Постановление Администрации Тверской области от 18.12.2008 № 477-па

О стандарте государственной услуги "Государственная экспертиза условий труда работников и выдача экспертных заключений о соответствии деятельности организаций требованиям охраны труда по запросам работодателей, работников, профессиональных союзов"

  
                              АДМИНИСТРАЦИЯ                            
                             ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ                           
                        П О С Т А Н О В Л Е Н И Е                      18.12.2008                    г. Тверь                        N 477-па                                      Утратилo силу - Постановление
  
                                         Правительства Тверской области
                                            от 25.06.2013 г. N 283-пп
  
  О стандарте государственной услуги"Государственная экспертиза условийтруда работников и выдача экспертныхзаключений о соответствии деятельностиорганизаций требованиям охраны трудапо запросам работодателей, работников,профессиональных союзов"
  
           (В редакции Постановлений Администрации Тверской области
            от 23.04.2010 г. N 199-па)
  
  
       В целях реализации проекта  "Разработка  и  внедрение  стандартовгосударственных   услуг,   административных   регламентов   исполнениягосударственных  функций  и  государственных   услуг",   утвержденногопостановлением  Администрации  Тверской области от 04.07.2006 N 175-па"О мерах по реализации административной реформы  в  Тверской  области"Администрация Тверской области постановляет:
       1. Утвердить  стандарт  государственной  услуги  "Государственнаяэкспертиза  условий  труда работников и выдача экспертных заключений осоответствии деятельности  организаций  требованиям  охраны  труда  позапросам работодателей,  работников, профессиональных союзов" (далее -стандарт государственной услуги) (прилагается).
       2. (Утратил  силу  - Постановление Администрации Тверской областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
       3.(Утратил  силу  -  Постановление Администрации Тверской областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
       4. Контроль  за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Боченкова А.А.
  
         (В   редакции   Постановления   Администрации   Тверской  областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
  
  
       Отчет об   исполнении   постановления   представить   в  срок  до01.07.2009.
       5. Настоящее   постановление   вступает   в   силу   со  дня  егоофициального опубликования.
       Губернатор области          Д.В.Зеленин
                                                              Приложение                 
                                                               Утвержден                  
                                            постановлением Администрации
                                                        Тверской области
                                                  от 18.12.2008 N 477-па
                                 Стандарт                                                         
                          государственной услуги                                           
           "Государственная экспертиза условий труда работников         
        и выдача экспертных заключений о соответствии деятельности      
     организаций требованиям охраны труда по запросам работодателей,   
                   работников, профессиональных союзов"                 
  
           (В редакции Постановлений Администрации Тверской области
            от 23.04.2010 г. N 199-па)
  
  
                 I. Общее описание государственной услуги               
       1.1. Описание  результата,  который  должен  получить  получательгосударственной услуги
       Конечным результатом    предоставления   государственной   услугиявляется выдача экспертного заключения о соответствии (несоответствии)условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда.
       1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
       1.2.1.   Органом,  уполномоченным  предоставлять  государственнуюуслугу,  является департамент занятости населения Тверской области. (Вредакции Постановления Администрации Тверской области от 21.09.2009 г.N 395-па)
       1.2.2.   Руководитель  процедуры  предоставления  государственнойуслуги   -  руководитель  департамента  занятости  населения  Тверскойобласти.     (В   редакции   Постановления   Администрации   Тверской  областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
       Должностные    лица    -   участники   процедуры   предоставлениягосударственной  услуги  -  специалисты  отдела  трудовых  отношений иохраны труда департамента занятости населения Тверской области.     (В   редакции   Постановления   Администрации   Тверской  областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
       1.3. Описание получателей государственной услуги
       Получателями государственной услуги являются граждане  РоссийскойФедерации,  индивидуальные предприниматели,  а также юридические лица,созданные в соответствии с законодательством  Российской  Федерации  изарегистрированные в Тверской области, рабочие места которых находятсяна территории Тверской области.
       1.4. Перечень     документов,     необходимых    для    получениягосударственной услуги
       1.4.1. Для   получения   экспертного  заключения  о  соответствии(несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиямохраны  труда  граждане  Российской  Федерации,  рабочие места которыхнаходятся на территории Тверской области, должны представить:
       1.4.1.1. заявление   о   проведении   государственной  экспертизыусловий труда работников и  выдаче  экспертного  заключения  по  формесогласно приложению 2 к настоящему стандарту;
       1.4.1.2. документы и материалы по условиям и охране труда:
       - карты аттестации рабочих мест по условиям труда;
       - ведомость рабочих мест и результатов их аттестации по  условиямтруда в подразделении;
       - сводную ведомость рабочих мест и результатов  их  аттестации  ворганизации;
       - план мероприятий по улучшению и оздоровлению  условий  труда  ворганизации;
       - протоколы инструментальных измерений  уровней  производственныхфакторов;
       - планы, эскизы, схемы рабочих мест;
       - должностные или производственные инструкции.
       1.4.2. Для  получения  экспертного  заключения   о   соответствии(несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиямохраны труда юридические лица и индивидуальные предприниматели  должныпредставить:
       1.4.2.1. заявление  о   проведении   государственной   экспертизыусловий  труда  работников  и  выдаче  экспертного заключения по формесогласно приложению 2 к настоящему стандарту;
       1.4.2.2. документы и материалы по условиям и охране труда:
       - карты аттестации рабочих мест по условиям труда;
       - ведомость   рабочих   мест   и   результатов  их  аттестации  вподразделении;
       - сводную  ведомость  рабочих  мест и результатов их аттестации ворганизации;
       - план  мероприятий  по  улучшению и оздоровлению условий труда ворганизации;
       - протоколы  инструментальных  измерений уровней производственныхфакторов;
       - планы, эскизы, схемы рабочих мест;
       - должностные инструкции или производственные инструкции.
       1.5. Сроки оказания государственной услуги
       1.5.1. Срок проведения государственной экспертизы определяется  взависимости  от  трудоемкости экспертных работ и объема представленныхдокументов и материалов,  но  не  должен  превышать  одного  месяца  смомента регистрации заявления получателя государственной услуги.
       1.5.2. В исключительных  случаях  (при  необходимости  проведениядополнительной  проверки  обстоятельств (фактов) по вопросам условий иохраны  труда,  получения  медицинских  или  иных   заключений)   срокпроведения   государственной   экспертизы  условий  труда  может  бытьпродлен, но не более чем на один месяц.
       1.6. Информация о платности государственной услуги
       1.6.1. Предоставление государственной  услуги  осуществляется  набезвозмездной основе.
       1.7. Нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставлениегосударственной услуги
       - Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ;
       - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";
       - постановление  Правительства Российской Федерации от 25.04.2003N  244  "Об  утверждении  Положения   о   проведении   государственнойэкспертизы условий труда в Российской Федерации".
                     II. Способы получения информации                   
             о порядке предоставления государственной услуги           
       2.1. Информирование при личном обращении
       2.1.1.    Консультации    (справки)    по    вопросам   получениягосударственной  услуги  предоставляются  должностными  лицами  отделатрудовых  отношений  и  охраны  труда департамента занятости населенияТверской  области.  (В  редакции  Постановления Администрации Тверскойобласти от 21.09.2009 г. N 395-па)
       2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
       - заполнение заявления;
       - комплектность   (достаточность)   представленных  документов  иматериалов;
       - источник  получения  документов  и материалов,  необходимых дляпроведения  государственной  экспертизы  (орган,  организация   и   ихместонахождение);
       - время приема заявлений;
       - сроки    проведения   государственной   экспертизы   и   выдачаэкспертного заключения;
       - порядок   обжалования   действий   (бездействия)   и   решений,осуществляемых и принимаемых  в  ходе  предоставления  государственнойуслуги;
       - иным  вопросам,  имеющим  отношение  к  порядку  предоставлениягосударственной услуги.
       2.2. Телефонная консультация
       2.2.1. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращениядолжностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме  информируютобратившихся  по интересующим их вопросам.  Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться  с  информации  о  наименовании  органа,  в  которыйпозвонил гражданин,  фамилии, имени, отчестве и должности должностноголица, принявшего телефонный звонок.
       2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут.
       2.2.3. В  случае  отсутствия   возможности   должностного   лица,принявшего  звонок,  самостоятельно  ответить  на поставленные вопросытелефонный звонок должен  быть  переадресован  (переведен)  на  другоедолжностное  лицо  или же обратившемуся гражданину должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
       2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги
       На информационных стендах в местах предоставления государственнойуслуги размещается следующая информация:
       - текст стандарта государственной услуги с приложением;
       - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовыхактов,  содержащих нормы,  регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги;
       - блок-схемы   и   краткое   описание   порядка    предоставлениягосударственной услуги;
       - перечень требований, предъявляемых к предоставляемым документами материалам;
       - схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан;
       - срок предоставления государственной услуги в целом;
       - основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
       - порядок получения консультаций;
       - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
       - режим  приема  получателей  государственной  услуги   и   номеркабинета, в котором осуществляется прием;
       - ответы на часто задаваемые вопросы.
       2.4. Размещение  информации  в сети Интернет,  печатных средствахмассовой информации и других источниках информации
       На официальном   сайте   исполнительных  органов  государственнойвласти Тверской области (www.region69.gov.ru),  в  печатных  средствахмассовой   информации   и  других  источниках  информации  размещаетсяследующая информация:
       - текст стандарта государственной услуги с приложением;
       - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовыхактов,  содержащих нормы,  регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги;
       - блок-схемы    и   краткое   описание   порядка   предоставлениягосударственной услуги;
       - режим приема граждан;
       - таблица сроков предоставления государственной услуги в целом  имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур,  втом числе времени приема документов, их регистрации и т.д.;
       - основания для отказа в проведении государственной услуги;
       - порядок получения консультаций;
       - порядок   обжалования   решений,   действий   или   бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
       - ответы на часто задаваемые вопросы.
              III. Порядок получения государственной услуги
       3.1. Последовательность   действий   получателя   государственнойуслуги по выдаче экспертного заключения  о  соответствии  деятельностиорганизаций   требованиям  охраны  труда  по  запросам  работодателей,работников,  профессиональных  союзов   и   органа,   предоставляющегогосударственную услугу
       3.1.1. Для   получения    экспертного    заключения    получательгосударственной услуги представляет документы и материалы, указанные впункте 1.4 раздела I настоящего стандарта.
       3.1.2. Представленные   документы   и   материалы  проверяются  вприсутствии получателя государственной услуги  на  предмет  полноты  исоответствия  пункту 1.4 раздела I настоящего стандарта,  правильностиоформления заявления на проведение государственной экспертизы и выдачуэкспертного  заключения  о  соответствии условий труда государственнымнормативным требованиям охраны труда.
       3.1.3.  В  случае  если представлен неполный комплект документов,получателю  государственной услуги указывается на перечень недостающихдокументов  и даются необходимые разъяснения относительно формы и местполучения данных документов, а также о порядке устранения недостатков.Перечень  недостающих  документов,  а  также  выявленных недостатков впредставленных   документах   оформляется  в  письменном  виде.  Послеустранения  недостатков  повторный  отказ  в  принятии  документов  пооснованиям  неправильного  оформления  документов  не  допускается, заисключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которыепри   предыдущем   обращении   не   были   представлены.  (Дополнен  -Постановление  Администрации  Тверской  области  от  21.09.2009  г.  N395-па)
       3.1.4.   При   отсутствии  замечаний  представленные  получателемгосударственной   услуги   заявление   и  документы  регистрируются  ипередаются  на  исполнение.  (В  редакции  Постановления АдминистрацииТверской области от 21.09.2009 г. N 395-па)
  
         3.1.5.   При   принятии   от  получателя  государственной  услугидокументов  и  материалов  ему  выдается расписка с описанием принятыхдокументов.  В  расписке  также  указывается  цель обращения и фамилиядолжностного  лица,  принявшего  документы  и  материалы
  
  .  (В редакцииПостановления  Администрации  Тверской  области  от  21.09.2009  г.  N395-па)
  
         3.1.6.  В  случае  если  заявление  о  проведении государственнойэкспертизы  и  выдаче  экспертного  заключения  оформлено ненадлежащимобразом  или  представленные  документы  и  материалы не соответствуютдействующему   законодательству,   получателю  государственной  услугиуказываются   ошибки,   подлежащие   исправлению,   и  предоставляетсявозможность  повторного  оформления  заявления  на месте, не выходя изприемного  кабинета
  
  .  (В редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 21.09.2009 г. N 395-па)
  
         3.1.7. При осуществлении государственной экспертизы условий трудамогут   проводиться  лабораторные  исследования  (измерения)  факторовпроизводственной  среды,  выполняемые  за счет средств юридических лицаккредитованными    в    установленном    порядке   исследовательскими(измерительными)     лабораториями
  
  .    (В    редакции    ПостановленияАдминистрации Тверской области от 21.09.2009 г. N 395-па)
       3.1.8.   По  окончании  государственной  экспертизы  составляетсяэкспертное  заключение  (в  двух  экземплярах),  которое подписываетсялицом  (лицами), проводившим экспертизу, и заведующим отделом трудовыхотношений  и  охраны  труда  департамента занятости населения Тверскойобласти.     Если  исполнители  не  пришли  к  общему мнению, то каждый из нихобязан изложить в письменной форме причины своего несогласия с мнениемдругих   для   рассмотрения   их  заведующим  отделом  государственнойэкспертизы  условий  и  охраны  труда департамента занятости населенияТверской области.     (В   редакции   Постановления   Администрации   Тверской  областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
  
         3.1.9.   Оба   экземпляра   экспертного  заключения  утверждаютсяруководителем  управления  по  труду  и  социальным  вопросам Тверскойобласти.
         Один  экземпляр  экспертного  заключения  вместе  с документами иматериалами,    прошедшими    экспертизу,    направляется   получателюгосударственной  услуги,  другой  экземпляр  остается  в  департаментезанятости населения Тверской области.
  
  
         (В   редакции   Постановления   Администрации   Тверской  областиот 21.09.2009 г. N 395-па)
  
       3.1.10.  Экспертные  заключения  подлежат  хранению департаментомзанятости  населения  Тверской области в течение пяти лет. (В редакцииПостановления  Администрации  Тверской  области  от  21.09.2009  г.  N395-па)     3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги
       3.2.1. Подача заявления и  документов,  указанных  в  пункте  1.4раздела  I  настоящего  стандарта  для  предоставления государственнойуслуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другоголица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности. Лицо,подающее  документы  от   имени   заявителя,   предъявляет   документ,удостоверяющий личность.
       3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги
       3.3.1. В  проведении  государственной  экспертизы условий труда ивыдаче экспертных заключений может быть отказано в следующих случаях:
       3.3.1.1. получатель государственной услуги не устранил отмеченныенедостатки при первоначальном приеме документов и материалов;
       3.3.1.2. получатель  государственной услуги сообщил недостоверныесведения о себе.
       3.3.2.  В  случае  отказа  в  удовлетворении обращения получателягосударственной   услуги   департамент  занятости  населения  Тверскойобласти  в  срок  не  более  семи  дней  со  дня регистрации заявленияуведомляет  об  этом  получателя  государственной  услуги. (В редакцииПостановления  Администрации  Тверской  области  от  21.09.2009  г.  N395-па)
       3.3.3.   Если  получатель  государственной  услуги  не  устраняетуказанные недостатки, департамент занятости населения Тверской областипо  истечении  одного  месяца  со  дня  регистрации заявления сообщаетполучателю   государственной   услуги   о   невозможности   проведенияэкспертизы  и  возвращает  представленные  документы  и  материалы. (Вредакции Постановления Администрации Тверской области от 21.09.2009 г.N 395-па)
                 IV. Требования к удобству и комфортности
       4.1. Требования к графику приема заявителей
       Часы   приема   получателей  государственной  услуги  работникамидепартамента занятости населения Тверской области указаны в приложении1  к  настоящему  стандарту.  (В  редакции Постановления АдминистрацииТверской области от 21.09.2009 г. N 395-па)
       4.2. Требования к срокам ожидания при  получении  государственнойуслуги
       4.2.1. Максимальное  время  ожидания   в   очереди   при   подачедокументов  не  должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут при отсутствии  сидячих  мест  для  ожидающихлиц.
       4.2.2. Максимальное время приема у должностного  лица  не  должнопревышать 15 минут.
       4.3. Требования к зданию (строению),  в  котором  предоставляетсягосударственная услуга
       4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен бытьрасположен  в  пределах  десятиминутной  пешей  доступности  взрослогоздорового человека от остановки общественного транспорта.
       4.3.2.    На    территории,   прилегающей   к   месторасположениюдепартамента    занятости   населения   вопросам   Тверской   области,оборудуются  места  для  парковки автотранспортных средств. Количествопарковочных  мест  определяется  исходя  из интенсивности и количестваполучателей   государственной   услуги,   обратившихся  в  департаментзанятости  населения  Тверской  области  за  определенный  период.  (Вредакции Постановления Администрации Тверской области от 21.09.2009 г.N 395-па)
       4.3.3. На стоянке должно быть не менее пяти мест для транспортныхсредств,  из них не менее одного  места  -  для  парковки  специальныхтранспортных средств инвалидов.
       4.3.4. Доступ   заявителей   к   парковочным   местам    являетсябесплатным.
       4.3.5.   Центральный   вход   в  здание  должен  быть  оборудованинформационной  табличкой  (вывеской), содержащей следующую информациюоб  департаменте занятости населения Тверской области, предоставляющемгосударственную   услугу:   (В  редакции  Постановления  АдминистрацииТверской области от 21.09.2009 г. N 395-па)
       4.3.5.1. наименование;
       4.3.5.2. место нахождение;
       4.3.5.3. режим работы;
       4.3.5.4. телефонные номера и электронный адрес.
       4.3.6. Места предоставления государственной услуги оборудуются:
       4.3.6.1. системой кондиционирования воздуха;
       4.3.6.2. противопожарной системой и средствами пожаротушения;
       4.3.6.3. системой охраны.
       4.4. Требования к местам ожидания приема
       4.4.1. Места  ожидания  в  очереди  на  предоставление документовдолжны  быть   оборудованы   стульями,   секциями   кресел,   скамьями(банкетками).   Количество   мест   ожидания  определяется  исходя  изфактической загрузки и возможностей для их размещения в здании.
       4.4.2. Места  ожидания  для  получателей  государственной  услугиоборудуются информационными стендами.
       4.4.3. Места    ожидания   непосредственного   взаимодействия   сдолжностным лицом в связи  с  предоставлением  государственной  услугидолжны    соответствовать   санитарно-эпидемиологическим   нормативам,предусмотренным для общественных помещений.  В указанных местах должныбыть предусмотрены сидячие места для посетителей,  обеспечен свободныйдоступ в санитарно-бытовые помещения,  а также соблюдены требования поосвещенности   и   вентиляции,   обеспечены  необходимые  условия  дляподготовки требуемых документов,  написания заявлений,  просьб,  жалоб(стол, ручка, бумага и образцы документов).
       4.4.4.  Вход  и  выход  из помещений оборудуются соответствующимиуказателями.  В местах предоставления государственной услуги на видномместе  размещаются  схемы  размещения  средств  пожаротушения  и путейэвакуации  посетителей  и  работников департамента занятости населенияТверской  области.  (В  редакции  Постановления Администрации Тверскойобласти от 21.09.2009 г. N 395-па)
       4.5. Требования к местам приема заявлений
       4.5.1. Места   приема   заявлений   должны    быть    оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием:
       4.5.1.1. номера кабинета;
       4.5.1.2. фамилии,  имени, отчества и должности должностного лица,осуществляющего прием заявлений;
       4.5.1.3. времени перерыва на обед, технического перерыва.
       4.5.2. С целью информирования получателей государственной  услугио  фамилии,  имени,  отчестве и должности должностных лиц,  которые ихобслуживают,  должностные  лица  обеспечиваются   личными   нагруднымиидентификационными карточками и (или) настольными табличками.
       V. Защита интересов получателя государственной услуги
  
         5.1. Порядок   обжалования   действий  (бездействия)  и  решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
         5.1.1. Получатели   государственной   услуги   вправе  обжаловатьрешения,  принятые  в  ходе  предоставления  государственной   услуги,действия   или  бездействие  должностных  лиц  департамента  занятостинаселения  Тверской  области  у  руководителя  департамента  занятостинаселения Тверской области.
         5.1.2. Получатель  государственной   услуги   вправе   обжаловатьрешения,   принятые  в  ходе  предоставления  государственной  услуги,действия или бездействие  департамента  занятости  населения  Тверскойобласти  в  вышестоящий в порядке подчиненности орган,  вышестоящему впорядке подчиненности должностному лицу.
         5.1.3. Получатель государственной услуги имеет право обратиться сжалобой лично или направить письменное обращение.
         5.1.4. Должностные   лица,   ответственные   или   уполномоченныеработники,  участвующие в оказании  государственной  услуги,  проводятличный прием получателей государственной услуги.
         5.1.5. Личный  прием  должностными  лицами,  ответственными   илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи.
         5.1.6. Запись получателей государственной услуги  проводится  приличном обращении, с использованием средств телефонной связи по номерамтелефонов,  указанных в приложении 1 к настоящему стандарту,  а  такжекоторые размещаются на информационных стендах, и по электронной почте.
         5.1.7. Должностное  лицо,   осуществляющее   запись   получателейгосударственной услуги на личный прием,  информирует о дате,  времени,месте приема,  должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.
         5.1.8. При  обращении   получателя   государственной   услуги   вписьменной  форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 днейс момента получения обращения.
         5.1.9. Обращение  получателя  государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию:
         5.1.9.1. фамилию,   имя,   отчество   получателя  государственнойуслуги, которым подается жалоба, его место жительства;
         5.1.9.2. наименование органа,  должности, фамилию, имя и отчестводолжностного  лица  (при  наличии   информации),   решение,   действие(бездействие) которого обжалуется;
         5.1.9.3. существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
         5.1.10. Дополнительно   в   жалобе   желательно  указать  причинынесогласия   с   обжалуемым   решением,   действием    (бездействием),обстоятельства, на основании которых получатель государственной услугисчитает,  что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия  к  их  реализации  либо  незаконно  возложена  какая-либообязанность,  требования (об отмене решения,  о  признании  незаконнымдействия  (бездействия),  а  также  иные сведения,  которые получательгосударственной услуги считает необходимым заявить.
         5.1.11. К   жалобе   могут   быть   приложены  копии  документов,подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.  В таком  случае  вжалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
         5.1.12. Жалоба    подписывается    подавшим    ее     получателемгосударственной   услуги   или   законным   представителем  получателягосударственной услуги.
         5.1.13. По  результатам  рассмотрения  жалобы  должностное  лицо,ответственный  или  уполномоченный  работник  принимает   решение   обудовлетворении   требований  получателя  государственной  услуги  и  опризнании неправомерным обжалованного решения,  действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы.
         5.1.14. Письменный  ответ,  содержащий  результаты   рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги.
         5.1.15. Ответ на обращение получателя государственной  услуги  недается в следующих случаях:
         5.1.15.1. если  в  письменном  обращении   не   указаны   фамилиягражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
         5.1.15.2. если   текст   письменного   обращения   не   поддаетсяпрочтению,  о  чем  сообщается  обратившемуся  с  жалобой   получателюгосударственной  услуги,  если  его  фамилия (наименование) и почтовыйадрес поддаются прочтению.
         5.1.16. В случае если в обращении обжалуется судебное решение, тоданное  обращение  возвращается  получателю  государственной   услуги,направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения.
         5.1.17. Если  в  письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные  выражения,  угрозы   жизни,   здоровью   и   имуществудолжностного  лица,  а также членов его семьи,  должностное лицо имеетправо оставить обращение без ответа по  существу  поставленных  в  немвопросов  и  сообщить получателю государственной услуги,  направившемуобращение, о недопустимости злоупотребления правом.
         5.1.18. Если  в  письменном  обращении получателя государственнойуслуги  содержится  вопрос,  на   который   обратившемуся   получателюгосударственной  услуги  многократно  давались  письменные  ответы  посуществу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,  руководительдепартамента занятости населения Тверской  области,  должностное  лицолибо   уполномоченное  на  то  лицо  имеет  право  принять  решение  обезосновательности очередного  обращения  и  прекращении  переписки  сполучателем государственной услуги по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одини тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.О  данном  решении  уведомляется  получатель  государственной  услуги,направивший обращение.
         5.1.19. Ответ с указанием причин  отказа  в  рассмотрении  жалобынаправляется не позднее 15 дней с момента ее получения.
         5.2. Порядок   подачи   предложений   по    улучшению    качестваобслуживания
         5.2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по  улучшениюкачества обслуживания при предоставлении государственной услуги.
         5.2.2. Предложения могут  быть  поданы  в  департамент  занятостинаселения Тверской области следующими способами:
         5.2.2.1. по телефону или направлены в письменном или  электронномвиде  с  пометкой  "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам,указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
         5.2.2.2. на     официальный     сайт    исполнительных    органовгосударственной власти Тверской области (www.region 69.gov.ru);
         5.2.2.3. лично   должностному   лицу,   ответственному  за  приемпредложений.
         5.2.3. Предложения  могут быть направлены с указанием их автора иего контактных данных или анонимно.
         5.2.4. Поступившие  предложения  подлежат  регистрации  в течениетрех дней с момента поступления.
         5.2.5. В    случае   представления   контактных   данных   авторупредложений  направляется  уведомление  о  получении   предложений   суказанием регистрационного номера и даты регистрации предложения.
         5.2.6. Не  принимаются  к  рассмотрению  предложения,  содержащиененормативную  лексику  либо  не относящиеся к вопросам,  регулируемымнастоящим стандартом.
         5.2.7. Поступившие   предложения   используются   при  подготовкеизменений в настоящий стандарт.
         5.3. Требования соблюдения конфиденциальности
         5.3.1. Орган,  предоставляющий  государственную  услугу,   обязанобеспечить    защиту    конфиденциальной   информации   о   получателегосударственной услуги на всех этапах взаимодействия с ним.
         Сведения о  факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных  данных  и  полученного  ответа  могут  бытьпредоставлены  получателю  государственной  услуги,  его представителюлибо  правопреемнику  при  предъявлении   документов,   подтверждающихполномочия.
         5.4. Ответственность   сотрудников,   участвующих   в    оказаниигосударственной услуги
         5.4.1. Несоблюдение требований настоящего стандарта  должностнымилицами,   ответственными   или  уполномоченными  работниками  органов,участвующих   в   оказании   государственной   услуги,    влечет    ихдисциплинарную     или     иную     ответственность,     установленнуюзаконодательством Российской Федерации,  законами и иными нормативнымиактами Тверской области.
  
  
         (Раздел V в редакции Постановления Администрации Тверской областиот 23.04.2010 г. N 199-па)
                                                              Приложение 1                                                    
  
  
                                    к  стандарту  государственной   услуги
                                    "Государственная  экспертиза   условий
                                    труда работников и  выдача  экспертных
                                    заключений о соответствии деятельности                           
                                    организаций  требованиям  охраны труда
                                    по запросам работодателей, работников,                           
                                    профессиональных союзов"
               Департамент занятости населения Тверской области           
         Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 7, корп. 1;
         Контактный телефон: (4822) 50 94 64
         Сайт: www.region 69.gov.ru;
         E-mail: employ@tversu.ru.
         Часы работы:
         Понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00;
         пятница - с 9.00 до 17.00;
         перерыв на обед с 12.30 до 13.18;
         суббота и воскресение - выходные дни.
  
  
         (Приложение  1  в  редакции  Постановления Администрации Тверскойобласти от 21.09.2009 г. N 395-па)
  
                                                            Приложение 2
                                  к       стандарту      государственной
                                  услуги   "Государственная   экспертиза
                                  условий   труда  работников  и  выдача
                                  экспертных  заключений  о соответствии
                                  деятельности  организаций  требованиям
                                  охраны      труда      по     запросам
                                  работодателей,             работников,
                                  профессиональных союзов"
       *
       Угловой штамп                Начальнику  управления  по  труду  и
                                    социальным вопросам Тверской области
                                Заявление                              
       Прошу провести  государственную экспертизу по качеству проведенияаттестации рабочих мест по условиям труда (правильности предоставлениякомпенсаций  за  тяжелую  работу,  работу  с вредными и (или) опаснымиусловиями  труда;  фактических  условий  труда  работника)  и   выдатьэкспертное заключение.
       Приложение: перечень  представленных  документов  и материалов поусловиям и охране труда
       Руководитель
       Подпись
       Контактный телефон:
       * Для организаций и профессиональных союзов