Постановление Администрации Тверской области от 25.08.2009 № 360-па

О стандарте государственной услуги "Предоставление государственным гражданским служащим Тверской области единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилья"

  
                              АДМИНИСТРАЦИЯ                            
                             ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ                           
                        П О С Т А Н О В Л Е Н И Е                      25.08.2009                    г. Тверь                        N 360-па                                      Утратилo силу - Постановление
  
                                         Правительства Тверской области
                                            от 30.08.2013 г. N 420-пп
  
  О    стандарте    государственной   услуги"Предоставление            государственным                            гражданским   служащим   Тверской  области                            единовременной  субсидии  на  приобретение                            (строительство) жилья"                            
  
           (В редакции Постановления Администрации Тверской области
                          от 14.10.2009 г. N 440-па)
  
  
       В целях реализации закона Тверской области от 04.07.2006 N 175-па "О мерах пореализации административной реформы в Тверской области", АдминистрацияТверской области постановляет:
       1. Утвердить стандарт государственной услуги "Предоставление  го-сударственным  гражданским  служащим  Тверской  области единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья" (далее - стандарт  го-сударственной услуги) (прилагается).
       2. Департаменту жилищно-коммунального и газового хозяйства Тверс-кой области в срок до 01.12.2009 внедрить стандарт государственной ус-луги.
       3. Контроль  за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Поляка П.П.
       Отчет об   исполнении   постановления   представить   в  срок  до01.01.2010.
       4. Настоящее  постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию.
       Губернатор области          Д.В.Зеленин
                                                              Приложение           
                                                               Утвержден            
                                            постановлением Администрации
                                                        Тверской области     
                                                  от 25.08.2009 N 360-па
                                 Стандарт                               
                          государственной услуги                        "Предоставление государственным гражданским служащим Тверской области
      единовременной субсидии на приобретение (строительство) жилья"    
                 I. Общее описание государственной услуги               
       1.1. Основные понятия
       1.1.1. Единовременная субсидия  на  приобретение  (строительство)жилья - единовременная денежная выплата,  предоставляемая гражданскомуслужащему один раз за весь период прохождения  гражданской  службы  засчет  средств  областного  бюджета  Тверской  области  на приобретение(строительство) жилого помещения.
       1.1.2. Государственный  гражданский  служащий  Тверской области -гражданин,  осуществляющий профессиональную служебную деятельность  надолжности   государственной  гражданской  службы  Тверской  области  иполучающий  денежное  содержание  (вознаграждение)  за  счет   средствобластного бюджета Тверской области.
       1.2. Описание  результата,  который  должен  получить  получательгосударственной услуги
       Конечным результатом    предоставления   государственной   услугиявляется:
       а) перечисление  на банковский счет государственного гражданскогослужащего денежной выплаты на приобретение (строительство) жилья;
       б) письменный  отказ  в предоставлении единовременной субсидии наприобретение (строительство) жилья.
       1.3. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
       1.3.1. Государственная   услуга   предоставляется   департаментомжилищно-коммунального и газового хозяйства Тверской области  (далее  -Департамент), информация о котором указана в приложении 1 к настоящемустандарту государственной услуги.
       1.3.2. Прием  заявлений  осуществляет  Комиссия  по  рассмотрениюзаявлений государственных  гражданских  служащих  Тверской  области  опредоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство)жилья (далее - Комиссия).
       1.3.3. Принятие  решения о предоставлении единовременной субсидиина приобретение  (строительство)  жилья  осуществляет  Департамент  наосновании представленного Комиссией протокола заседания Комиссии.
       1.4. Описание получателей государственной услуги
       1.4.1. Получателями государственной услуги являются:
       а) гражданские  служащие,  прослужившие в органах государственнойвласти Тверской  области  и  (или)  государственных  органах  Тверскойобласти не менее 5 лет и нуждающиеся в улучшении жилищных условий;
       б) гражданские  служащие  по  представлению  руководителя  органагосударственной  власти  (государственного органа) Тверской области наусловиях, установленных Администрацией Тверской области.
       1.5. Перечень    документов,    необходимых     для     получениягосударственной услуги
       Государственные гражданские     служащие,     обращающиеся     запредоставлением     единовременной     субсидии     на    приобретение(строительство) жилья, должны представить:
       а) заявление   о   предоставлении   единовременной   субсидии  наприобретение  (строительство)  жилья  (далее  -  заявление)  по  формесогласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
       б) копию трудовой книжки;
       в) справку  о  составе  семьи,  заверенную  сотрудником  кадровойслужбы соответствующего органа государственной власти Тверской областии  (или)  государственного органа Тверской области (судебное решение опризнании членом семьи и т.п.) в произвольной форме;
       г) копии документов,  удостоверяющие личность каждого члена семьигосударственного гражданского служащего Тверской области;
       д) копию  свидетельства  о заключении брака (если государственныйгражданский служащий состоит в браке);
       е) копии  свидетельств  о  рождении  на несовершеннолетних членовсемьи в возрасте до 14 лет, решение об усыновлении (удочерении);
       ж) справку  о гражданах,  зарегистрированных по месту постоянногожительства  или   месту   пребывания   государственного   гражданскогослужащего;
       з) справку из единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество  и сделок с ним о наличии или отсутствии недвижимости (жилыхпомещений) на  праве  собственности  у  государственного  гражданскогослужащего Тверской области и членов его семьи;
       и) копии документов,  подтверждающих право пользования или  правособственности  государственного  гражданского  служащего  и членов егосемьи на занимаемое помещение;
       к) справку о стаже государственной гражданской службы, завереннуюкадровой службой;
       л) представление   руководителя   органа  государственной  власти(государственного   органа)   Тверской   области   при   представлениидокументов в соответствии с подпунктом "б" пункта 1.4.1 подраздела 1.4раздела I настоящего стандарта государственной услуги;
       м) справку   о   наличии   или  отсутствии  договорных  отношенийгосударственных  гражданских  служащих  с  Тверским  областным  фондомипотечного жилищного кредитования.
       1.6. Требования к представляемым документам
       Копии документов, предусмотренные подпунктами "б", "г", "д", "е","и"  подраздела  1.5  раздела  I  настоящего стандарта государственнойуслуги, заверяются сотрудником кадровой службы соответствующего органагосударственной  власти  Тверской  области  и  (или)  государственногооргана Тверской области.
       1.7. Сроки оказания государственной услуги
       Срок с  момента  подачи  заявления  и  документов государственнымгражданским служащим в Комиссию до момента рассмотрения  их  Комиссиейзависит  от  состояния  очередности  на предоставление государственнойуслуги  и  наличия  средств  областного  бюджета   Тверской   области,выделяемых для предоставления данной государственной услуги.
       Срок предоставления государственной  услуги  с  момента  принятиярешения  Комиссией  о перечислении на банковский счет государственногогражданского    служащего    денежной    выплаты    на    приобретение(строительство)  жилья  до  момента  перечисления  на  банковский счетгосударственного   гражданского   служащего   денежной   выплаты    наприобретение (строительство) жилья составляет 50 рабочих дней.
       1.8. Информация о платности государственной услуги
       Предоставление государственной    услуги    по     предоставлениюгосударственным  гражданским  служащим Тверской области единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья и перечисление  средствобластного  бюджета  Тверской области на лицевые счета государственныхгражданских служащих являются бесплатными.
       1.9. Нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставлениегосударственной услуги
       Предоставление государственной    услуги     осуществляется     всоответствии с:
       Федеральным законом от  27.07.2004  N  79-ФЗ  "О  государственнойгражданской службе Российской Федерации";
       законом Тверской области от 20.11.2006 N 110-З0 "О предоставлениигосударственным  гражданским  служащим Тверской области единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья";
       законом Тверской области от 21.06.2005 N 89-З0 "О государственнойгражданской службе Тверской области";
       постановлением Администрации  Тверской  области  от  23.01.2008 N9-па "Об утверждении Положения о перечне документов, порядке их подачигосударственными гражданскими служащими Тверской области для полученияединовременной  субсидии  на  приобретение  (строительство)  жилья   иформировании    списка   государственных   гражданских   служащих   напредоставление субсидии";
       постановлением Администрации  Тверской  области  от  13.11.2007 N341-па  "Об  определении  уполномоченного  органа  по   предоставлениюгосударственным  гражданским  служащим Тверской области единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья";
       постановлением Администрации  Тверской  области  от  20.11.2007 N360-па  "О  Комиссии   по   рассмотрению   заявлений   государственныхгражданских  служащих Тверской области о предоставлении единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья";
       постановлением Администрации   Тверской   области  от  07.10.2008360-па  "Об  определении   нуждаемости   государственных   гражданскихслужащих  Тверской  области для предоставления единовременной субсидиина приобретение (строительство) жилья";
       распоряжением Администрации  Тверской  области  от  20.11.2007  N740-ра "О составе Комиссии по рассмотрению  заявлений  государственныхгражданских  служащих Тверской области о предоставлении единовременнойсубсидии на приобретение (строительство) жилья".
        II. Способы получения информации о порядке предоставления      
                          государственной услуги                        
       Информация о  порядке  и процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается при  личном  или  письменном  обращении  получателейгосударственной  услуги,  включая  обращение по телефону и электроннойпочте,  размещается   на   интернет-сайтах,   в   средствах   массовойинформации,   на   информационных   стендах  в  местах  предоставлениягосударственной услуги и в раздаточных информационных материалах.
       2.1. Информирование при личном обращении
       2.1.1. Консультации     (справки)     по    вопросам    получениягосударственной  услуги  предоставляются  специалистами,  оказывающимигосударственную услугу
       2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
       а) перечень документов,  необходимых для получения единовременнойсубсидии  на   приобретение   (строительство)   жилья,   комплектность(достоверность) представленных документов;
       б) заполнение заявления;
       в) способ   (источник)   получения  документов,  необходимых  дляполучения  единовременной  субсидии  на  приобретение  (строительство)жилья (орган, организация);
       г) место и время приема заявлений;
       д) сроки предоставления государственной услуги;
       е) условия предоставления субсидии;
       ж) порядок   обжалования   действий   (бездействия)   и  решений,осуществляемых и принимаемых  в  ходе  предоставления  государственнойуслуги;
       з) иные  вопросы,  имеющие  отношение  к  порядку  предоставлениягосударственной услуги.
       2.2. Телефонная консультация                                     
       2.2.1. При ответах на телефонные звонки  специалист,  оказывающийгосударственную  услугу,  подробно  и  в  вежливой  (корректной) формеинформирует обратившегося  по  интересующим  его  вопросам.  Ответ  нателефонный  звонок  должен  начинаться  с  информации  о  наименованииоргана,  в который позвонил  гражданин,  фамилии,  имени,  отчестве  идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок.
       2.2.2. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
       2.2.3. В  случае  отсутствия возможности специалиста,  принявшегозвонок,  самостоятельно ответить на  поставленные  вопросы  он  долженпереадресовать   вопросы   другому  должностному  лицу  либо  сообщитьобратившемуся номер телефона,  по которому можно получить  необходимуюинформацию.
       2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги.
       2.3.1. На  информационных   стендах   в   местах   предоставлениягосударственной услуги размещается следующая информация:
       а) текст   настоящего   стандарта   государственной   услуги    сприложениями;
       б) извлечения из  законодательных  и  иных  нормативных  правовыхактов,  содержащих нормы,  регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги;
       в) порядок записи на прием к руководству департамента;
       г) график приема документов;
       д) образцы оформления документов,  необходимых для предоставлениягосударственной услуги;
       е) бланки заявлений;
       ж) ответы на часто задаваемые вопросы.
       2.4. Размещение информации в сети Интернет
       На официальном  интернет-сайте Департамента размещается следующаяинформация:
       а) текст стандарта государственной услуги с приложениями;
       б) извлечения из  законодательных  и  иных  нормативных  правовыхактов,  содержащих нормы,  регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги;
       в) образцы заполнения документов,  необходимых для предоставлениягосударственной услуги;
       г) ответы на актуальные вопросы.
              III. Порядок получения государственной услуги            
       3.1. Последовательность   действий   получателя   государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу
       3.1.1. Государственные  гражданские  служащие  Тверской  области,претендующие на получение субсидии, обращаются в Комиссию с заявлениемна имя председателя Комиссии и необходимыми документами в соответствиис подразделом  1.5  раздела  I  настоящего  стандарта  государственнойуслуги.  Заявление  с  комплектом  документов подается в АдминистрациюТверской области в установленном порядке для регистрации.
       3.1.2. Представленные    заявление   и   документы   направляютсяКомиссией в Департамент в  течение  трех  рабочих  дней  для  проверкиполноты и соответствия установленным требованиям.
       3.1.3. Департамент в течение пяти рабочих дней со дня поступлениядокументов осуществляет их проверку.
       3.1.4. В случае если  представлен  неполный  комплект  документовлибо   представленные   документы   не   соответствуют   установленнымтребованиям,  государственному  гражданскому  служащему  в  письменнойформе  сообщается о выявленных недостатках и предлагается принять мерыпо их устранению в течение  трех  рабочих  дней  с  момента  полученияинформации.  В отдельных ситуациях (по причине болезни, командировки ит.п.) срок представления недостающих документов может быть продлен  наосновании  обращения  получателя услуги.  После устранения недостатковповторный отказ в  принятии  документов  по  основаниям  неправильногооформления  документов не допускается,  за исключением случаев,  когданедостатки содержатся в документах,  которые при предыдущем  обращениине были представлены.
       3.1.5. В  случае  непредставления   государственным   гражданскимслужащим недостающих документов в установленный срок, ему сообщается оневозможности   приема   документов   с   указанием    причины.    Всепредставленные  в  Комиссию  документы  возвращаются  государственномугражданскому служащему.
       3.1.6. Все   заявления   государственных   гражданских   служащихТверской области о предоставлении субсидии  регистрируются  в  журналерегистрации    заявлений   гражданских   служащих   о   предоставленииединовременной субсидии на приобретение (строительство) жилья по формесогласно  приложению  3 к настоящему стандарту государственной услуги.Формируется  учетное  дело  государственного  гражданского  служащего.Информация  о  регистрации  заявления  доводится  до  государственногогражданского  служащего  в  виде  выписки   из   журнала   регистрациизаявлений.
       3.1.7. По  результатам  проверки  документов  в  пределах  объемаассигнований  из  областного  бюджета Тверской области на текущий год,предусмотренных    на    предоставление    единовременных     субсидийгосударственным  гражданским  служащим на приобретение (строительство)жилья,  Департаментом осуществляется  предварительный  расчет  размерасубсидии   и   готовится   предложение  о  возможности  предоставлениягосударственному  гражданскому  служащему  субсидии.   Предложения   овозможности  предоставления  государственному  гражданскому  служащемусубсидии передаются со всеми необходимыми документами в  Комиссию  дляих рассмотрения и принятия коллегиального решения.
       3.1.8. Комиссия   в   соответствии   с   нормативными   правовымидокументами,  регламентирующими  условия предоставления единовременнойсубсидии  на  приобретение   (строительство)   жилья   государственнымгражданским служащим:
       - рассматривает   заявления   и   иные   необходимые    документыгосударственных    гражданских   служащих.   Результаты   рассмотрениязаявлений  и  предложения  Комиссии  оформляются  протоколом,  которыйподписывают   председательствующий   на   заседании   и  ответственныйсекретарь Комиссии;
       - вносит рекомендации в Департамент о предоставлении (об отказе впредоставлении с  указанием  причин  отказа)  единовременной  субсидиигосударственным гражданским служащим.
       3.1.9. Копия  протокола   заседания   Комиссии   направляется   вДепартамент в течение трех дней со дня заседания.
       3.1.10. На   основании   представленного   Комиссией    протоколазаседания Комиссии, в соответствии с датой регистрации в АдминистрацииТверской области заявления государственного гражданского  служащего  опредоставлении     единовременной    субсидии    формируется    списокгосударственных гражданских служащих на предоставление субсидии.
       3.1.11. Департамент  в течение пяти рабочих дней со дня полученияпротокола  заседания   Комиссии   издает   приказ   о   предоставленииединовременной   субсидии   государственному  гражданскому  служащему,имеющему право на получение субсидии в очередном (текущем)  финансовомгоду, либо об отказе в ее предоставлении с указанием причин отказа.
       3.1.12. Государственному  гражданскому   служащему   направляетсяписьменное  уведомление о принятом решении в течение трех рабочих днейсо дня издания приказа.
       3.1.13. При  принятии  решения  о предоставлении государственномугражданскому служащему Тверской области единовременной субсидии  междугосударственным  гражданским служащим Тверской области и Департаментомзаключается  договор  о  предоставлении  государственным   гражданскимслужащим  Тверской  области  единовременной  субсидии  на приобретение(строительство) жилья по форме  согласно  приложению  4  к  настоящемустандарту государственной услуги (далее - Договор).
       3.1.14. Департамент в срок,  указанный  в  Договоре,  перечисляетсредства    с    лицевого   счета   Департамента   на   лицевой   счетгосударственного  гражданского   служащего,   открытый   в   кредитнойорганизации, выбранной на конкурсной основе.
       3.1.15. Перечисление средств с банковского счета государственногогражданского служащего производится кредитной организацией:
       а) продавцу,  указанному в договоре купли-продажи,  на  основаниикоторого  осуществлена государственная регистрация права собственностина приобретаемое жилое помещение;
       б) исполнителю  (подрядчику),  указанному  в  договоре подряда настроительство жилого дома для государственного гражданского служащего;
       в) застройщику,   указанному   в   договоре  долевого  участия  встроительстве многоквартирного жилого дома,  в котором государственныйгражданский служащий является участником долевого строительства;
       г) продавцу,  указанному  в  договоре  купли-продажи  материалов,оборудования    для   строительства   жилого   дома,   осуществляемогогосударственным гражданским служащим;
       д) лицу,   уступившему  государственному  гражданскому  служащемуправо  требования  по  договору  долевого  участия   в   строительствемногоквартирного жилого дома,  указанному в договоре об уступке такогоправа.
       3.2. Основания для отказа в оказании государственной услуги
       3.2.1. В  предоставлении  единовременной субсидии на приобретение(строительство)   жилья   государственному   гражданскому    служащемуотказывается, если:
       а) государственный гражданский служащий представил  недостоверныесведения;
       б) государственный гражданский служащий не отвечает  требованиям,предъявляемым к получателю государственной услуги;
       в) государственный гражданский служащий  на  момент  рассмотрениязаявления   и  документов  на  субсидию  прекратил  службу  в  органахгосударственной  власти  Тверской  области  и  (или)   государственныхорганах Тверской области.
       3.2.2. В  случае   отказа   в   предоставлении   государственномугражданскому  служащему  Тверской  области  единовременной субсидии наприобретение (строительство) жилья Департамент в течение трех  рабочихдней  со  дня  принятия  соответствующего  решения  извещает  о  нем вписьменном виде государственного гражданского  служащего  с  указаниемпричин отказа.
                 IV. Требования к удобству и комфортности               
       4.1. Требования к графику приема заявителей
       Часы приема государственных гражданских служащих  за  назначениемгосударственной услуги работниками Департамента указаны в приложении 1к настоящему стандарту государственной услуги.
       4.2. Время ожидания при получении государственной услуги
       4.2.1. Максимальное   время   ожидания  приема  при  обращении  вДепартамент не должно превышать 30 минут (при наличии сидячих мест дляожидающих  лиц)  и 15 минут (при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц).
       4.3. Требования к зданию (строению),  в  котором  предоставляетсягосударственная услуга
       4.3.1. Здание    (строение),    в     котором     предоставляетсягосударственная  услуга  (департамент жилищно-коммунального и газовогохозяйства  Тверской  области),  должно  быть  расположено  в  пределахдесятиминутной  пешей  доступности  взрослого  здорового  человека  отостановки общественного транспорта.
       4.3.2. Центральный   вход   в  здание  Департамента  должен  бытьоборудован информационной табличкой (вывеской),  содержащей  следующуюинформацию о Департаменте, предоставляющем государственную услугу:
       а) наименование;
       б) место нахождения;
       в) режим работы.
       4.4. Требования к местам ожидания приема
       4.4.1. Места    ожидания   непосредственного   взаимодействия   сдолжностным лицом в связи  с  предоставлением  государственной  услугидолжны    соответствовать   санитарно-эпидемиологическим   нормативам,предусмотренным для общественных помещений.
       4.4.2. В    местах    ожидания    приема    для    предоставлениягосударственной услуги должны быть  предусмотрены  сидячие  места  дляпосетителей.   Количество   мест   ожидания   определяется  исходя  изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
       4.4.3. В   местах   ожидания  и  непосредственного  представлениягосударственной   услуги   должны   быть   соблюдены   требования   поосвещенности  и  вентиляции,  для  посетителей  должен  быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
       4.4.4. Места,   предназначенные  для  ознакомления  заявителей  синформационными  материалами,  оборудуются  информационными  стендами,стульями и столами. На столе должны быть ручки, бумага для возможностиоформления документов, образцы и бланки заявлений.
       4.4.5. Получателям    государственной    услуги    должна    бытьпредоставлена возможность копирования необходимых  для  предоставлениягосударственной услуги документов.
       4.4.6. Вход и выход  из  помещения  оборудуются  соответствующимиуказателями.  В местах предоставления государственной услуги на видномместе размещаются  схемы  размещения  средств  пожаротушения  и  путейэвакуации людей.
       4.5. Требования к местам приема заявителей
       4.5.1. Места   приема   заявителей   должны   быть    оборудованыинформационными  табличками  (вывесками)  с указанием номера кабинета,фамилии,   имени,   отчества   специалиста,   осуществляющего    приемзаявителей, времени технического перерыва.
       4.5.2. Рабочее место работника Департамента оснащается  настеннойвывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчестваи должности.
                  V. Защита интересов получателя услуги                
       5.1. Порядок  обжалования  действий  (бездействия)   и   решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
       5.1.1. Получатели  государственной   услуги   вправе   обжаловатьрешения,   принятые  в  ходе  предоставления  государственной  услуги,действия  и  бездействие   должностного   лица   путем   обращения   квышестоящему должностному лицу (в вышестоящую инстанцию) по контактнымтелефонам и адресам,  указанным в приложении 5 к настоящему  стандартугосударственной услуги, или в судебном порядке.
       5.1.2. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой как лично, так и направить письменное обращение.
       5.1.3. При обращении получателя государственной услуги с  жалобойв  письменной  форме  срок  рассмотрения жалобы не должен превышать 30дней с момента получения обращения.
       5.1.4. Обращение  получателя  государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию:
       а) фамилия,  имя,  отчество гражданина,  которым подается жалоба,его место жительства или пребывания;
       б) наименование  органа,  должности,  фамилии,  имени  и отчестваработника (при наличии информации),  действие  (бездействие)  которогообжалуется;
       в) существо обжалуемого решения,  действия (бездействия), причинынесогласия    с   обжалуемым   решением,   действием   (бездействием),обстоятельства, на основании которых получатель государственной услугисчитает,  что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия  к  их  реализации  либо  незаконно  возложена  какая-либообязанность,  требования,  а  также  иные сведения,  которые гражданинсчитает необходимым сообщить;
       г) личная подпись и дата.
       5.1.5. К  жалобе   могут   быть   приложены   копии   документов,подтверждающие  изложенные  в жалобе обстоятельства.  В таком случае вжалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
       5.1.6. Если   документы,   подтверждающие   изложенные  в  жалобеобстоятельства,  отсутствуют или не  приложены  к  обращению,  решениепринимается  без  учета доводов,  в подтверждение которых документы непредставлены.
       5.1.7. По    результатам   рассмотрения   жалобы   уполномоченноедолжностное  лицо  принимает   решение   о   признании   правомерноститребований   получателя   государственной  услуги  либо  об  отказе  вудовлетворении жалобы.
       5.1.8. Письменный   ответ,   содержащий  результаты  рассмотренияжалобы, направляется получателю государственной услуги.
       5.1.9.    Обращение    получателя   государственной   услуги   нерассматривается  по  существу  поставленных  в нем вопросов в случаях,указанных  в  Федеральном  законе  от  02.05.2006  N  59-ФЗ "О порядкерассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации."  (В редакцииПостановления  Администрации  Тверской  области  от  14.10.2009  г.  N440-па)
       5.1.10. Ответ  с  указанием  причин  отказа в рассмотрении жалобынаправляется государственному гражданскому  служащему  не  позднее  20дней с момента ее получения.
       5.1.11. Сообщение государственному гражданскому служащему  должносодержать следующую информацию:
       а) фамилия,  имя,  отчество гражданина,  обратившегося с жалобой,его место жительства или пребывания;
       б) должность,  фамилия, имя, отчество специалиста, рассмотревшегожалобу,   и   должностного   лица,   действие  (бездействие)  которогообжалуются;
       в) суть обращения;
       г) информация о принятых (предпринимаемых) мерах  по  результатамрассмотрения и способе информирования заявителя;
       д) уточняющие запросы: отсутствие сведений об обжалуемом решении,действии, бездействии должностного лица.
       5.1.12. В случае несогласия заявителя с результатами рассмотренияжалобы   он   вправе   обжаловать   решение,   действия  (бездействия)должностного лица в вышестоящей инстанции либо в судебном порядке.
       5.2. Порядок   подачи   предложений   по    улучшению    качестваобслуживания
       5.2.1. Правом подавать предложения  по  улучшению  предоставлениягосударственной  услуги  обладает  любой  государственный  гражданскийслужащий.
       5.2.2. Предложения  могут  быть  поданы  в Департамент следующимиспособами:
       а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде спометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам, указаннымв приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги;
       б) лично сотруднику, ответственному за прием предложений;
       5.2.3. Предложения  могут быть направлены с указанием заявителя иего конкретных данных или анонимно.
       5.2.4. Поступившие  предложения  подлежат  регистрации  в течениетрех дней с момента их поступления.
       5.2.5. В   случае   предоставления  контактных  данных  заявителюнаправляется  уведомление  о   получении   предложений   с   указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения.
       5.2.6.  Не  принимаются  к  рассмотрению  предложения, содержащиененормативную  лексику  либо  не  относящиеся к вопросам, регулируемымнастоящим стандартом государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па)
       5.2.7. Поступившие   предложения   используются   при  подготовкеизменений в настоящий стандарт государственной услуги.
       5.3. Требования соблюдения конфиденциальности
       5.3.1. Органы,  предоставляющие  государственную услугу,  обязаныобеспечить защиту сведений о фактах,  событиях и обстоятельствах жизниполучателя  государственной  услуги,  позволяющих идентифицировать еголичность,  в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги.
       5.3.2.  Сведения  о факте обращения за получением государственнойуслуги,  содержании  представленных  данных и полученного ответа могутбыть    предоставлены    получателю    государственной   услуги,   егопредставителю   либо   правопреемнику   при  предъявлении  документов,подтверждающих полномочия.
       5.4.   Ответственность   сотрудников,   участвующих   в  оказаниигосударственной услуги
       5.4.1.     Несоблюдение     требований    настоящего    стандартагосударственной   услуги   должностными   лицами,  ответственными  илиуполномоченными    работниками   органов,   участвующих   в   оказаниигосударственной    услуги,   влечет   их   дисциплинарную   или   инуюответственность, установленную законодательством Российской Федерации.(В редакции Постановления Администрации Тверской области от 14.10.2009г. N 440-па)
                                                            Приложение 1                     
                                   к  стандарту  государственной  услуги
                                   "Предоставление       государственным
                                   гражданским служащим Тверской области
                                   единовременной      субсидии       на
                                   приобретение (строительство) жилья"
          Департамент жилищно-коммунального и газового хозяйства        
                             Тверской области                           
         Адрес департамента жилищно-коммунального и  газового  хозяйстваТверской области:
       170000 г. Тверь, бульвар Радищева, д. 30.
       Телефоны:
       приемная - (4822) 32-08-41;
       заведующий жилищным отделом - (4822) 34-97-35;
       жилищный отдел - (4822) 35-57-53.
       Адрес электронной почты: depgkh@bk.ru
       Интернет-сайт: http://www.gkh.tver.ru
       Время работы:
       Понедельник, вторник, среда, четверг:
       Начало работы - 9:00.
       Окончание работы - 18:00.
       Перерыв на обед - с 13:00 до 14:00.
       Пятница:
       Начало работы - 9:00.
       Окончание работы - 17:00.
       Перерыв на обед - с 13:00 до 14:00.
       Суббота, воскресенье - выходные дни.
                                                            Приложение 2                    
                                 к  стандарту   государственной   услуги
                                 "Предоставление         государственным
                                 гражданским   служащим Тверской области
                                 единовременной субсидии на приобретение
                                 (строительство) жилья"
                              Председателю   Комиссии  по   рассмотрению
                              заявлений   государственных    гражданских
                              служащих Тверской области о предоставлении
                              единовременной  субсидии  на  приобретение
                              (строительство) жилья
                                  
                              __________________________________________
                              от
                              __________________________________________
                              (фамилия, имя, отчество государственного
                                           гражданского служащего)
                              адрес фактического проживания:
                                  
                              __________________________________________
                                  
                              __________________________________________
                              место регистрации:
                                  
                              __________________________________________
                                  
                              __________________________________________
                              место работы и должность:
                                  
                              __________________________________________
                                  
                              __________________________________________
                                Заявление
                 о предоставлении единовременной субсидии               
                  на приобретение (строительство) жилья                
         Прошу предоставить    мне    единовременную     субсидию     на______________________________ жилья.(приобретение, строительство)
       К заявлению прилагаются следующие документы:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
       ___________     _______________            ______________________
         (число)          (подпись)                (расшифровка подписи)
                                                            Приложение 3                                                     
                                 к   стандарту   государственной  услуги
                                 "Предоставление         государственным
                                 гражданским  служащим  Тверской области
                                 единовременной субсидии на приобретение                          
                                 (строительство) жилья"
            Журнал регистрации заявлений гражданских служащих          
                 о предоставлении единовременной субсидии               
                  на приобретение (строительство) жилья                
                     Начат: ________________ 200__ г.                   
                     Окончен: ______________ 200__ г.                   |———|—————————|——————————|—————————|————————|——————|———————————|———————————|——————————|——————————|——————————|——————|| N | Дата и  |Заявитель,|Документ,|  Место |Колво |   Дата    |Заключение | Сообщение|   Дата   |   Дата   |Приме-||п/п|  время  |   члены  |удостове-| работы,|членов| передачи  | Комиссии  | заявителю|перечисле-|предостав-| чание||   |регистра-|   семьи  | ряющий  |должнос | семьи| заявления |    по     |     о    |    ния   |   ления  |      ||   |   ции   | заявителя|личность |   ть   |      |    на     | рассмотрен| принятом |единоврем |выписки   |      ||   |заявления|  Ф.И.О., |         |        |      |рассмотрен |    ию     |  решении |   енной  |    из    |      ||   |         |   дата   |         |        |      |    ие     | заявлений |  (дата и | субсидии |  Единого |      ||   |         | рождения,|         |        |      | Комиссии  | государств|   номер  |          |государст-|      ||   |         |  степень |         |        |      |    по     |   енных   |  письма) |          |  венного |      ||   |         | родства) |         |        |      |рассмотрен |гражданских|          |          |  реестра |      ||   |         |          |         |        |      |    ию     | служащих  |          |          |  прав на |      ||   |         |          |         |        |      | заявлений |    на     |          |          |недвижимое|      ||   |         |          |         |        |      |государств | приобретен|          |          | имущество|      ||   |         |          |         |        |      |   енных   |    ие     |          |          | и сделок |      ||   |         |          |         |        |      |гражданских|(строитель-|          |          |   с ним  |      ||   |         |          |         |        |      | служащих  |   ство)   |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |    на     |  жилья,   |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |приобретен |  дата, N  |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |    ие     | протокола |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |(строитель-|           |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |   ство)   |           |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      |   жилья   |           |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      | (далее -  |           |          |          |          |      ||   |         |          |         |        |      | Комиссия) |           |          |          |          |      ||———|—————————|——————————|—————————|————————|——————|———————————|———————————|——————————|——————————|——————————|——————|| 1 |    2    |     3    |    4    |    5   |   6  |     7     |     8     |     9    |    10    |    11    |  12  ||———|—————————|——————————|—————————|————————|——————|———————————|———————————|——————————|——————————|——————————|——————|
                                                          Приложение 4                     
                                    к стандарту государственной услуги     
                                       "Предоставление государственным  
                                 гражданским служащим Тверской области   
                                            единовременной субсидии на       
                                   приобретение (строительство) жилья"   
                                 Договор                               
          о предоставлении государственным гражданским служащим        
         Тверской области единовременной субсидии на приобретение       
                          (строительство) жилья                        
         Департамент жилищно-коммунального и газового хозяйства Тверскойобласти в лице начальника  __________________________________________,действующего     на     основании     Положения     о     департаментежилищно-коммунального и газового хозяйства Тверской области, именуемыйв    дальнейшем    Уполномоченный    орган,   с   одной   стороны,   и__________________________________________________________________,
       (фамилия, имя, отчество получателя единовременной субсидии)именуемый    в    дальнейшем  Получатель,  с другой стороны, совместноименуемые  Стороны,  на  основании  протокола Комиссии по рассмотрениюзаявлений государственных  гражданских  служащих  Тверской  области  опредоставлении единовременной субсидии на приобретение (строительство)жилья   от   __________    N    ______    и    приказа    департаментажилищно-коммунального   и   газового   хозяйства  Тверской  области  опредоставлении  государственным  гражданским  служащим  единовременнойсубсидии  на приобретение (строительство) жилья от __________ N ______заключили настоящий Договор о нижеследующем:
                           1. Предмет Договора                         
         1.1. Уполномоченный  орган  обязуется  предоставить  Получателюединовременную субсидию на приобретение (строительство) жилья (далее -единовременная субсидия) в сумме  ___________________________________,__________________________________________________________________   аПолучатель обязуется использовать средства единовременной субсидии  поцелевому назначению.
         1.2. Единовременная субсидия предоставляется Получателю в целяхприобретения  (строительства)  пригодной  для  проживания квартиры илижилого дома (части жилого дома) на территории Тверской области.
                      2. Права и обязанности Сторон                    
         2.1. Уполномоченный орган перечисляет единовременную субсидию втечение  десяти  рабочих дней со дня заключения настоящего Договора набанковский счет Получателя _________________________________________
       2.2. Получатель:
       2.2.1. использует средства единовременной субсидии по назначению,указанному в пункте 1.2 настоящего Договора;
       2.2.2. обязан представить в департамент  жилищно-коммунального  игазового    хозяйства    Тверской    области    выписку   из   Единогогосударственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним вцелях подтверждения своих прав собственности на квартиру или жилой дом(часть жилого дома),  которая (который) была  приобретена  (приобретенили построен) с использованием субсидии, в следующие сроки:
       - при приобретении жилого помещения в собственность -  в  течение12 месяцев со дня перечисления субсидии на открытый им банковский счетв кредитной организации;
       - при  участии  в  долевом  строительстве жилья или строительствеиндивидуального жилого дома - в течение 24 месяцев со дня перечислениясубсидии на открытый им банковский счет в кредитной организации.
                 3. Ответственность Сторон и иные условия               
       3.1. В  случае  неисполнения или ненадлежащего исполнения условийнастоящего Договора Стороны несут  ответственность  в  соответствии  сдействующим законодательством.
       3.2. Настоящий Договор  вступает  в  силу  с  момента  подписанияСторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
                           4. Разрешение споров                         
       4.1. Споры, возникающие при исполнении обязательств по настоящемуДоговору, решаются Сторонами путем переговоров.
       4.2. В   случае   недостижения   согласия   спор   передается  нарассмотрение  суда  в   порядке,   предусмотренном   законодательствомРоссийской Федерации.
                           5. Прочие положения                         
       5.1. Любые   изменения   и   дополнения   к  настоящему  Договоруоформляются в письменной форме,  подписываются уполномоченными  на  топредставителями  Сторон  и  являются его неотъемлемой частью.  Никакиеустные договоренности Сторон не имеют силы.
       5.2. Настоящий  Договор  составлен  в  двух экземплярах,  имеющиходинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
       5.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору принимаютсязаключенными между Сторонами дополнительными соглашениями.
                           6. Реквизиты Сторон                         
       Уполномоченный орган: Получатель:                                
       Начальник департамента                                           
       жилищно-коммунального и                                          
       газового хозяйства Тверской области                              
       __________________________                                       
       М.П.                                                             
                                                            Приложение 5                    
                                 к  стандарту   государственной   услуги
                                 "Предоставление         государственным
                                 гражданским служащим  Тверской  области
                                 единовременной субсидии на приобретение
                                 (строительство) жилья"
               Контактные телефоны и адреса должностных лиц             |————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————||    Должностное лицо    |        Телефон        |         Адрес         ||————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| Заместитель Губернатора|    (4822) 34-70-06    |       г. Тверь,       ||    Тверской области,   |    (4822) 34-80-41    |   ул. Советская, 23   ||    курирующий работу   |                       |                       ||      департамента      |                       |                       || жилищно-коммунального и|                       |                       ||   газового хозяйства   |                       |                       ||    Тверской области    |                       |                       ||————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| Начальник департамента |    (4822) 32-08-41    |       г. Тверь,       || жилищно-коммунального и|                       |  б-р Радищева, д.30   ||   газового хозяйства   |                       |                       ||    Тверской области    |                       |                       ||————————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|