заявления приемного родителя о выплате денежных средств поформе согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственнойуслуги; б) договора о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью; в) документа, удостоверяющего личность, подтверждающего возраст,место жительства, гражданство приемных родителей; г) индивидуального налогового номера; д) страхового пенсионного свидетельства. 1.5. Требования, предъявляемые к документам В качестве документа, удостоверяющего личность и подтверждающеговозраст гражданина, которому назначаются и выплачиваются денежныесредства на содержание ребенка (детей) и оплату труда приемныхродителей, предъявляется паспорт этого гражданина или заменяющий егодокумент (удостоверение личности). Документом, подтверждающим местожительства гражданина, обратившегося за выплатой денежных средств насодержание ребенка (детей) и оплатой труда приемного родителя,является паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства натерритории Тверской области. 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Выплата денежных средств приемному родителю на содержаниеприемного ребенка (детей) и оплата труда приемных родителейпроизводится со дня заключения договора о передаче ребенка (детей) навоспитание в приемную семью. Денежные средства на содержание приемного ребенка (детей)выплачиваются приемному родителю в установленном размере ежемесячно непозднее 20 числа предыдущего месяца. Первая выплата производится непозднее 20 числа следующего месяца после заключения договора опередаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью. 1.6.2. Выплата денежных средств приемному родителю прекращаетсяпо истечении срока действия договора либо по иным основаниям,предусмотренным действующим законодательством, выплата денежныхсредств прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, вкотором наступили соответствующие обстоятельства. 1.7. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги по выплате ежемесячнойденежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплате трудаприемных родителей является бесплатным. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: а) Семейный кодекс Российской Федерации; б) постановление Правительства Российской Федерации от 18.05.2009N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства вотношении несовершеннолетних граждан"; (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) в) Закон Тверской области от 27.11.2003 N 76-ЗО "О социальныхгарантиях приемным семьям и оплате труда приемных родителей"; г) постановление Администрации Тверской области от 04.10.2007 N280-па "О порядке организации работы по выплате денежных средствприемному родителю на содержание ребенка (детей) и оплаты трудаприемных родителей". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу, в том числе специалистами, специальновыделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди. 2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) перечень документов, необходимых для выплаты денежных средствприемному родителю на содержание ребенка (детей) и оплаты трудаприемных родителей; комплектность (достаточность) представленныхдокументов; б) заполнение заявления; в) источник получения документов, необходимых для выплатыденежных средств приемному родителю на содержание ребенка (детей) иоплаты труда приемных родителей (орган, организация и ихместонахождение); г) время приема заявителей; д) сроки осуществления выплаты денежных средств приемномуродителю на содержание ребенка (детей) и оплаты труда приемныхродителей; е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонныйзвонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги На информационных стендах в местах предоставления государственнойуслуги размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; е) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; ж) ответы на часто задаваемые вопросы; з) адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населенияТверской области. 2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствахмассовой информации и других источниках информации 2.4.1. На интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) режим приема граждан; е) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4.2. Размещение в печатных средствах массовой информациисведений о предоставлении государственной услуги осуществляется нереже одного раза в год. В печатных средствах массовой информации размещается следующаяинформация: а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; б) режим приема граждан; в) ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные вподразделе 1.4 раздела I стандарта государственной услуги. 3.1.2. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться втерриториальный отдел социальной защиты населения по месту жительства(нахождения) ребенка и приемных родителей. 3.1.3. Представленные документы проверяются на предмет полноты исоответствия установленным требованиям, правильности заполнениязаявления непосредственно во время подачи заявления о выплате денежныхсредств приемному родителю на содержание приемного ребенка (детей) иоплате труда приемных родителей. 3.1.4. В случае если заявление о выплате денежных средствприемному родителю было заполнено ненадлежащим образом, заявителюуказываются ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляетсявозможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя изприемного кабинета. 3.1.5. В случае если представлен неполный комплект документов илидокументы неправильно оформлены, заявителю указывается на переченьнедостающих документов, даются необходимые разъяснения относительноформы и мест получения данных документов, а также о порядке устранениянедостатка. Перечень недостающих документов, а также выявленныхнедостатков в представленных документах оформляется в письменном виде.После устранения недостатков повторный отказ в принятии документов пооснованиям неправильного оформления документов не допускается, заисключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которыепри предыдущем обращении не были представлены. 3.1.6. При отсутствии замечаний представленные заявителемзаявление и документы регистрируются. Копия заявления с отметкой опринятии документов передается заявителю и является подтверждениемфакта принятия заявления и документов. 3.1.7. Решение о предоставлении государственной услугипринимается в день обращения за государственной услугой. Заявителюсообщается дата начала выплат. 3.1.8. Дата приема заявления регистрируется в специальном журналерегистраций заявлений и решений органа социальной защиты населения суказанием даты и цели обращения, фамилии, имени и отчества сотрудника,производившего прием. 3.1.9. Все обращения граждан, обратившихся в территориальныйотдел социальной защиты населения, фиксируются на бумажном носителе(журнал регистрации) с указанием даты обращения, фамилии, имени,отчества сотрудника, производящего прием. 3.1.10. Выплата денежных средств приемному родителюосуществляется через организации Федеральной почтовой связи, кредитныеучреждения либо иные организации, с которыми территориальным отделомсоциальной защиты населения заключены соответствующие договоры.Гражданин вправе выбрать по своему усмотрению организацию,осуществляющую доставку выплаты денежных средств приемному родителю насодержание ребенка (детей) и оплаты труда приемных родителей иуведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населения. 3.1.11 Излишне выплаченные и полученные денежные средствавзыскиваются с приемного родителя, если переплата произошла врезультате злоупотребления со стороны получателя. Взыскание излишневыплаченных денежных средств производится на основании решения суда. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1 Возможен прием заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги от доверенного лица, а также попочте. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставлениягосударственной услуги может совершаться одним лицом (представителем)от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия, основанного надоверенности. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которыеоно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу,если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаяхпередоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядкепередоверия, должна быть нотариально удостоверена. 3.2.2. При пересылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи необходимоприложением к заявлению о предоставлении государственной услугиоформить перечень пересылаемых документов. 3.2.3. Заявитель уведомляется в 10-дневный срок о получениидокументов по каналам почтовой связи путем отправки ему расписки вполучении документов, а также сроках установления ежемесячной денежнойвыплаты приемному родителю на содержание детей и оплаты труда приемныхродителей либо отказа в ее установлении с указанием причин. Днемобращения приемного родителя за ежемесячной денежной выплатойсчитается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральнойпочтовой связи по месту отправления данного заявления. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В оказании государственной услуги отказывается, если: а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; б) истек срок действия договора о передаче ребенка (детей) навоспитание в семью между органом опеки и попечительства и приемнымродителем; в) договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью междуорганом опеки и попечительства и приемным родителем расторгнутдосрочно. 3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданинатерриториальный отдел социальной защиты населения Тверской областиизвещает об этом заявителя в день обращения за государственной услугойс указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения иодновременно возвращает все документы заявителю. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей государственной услуги работникамитерриториальных отделов социальной защиты населения Тверской областиуказаны в приложении 2 к стандарту государственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц. 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должнопревышать 15 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен бытьрасположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослогоздорового человека от остановки общественного транспорта. 4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта дотерриториального отдела социальной защиты населения должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями. 4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположениютерриториального отдела социальной защиты населения, оборудуются местадля парковки автомобилей, в том числе не менее одного места дляпарковки специальных транспортных средств инвалидов. 4.3.4. Помещения для предоставления государственной услугиразмещаются в отдельно стоящих зданиях или на нижних этажах зданий. 4.3.5. Входы в помещения территориального отдела социальнойзащиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски. В случае отсутствиятехнических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лицс ограниченными возможностями государственная услуга оказываетсяальтернативными способами, указанными в подразделе 3.2 раздела IIIстандарта государственной услуги. 4.3.6. Центральный вход в здания территориального отделасоциальной защиты населения должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей следующую информацию отерриториальном отделе социальной защиты населения, предоставляющемгосударственную услугу: а) наименование; б) местоположение (почтовый адрес); в) режим работы. 4.3.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) системой охраны. 4.3.8. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания непосредственного взаимодействия сдолжностным лицом в связи с предоставлением государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам,предусмотренным для общественных помещений. 4.4.2. В местах ожидания приема для предоставлениягосударственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места дляпосетителей. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 4.4.3. В местах ожидания и непосредственного представлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования поосвещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами. На столе должны быть ручки, бумага для возможностиоформления документов, образцы и бланки заявлений. 4.4.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников территориального отдела социальной защиты населения. 4.4.6. В помещении органа, предоставляющего государственнуюуслугу, получателям государственной услуги должна быть предоставленавозможность копирования необходимых для предоставления государственнойуслуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1.Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.2. Рабочее место работника территориального отдела социальнойзащиты населения оснащается настенной вывеской или настольнойтабличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 4.5.3. Работники территориального отдела социальной защитынаселения имеют личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) суказанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие сотрудников территориального отделасоциальной защиты населения у руководителя территориального отделасоциальной защиты населения. 5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие руководителя территориального отделасоциальной защиты населения в департамент социальной защиты населенияТверской области. 5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие департамента социальной защиты населенияТверской области в установленном порядке. 5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой лично или направить письменное обращение. 5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей государственной услуги. 5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении или с использованием средств телефонной связи пономерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах иинформационных стендах, указанных в приложениях 1, 2 к стандартугосударственной услуги, либо через сайт департамента социальной защитынаселения Тверской области. 5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.9. При обращении получателя государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 днейс момента получения обращения. 5.1.10. Получатель государственной услуги в письменном обращении(жалобе) должен обязательно указать: а) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчествадолжностного лица, решение, действие (бездействие) которогообжалуется; б) свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия), которыестали причиной несогласия, а также обстоятельства, на основаниикоторых получатель государственной услуги считает, что нарушены егоправа, свободы и законные интересы, созданы препятствия к ихреализации, незаконно возложена какая-либо обязанность, требования идругие сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерахпо результатам рассмотрения его обращения (жалобы); д) личную подпись и дату. 5.1.11. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов. 5.1.12. Поступившие жалобы регистрируются в специальном журналерегистрации жалоб и обращений с указанием даты и цели обращения,фамилии, имени, отчества обратившегося, фамилии, имени, отчествасотрудника, проводившего прием. 5.1.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги. 5.1.15. Обращение получателя государственной услуги нерассматривается по существу поставленных в нем вопросов в случаях,указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации." (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 5.1.16. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.1.17. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц территориального отдела социальной защиты населения всудебном порядке. 5.1.18. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц территориального отдела социальной защиты населения,нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректномповедении или нарушении служебной этики, способами, указанными впункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела V стандарта государственнойуслуги. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложение поулучшению качества обслуживания при предоставлении государственнойуслуги. 5.2.2. Предложения подаются в департамент социальной защитынаселения Тверской области следующими способами: а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде спометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам, указаннымв приложении 1 к стандарту государственной услуги ; б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области www.szn.tver.ru; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения по улучшению качества обслуживания отражаютсяв журнале жалоб, предложений и благодарностей, который находится втерриториальном отделе социальной защиты населения, по меступредоставления государственной услуги. 5.2.4. Предложения направляются с указанием заявителя и егоконтактных данных или анонимно. 5.2.5. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.6. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.7. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымстандартом государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.8. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать еголичность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги.Сведения о факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных данных и полученного ответа могут бытьпредоставлены получателю государственной услуги, его представителюлибо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающихполномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации. (Подраздел 5.4 дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплата труда приемных родителей" Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы приема департамента социальной защиты населения Тверской области |——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|| Наименование органа | Почтовый адрес | Контактный | e-mail органа социальной защиты | Часы работы || социальной защиты | | телефон | населения | || населения | | | | ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————|| Департамент социальной | 170000, г. Тверь,| 8 (4822) |dep_soczashity@web.region.tver.ru|Понедельник - четверг || защиты населения Тверской|наб. р. Лазури, 20| 34-27-63 | www.szn.tver.ru; |9.00-18.00 || области | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплата труда приемных родителей" Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы приема органов, непосредственно предоставляющих услугу|——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| Наименование органа | Почтовый адрес | Контактный | e-mail органа социальной | || социальной защиты | | телефон | защиты населения | Часы работы || населения | | | | ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН) ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН города Вышний | 171163, г. Вышний| 8 (48233) | toszn@vvol.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || Волочек | Волочек, | 6-23-43 | |Обеденный перерыв || | пр. Казанский, 17| | |15.00-15.48 || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |9.00-18.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН города Кимры | 171506, г. Кимры,| 8 (48236) | toczng@kimry.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || | ул. Кирова, 18 | 2-28-65 | |Обеденный перерыв || | | | |15.00-15.48 || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |9.00-18.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 || | | | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН города Ржева | 172390, г. Ржев, | 8 (48251) | toszn10@rzhev.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || | ул. Урицкого, 82 | 9-23-34 | |Обеденный перерыв || | | | |15.00-15.48 || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |8.30-17.48 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 || | | | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН города Твери | 170000, г. Тверь,| 8 (4822) | sotszashitatver@tvcom.ru |Понедельник, вторник, || |наб. р. Лазури, 20| 79-25-69 | |среда || | | | |8.30-17.30 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 || | | | |Четверг 11.00-20.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |15.00-15.48 || | | | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН города Торжка |172002, г. Торжок,| 8 (48251) | tszn@rambler.ru |Понедельник, вторник, || | ул. Красная Гора,| 9-23-34 | |четверг || | 1 | | |8.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 || | | | |Среда 11.00-20.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |15.00-15.48 || | | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Андреапольского | 172800, г. | 8 (48267) | tosznand@andreapol.tver.ru |Понедельник -четверг || района | Анреаполь, пл. | 3-12-95 | |9.00-18.00 || | Ленина, 2 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Бежецкого района |171987, г. Бежецк,| 8 (48231) | bbgsz@bezh.tver.ru |Понедельник -четверг || | ул. Большая, 43 | 2-25-24 | |9.00-18.00 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Бельского района | 172530, г. Белый,| 8 (48250) | tosznbely@rambler.ru |Понедельник -пятница || | ул. Озерная, 7 | 2-22-94 | |9.00-18.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Бологовского района| 171060, г. | 8 (48238) | toszn@bologoe.tver.ru |Понедельник -пятница || | Бологое, | 2-28-18 | |9.00-18.00 || | ул. Кирова, 13 | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————||ТОСЗН Весьегонского района| 171720, г. | 8 (48264) | oszn@vesyegonsk.tver.ru |Понедельник -четверг || | Весьегонск, ул. | 2-14-63 | |8.00-17.00 || | Степанова, 11 | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Вышневолоцкого | 171110, г. Вышний| 8 (48233) | sznr@vvol.tver.ru |Понедельник -четверг || района | Волочек, | 6-17-49 | |8.00-17.00 || | ул. Осташковская,| | |Пятница 8.00-16.00 || | 2 | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Жарковского района | 172460, п. | 8 (48273) | toczn.garki@mail.ru |Понедельник -четверг || | Жарковский, ул. | 2-11-88 | |9.00-18.00 || | Советская, 50 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Западнодвинского | 172610, г. | 8 (48265) | tosznzapd@zdvina.tver.ru |Понедельник -четверг || района | Западная Двина, | 2-19-36 | |9.00-18.00 || | ул. Кирова, 10 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Зубцовского района | 172330, г. Зубцов| 8-(48262) | szashita@zubcov.tver.ru |Понедельник -пятница || |пер. Образцова, 1а| 2-17-48 | |8.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Калининского района| 170100, г. Тверь,| 8 (4822) | tosznkalinin@tvcom.ru |Понедельник -четверг || | наб. р. Лазури, 3| 32-07-11 | |8.00-17.00 || | | | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Калязинского района| 171573, г. | 8 (48249) | toszn021@rambler.ru |Понедельник -четверг || | Калязин, | 2-07-69 | |8.30-17.30 || |ул. Коминтерна, 77| | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Кашинского района | 171460, г. Кашин,| 8 (48234) | toszn@kashin.tver.ru |Понедельник -пятница || | ул. К. Маркса, | 2-14-37 | |8.00-17.00 || | 1/18 | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-13.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Кесовогорского | 171470, п. Кесова| 8 (48274) | tosznkesovagora@mail.ru |Понедельник -четверг || района | Гора, | 2-12-04 | |9.00-18.00 || | ул. Колхозная, 5 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Кимрского района | 171510, г. Кимры,| 8 (48236) | tosznr@kimry.tver.ru |Понедельник -четверг || | ул. Урицкого, 15 | 3-22-47 | |8.00-17.00 || | | | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Конаковского района| 171280, г. | 8 (48242) | konakovo_toszn@mail.ru |Понедельник -пятница || | Конаково, | 4-14-02 | |8.00-17.00 || |ул. Маяковского, 7| | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Краснохолмского | 171660, г. | 8 (48237) | toszn@krholm.tver.ru |Понедельник -четверг || района | Красный Холм, | 2-22-76 | |9.00-18.00 || | пл. Народная, | | |Пятница 9.00-17.00 || | 24/32 | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————||ТОСЗН Кувшиновского района| 172110, г. | 8 (48257) |tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru|Понедельник -четверг || | Кувшиново, | 4-43-11 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 33| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Лесного района |171890, с. Лесное,| 8 (48271) | toszn_lesn@mail.ru |Понедельник -пятница || | ул. Дзержинского,| 2-11-91 | |9.00-17.00 || | 30а | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Лихославльского | 171210, г. | 8 (48261) | tosznlih@lihoslavl.tver.ru |Понедельник -четверг || района | Лихославль, | 2-16-73 | |8.00-17.00 || |ул. Советская, 41а| | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-13.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Максатихинского | 171900, п. | 8 (48253) | toszn-max@yandex.ru |Понедельник -пятница || района | Максатиха, | 2-25-27 | |8.00-17.00 || | ул. Нового, 2 | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-13.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Молоковского района| 171680, п. | 8 (48275) | toszn_molk@rambler.ru |Понедельник -четверг || | Молоково, | 2-13-78 | |9.00-18.00 || | ул. Ленина, 16 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Нелидовского района| 172500, г. | 8 (48266) | nel_toszn@mail.ru |Понедельник -четверг || | Нелидово, | 3-10-22 | |9.00-18.00 || | пр. Ленина, 1/10 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Оленинского района | 172400, п. | 8 (48258) | oszn1olen@yandex.ru |Понедельник -четверг || | Оленино, | 2-23-70 | |8.45-18.00 || |ул. Октябрьская, 7| | |Пятница 8.45-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————||ТОСЗН Осташковского района| 172735, г. | 8 (48235) | toszn@ostashkov.tver.ru |Понедельник -четверг || | Осташков, | 5-43-55 | |8.00-17.15 || | пер. Советский, 3| | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-13.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Пеновского района | 172770, п. Пено, | 8 (48230) | soczazhita@peno.tver.ru |Понедельник -четверг || | ул. Тарасова, 11 | 2-16-13 | |9.00-18.00 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————||ТОСЗН Рамешковского района| 171400, п. | 8 (48244) | ramszn@rameshki.tver.ru |Понедельник -четверг || | Рамешки, | 2-12-59 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 23| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Ржевского района | 172380, г. Ржев, | 8 (48232) | osznrgr@rzhev.tver.ru |Понедельник -четверг || | ул. Ленина, 16 | 2-09-76 | |8.00-17.00 || | | | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Сандовского района | 171750, п. | 8 (48272) | toszn_sand@mail.ru |Понедельник -четверг || | Сандово, | 2-13-40 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 11| | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Селижаровского | 172200, п. | 8 (48269) | kamshilinav@mail.ru |Понедельник -пятница || района | Селижарово, | 2-21-43 | |8.00-17.00 || | ул. Ленина,1 2 | | |Обеденный перерыв || | | | |13.00-14.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Сонковского района | 171450, п. | 8 (48246) | sonktoszn@mail.ru |Понедельник -четверг || | Сонково, | 2-13-50 | |8.00-17.00 || | пр. Ленина, 22 | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Спировского района | 171170, п. | 8 (48276) | tosznspirovo@yandex.ru |Понедельник -четверг || | Спирово, | 2-13-91 | |9.00-18.00 || | ул. Речная,4 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Старицкого района |171360, г.Старица,| 8 (48263) | stoszn@rambler.ru |Понедельник -четверг || | ул. К. Маркса, 54| 2-33-54 | |9.00-18.00 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Торжокского района |172002, г. Торжок,| 8 (48251) | tosznrn@rambler.ru |Понедельник -четверг || | пл. 9 Января, 1 | 5-25-13 | |8.00-17.00 || | | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-12.48 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Торопецкого района | 172850, г. | 8 (48268) | szntrp@trp.tver.ru |Понедельник -четверг || | Торопец, | 2-12-45 | |9.00-18.00 || | ул. Октябрьская, | | |Пятница 9.00-17.00 || | 53 | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Удомельского района| 171841, г.Удомля,| 8 (48255) | oszn1@udomlya.tver.ru |Понедельник -пятница || | ул. Попова, 22 | 5-40-27 | |8.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.00-13.00 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————|| ТОСЗН Фировского района |172721, п. Фирово,| 8 (48239)| firtoszn@mail.ru |Понедельник -четверг || | ул. Советская, 21| 3-18-93 | |9.00-18.00 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв || | | | |12.30-13.18 ||——————————————————————————|——————————————————|————————————|——————————————————————————————|——————————————————————————| Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты на содержание детей в приемных семьях и оплата труда приемных родителей" Начальнику территориального отдела социальной защиты населения ___________района Тверской области от ________________________________ __________________________________, проживающего(ей) по адресу: ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Паспорт: серия_______N_____________ Кем и когда выдан__________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ИНН:______________________________ Страховое пенсионное свидетельство: ___________________________________ Телефон ___________________________ Заявление Прошу назначить денежные средства на содержание ребенка и оплатутруда в соответствии с договором о передаче ребенка (детей) на воспитание в семью N_______ от "___"___________200_ года на:|—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————|| N | Фамилия, имя, отчество ребенка (детей) | Число, || п/п | | месяц и || | | год || | | рождения || | | ребенка || | | (детей) ||—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————|| 1 | | ||—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————|| 2 | | ||—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————|| 3 | | ||—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————|| 4 | | ||—————|——————————————————————————————————————————————————————|——————————| Прошу перечислять денежные средства на содержание ребенка(детей)и оплату труда на:_____________________________________________________________________. (номер почтового отделения или номер счета и отделения кредитного учреждения либо иной организации, с которыми территориальным отделом социальной защиты населения заключены соответствующие договоры) Обязуюсь известить не позднее чем в 10-дневный сроктерриториальный отдел социальной защиты населения о наступленииобстоятельств, влекущих изменение размеров выплат или их прекращение. "____"_______________200__г. Подпись_________________________ Заявление принято: "____"_______________200__г. Подпись специалиста_____________