Постановление Администрации Тверской области от 23.04.2010 № 199-па
О внесении изменений в постановление Администрации Тверской области от 18.12.2008 N 477-па
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 23.04.2010 г. Тверь N 199-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 25.06.2013 г. N 283-пп О внесении изменений в постановлениеАдминистрации Тверской областиот 18.12.2008 N 477-па Администрация Тверской области постановляет: 1. Внести в стандарт государственной услуги "Государственнаяэкспертиза условий труда работников и выдача экспертных заключений осоответствии деятельности организаций требованиям охраны труда позапросам работодателей, работников, профессиональных союзов",утвержденный постановлением Администрации Тверской области от18.12.2008 N 477-па "О стандарте государственной услуги"Государственная экспертиза условий труда работников и выдачаэкспертных заключений о соответствии деятельности организацийтребованиям охраны труда по запросам работодателей, работников,профессиональных союзов", изменения, изложив раздел V в следующейредакции: "V. Защита интересов получателя государственной услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностных лиц департамента занятостинаселения Тверской области у руководителя департамента занятостинаселения Тверской области. 5.1.2. Получатель государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие департамента занятости населения Тверскойобласти в вышестоящий в порядке подчиненности орган, вышестоящему впорядке подчиненности должностному лицу. 5.1.3. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой лично или направить письменное обращение. 5.1.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники, участвующие в оказании государственной услуги, проводятличный прием получателей государственной услуги. 5.1.5. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.6. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении, с использованием средств телефонной связи по номерамтелефонов, указанных в приложении 1 к настоящему стандарту, а такжекоторые размещаются на информационных стендах, и по электронной почте. 5.1.7. Должностное лицо, осуществляющее запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.8. При обращении получателя государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 днейс момента получения обращения. 5.1.9. Обращение получателя государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию: 5.1.9.1. фамилию, имя, отчество получателя государственнойуслуги, которым подается жалоба, его место жительства; 5.1.9.2. наименование органа, должности, фамилию, имя и отчестводолжностного лица (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого обжалуется; 5.1.9.3. существо обжалуемого решения, действия (бездействия). 5.1.10. Дополнительно в жалобе желательно указать причинынесогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием),обстоятельства, на основании которых получатель государственной услугисчитает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либообязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконнымдействия (бездействия), а также иные сведения, которые получательгосударственной услуги считает необходимым заявить. 5.1.11. К жалобе могут быть приложены копии документов,подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае вжалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.1.12. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги или законным представителем получателягосударственной услуги. 5.1.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги. 5.1.15. Ответ на обращение получателя государственной услуги недается в следующих случаях: 5.1.15.1. если в письменном обращении не указаны фамилиягражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; 5.1.15.2. если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, о чем сообщается обратившемуся с жалобой получателюгосударственной услуги, если его фамилия (наименование) и почтовыйадрес поддаются прочтению. 5.1.16. В случае если в обращении обжалуется судебное решение, тоданное обращение возвращается получателю государственной услуги,направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения. 5.1.17. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо имеетправо оставить обращение без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить получателю государственной услуги, направившемуобращение, о недопустимости злоупотребления правом. 5.1.18. Если в письменном обращении получателя государственнойуслуги содержится вопрос, на который обратившемуся получателюгосударственной услуги многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительдепартамента занятости населения Тверской области, должностное лицолибо уполномоченное на то лицо имеет право принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сполучателем государственной услуги по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одини тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.О данном решении уведомляется получатель государственной услуги,направивший обращение. 5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшениюкачества обслуживания при предоставлении государственной услуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент занятостинаселения Тверской области следующими способами: 5.2.2.1. по телефону или направлены в письменном или электронномвиде с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам,указанным в приложении 1 к настоящему стандарту; 5.2.2.2. на официальный сайт исполнительных органовгосударственной власти Тверской области (www.region 69.gov.ru); 5.2.2.3. лично должностному лицу, ответственному за приемпредложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием их автора иего контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае представления контактных данных авторупредложений направляется уведомление о получении предложений суказанием регистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымнастоящим стандартом. 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в настоящий стандарт. 5.3. Требования соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, обязанобеспечить защиту конфиденциальной информации о получателегосударственной услуги на всех этапах взаимодействия с ним. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных данных и полученного ответа могут бытьпредоставлены получателю государственной услуги, его представителюлибо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающихполномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги 5.4.1. Несоблюдение требований настоящего стандарта должностнымилицами, ответственными или уполномоченными работниками органов,участвующих в оказании государственной услуги, влечет ихдисциплинарную или иную ответственность, установленнуюзаконодательством Российской Федерации, законами и иными нормативнымиактами Тверской области.". 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию. Губернатор области Д.В.Зеленин