Постановление Администрации Тверской области от 12.12.2008 № 469-па
О стандартах государственных услуг "Установление и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций" и "Предоставление денежных выплат молодому специалисту, принятому на работу в сельскохозяйственную организацию"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 12.12.2008 г. Тверь N 469-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 30.12.2013 г. N 712-пп О стандартах государственных услуг"Установление и выплаты ежемесячной доплатык трудовой пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций"и "Предоставление денежных выплат молодому специалисту,принятому на работу в сельскохозяйственную организацию" (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 05.10.2010 г. N 479-па) (В редакции Постановлений Администрации Тверской области от 05.10.2010 г. N 479-па) В целях реализации проекта "Разработка и внедрение стандартовгосударственных услуг, административных регламентов исполнениягосударственных функций и государственных услуг", утвержденногопостановлением Администрации Тверской области от 04.07.2006 N 175-па"О мерах по реализации административной реформы в Тверской области"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Установление ивыплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии руководителямсельскохозяйственных организаций" (приложение 1). (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 05.10.2010 г. N 479-па) 2. Утвердить стандарт государственной услуги "Предоставлениеденежных выплат молодому специалисту, принятому на работу всельскохозяйственную организацию" (приложение 2). 3. Департаменту по социально-экономическому развитию селаТверской области в срок до 01.06.2009 внедрить стандартыгосударственных услуг, перечисленных в пунктах 1-2 настоящегопостановления. (В редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) 4. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области организоватьинформирование населения об утверждении стандартов государственныхуслуг. (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 14.10.2009 г. N 440-па) 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Журавлева С.Ю. (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 05.10.2010 г. N 479-па) 6. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение 1 Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 12.12.2008 N 469-па Стандарт государственной услуги "Установление и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется установление и выплата ежемесячной доплаты к пенсиируководителю сельскохозяйственной организации в соответствии сприложением 4 к Закону Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО "Огосударственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области". 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу Государственная услуга предоставляется департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области, департаментомсоциальной защиты населения Тверской области, территориальнымиотделами социальной защиты населения Тверской области согласноинформации об уполномоченном органе, принимающем решение о назначенииежемесячной доплаты к пенсии руководителей сельскохозяйственныхорганизаций (приложение 1) и информации об органах социальной защитынаселения Тверской области непосредственно предоставляющихгосударственную услугу (приложение 2). 1.2.1. Прием документов, принятие решения о назначенииежемесячной доплаты к пенсии осуществляет департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области; 1.2.2. Выплата ежемесячной доплаты к пенсии осуществляетсядепартаментом социальной защиты населения Тверской области итерриториальными отделами социальной защиты населения Тверскойобласти; 1.2.3. Доставка ежемесячной доплаты к пенсии получателю даннойдоплаты производится организациями федеральной почтовой связи,учреждениями Сберегательного банка Российской Федерации либо инымиорганизациями, с которыми территориальным отделом социальной защитынаселения Тверской области заключены соответствующие договоры. 1.3. Описание получателей государственной услуги В описании получателей государственной услуги используютсяследующие основные понятия: а) сельскохозяйственная организация Тверской области -юридическое лицо, зарегистрированное на территории Тверской области,основным видом деятельности которого является производство иреализация сельскохозяйственной продукции, в случае если выручка отреализации выращенной (произведенной) им сельскохозяйственнойпродукции, включая продукцию первичной переработки, произведенной изсельскохозяйственного сырья собственного производства, составляет неменее 70 процентов общей суммы выручки; б) руководитель сельскохозяйственной организации - физическоелицо, которое в соответствии с законодательством или учредительнымидокументами организации осуществляет руководство этой организацией иливозглавляет коллегиальный исполнительный орган этой организации. Получателями государственной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, соответствующие одновременно следующим условиям: 1.3.1. проработавшие в должности руководителясельскохозяйственной организации не менее 20 лет в Тверской области(при этом возможно суммирование периодов нахождения в должности); 1.3.2. имеющие государственные награды, почетные званияРоссийской Федерации, РСФСР, СССР; 1.3.3. которым назначена пенсия по старости или инвалидности всоответствии с федеральным законодательством. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги Граждане, обращающиеся за назначением ежемесячной доплаты кпенсии, должны предъявить: 1.4.1. заявление в письменной форме о назначении ежемесячнойдоплаты к пенсии и способе доставки ежемесячной доплаты: черезорганизацию, осуществляющую доставку пенсии, либо через финансовуюорганизацию (приложение 3); 1.4.2. копии документов, подтверждающих периоды работы вдолжности руководителя сельскохозяйственной организации, дающие правона установление ежемесячной доплаты (например копию трудовой книжки); 1.4.3. справку территориального органа Пенсионного фондаРоссийской Федерации, производящего выплату пенсии, о виде и размерепенсии, дате ее назначения; 1.4.4. копию документа, подтверждающего наличие у заявителягосударственной награды, почетного звания Российской Федерации, РСФСР,СССР. 1.5. Требования к документам, представляемым заявителями Копии документов, подтверждающих периоды работы в должностируководителя сельскохозяйственной организации (копия трудовой книжки)и копия документа, подтверждающего наличие у заявителя государственнойнаграды, почетного звания Российской Федерации, РСФСР, СССР,представляются либо заверенные отделами по развитию агропромышленногокомплекса в муниципальных образованиях департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области, либо вместе сподлинниками, для заверения данных копий в департаменте посоциально-экономическому развитию села Тверской области. 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Решение о назначении ежемесячной доплаты либо об отказе вее назначении с указанием причин отказа и разъяснением порядкаобжалования указанного решения принимается департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области в течение 15дней с момента получения документов; 1.6.2. Ежемесячная доплата назначается и выплачивается с первогочисла месяца, в котором принято решение уполномоченного органа оназначении ежемесячной доплаты, но не ранее дня назначения получателюежемесячной доплаты трудовой пенсии по старости или инвалидности всоответствии с федеральным законодательством. 1.7. Платность государственной услуги Предоставление государственной услуги по назначению и выплатеежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственныхорганизаций, имеющим право на ее получение, является бесплатной. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО "Огосударственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу; 2.1.2. Консультации предоставляются по: а) перечню документов, необходимых для назначения денежныхвыплат, комплектности (достаточности) представленных документов; б) заполнению заявления; в) способу получения документов, необходимых для назначенияденежных выплат (орган, организация и их местонахождение); г) времени и месту приема заявителей; д) срокам назначения и осуществления ежемесячной доплаты к пенсиируководителям сельскохозяйственных организаций; е) порядку обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; ж) иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок; 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут; 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги На информационных стендах в местах предоставления государственнойуслуги размещается следующая информация: 2.3.1. полный текст настоящего Стандарта государственной услуги сприложениями; 2.3.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; 2.3.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; 2.3.4. перечень документов, необходимых для назначения денежныхвыплат, и требования, предъявляемые к этим документам; 2.3.5. образцы заполнения документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги и требования к ним; 2.3.6. сроки предоставления государственной услуги; 2.3.7. схема размещения специалистов, оказывающих услуги и режимприема ими граждан; 2.3.8. время приема документов по назначению денежных выплат; 2.3.9. основания для отказа в назначении денежных выплат; 2.3.10. порядок получения консультации и записи на прием круководству департамента; 2.3.11. порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 2.3.12. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; 2.3.13. ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4. Размещение информации в сети Интернет и печатных средствахмассовой информации 2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области (адрес:www.depagr.tver.ru) размещается следующая информация: а) полный текст настоящего Стандарта государственной услуги сприложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; г) форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания; д) сроки предоставления государственной услуги; е) ответы на часто задаваемые вопросы; ж) схема проезда до департамента; 2.4.2. В печатных средствах массовой информации размещаетсяинформация о государственной услуге и порядке ее предоставления, атакже, не реже двух раз в год, ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Прием получателей государственной услуги проводится какпри личном обращении, так и по предварительной записи с использованиемсредств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются наинтернет-сайтах и информационных стендах; 3.1.2. Получатель государственной услуги представляет вдепартамент по социально-экономическому развитию села Тверской областизаявление об установлении ему денежных выплат и в соответствии сподразделом 1.4 раздела I настоящего Стандарта государственной услуги,необходимые для назначения денежных выплат документы; 3.1.3. Представленные документы проверяются в присутствиизаявителя на предмет полноты и соответствия подраздела 1.4 раздела Iнастоящего Стандарта государственной услуги, правильности оформлениязаявления об установлении ежемесячной доплаты; 3.1.4. В случае если заявление об установлении ежемесячнойдоплаты оформлено ненадлежащим образом или предоставлены документы, несоответствующие установленным требованиям, заявителю указываютсяошибки, подлежащие исправлению, и предоставляется возможностьповторного оформления заявления на месте, не выходя из приемногокабинета; 3.1.5. В случае, если представлен неполный комплект документовили документы неправильно оформлены, получателю государственной услугиуказывается на перечень недостающих документов и даются необходимыеразъяснения относительно формы и мест получения данных документов, атакже о порядке устранения выявленных недостатков. Переченьнедостающих документов, а также выявленных недостатков впредставленных документах оформляется в письменном виде. Послеустранения недостатков повторный отказ в принятии документов пооснованиям неправильного оформления документов не допускается, заисключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которыепри предыдущем обращении не были представлены. (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 3.1.6. При отсутствии замечаний, представленные заявителемзаявление и документы регистрируются. Копия заявления срегистрационным номером, датой, подписью и расшифровкой подписисотрудника, принявшего документы, передается заявителю и являетсяподтверждением факта принятия заявления и документов; 3.1.7. О принятом решении департамент по социально-экономическомуразвитию села Тверской области извещает в письменном виде заявителя инаправляет решение о назначении ежемесячной доплаты и личное делозаявителя в территориальный отдел социальной защиты населения Тверскойобласти по месту жительства получателя ежемесячной доплаты. В случаеесли место жительства получателя ежемесячной доплаты находится запределами Тверской области, решение департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области о назначенииежемесячной доплаты и личное дело заявителя направляются втерриториальный отдел социальной защиты населения Тверской области попоследнему месту жительства получателя ежемесячной доплаты натерритории Тверской области; 3.1.8. Размер ежемесячной доплаты к пенсии пересчитываетсятерриториальным органом социальной защиты населения Тверской областипо месту жительства получателя ежемесячной доплаты либо по последнемуместу жительства получателя ежемесячной доплаты на территории Тверскойобласти в связи с: а) увеличением размера пенсии, установленной в соответствии сфедеральным законодательством (при этом подачи соответствующегозаявления получателем ежемесячной доплаты не требуется); б) увеличением стажа работы получателя ежемесячной доплаты вдолжности руководителя сельскохозяйственной организации на основаниизаявления получателя ежемесячной доплаты с приложением документов,подтверждающих увеличение стажа работы в должности руководителясельскохозяйственной организации; 3.1.9. Доставка ежемесячной доплаты ее получателю осуществляетсячерез организацию, доставляющую пенсию, либо путем ее перечисления налицевой счет получателя ежемесячной доплаты в кредитной организации,указанный в заявлении о назначении ежемесячной доплаты. 3.1.10. Выбор способа доставки ежемесячной доплаты осуществляетсяполучателем доплаты. В случае если место жительства получателяежемесячной доплаты находится за пределами Тверской области, доставкаежемесячной доплаты осуществляется путем ее перечисления на лицевойсчет получателя ежемесячной доплаты в кредитной организации, реквизитыкоторого указаны в заявлении о назначении ежемесячной доплаты; 3.1.11. Получатель ежемесячной доплаты вправе выбрать по своемуусмотрению организацию, осуществляющую доставку ежемесячной доплаты, иуведомить об этом территориальный отдел социальной защиты населенияТверской области, за исключением случая, предусмотренного предложениемвторым пункта 3.1.10 подраздела 3.1 раздела III настоящего Стандартагосударственной услуги; (В редакции Постановления АдминистрацииТверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 3.1.12. Выплата ранее назначенной ежемесячной доплатыпрекращается в случае смерти получателя. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. В тех случаях, когда получатель государственной услуги неможет непосредственно обратиться в департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области, заявление обустановлении ему денежных выплат и необходимые для назначения денежныхвыплат документы подаются доверенным лицом, а также по почте. Кинвалидам I группы для оформления и приема документов возможен выездна дом; 3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги может совершаться одним лицом(представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия,основанного на доверенности. Доверенность должна быть нотариальноудостоверена. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которыеоно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу,если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаяхпередоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядкепередоверия, должна быть нотариально удостоверена. Передавший полномочия другому лицу должен известить об этомвыдавшего доверенность, а также сообщить ему необходимые сведения олице, которому переданы полномочия; 3.2.3. При пересылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи необходимоприложением к заявлению (о предоставлении государственной услуги)оформить перечень пересылаемых документов. После получения документов заявителю отправляется по почтерасписка в получении документов или перечень недостающих документов. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В назначении ежемесячной доплаты отказывается, если: а) заявитель сообщил недостоверные сведения о себе; б) заявитель не отвечает требованиям, предъявляемым к получателюуслуги; 3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина,департамент по социально-экономическому развитию села Тверской областив течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решенияизвещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядкаобжалования вынесенного решения. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема заявителей за назначением государственной услугиработниками департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области указаны в приложении 1 к настоящему Стандартугосударственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц; 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должнопревышать 15 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Здание (строение), в котором предоставляетсягосударственная услуга (департамент по социально-экономическомуразвитию села Тверской области) должно быть расположено в пределахдесятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека отостановки общественного транспорта; 4.3.2. На территории, прилегающей к месторасположениюдепартамента по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортныхсредств, в том числе места для парковки специальных транспортныхсредств инвалидов; 4.3.3. Здание департамента по социально-экономическому развитиюсела Тверской области, должно быть оборудовано не менее чем двумяпассажирскими лифтами; 4.3.4. Вход в здание, в котором расположен департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области, должен бытьоборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющим обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски. В случае отсутствия технических возможностей оборудования зданияс учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями в подразделе3.2 раздела III настоящего Стандарта государственной услугипредусмотрены альтернативные способы получения государственной услуги,в том числе выезд на дом к инвалидам I группы для оформления и приемадокументов; 4.3.5. На центральном входе здания, в котором расположендепартамент по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти, должна быть информационная табличка (вывеска) о нахождении вздании департамента по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Помещение для ожидания приема должно быть оборудованостульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей помещения, но не менее трех мест на одногосотрудника, ведущего прием посетителей, а также рабочим столом (ручка,бумага, образцы документов, бланки заявлений) для подготовкиполучателями услуги требуемых документов; 4.4.2. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области; 4.4.3. В местах предоставления государственной услугипредусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты дляпосетителей; 4.4.4. Помещение для ожидания приема должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим нормативам, предусмотренным дляобщественных помещений; 4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа,предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможностькопирования необходимых для представления государственной услугидокументов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; 4.5.2. Рабочее место оснащается настольной табличкой с указаниемфамилии, имени, отчества и занимаемой должности должностного лица,осуществляющего прием заявителей. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие сотрудника департамента посоциально-экономическому развитию села у руководителя департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области; 5.1.2. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие департамента по социально-экономическомуразвитию села Тверской области в установленном порядке; 5.1.3. Решения, принятые в ходе предоставления государственнойуслуги, действия или бездействия сотрудников территориального отделасоциальной защиты населения обжалуются у руководителя территориальногоотдела социальной защиты населения; 5.1.4. Решения, принятые в ходе предоставления государственнойуслуги, действия или бездействия руководителя территориального отделасоциальной защиты населения могут быть обжалованы в департаментесоциальной защиты населения Тверской области; 5.1.5. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой в установленном порядке в соответствии с пунктами 5.1.1- 5.1.4подраздела 5.1 раздела V настоящего Стандарта государственной услугилично или направить письменное обращение; 5.1.6. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей государственной услуги; 5.1.7. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 5.1.8. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении, с использованием средств телефонной связи по номерамтелефонов, которые размещаются на интернет-сайте и информационныхстендах, возможна запись на прием через интернет-сайт; 5.1.9. Работник, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 5.1.10. При обращении получателя государственной услуги с жалобойв письменной форме, жалоба должна быть зарегистрирована и рассмотренав течение 30 дней с момента получения обращения; 5.1.11. Обращение получателя государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба,его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчестваработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия); 5.1.12. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемымрешением, действием (бездействием), обстоятельства, на основаниикоторых получатель государственной услуги считает, что нарушены егоправа, свободы и законные интересы, созданы препятствия к ихреализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования(об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), атакже иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить; 5.1.13. К жалобе прикладываются копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов; 5.1.14. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобеобстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены; 5.1.15. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги или законным представителем получателягосударственной услуги; 5.1.16. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы; 5.1.17. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется автору обращения; 5.1.18. Обращение получателя государственной услуги нерассматривается по существу поставленных в нем вопросов в случаях,указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации.; (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 5.1.19. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения; 5.1.20. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области, нарушении положений стандарта государственнойуслуги, некорректном поведении или нарушении служебной этикиспособами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела Vнастоящего Стандарта государственной услуги; 5.1.21. Сообщение заявителя должно содержать следующуюинформацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, обратившегося с жалобой,его место жительства или пребывания; б) должность, фамилия, имя и отчество специалиста, рассмотревшегожалобу, и должностного лица, действие (бездействие) которогообжалуются; в) суть обращения (нарушение прав и законных интересов заявителя,противоправного решения, действия (бездействия) должностного лица); г) информация о принятых (предпринимаемых) мерах по результатамрассмотрения и способе информирования заявителя; д) уточняющие запросы: отсутствие сведений об обжалуемом решении,действии, бездействии должностного лица (в чем выразилось, кемпринято); 5.1.22. В случае несогласия заявителя с результатами рассмотренияжалобы он вправе обжаловать решение, действия (бездействия)должностного лица в вышестоящей инстанции или в судебном порядке. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшениюкачества обслуживания при предоставлении государственной услуги; 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области сотруднику,ответственному за прием предложений или по телефонам, в письменномвиде по адресу с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания", поэлектронной почте и на интернет-сайт департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области, информация окоторых указана в приложении 1 к настоящему Стандарту государственнойуслуги. 5.2.3. Предложения по перечислению средств областного бюджетаТверской области на счета организаций, осуществляющих доставку, либозачисление ежемесячной доплаты к пенсии на лицевой счет получателеймогут быть поданы в департамент социальной защиты населения Тверскойобласти по телефону, направлены в письменном виде по адресу с пометкой"Предложения по улучшению обслуживания", по электронной почте,информация о которых указана в приложении 2 к настоящему Стандартугосударственной услуги. 5.2.4. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя иего контактных данных или анонимно; 5.2.5. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления; 5.2.6. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения; 5.2.7. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымСтандартом государственной услуги; (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.8. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в Стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать еголичность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги;5.3.2. Сведения о факте обращения за получением государственнойуслуги, содержании представленных данных и полученного ответапредоставляются получателю государственной услуги, его представителюлибо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающихполномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации. (Пункт 5.4 Дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Установление и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций" Информация об уполномоченном органе, принимающем решение о назначении ежемесячной доплаты к пенсии руководителей сельскохозяйственных организаций Наименование органа, Департамент предоставляющего по социально-экономическому развитию села государственную услугу: Тверской области Адрес: 170037, г. Тверь, пр. Победы, д. 53 Контактные телефоны: 8 (4822) 32-78-10, 32-71-18 E-mail: dep_sela@web.region.tver.ru Интернет-сайт: www.depagr.tver.ru График понедельник, среда - с 9.00 до 18.00; приема заявителей: вторник, четверг - с 11.00 до 20.00; пятница - с 9.00 до 17.00; перерыв на обед с 13.00 - 13.48. Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Установление и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций" Информация об органах социальной защиты населения Тверской области, непосредственно предоставляющих государственную услугу |———————————————————|———————————————|————————————————————|——————————————————————————————————|| Наименование | Телефон | Адрес | E-mail || органов, | | | || непосредственно | | | || предоставляющих | | | || государственную | | | || услугу | | | ||———————————————————|———————————————|————————————————————|——————————————————————————————————|| Департамент |(4822) 34-27-63| 170100, г.Тверь, |dep.soczashity@web.region.tver.ru;|| социальной защиты | | наб. р. Лазури, д. | ||населения Тверской | | 20 | || области | | | || | | | || | | | || | | | || | | | || | | | ||———————————————————|———————————————|————————————————————|——————————————————————————————————||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Наименование | Телефон | Адрес | E-mail || органов, | | | || непосредственно | | | || предоставляющих | | | || государственную | | | || услугу | | | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Территориальные | | | || отделы социальной | | | || защиты населения: | | | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| город Вышний | (233) 6-19-34 | 171164, г. Вышний | toszn@vvol.tver.ru || Волочек | | Волочек, ул. Двор | || | |фабрики Пролетарский | || | | Авангард, д.26 а | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| город Кимры | (236) 3-29-68 | 171506, г. Кимры, | toczng@kimry.tver.ru || | | ул. Кирова, д.18 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| город Ржев | (232) 2-02-58 | 172381, г. Ржев, | toszn10@rzhev.tver.ru || | | ул. Партизанская, | || | | д.35 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| город Торжок | (251) 9-23-34 | 172002, г. Торжок, | tszn@rambler.ru || | | Торговые ряды, д.3 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| город Тверь | 77-25-69 | 170100,г. Тверь, | sotszashitatver@tvcom.ru || | | наб. реки Лазури, | || | | д.20 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Андреапольский | (267) 3-12-84 | 172800, г. | tosznand@andreapol.tver.ru || район | | Андреаполь, пл. | || | | Ленина, д.2 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Бежецкий | (231) 2-25-24 | 171987, г. Бежецк, | bbgsz@bezh.tver.ru || район | | ул. Большая, 43 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Бельский | (250) 2-22-94 | 172530, г. Белый, | tosznbely@rambler.ru || район | | ул. Озерная, 7 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Бологовский | (238) 2-28-18 | 171060, г. Бологое, | toszn@bologoe.tver.ru || Район | | ул. Кирова, 13 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Весьегонский | (264) 2-14-63 | 171720, г. | oszn@vesyegonsk.tver.ru || район | | Весьегонск, ул. | || | | Степанова, 11 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Вышневолоцкий | (233) 6-17-49 | 171110, г. Вышний | sznr@vvol.tver.ru || район | | Волочек, ул. | || | | Осташковская, 2 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Жарковский | (273) 2-11-88 | 172460, п. | toczn.garki@mail.ru || район | | Жарковский, | || | | ул.Советская, 50 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Западнодвинский | (265) 2-19-36 | 172610, г. Западная | tosznzapd@zdvina.tver.ru || район | |Двина, ул. Кирова, 10| ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Зубцовский | (262) 2-17-48 | 172330, г.Зубцов, | szashita@zubcov.tver.ru || район | | пер.Образцова, 1-А | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Калининский | 32-07-11 | 170100, г. Тверь, | tosznkalinin@tvcom.ru || район | | наб. реки Лазури, 3 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Калязинский | (249) 2-33-19 | 171573, г. Калязин, | toszn021@rambler.ru || район | | ул. Коминтерна, 77 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Кашинский | (234) 2-08-62 | 171640, г. Кашин, | toszn@kashin.tver.ru || район | | ул. Луначарского, | || | | 1/18 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Кесовогорский | (274) 2-12-04 | 171470, п. Кесова | tosznkesovagora@mail.ru || район | |Гора, ул. Колхозная, | || | | 5 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Кимрский | (236) 3-22-47 | 171510, г. Кимры, | tosznr@kimry.tver.ru || район | | ул. Урицкого , 15 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Конаковский | (242) 4-14-02 |171280, г. Конаково, | konakovo_toszn@mail.ru || район | | ул. Маяковского, 7 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Краснохолмский | (237) 2-22-76 | 171660, г. Красный | toszn@krholm.tver.ru || район | | Холм, пл. Народная, | || | | 24/32 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Лесной | (271) 2-11-91 | 171890, с. Лесное, | toszn_lesn@mail.ru || район | | Дзержинского, 30-А | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Лихославльский | (261) 2-16-73 | 171210, г. | tosznlih@lihoslavl.tver.ru || район | | Лихославль, ул. | || | | Советская, 41-А | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Максатихинский | (253) 2-25-57 | 171900, п. | oszn@bezh.tver.ru || район | |Максатиха, ул. имени | || | | Нового, 2 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Молоковский | (275) 2-13-78 |171680, п. Молоково, | toszn_molk@rambler.ru || район | | ул. Ленина, 16 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Нелидовский | (266) 3-10-22 |172500, г. Нелидово, | nel_toszn@mail.ru || район | | пр. Ленина, 1/10 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Оленинский | (258) 2-23-70 | 172400. п. Оленино, | oszn1olen@yandex.ru || район | | ул. Октябрьская,7 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Осташковский | (235) 5-43-55 |172735, г. Осташков, | toszn@ostashkov.tver.ru || район | | пер. Советский, 3 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Пеновский | (230) 2-16-13 |172770, п. Пено, ул. | soczazhita@peno.tver.ru || район | | Тарасова, 11 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Рамешковский | (244) 2-12-59 | 171400, п. Рамешки, | ramszn@rameshki.tver.ru || район | | ул. Советская, 23 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Ржевский | (232) 2-09-76 |172380, г. Ржев, ул. | osznrgr@rzhev.tver.ru || район | | Ленина, 16 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Сандовский | (272) 2-14-63 | 171750, п. Сандово, | toszn_sand@mail.ru || район | | ул. Советская, 11 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Селижаровский | (269) 2-21-43 | 171200, п. | kamshilinav@mail.ru || район | | Селижарово, ул. | || | | Ленина, 12 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Сонковский | (246) 2-13-50 | 171450, п. Сонково, | sonktoszn@mail.ru || район | | пр. Ленина, 24 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Спировский | (276) 2-13-91 | 171170, п. Спирово, | tosznspirovo@yandex.ru || район | | ул. Речная, 4 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Старицкий | (263) 2-33-54 | 171360, г. Старица, | stoszn@rambler.ru || район | |ул. Карла Маркса, 54 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Торжокский | (251) 5-25-13 | 172002, г. Торжок, | tosznrn@rambler.ru || район | |площадь 9 Января, д.1| ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Торопецкий | (268) 2-12-45 | 172850, г. Торопец, | szntrp@trp.tver.ru || район | | ул. Октябрьская, 53 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Удомельский | (255) 5-40-27 | 171841, г. Удомля, | oszn1@udomlya.tver.ru || район | | ул. Попова, 22 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————|| Фировский | (239) 3-18-93 | 172721, п. Фирово, | firtoszn@mail.ru || район | | ул. Советская, 21 | ||———————————————————|———————————————|—————————————————————|—————————————————————————————| (В редакции Постановления Администрации Тверской областиот 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Установление и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии руководителям сельскохозяйственных организаций" Начальнику департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области Ф.И.О.___________________________ (фамилия, имя, отчество) от ______________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) (если продолжает работать, то указать) сельскохозяйственную организацию и должность) Домашний адрес___________________ _________________________________ _________________________________ тел._____________________________ Заявление В соответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО"О государственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области" прошу установить мне ежемесячную доплатук назначенной в соответствии с федеральным законодательством пенсии:______________________________________________________________________ (вид пенсии) Государственную пенсию получаю в _____________________________________________________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты) Указанные денежные выплаты прошу перечислять__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ "_____"__________________г. ____________________ (подпись заявителя) Приложение 2 Утвержден Постановлением Администрации Тверской области от 12.12.2008 N 469-па Стандарт государственной услуги "Предоставление денежных выплат молодому специалисту, принятому на работу в сельскохозяйственную организацию" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется назначение ежемесячных денежных выплат за счет средствобластного бюджета Тверской области в течение трех лет со днязаключения первого трудового договора с сельскохозяйственнойорганизацией после окончания учебного заведения, а также оказаниеединовременной материальной помощи (выплачиваются подъемные) молодомуспециалисту, принятому на работу в сельскохозяйственную организацию, всоответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО "Огосударственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области". 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.2.1. Государственная услуга предоставляется департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области; 1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о назначении денежныхвыплат осуществляет департамент по социально-экономическому развитиюсела Тверской области; 1.2.3. Денежные выплаты перечисляются департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области по заявлениюмолодого специалиста на лицевой счет, открытый им в банке, реквизитыкоторого указаны в заявлении на получение денежных выплат. 1.3. Описание получателей государственной услуги 1.3.1. В описании получателей государственной услуги используютсяследующие основные понятия: а) сельскохозяйственная организация Тверской области -юридическое лицо, зарегистрированное на территории Тверской области,основным видом деятельности которого является производство иреализация сельскохозяйственной продукции, в случае если выручка отреализации выращенной (произведенной) им сельскохозяйственнойпродукции, включая продукцию первичной переработки, произведенной изсельскохозяйственного сырья собственного производства, составляет неменее 70 процентов общей суммы выручки; б) молодой специалист - физическое лицо в возрасте не старше 30лет, окончившее учреждение высшего или среднего профессиональногообразования и в течение шести месяцев по окончании указанногоучреждения или по окончании прохождения срочной военной службы вВооруженных Силах Российской Федерации впервые поступившее на работу,соответствующую уровню и профилю образования, на условиях полногорабочего времени в сельскохозяйственную организацию. Указанное лицо всоответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО "Огосударственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области" считается молодым специалистом в течениетрех лет со дня заключения первого трудового договора ссельскохозяйственной организацией, за исключением периода прохождениясрочной военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации ивремени нахождения в отпуске по уходу за ребенком; 1.3.2. Получателями государственной услуги являются молодыеспециалисты (граждане Российской Федерации, иностранные граждане),поступившие на работу в сельскохозяйственные организации Тверскойобласти, соответствующие одновременно следующим условиям: а) в возрасте не старше 30 лет; б) окончившие обучение в учреждениях высшего или среднегопрофессионального образования; в) в течение шести месяцев по окончании учреждения высшего илисреднего профессионального образования или окончания прохождениясрочной военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации (вслучае призыва в Вооруженные Силы Российской Федерации после окончанияобучения), впервые поступившие на работу в сельскохозяйственнуюорганизацию, соответствующую уровню и профилю образования, на условияхполного рабочего времени; г) время работы молодого специалиста на сельскохозяйственномпредприятии не превышает трех лет со дня заключения первого трудовогодоговора с сельскохозяйственной организацией, за исключением периодапрохождения срочной военной службы в Вооруженных Силах РоссийскойФедерации и времени нахождения в отпуске по уходу за ребенком. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги Молодые специалисты, обращающиеся за назначением денежных выплат,должны предъявить: 1.4.1. заявление в письменной форме на получение денежных выплат(прилагается); 1.4.2. копию трудового договора, заключенного молодымспециалистом с сельскохозяйственной организацией; 1.4.3. выписку из приказа (распоряжения) о приеме молодогоспециалиста на работу; 1.4.4. копию паспорта молодого специалиста; 1.4.5. копию документа о высшем или среднем профессиональномобразовании молодого специалиста; 1.4.6. копию военного билета молодого специалиста (в случае егопризыва в Вооруженные Силы Российской Федерации после окончанияобучения и (или) после заключения первого трудового договора ссельскохозяйственной организацией); 1.4.7. копию документа, подтверждающего период нахождения вотпуске по уходу за ребенком (в случае нахождения в отпуске по уходуза ребенком после заключения первого трудового договора ссельскохозяйственной организацией). 1.5. Требования к документам, представляемым заявителями Заявителем представляются документы, предусмотренные подразделом1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. Копиидокументов, предусмотренные пунктами 1.4.2, 1.4.4 - 1.4.7 подраздела1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги, заверяютсяотделами по развитию агропромышленного комплекса в муниципальныхобразованиях департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области или представляются вместе с подлинниками длязаверения их департаментом по социально-экономическому развитию селаТверской области. 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Денежные выплаты назначаются молодому специалисту с датыего трудоустройства в сельскохозяйственную организацию на основаниипредставленного им заявления на получение денежных выплат идокументов, предусмотренных подразделом 1.4 раздела I настоящегостандарта государственной услуги; 1.6.2. Решение о назначении денежных выплат либо об отказе в ееназначении с указанием причин отказа и разъяснением порядкаобжалования указанного решения принимается департаментом посоциально-экономическому развитию села Тверской области в течение 15дней со дня получения документов. О принятом решении департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области извещаетзаявителя. 1.7. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги по денежным выплатаммолодому специалисту, принятому на работу в сельскохозяйственнуюорганизацию, и перечисление средств областного бюджета Тверскойобласти на лицевые счета, указанные молодыми специалистами в заявлениина получение денежных выплат, является бесплатным. 1.8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО "Огосударственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу; 2.1.2. Консультации предоставляются по: а) перечню документов, необходимых для назначения денежныхвыплат, комплектности (достаточности) представленных документов; б) заполнению заявления; в) способу получения документов, необходимых для назначенияденежных выплат (орган, организация и их местонахождение); г) времени и месту приема заявителей; д) срокам назначения и осуществления денежных выплат молодымспециалистам; е) порядку обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; ж) иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки специалист, оказывающийгосударственную услугу, подробно и в вежливой (корректной) формеинформирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок; 2.2.2. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут; 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он долженпереадресовать вопросы другому должностному лицу либо сообщитьобратившемуся номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставлениягосударственной услуги На информационных стендах в местах предоставления государственнойуслуги размещается следующая информация: 2.3.1. Полный текст настоящего стандарта государственной услуги сприложениями; 2.3.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; 2.3.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; 2.3.4. перечень документов, необходимых для назначения денежныхвыплат, и требования, предъявляемые к этим документам; 2.3.5. образцы заполнения документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и требования к ним; 2.3.6. сроки предоставления государственной услуги; 2.3.7. схема размещения специалистов, оказывающих государственнуюуслугу и режим приема ими граждан; 2.3.8. время приема документов по назначению денежных выплат; 2.3.9. основания для отказа в назначении денежных выплат; 2.3.10. порядок получения консультаций и записи на прием круководству департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области; 2.3.11. порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу; 2.3.12. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; 2.3.13. ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4. Размещение информации в сети Интернет и печатных средствахмассовой информации 2.4.1. На официальном интернет-сайте департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области (http://www.depagr.tver.ru) размещается следующая информация: а) полный текст настоящего стандарта государственной услуги сприложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; г) форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания; д) сроки предоставления государственной услуги; е) ответы на часто задаваемые вопросы; ж) схема проезда до департамента по социально-экономическомуразвитию села Тверской области; 2.4.2. В печатных средствах массовой информации размещаетсяинформация о государственной услуге и порядке ее предоставления, атакже, не реже двух раз в год, ответы на часто задаваемые вопросы. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Прием получателей государственной услуги проводится какпри личном обращении, так и по предварительной записи, сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на интернет-сайтах и информационных стендах; 3.1.2. Получатель государственной услуги представляет вдепартамент по социально-экономическому развитию села Тверской областизаявление об установлении ему денежных выплат и в соответствии сподразделом 1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги,необходимые для назначения денежных выплат документы; 3.1.3. Представленные документы проверяются в присутствиизаявителя на предмет полноты и соответствия подразделу 1.4 раздела Iнастоящего стандарта государственной услуги, правильности оформлениязаявления об установлении ежемесячной доплаты; 3.1.4. В случае если заявление об установлении денежных выплатбыло оформлено ненадлежащим образом или представлены документы, несоответствующие установленным требованиям, заявителю указываютсяошибки, подлежащие исправлению, и предоставляется возможностьповторного оформления заявления на месте, не выходя из приемногокабинета; 3.1.5. В случае, если представлен неполный комплект документовили документы неправильно оформлены, получателю государственной услугиуказывается на перечень недостающих документов и даются необходимыеразъяснения относительно формы и мест получения данных документов, атакже о порядке устранения выявленных недостатков. Переченьнедостающих документов, а также выявленных недостатков впредставленных документах оформляется в письменном виде. Послеустранения недостатков повторный отказ в принятии документов пооснованиям неправильного оформления документов не допускается, заисключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которыепри предыдущем обращении не были представлены.; (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 3.1.6. При отсутствии замечаний, представленные заявителемзаявление и документы регистрируются. Копия заявления срегистрационным номером, датой, подписью и расшифровкой подписисотрудника, принявшего документы, передается заявителю и являетсяподтверждением факта принятия заявления и документов; 3.1.7. Для подтверждения права на получение денежных выплатмолодой специалист ежемесячно, в срок до 5 числа месяца, следующего заотчетным, представляет в департамент по социально-экономическомуразвитию села Тверской области справку с места работы о сохранении имтрудовых отношений или вступлении в трудовые отношения с другойсельскохозяйственной организацией и занимаемой им должности. Справка сместа работы может представляться получателем государственной услугилично или по почте; 3.1.8. Перечисление денежных выплат прекращается в случаях: а) непредставление справки с места работы; б) окончания установленного периода денежных выплат. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. В тех случаях, когда получатель государственной услуги неможет непосредственно обратиться в департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области, заявление обустановлении ему денежных выплат и необходимые для назначения денежныхвыплат документы подаются доверенным лицом, а также по почте; 3.2.2. Подача заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги может совершаться одним лицом(представителем) от имени другого лица (заявителя) в силу полномочия,основанного на доверенности. Доверенность должна быть нотариальноудостоверена. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которыеоно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу,если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаяхпередоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядкепередоверия, должна быть нотариально удостоверена. Передавший полномочия другому лицу должен известить об этомвыдавшего доверенность, а также сообщить ему необходимые сведения олице, которому переданы полномочия; 3.2.3. При посылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи необходимо сприложением к заявлению о предоставлении государственной услугиоформить перечень пересылаемых документов. После получения документов заявителю отправляется по почтерасписка в получении документов или перечень недостающих документов. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В назначении денежных выплат отказывается, если: а) заявитель представил недостоверные сведения; б) заявитель не отвечает требованиям, предъявляемым к получателюгосударственной услуги; 3.3.2. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданинадепартамент по социально-экономическому развитию села Тверской областив течение десяти дней со дня вынесения соответствующего решенияизвещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядкаобжалования вынесенного решения. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема заявителей за назначением государственной услугиработниками департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области указаны в приложении 1 к настоящему стандартугосударственной услуги. 4.2. Время ожидания при получении государственной услуги 4.2.1. Максимальное время ожидания приема при подаче документовне должно превышать 30 минут (при наличии сидячих мест для ожидающихлиц) и 15 минут (при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц); 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должнопревышать 15 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Здание (строение), в котором предоставляетсягосударственная услуга (департамент по социально-экономическомуразвитию села Тверской области) должно быть расположено в пределахдесятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека отостановки общественного транспорта; 4.3.2. На территории, прилегающей к месторасположениюдепартамента по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортныхсредств, в том числе места для парковки специальных транспортныхсредств инвалидов; 4.3.3. Здание департамента по социально-экономическому развитиюсела Тверской области, должно быть оборудовано не менее чем двумяпассажирскими лифтами; 4.3.4. Вход в здание, в котором расположен департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области, должен бытьоборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющим обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски. В случае отсутствия технических возможностей оборудования зданияс учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями в подразделе3.2 раздела III настоящего стандарта государственной услугипредусмотрены альтернативные способы получения государственной услугичерез доверенное лицо, а также по почте; 4.3.5. На центральном входе здания, в котором расположендепартамент по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти, должна быть информационная табличка (вывеска) о нахождении вздании департамента по социально-экономическому развитию села Тверскойобласти. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Помещение для ожидания приема должно быть оборудованостульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей помещения, но не менее трех мест на одногосотрудника, ведущего прием посетителей, а также рабочим столом (ручка,бумага, образцы документов, бланки заявлений) для подготовкиполучателями услуги требуемых документов; 4.4.2. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области; 4.4.3. В местах предоставления государственной услугипредусматривается оборудование гардероба и туалетной комнаты дляпосетителей; 4.4.4. Помещение для ожидания приема должно соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим нормативам, предусмотренным дляобщественных помещений; 4.4.5. Получателям государственной услуги в помещении органа,предоставляющего государственную услугу, предоставляется возможностькопирования необходимых для предоставления государственной услугидокументов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; 4.5.2. Рабочее место оснащается настольной табличкой с указаниемфамилии, имени, отчества и занимаемой должности должностного лица,осуществляющего прием заявителей. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностного лица, осуществляющего приемзаявителей, как путем обращения к вышестоящему должностному лицу(вышестоящую инстанцию), так и в судебном порядке; 5.1.2. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой как лично, так и направить письменное обращение; 5.1.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей государственной услуги; 5.1.4. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи; 5.1.5. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении или с использованием средств телефонной связи пономерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах иинформационных стендах, возможна запись на прием через интернет-сайт; 5.1.6. Специалист, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием; 5.1.7. При обращении получателя государственной услуги с жалобойв письменной форме жалоба должна быть зарегистрирована и рассмотрена втечение 30 дней с момента получения обращения; 5.1.8. Обращение получателя государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба,его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчестваработника (при наличии информации), действие (бездействие) которогообжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия); 5.1.9. В жалобе указываются причины несогласия с действием(бездействием) должностного лица, обстоятельства, на основании которыхполучатель государственной услуги считает, что нарушены его права,свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либонезаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отменерешения, о признании незаконным действия (бездействия) и т. д.; 5.1.10. К жалобе прикладываются копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов; 5.1.11. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобеобстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены; 5.1.12. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги или законным представителем получателягосударственной услуги; 5.1.13. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченноедолжностное лицо принимает решение о признании правомерноститребований получателя государственной услуги либо об отказе вудовлетворении жалобы; 5.1.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги в месячныйсрок; 5.1.15. Обращение получателя государственной услуги нерассматривается по существу поставленных в нем вопросов в случаях,указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации; (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 5.1.16. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения; 5.1.17. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц департамента по социально-экономическому развитию селаТверской области; нарушении положений стандарта государственнойуслуги, некорректном поведении или нарушении служебной этикиспособами, указанными в пункте 5.2.2 подраздела 5.2 раздела Vнастоящего стандарта государственной услуги; 5.1.18. Сообщение заявителю должно содержать следующуюинформацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, обратившегося с жалобой,его место жительства или пребывания; б) должность, фамилия, имя и отчество специалиста, рассмотревшегожалобу, и должностного лица, действие (бездействие) которогообжалуются; в) суть обращения (нарушение прав и законных интересов заявителя,противоправного решения, действия (бездействия) должностного лица); г) информация о принятых (предпринимаемых) мерах по результатамрассмотрения и способе информирования заявителя; д) уточняющие запросы: отсутствие сведений об обжалуемом решении,действии, бездействии должностного лица (в чем выразилось, кемпринято); 5.1.19. В случае несогласия заявителя с результатами рассмотренияжалобы он вправе обжаловать решение, действия (бездействия)должностного лица в вышестоящей инстанции или в судебном порядке. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Правом подавать предложения по улучшению предоставлениягосударственной услуги обладает любое физическое лицо; 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области сотруднику,ответственному за прием предложений или по телефонам, в письменномвиде по адресу с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания", поэлектронной почте и на интернет-сайт департамента посоциально-экономическому развитию села Тверской области, информация окоторых указана в приложении 1 к настоящему стандарту государственнойуслуги. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя иего контактных данных или анонимно; 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления; 5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения; 5.2.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымстандартом государственной услуги; (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в Стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать еголичность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информациина всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги; 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации. (Пункт 5.4 дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Предоставление денежных выплат молодому специалисту, принятому на работу в сельскохозяйственную организацию" Информация об уполномоченном органе, оказывающем государственную услугу Наименование органа, Департамент предоставляющего по социально-экономическому развитию села государственную Тверской области услугу: Адрес: 170037, г. Тверь, пр. Победы, д. 53 Контактные телефоны: 8 (4822) 32-78-10, 32-71-18 E-mail: dep_sela@web.region.tver.ru Интернет-сайт: www.depagr.tver.ru График понедельник, среда - с 9.00 до 18.00; приема заявителей: вторник, четверг - с 11.00 до 20.00; пятница - с 9.00 до 17.00; перерыв на обед с 13.00 - 13.48 Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Предоставление денежных выплат молодому специалисту, принятому на работу в сельскохозяйственную организацию" Начальнику департамента по социально-экономическому развитию села Тверской области Ф.И.О.___________________________ (фамилия, имя, отчество) от ______________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) (если продолжает работать, то указать) сельскохозяйственную организацию и должность) Домашний адрес___________________ _________________________________ _________________________________ тел._____________________________ Заявление В соответствии с Законом Тверской области от 10.01.2003 N 03-ЗО"О государственной поддержке кадрового потенциала сельскохозяйственныхорганизаций Тверской области" прошу оказать мне материальную помощь вразмере______________________________________________________________________ (сумма прописью) и установить ежемесячные денежные выплаты за счет средствобластного бюджета Тверской области вразмере_______________________________________________________________ (сумма прописью) с "____"_________200__г. в связи с тем, что принят на работу вкачестве молодого специалиста в сельскохозяйственнуюорганизацию___________________________________________________________ (полное наименование организации, район, область) на основании ____________________________________________________ (приказ о принятии на работу N, дата) С основными положениями Закона Тверской области от 10.01.2003 N03-ЗО "О государственной поддержке кадрового потенциаласельскохозяйственных организаций Тверской области" ознакомлен. Мнеразъяснены условия назначения и порядок выплаты указанных денежныхвыплат. Обязуюсь незамедлительно информировать департамент посоциально-экономическому развитию села Тверской области об изменении(прекращении) трудовых отношений с сельскохозяйственной организацией. Указанные денежные выплаты прошу перечислять на лицевой счет,открытый мною в банке_______________________________________________________________________________________________________________________ (N лицевого счета, наименование и платежные реквизиты банка) "_____" _____________________г. _____________________________ (подпись заявителя полностью)