Постановление Администрации Тверской области от 22.04.2010 № 196-па
О стандарте государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Тверской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 22.04.2010 г. Тверь N 196-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 25.12.2013 г. N 703-пп О стандарте государственной услуги"Присвоение звания "Ветеран трудаТверской области" В целях реализации Плана мероприятий по проведениюадминистративной реформы в Тверской области в 2006-2010 годах,утвержденного постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 66-па "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения стандартов государственных услуг,административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Присвоение звания"Ветеран труда Тверской области" (далее - стандарт государственнойуслуги) (прилагается). 2. Департаменту социальной защиты населения Тверской области всрок до 01.10.2010 обеспечить внедрение стандарта государственнойуслуги. 3. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментомсоциальной защиты населения Тверской области организоватьинформирование населения об утверждении стандарта государственнойуслуги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Пищулину О.И. Отчет об исполнении постановления представить в срок до01.11.2010. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 22.04.2010 N 196-па Стандарт государственной услуги "присвоение звания "ветеран труда Тверской области" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги 1.1.1. Конечным результатом, который должен получить получательгосударственной услуги, является присвоение звания "Ветеран трудаТверской области" либо отказ в предоставлении государственной услуги. 1.1.2. Присвоение звания "Ветеран труда Тверской области"сопровождается выдачей удостоверения "Ветеран труда Тверской области"образца, установленного постановлением Администрации Тверской областиот 21.01.2008 N 5-па "О присвоении звания "Ветеран труда Тверскойобласти" жителям Тверской области", дающего право на получение мерсоциальной поддержки, установленных законодательством Тверскойобласти. 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментомсоциальной защиты населения Тверской области, территориальнымиотделами социальной защиты населения в муниципальных образованияхТверской области (далее - ТОСЗН), информация о которых содержится вприложениях 1 и 2 к настоящему стандарту государственной услуги. 1.2.2. Прием заявлений о присвоении звания "Ветеран трудаТверской области" и принятие решения о присвоении званияосуществляется в ТОСЗН. 1.2.3. Выдача удостоверений единого образца лицам, которымприсвоено звание "Ветеран труда Тверской области", осуществляетсяТОСЗН. 1.2.4. Организация работы по присвоению звания "Ветеран трудаТверской области" и контроль за исполнением законодательства поданному вопросу осуществляется департаментом социальной защитынаселения Тверской области. 1.3. Описание получателей государственной услуги Получателями государственной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, место жительства которых находится на территории Тверскойобласти и имеющие трудовой стаж, установленный законом Тверскойобласти от 11.12.2007 N 154-ЗО "О ветеранах труда Тверской области". 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги Граждане, обращающиеся за присвоением звания "Ветеран трудаТверской области", должны предъявить: а) заявление о присвоении звания "Ветеран труда Тверской области"по форме согласно приложению 3 к настоящему Стандарту; б) паспорт, удостоверяющий личность и подтверждающий местожительства в Тверской области; в) документы, подтверждающие трудовой стаж, необходимый дляприсвоения звания "Ветеран труда Тверской области" (пункт 1.3настоящего Стандарта). 1.5. Требования, предъявляемые к документам 1.5.1. В качестве документа, подтверждающего личность лица,которому присваивается звание "Ветеран труда Тверской области",предъявляется паспорт этого лица. Документом, подтверждающим местожительства гражданина, обратившегося за присвоением звания "Ветерантруда Тверской области", является паспорт с отметкой о регистрации поместу жительства на территории Тверской области. 1.5.2. В качестве документа, подтверждающего трудовой стаж,необходимый для присвоения звания "Ветеран труда Тверской области",предъявляются копия трудовой книжки, а также другие документы отрудовом стаже (договоры, контракты, архивные справки), выданныеуполномоченными органами (копии документов заверяются в установленномпорядке). 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Рассмотрение заявления и принятие решения о присвоениизвания "Ветеран труда Тверской области" и выдаче соответствующегоудостоверения либо об отказе в присвоении звания осуществляется вмесячный срок со дня поступления документов, указанных в подразделе1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. 1.6.2. Уведомление об отказе в присвоении звания "Ветеран трудаТверской области" после принятия соответственного решения направляетсязаявителю в 10-дневный срок с указанием причин и оснований отказа сприложением представленных заявителем документов. 1.7. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги "Присвоение звания "Ветерантруда Тверской области" оказывается на бесплатной основе. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: а) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; б) законом Тверской области от 11.12.2007 N 154-ЗО "О ветеранахтруда Тверской области"; в) постановлением Администрации Тверской области от 21.01.2008 N5-па "О присвоении звания "Ветеран труда Тверской области" жителямТверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставлениягосударственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу, в том числе специалистами, специальновыделенными для предоставления консультаций в порядке живой очереди. 2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) перечень документов, необходимых для присвоения звания"Ветеран труда Тверской области", комплектность (достаточность)представленных документов; б) заполнение заявления; в) источник получения документов, необходимых для присвоениязвания "Ветеран труда Тверской области" (орган, организация и ихместонахождение); г) время приема заявителей в ТОСЗН; д) сроки рассмотрения заявления и присвоения звания "Ветерантруда Тверской области"; е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; ж) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги; з) информация о месте нахождения государственных и муниципальныхархивов, отделений Пенсионного фонда Российской Федерации (адрес,контактные телефоны, время приема). 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги 2.3.1. На информационных стендах в местах предоставлениягосударственной услуги размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы порядка предоставления государственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;порядок записи на прием к руководству; е) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; ж) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствахмассовой информации и других источниках информации 2.4.1. На интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области www.szn.tver.ru размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы порядка предоставления государственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) ответы на часто задаваемые вопросы; е) схема проезда до департамента социальной защиты населенияТверской области; ж) режим приема граждан, порядок записи на прием к руководству. 2.4.2. В официальных печатных изданиях размещается следующаяинформация: а) текст постановления Администрации Тверской области обутверждении настоящего стандарта государственной услуги; б) перечень документов, необходимых для присвоения звания"Ветеран труда Тверской области"; в) режим приема граждан; г) порядок получения консультаций; д) публикации в средствах массовой информации ответов на другиеактуальные вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Заявителю необходимо собрать документы, указанные вподразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. 3.1.2. С комплектом документов заявителю необходимо обратиться вТОСЗН по месту жительства и заполнить заявление о присвоении звания"Ветеран труда Тверской области". 3.1.3. Представленные документы проверяются в присутствиизаявителя на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемымк документам, правильности оформления заявления о присвоении звания"Ветеран труда Тверской области" заявителем. 3.1.4. В случае если заявление о присвоении звания "Ветеран трудаТверской области" оформлено ненадлежащим образом заявителю указываютсяошибки, подлежащие исправлению, и предоставляется возможностьповторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемногокабинета. 3.1.5. В случае если представлен неполный комплект документов илидокументы неправильно оформлены, заявителю указывается на переченьнедостающих документов и даются необходимые разъяснения относительноформы и мест получения данных документов, а также о порядке устранениянедостатков. Перечень недостающих документов оформляется в письменномвиде с указанием даты, фамилии, имени, отчества должностного лица,производившего прием, а также списка представленных документов. После устранения недостатков повторный отказ в принятиидокументов по основаниям неправильного оформления документов недопускается, за исключением случаев, когда недостатки были исправленыне полностью или содержатся в документах, которые при предыдущемобращении не были представлены. 3.1.6. При отсутствии замечаний представленные заявителемзаявление и документы регистрируются и передаются на исполнение.Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием даты ихполучения и фамилии, имени, отчества должностного лица, принявшегодокументы. 3.1.7. При принятии решения о присвоении заявителю звания"Ветеран труда Тверской области" заявителю письменно либо по телефонусообщается дата выдачи удостоверения. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Возможен прием заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги по почте с направлением по почтезаявителю расписки в получении документов. 3.2.2. При пересылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи необходимоприложением к заявлению о предоставлении государственной услугиоформить перечень пересылаемых документов. В этом случае документы,указанные в подпунктах "б"-"в" подраздела 1.4 раздела I настоящегостандарта государственной услуги, должны быть заверены в установленномзаконодательством порядке. 3.2.3. При поступлении документов по каналам почтовой связи вТОСЗН заявитель уведомляется о получении документов путем отправки емурасписки в получении документов, а также сроках и месте полученияудостоверения "Ветеран труда Тверской области" либо отказа впредоставлении государственной услуги с указанием причин. Днемобращения за получением государственной услуги считается дата,указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связипо месту отправления данного заявления. 3.2.4. В случае поступления ненадлежащим образом заполненногозаявления или неполного пакета документов заявителю в письменном видеразъясняется правильность оформления заявления с приложением образцазаявления либо указывается на конечный перечень недостающихдокументов, необходимых для присвоения звания "Ветеран труда Тверскойобласти", и даются необходимые разъяснения относительно формы и местполучения данных документов. Данные разъяснения направляются в адресзаявителя по каналам почтовой связи. 3.2.5. Комплект документов, необходимых для получения услуги,может быть представлен в ТОСЗН доверенным лицом заявителя на основаниидоверенности, выданной в установленном порядке. 3.2.6. К одиноко проживающим инвалидам 1 группы возможен выезд надом работника органа социальной защиты населения с целью приемазаявления и всех необходимых документов для предоставлениягосударственной услуги. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги В присвоении звания "Ветеран труда Тверской области"отказывается, если: а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; б) заявитель не относится к категории получателей услуги,указанных в подразделе 1.3 раздела I настоящего стандартагосударственной услуги. Уведомление об отказе в присвоении звания "Ветеран труда Тверскойобласти" после принятия соответственного решения направляетсязаявителю в 10-дневный срок с указанием причин и оснований отказа сприложением представленных заявителем документов. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей государственной услуги работниками ТОСЗНуказаны в приложении 2 к настоящему стандарту государственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут - при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц. 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должнопревышать 30 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен бытьрасположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослогоздорового человека от остановки общественного транспорта; 4.3.2. Путь от остановок общественного транспорта дотерриториального отдела социальной защиты населения Тверской областидолжен быть оборудован соответствующими информационными указателями; 4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположениютерриториального отдела социальной защиты населения Тверской области,оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивностии количества заявителей, обратившихся в территориальный отделсоциальной защиты населения Тверской области за определенный период; 4.3.4. На стоянке должно быть не менее 3 машиномест, из них неменее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов; 4.3.5. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным; 4.3.6. Входы в помещения территориального отдела социальнойзащиты населения оборудуются пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включаяинвалидов, использующих кресла-коляски. В случае отсутствиятехнических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лицс ограниченными возможностями, государственная услуга оказываетсяальтернативными способами, указанными в подразделе 3.2 раздела IIIнастоящего стандарта государственной услуги. 4.3.7. Центральный вход в здание территориального отделасоциальной защиты населения Тверской области должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию отерриториальном отделе социальной защиты населения Тверской области,предоставляющем государственную услугу: а) наименование; б) место нахождения; в) режим работы. 4.3.8. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) системой охраны. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания непосредственного взаимодействия сдолжностным лицом в связи с предоставлением государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам,предусмотренным для общественных помещений. 4.4.2. В местах ожидания приема для предоставлениягосударственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места дляпосетителей. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 4.4.3. В местах ожидания и непосредственного представлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования поосвещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами. На столе должны быть ручки, бумага для возможностиоформления документов, образцы и бланки заявлений. 4.4.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников территориального отдела социальной защиты населенияТверской области. 4.4.6. В помещении органа, предоставляющего государственнуюуслугу, получателям государственной услуги должна быть предоставленавозможность копирования необходимых для предоставления государственнойуслуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и заявителей размещаются на нижних этажах здания(строения). 4.5.2. Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.4. Работники ТОСЗН имеют личные нагрудные идентификационныекарточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 4.5.5. Рабочее место работника ТОСЗН оснащается настеннойвывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчестваи должности. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие сотрудников ТОСЗН у руководителя ТОСЗН. 5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие руководителя ТОСЗН в департамент социальнойзащиты населения Тверской области. 5.1.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие департамента социальной защиты населенияТверской области в установленном порядке. 5.1.4. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой лично или направить письменное обращение. Регистрация жалобполучателей государственной услуги осуществляется в установленномпорядке. 5.1.5. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей государственной услуги. 5.1.6. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.7. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении или с использованием средств телефонной связи пономерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах иинформационных стендах, а также указаны в приложениях 1 и 2 кнастоящему стандарту государственной услуги. 5.1.8. Работник, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.9. При обращении получателя государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 днейс момента регистрации обращения. 5.1.10. Обращение получателя или доверенного лица получателягосударственной услуги в письменной форме должно содержать следующуюинформацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба,его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчестваработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия). 5.1.11. Дополнительно в жалобе можно указать причины несогласия собжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых получатель государственной услуги считает, чтонарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия ких реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования (об отмене решения, о признании незаконным действия(бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считаетнеобходимым сообщить. 5.1.12. При необходимости к жалобе прикладываются копиидокументов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В такомслучае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.1.13. Если документы, необходимые для подтверждения изложенныхв жалобе обстоятельств, или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены. 5.1.14. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги или доверенным лицом получателя государственнойуслуги. 5.1.15. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.16. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется автору обращения. 5.1.17. Обращение получателя государственной услуги нерассматривается по существу поставленных в нем вопросов в случаях,указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 5.1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.1.19. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц ТОСЗН в судебном порядке. 5.1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц ТОСЗН, нарушении положений стандарта государственнойуслуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики,способами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела Vнастоящего Стандарта. 5.1.21.Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: а) фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; б) наименование ТОСЗН, должность, фамилию, имя и отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого нарушает права и законные интересы заявителя; в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерахпо результатам рассмотрения его сообщения. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшениюкачества обслуживания при предоставлении государственной услуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент социальнойзащиты населения Тверской области следующими способами: а) по телефону или направлены в письменном либо электронном видес пометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам,указанным в приложении 1 к настоящему стандарту государственнойуслуги; б) на интернет-сайте департамента социальной защиты населенияТверской области; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя иего контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.6. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать еголичность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги.Сведения о факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных данных и полученного ответа могут бытьпредоставлены получателю государственной услуги, его представителюлибо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающихполномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги 5.4.1. Несоблюдение требований настоящего стандарта должностнымилицами, ответственными или уполномоченными работниками органов,участвующих в оказании государственной услуги, влечет ихдисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательствомРоссийской Федерации. Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Тверской области" Адрес, контактные телефоны, e-mail, часы работы департамента социальной защиты населения Тверской области. |———————————————————————|——————————————————|———————————|—————————————————————————————————|—————————————————————————————|| Наименование органа |Почтовый адрес |Контактный | e-mail органа социальной защиты | || социальной защиты | | телефон | населения | Часы работы || населения | | | | ||———————————————————————|——————————————————|———————————|—————————————————————————————————|—————————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||———————————————————————|——————————————————|———————————|—————————————————————————————————|—————————————————————————————||Департамент социальной | 170000, | 8(4822) |dep_soczashity@web.region.tver.ru|Понедельник - четверг || защиты населения | г. Тверь, | 34-27-63 | |9.00-18.00 || Тверской области |наб. р. Лазури, 20| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18||———————————————————————|——————————————————|———————————|—————————————————————————————————|—————————————————————————————| Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Тверской области" Адреса, контактные телефоны, e-mail, часы работы органов, предоставляющих государственную услугу. |———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| Наименование органа | Почтовый адрес |Контактный| e-mail органа социальной | || социальной защиты | | телефон | защиты населения | Часы работы || населения | | | | ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН) ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН города Вышний | 171163, | 8 (48233)| toszn@vvol.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || Волочек |г. Вышний Волочек,| 6-23-43 | |Обеденный перерыв 15.00-15.48 || | пр. Казанский, 17| | | || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |9.00-18.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 || | | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН города Кимры | 171506, | 8 (48236)| toczng@kimry.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || | г. Кимры, | 2-28-65 | |Обеденный перерыв 15.00-15.48 || | ул. Кирова,18 | | | || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |9.00-18.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 || | | | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН города Ржев | 172381, | 8 (48232)| toszn10@rzhev.tver.ru |Понедельник 11.00-20.00 || | г. Ржев, | 3-25-60 | |Обеденный перерыв 15.00-15.48 || | ул. Урицкого, 82 | | | || | | | |Вторник, среда, четверг || | | | |8.30-17.48 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 || | | | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН города Тверь | 170000, | 8(4822) | sotszashitatver@tvcom.ru |Понедельник- четверг || | г. Тверь, | 77-25-69 | |8.30-18.00 || |наб. р. Лазури, 20| | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 || | | | |Пятница 8.30-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН города Торжок | 172002, | 8 (48251)| tszn@rambler.ru |Понедельник, вторник, четверг || | г. Торжок, | 9-23-34 | |8.00-17.00 || | ул. Красная | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 || | Гора, 1 | | | || | | | |Среда 11.00-20.00 || | | | |Обеденный перерыв 15.00-15.48 || | | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Андреапольского | 172800, | 8 (48267)| tosznand@andreapol.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Андреаполь, | 3-12-95 | |9.00-18.00 || | пл. Ленина, 2 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Бежецкого района | 171987, | 8 (48231)| bbgsz@bezh.tver.ru |Понедельник - четверг || | г. Бежецк, | 2-25-24 | |9.00-18.00 || | ул. Большая, 43 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Бельского района | 172530, | 8 (48250)| tosznbely@rambler.ru |Понедельник - пятница || | г. Белый, | 2-22-94 | |9.00-18.00 || | ул. Озерная, 7 | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Бологовского | 171060, | 8 (48238)| toszn@bologoe.tver.ru |Понедельник - пятница || района | г. Бологое, | 2-28-18 | |9.00-18.00 || | ул. Кирова, 13 | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Весьегонского | 171720, | 8 (48264)| oszn@vesyegonsk.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Весьегонск, | 2-14-63 | |8.00-17.00 || | ул. Степанова, 11| | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Вышневолоцкого | 171110, | 8 (48233)| sznr@vvol.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Вышний | 6-17-49 | |8.00-17.00 || | Волочек, ул. | | |Пятница 8.00-16.00 || | Осташковская, 2 | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Жарковского | 172460, | 8 (48273)| toczn.garki@mail.ru |Понедельник - четверг || района | п. Жарковский, | 2-11-88 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 50| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Западнодвинского | 172610, | 8 (48265)| tosznzapd@zdvina.tver.ru |Понедельник - четверг || района |г. Западная Двина,| 2-19-36 | |9.00-18.00 || | ул. Кирова,10 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Зубцовского | 172330, | 8-(48262)| szashita@zubcov.tver.ru |Понедельник - пятница || района | г. Зубцов, | 2-17-48 | |8.00-17.00 || |пер. Образцова, 1а| | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Калининского | 170100, | 32-07-11 | tosznkalinin@tvcom.ru |Понедельник - четверг || района | г. Тверь, | | |8.00-17.00 || | наб. р. Лазури, 3| | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Калязинского | 171573, | 8 (48249)| toszn021@rambler.ru |Понедельник - четверг || района | г. Калязин, | 2-07-69 | |8.30-17.30 || |ул. Коминтерна, 77| | |Пятница 8.30-16.30 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Кашинского района| 171460, | 8 (48234)| toszn@kashin.tver.ru |Понедельник - пятница || | г. Кашин, | 2-14-37 | |8.00-17.00 || | ул. К. Маркса, | | |Обеденный перерыв 12.00-13.00 || | 1/18 | | | ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Кесовогорского | 171470, | 8 (48274)| tosznkesovagora@mail.ru |Понедельник - четверг || района | п. Кесова Гора, | 2-12-04 | |9.00-18.00 || | ул. Колхозная, 5 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Кимрского района | 171510, | 8 (48236)| tosznr@kimry.tver.ru |Понедельник - четверг || | г. Кимры, | 3-22-47 | |8.00-17.00 || | ул. Урицкого, 15 | | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Конаковского | 171280, | 8 (48242)| konakovo_toszn@mail.ru |Понедельник - пятница || района | г. Конаково, | 4-14-02 | |8.00-17.00 || |ул. Маяковского, 7| | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Краснохолмского | 171660, | 8 (48237)| toszn@krholm.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Красный Холм, | 2-22-76 | |9.00-18.00 || | пл. Народная, | | |Пятница 9.00-17.00 || | 24/32 | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Кувшиновского | 172110, | 8 (48257)|tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru|Понедельник - четверг || района | г. Кувшиново, | 4-43-11 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 33| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Лесного района | 171890, | 8 (48271)| toszn_lesn@mail.ru |Понедельник - пятница || | с. Лесное, | 2-11-91 | |9.00-17.00 || | ул. Дзержинского,| | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 || | 30а | | | ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Лихославльского | 171210, | 8 (48261)| tosznlih@lihoslavl.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Лихославль, | 2-16-73 | |8.00-17.00 || |ул. Советская, 41а| | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-13.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Максатихинского | 171900, | 8 (48253)| toszn-max@yandex.ru |Понедельник - пятница || района | п. Максатиха, | 2-25-27 | |8.00-17.00 || | ул. Нового, 2 | | |Обеденный перерыв 12.00-13.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Молоковского | 171680, | 8 (48275)| toszn_molk@rambler.ru |Понедельник - четверг || района | п. Молоково, | 2-13-78 | |9.00-18.00 || | ул. Ленина, 16 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Нелидовского | 172500, | 8 (48266)| nel_toszn@mail.ru |Понедельник - четверг || района | г. Нелидово, | 3-10-22 | |9.00-18.00 || | пр. Ленина, 1/10 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Оленинского | 172400, | 8 (48258)| oszn1olen@yandex.ru |Понедельник - четверг || района | п. Оленино, | 2-23-70 | |8.45-18.00 || |ул. Октябрьская, 7| | |Пятница 8.45-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Осташковского | 172735, | 8 (48235)| toszn@ostashkov.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Осташков, | 5-43-55 | |8.00-17.15 || | пер. Советский, 3| | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-13.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Пеновского района| 172770, | 8 (48230)| soczazhita@peno.tver.ru |Понедельник - четверг || | п. Пено, | 2-16-13 | |9.00-18.00 || | ул. Тарасова, 11 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Рамешковского | 171400, | 8 (48244)| ramszn@rameshki.tver.ru |Понедельник - четверг || района | п. Рамешки, | 2-12-59 | |9.00-18.00 || | ул.Советская, 23 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Ржевского района | 172380, | 8 (48232)| osznrgr@rzhev.tver.ru |Понедельник - четверг || | г. Ржев, | 2-09-76 | |8.00-17.00 || | ул. Ленина, 16 | | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Сандовского | 171750, | 8 (48272)| toszn_sand@mail.ru |Понедельник - четверг || района | п. Сандово, | 2-13-40 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 11| | |Пятница 9.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Селижаровского | 172200, | 8 (48269)| kamshilinav@mail.ru |Понедельник - пятница || района | п. Селижарово, | 2-21-43 | |8.00-17.00 || | ул. Ленина,1 2 | | |Обеденный перерыв 13.00-14.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Сонковского | 171450, | 8 (48246)| sonktoszn@mail.ru |Понедельник - четверг || района | п. Сонково, | 2-13-50 | |8.00-17.00 || | пр. Ленина, 22 | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Спировского | 171170, | 8 (48276)| tosznspirovo@yandex.ru |Понедельник - четверг || района | п. Спирово, | 2-13-91 | |9.00-18.00 || | ул. Речная,4 | | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Старицкого района| 171360, | 8 (48263)| stoszn@rambler.ru |Понедельник - четверг || | г.Старица, | 2-33-54 | |9.00-18.00 || | ул. К. Маркса, 54| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Торжокского | 172002, | 8 (48251)| tosznrn@rambler.ru |Понедельник - четверг || района | г. Торжок, | 5-25-13 | |8.00-17.00 || | пл. 9 Января, 1 | | |Пятница 8.00-16.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.00-12.48 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Торопецкого | 172850, | 8 (48268)| szntrp@trp.tver.ru |Понедельник - четверг || района | г. Торопец, | 2-12-45 | |9.00-18.00 || | ул. Октябрьская, | | |Пятница 9.00-17.00 || | 53 | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————|| ТОСЗН Удомельского | 171841, | 8 (48255)| oszn1@udomlya.tver.ru |Понедельник - пятница || района | г.Удомля, | 5-40-27 | |9.00-18.00 || | ул. Попова, 22 | | |Обеденный перерыв 12.00-13.00 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————||ТОСЗН Фировского района| 172721, | 8 (48239)| firtoszn@mail.ru |Понедельник - четверг || | п. Фирово, | 3-18-93 | |9.00-18.00 || | ул. Советская, 21| | |Пятница 9.00-17.00 || | | | |Обеденный перерыв 12.30-13.18 ||———————————————————————|——————————————————|——————————|——————————————————————————————|——————————————————————————————| Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда Тверской области" В ТОСЗН____________________________ Тверской области Заявление о присвоении звания "Ветеран Труда Тверской области" От ________________________________________________________ (Фамилия, имя, отчество заявителя) Паспорт_____N____________выдан_______(когда)____________(кем) Адрес _________________________________________________________________ (Полный адрес места жительства) Контактный телефон ________________________________________ Прошу присвоить мне звание "Ветеран труда Тверской области" всоответствии законом Тверской области от 11.12.2007 N 154-ЗО "Оветеранах труда Тверской области". К заявлению прилагаются следующие документы: 1.__________________________________ 2.___________________________________ 3.__________________________________ 4.__________________________________ "____"__________________201__г. _________________________ (подпись) ________ ________ _________ _________ _________ ________________ ________ ________ Документы принял и проверил __________________________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____"___________________201__г. ________________________ (Дата приема заявления) (Подпись специалиста)