Постановление Администрации Тверской области от 04.06.2010 № 265-па
О стандарте государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 04.06.2010 г. Тверь N 265-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 30.12.2013 г. N 713-пп О стандарте государственной услуги"Согласование проектов зон охраныобъектов культурного наследия,градостроительных регламентов,решений об отводе земель" В целях реализации Плана мероприятий по проведениюадминистративной реформы в Тверской области в 2006-2010 годах,утвержденного постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 66-па "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения стандартов государственных услуг,административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Согласованиепроектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительныхрегламентов, решений об отводе земель" (далее - стандартгосударственной услуги) (прилагается). 2. Комитету по государственной охране объектов культурногонаследия Тверской области в срок до 01.09.2010 обеспечить внедрениестандарта государственной услуги. 3. Департаменту территориальной и информационной политикиТверской области совместно с комитетом по государственной охранеобъектов культурного наследия Тверской области организовать всредствах массовой информации информирование населения об утверждениистандарта государственной услуги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Комягина А.А. Отчет об исполнении постановления представить в срок до01.12.2010. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 04.06.2010 N 265-па Стандарт государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги 1.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги"Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия,градостроительных регламентов, решений об отводе земель" (далее -государственная услуга) является: а) согласование проектов границ зон охраны объектов культурногонаследия, режимов использования земель и градостроительныхрегламентов; б) согласование решений об отводе земель; в) отказ в предоставлении государственной услуги. 1.2. Наименование органа, представляющего государственную услугу 1.2.1. Государственная услуга предоставляется комитетом погосударственной охране объектов культурного наследия Тверской области(далее - Комитет), сведения о котором представлены в приложении 1 кнастоящему стандарту государственной услуги. 1.3. Описание получателей государственной услуги 1.3.1. Получателями государственной услуги являются органыгосударственной власти, органы местного самоуправления, собственникиили пользователи объектов культурного наследия, правообладателиземельных участков, а также юридические лица, общественные ирелигиозные объединения, уставная деятельность которых направлена насохранение объектов культурного наследия. 1.3.2. Льготные категории получателя государственной услуги неустановлены. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги 1.4.1. Для получения согласования проекта зон охраны объектовкультурного наследия и градостроительных регламентов на основаниипроведенных историко-культурных исследований заявитель обязанпредставить: а) заявление о согласовании проекта зон охраны объектовкультурного наследия и градостроительных регламентов по форме согласноприложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги; б) документацию (проект зон охраны объектов) (в двухэкземплярах), соответствующую нормам Положения о зонах охраны объектовкультурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации, утвержденного постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 26.04.2008 N 315; в) материалы по обоснованию проекта зон охраны объектакультурного наследия в соответствии с законодательством; г) опись документов, представленных для получения согласованияпроектов зон охраны объектов культурного наследия и градостроительныхрегламентов, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандартугосударственной услуги. 1.4.2. Для получения согласования решений об отводе земельзаявитель обязан представить: а) заявление о согласовании решений об отводе земель по формесогласно приложению 4 к настоящему стандарту государственной услуги; б) акт выбора земельного участка и выкопировку с ситуационногоплана и/или землеустроительную документацию (в трех экземплярахподлинников и одной копии); в) опись документов, представленных для получения согласованиярешений об отводе земель, по форме согласно приложению 5 к настоящемустандарту государственной услуги. Копии представляемых документов, указанных в подразделе 1.4,заверяются заявителем, а в случаях, установленных законодательством, -нотариально. 1.5. Требования, предъявляемые к документам 1.5.1. Заявление о согласовании проектов зон охраны объектовкультурного наследия и градостроительных регламентов составляется поформе, представленной в приложении 2 к настоящему стандартугосударственной услуги. Заявление о согласовании решений об отводе земель составляется поустановленной форме, представленной в приложении 4 к настоящемустандарту государственной услуги. Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом,распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление составляется в одном экземпляре - подлиннике,подписывается заявителем или его доверенным лицом и заверяется печатью(в случае, если заявителем является организация (учреждение). 1.5.2. Представляемый проект зон охраны объекта культурногонаследия должен соответствовать требованиям, установленным Положениемо зонах охраны объектов культурного наследия (памятниках истории икультуры) народов Российской Федерации, утвержденным постановлениемПравительства Российской Федерации от 26.04.2008 N 315. 1.5.3. Представляемые материалы по обоснованию проекта зон охраныобъекта культурного наследия должны соответствовать требованиям,установленным Положением о зонах охраны объектов культурного наследия(памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации,утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от26.04.2008 N 315. Состав и содержание материалов по обоснованию проекта зон охраныобъекта культурного наследия определяются на основанииисторико-культурных исследований. 1.5.4. Документы, представляемые для получения государственнойуслуги, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностныхлиц, заверенные соответствующим образом. Тексты документов должны бытьнаписаны разборчиво, наименование юридических лиц - без сокращения, суказанием их мест нахождения. 1.5.5. Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либоприписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в нихисправления, документы, исполненные карандашом, а также документы ссерьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать ихсодержание. 1.5.6. Доверенность на получение согласованного проекта либоотказа в предоставлении государственной услуги, а также документы,подтверждающие личность получателя, представляются в двух экземплярах- подлинном и копии. Подлинники подлежат возврату после выдачидокументов. Заверенные заявителем и работником приема документов копиипомещаются в архив Комитета. 1.6. Сроки оказания государственной услуги 1.6.1. Выдача согласованного проекта зон охраны объектовкультурного наследия и градостроительных регламентов либо письма оботказе в согласовании осуществляется в срок не более тридцати рабочихдней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документамибез учета времени, необходимого для проведения экспертиз. 1.6.2. Выдача согласованных решений об отводе земель либо письмаоб отказе в согласовании осуществляется в срок, не превышающийтридцати рабочих дней со дня получения всех необходимых документов. 1.7. Информация о платности государственной услуги 1.7.1. Предоставление государственной услуги по согласованиюпроектов зон охраны объектов культурного наследия и градостроительныхрегламентов/решений об отводе земель осуществляется на безвозмезднойоснове. 1.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: а) Градостроительным кодексом Российской Федерации; б) Земельным кодексом Российской Федерации; в) Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектахкультурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации"; г) постановлением Правительства Российской Федерации от26.04.2008 N 315 "Об утверждении Положения о зонах охраны объектовкультурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации"; д) постановлением Правительства Российской Федерации от23.03.2008 N 198 "О порядке подготовки и согласования проекта схемытерриториального планирования Российской Федерации"; е) законом Тверской области от 23.12.2009 N 112-ЗО "Об объектахкультурного наследия (памятниках истории и культуры) в Тверскойобласти"; ж) постановлением Администрации Тверской области от 11.03.2009 N70-па "О комитете по государственной охране объектов культурногонаследия Тверской области". II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информация о порядке и процедуре предоставлениягосударственной услуги сообщается при личном или письменном обращенииполучателей государственной услуги, включая обращение по телефону иэлектронной почте, размещается на интернет-сайте Комитета, в местахпредоставления государственной услуги и в раздаточных информационныхматериалах. 2.2. Информирование при личном обращении 2.2.1. Информирование по вопросам получения государственнойуслуги предоставляется специалистами, оказывающими государственнуюуслугу, по следующим вопросам: а) перечню документов, необходимых для получения государственнойуслуги, комплектности (достаточности) представленных (представляемых)документов; б) заполнению заявления о предоставлении государственной услуги;в) источнику получения документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги (орган, организация и их местонахождение); г) процедуре предоставления государственной услуги; д) времени и месту приема заявителей; е) срокам оказания государственной услуги; ж) порядку обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; з) иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.3. Телефонная консультация 2.3.1. При ответах на телефонные звонки специалист, оказывающийгосударственную услугу, подробно и в вежливой (корректной) формеинформирует обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. 2.3.2. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. 2.3.3. В случае если у специалиста, принявшего звонок,отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленныевопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) надругое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен бытьсообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию. 2.4. Размещение информации в местах предоставлениягосударственной услуги 2.4.1. На информационных стендах в местах предоставлениягосударственной услуги размещается следующая информация: а) полный текст настоящего стандарта государственной услуги сприложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) перечень документов, необходимых для получения государственнойуслуги; д) образцы заполнения заявлений для предоставлениягосударственной услуги; е) сроки предоставления государственной услуги; ж) схема размещения специалистов, оказывающих государственнуюуслугу; з) время приема документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; и) основания для отказа в предоставлении государственной услуги; к) порядок получения консультаций и записи на прием к руководствуКомитета; л) порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу; м) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; сведения о Комитете, указанные в приложении 1 к настоящемустандарту государственной услуги; н) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.5. Размещение информации в сети Интернет и печатных средствахмассовой информации 2.5.1. На интернет-сайте Комитета размещается следующаяинформация: а) полный текст настоящего стандарта государственной услуги сприложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления заявлений для предоставлениягосударственной услуги; д) формы заявлений с возможностью заполнения и распечатывания; е) сроки предоставления государственной услуги. ж) ответы на часто задаваемые вопросы; з) схема проезда до Комитета. 2.5.2. В печатных средствах массовой информации размещаетсяинформация о государственной услуге и порядке ее предоставления, атакже, не реже двух раз в год, ответы на часто задаваемые вопросы. 2.6. Информирование при письменном обращении (почтой, поэлектронной почте) При информировании по письменным запросам ответ направляетсяпочтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней смомента поступления письменного запроса. При информировании в форме ответов по электронной почте ответ наобращение отправляется по электронной почте на электронный адресзаявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента поступленияобращения. Ответ направляется в письменном виде и должен содержать: ответ напоставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номертелефона исполнителя. Письменный ответ подписывается руководителемКомитета (в случае его отсутствия - лицом, исполняющим егообязанности), ответ по электронной почте удостоверяетсяэлектронно-цифровой подписью руководителя Комитета. Консультации о предоставлении государственной услуги общегохарактера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах,сроках рассмотрения) предоставляются по письменному запросу заявителя,поступившему почтой или по электронной почте. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя государственнойуслуги и органа, предоставляющего государственную услугу 3.1.1. Получатель государственной услуги представляет в Комитетзаявление и документы, необходимые для получения государственнойуслуги, в соответствии с подразделом 1.4 раздела I настоящегостандарта государственной услуги. 3.1.2. Представленные документы проверяются в присутствиизаявителя на предмет полноты и соответствия подразделам 1.4-1.5раздела I настоящего стандарта государственной услуги, правильностиоформления заявления о представлении государственной услуги. 3.1.3. В случае если заявление было оформлено ненадлежащимобразом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, ипредоставляется возможность повторного оформления документа на месте,не выходя из приемного кабинета. 3.1.4. В случае если представлен неполный комплект документов илидокументы оформлены с нарушением требований законодательства (просмотрправильности оформления документов проводится без рассмотрениядокументов по существу на соответствие тем предъявляемым требованиям,соблюдение которых может быть проверено в момент получениядокументов), документы возвращаются заявителю. Причины отказа, перечень недостающих документов, а такжевыявленные недостатки в представленных документах оформляются вписьменном виде. После устранения недостатков повторный отказ в принятиидокументов по основаниям оформления документов с нарушением требованийзаконодательства не допускается, за исключением случаев, когданедостатки были исправлены не полностью или содержатся в документах,которые при предыдущем обращении не были представлены. 3.1.5. При отсутствии замечаний представленные заявителемдокументы регистрируются. При принятии документов на двух экземплярах описи документов,представленных для получения государственной услуги, проставляетсядата принятия документов, регистрационный номер, подпись и расшифровкаподписи сотрудника, принявшего документы. Один экземпляр описи документов передается заявителю, чтоявляется подтверждением факта принятия документов от заявителя, авторой экземпляр описи документов вместе с представленным заявителемкомплектом документов остается в Комитете для предоставлениягосударственной услуги. 3.1.6. После проведения анализа представленной заявителемдокументации на соответствие требованиям законодательства посохранению объектов культурного наследия, полноты и правильностиоформления поступивших документов: - при соответствии представленных документов установленнымтребованиям - принимается решение о согласовании проектов зон охраныобъектов культурного наследия и градостроительных регламентов/осогласовании решений об отводе земель; - при несоответствии документов установленным требованиям -принимается решение об отказе в согласовании проектов зон охраныобъектов культурного наследия и градостроительных регламентов/оботказе в согласовании решений об отводе земель и возвращениидокументов заявителю с уведомлением об отказе. Решение о согласовании проектов зон охраны объектов культурногонаследия и градостроительных регламентов/о согласовании решений оботводе земель оформляется в форме проставления штампа согласования иподписи председателя Комитета (либо лица, его замещающего) натитульном листе проектной документации (в случае согласования проектовзон охраны объектов культурного наследия и градостроительныхрегламентов) либо на акте выбора земельного участка и выкопировке (вслучае согласования решений об отводе земель). Решение об отказе в согласовании проектов зон охраны объектовкультурного наследия и градостроительных регламентов/об отказе всогласовании решений об отводе земель оформляется в форме письма смотивированным обоснованием отказа в предоставлении государственнойуслуги, которое составляется в одном экземпляре и подписываетсяпредседателем Комитета (либо лицом, его замещающим). Информация о согласовании либо об отказе в согласованиипредставленной заявителем документации вносится в соответствующийинформационный ресурс (журнал, банк данных). 3.1.7. В случае необходимости проведения специальных исследований(экспертизы) в ходе предоставления государственной услуги Комитеторганизует и проводит с привлечением сторонних специалистовсоответствующего профиля экспертизу проектной документации, порезультатам проведения которой принимается решение о согласованияпроектной документации либо об отказе в ее согласовании. 3.1.8. Для получения результата предоставления государственнойуслуги (согласованные проекты зон охраны объектов культурного наследияи градостроительных регламентов; согласованные решения об отводеземель; письмо с мотивированным обоснованием отказа в предоставлениигосударственной услуги) заявитель представляет должностному лицу,ответственному за прием и выдачу документов, расписку с перечнемпринятых ранее документов для предоставления настоящей государственнойуслуги, паспорт и доверенность (если документ выдается доверенномулицу). 3.1.9. Специалист, уполномоченный выдавать документы, производитсоответствующую запись в журнале регистрации входящей/исходящейдокументации и выдает документы заявителю. Заявитель расписывается в получении документов в соответствующейграфе журнала регистрации входящей/исходящей документации и возвращаетрасписку с перечнем принятых ранее документов. В случае если заявитель является юридическим лицом, необходимоподпись заверить печатью заявителя. 3.1.10. Все обращения заявителей в орган, предоставляющийгосударственную услугу, в том числе консультации, регистрируются вжурнале регистрации с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени,отчества сотрудника, производившего прием. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Получатели государственной услуги могут обращаться загосударственной услугой путем подачи необходимых документов лично,через представителя по почте. 3.2.2. Подача документов для предоставления государственнойуслуги может совершаться одним лицом (представителем) от имени другоголица (заявителя) в силу полномочия, основанного на доверенности.Доверенность должна быть нотариально удостоверена. 3.2.3. При посылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, по каналам почтовой связи заявитель направляетоформленное письменное заявление и прилагает документы, перечисленныев подразделе 1.4 раздела I настоящего стандарта государственнойуслуги. 3.2.4. После получения документов по каналам почтовой связи впятидневный срок со дня их поступления в Комитет заявителюотправляется по почте уведомление в получении документов или переченьнедостающих документов. 3.2.5. В случае если в заявлении на согласование проектов зонохраны объектов культурного наследия и градостроительных регламентовили в заявлении на согласование решений об отводе земель содержитсяписьменное согласие заявителя на получение результата предоставлениягосударственной услуги по каналам почтовой связи, должностное лицо,ответственное за прием и выдачу документов, в течение двух рабочихдней отправляет документы почтой с уведомлением и делает отметку оботправке в журнале регистрации входящей/исходящей корреспонденцииКомитета. Уведомление об отправке подшивается в дело и сдается в архив. 3.2.6. В случае если заявитель не выбрал способ получениясогласованных проектов зон охраны объектов культурного наследия иградостроительных регламентов/решений об отводе земель либо заявительне обратился в Комитет за получением результата предоставлениягосударственной услуги в течение пятнадцати календарных дней с моментапринятия соответствующего решения, Комитет отправляет документы попочте. В этом случае должностное лицо, ответственное за прием и выдачудокументов, по истечении пятнадцати рабочих дней отправляет почтой суведомлением комплект документов и делает отметку об отправке вжурнале регистрации входящей/исходящей документации. Уведомление об отправке подшивается в дело и сдается в архив. 3.3. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги 3.3.1. Решение об отказе в предоставлении государственной услугипринимается в случае, если: а) заявитель представил неполный комплект документов, необходимыхдля согласования и предусмотренных подразделом 1.4 раздела Iнастоящего стандарта государственной услуги; б) заявитель представил документы, содержащиепротиворечивые/недостоверные сведения; в) документы не соответствуют требованиям, указанным вподразделах 1.4-1.5 раздела I настоящего стандарта государственнойуслуги; г) представленные проекты зон охраны объектов культурногонаследия и градостроительные регламенты не соответствуют требованиямПоложения о зонах охраны объектов культурного наследия (памятниковистории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденногопостановлением Правительства Российской Федерации от 26.04.2009 N 315; д) представленные проекты зон охраны объектов культурногонаследия и градостроительных регламентов получили отрицательноеэкспертное заключение; е) представленные акты выбора земельных участков не учитываюттребований сохранности объектов культурного наследия, находящихся наих территории, их неделимости; ж) заявитель не является получателем государственной услуги(заявление от имени получателя государственной услуги подано лицом, неимеющим на то полномочий). 3.3.2. Уведомление об отказе в предоставлении государственнойуслуги с указанием причин отказа направляется заявителю в письменнойформе в пятидневный срок со дня принятия Комитетом такого решения. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей государственной услуги специалистамикомитета по государственной охране объектов культурного наследияТверской области указаны в приложении 1 к настоящему стандартугосударственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц. 4.3. Требования к зданию, в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, должен бытьрасположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослогоздорового человека от остановки общественного транспорта. 4.3.2. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащим следующую информациюоб органе, предоставляющим государственную услугу: а) наименование; б) место нахождения; в) режим работы. 4.3.3. На территории, прилегающей к месторасположению Комитета,оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Получатели государственной услуги имеют право на свободныйбесплатный доступ к парковочным местам. 4.3.4. Доступ в здание, в котором оказываются государственныеуслуги, должен быть оборудован с учетом потребностей лиц сограниченными возможностями, а рядом со зданием должна быть стоянкадля размещения принадлежащих им транспортных средств. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания непосредственного взаимодействия сдолжностным лицом в связи с предоставлением государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам,предусмотренным для общественных помещений. 4.4.2. В местах ожидания приема для предоставлениягосударственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места дляпосетителей. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 4.4.3. В местах ожидания и непосредственного представлениягосударственной услуги должны быть соблюдены требования поосвещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами. На столе должны быть ручки, бумага для возможностиоформления документов, образцы и бланки заявлений. 4.4.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей исотрудников Комитета. 4.4.6. В помещении органа, предоставляющего государственнуюуслугу, получателям государственной услуги должна быть предоставленавозможность копирования необходимых для предоставления государственнойуслуги документов по ценам, не превышающим рыночную цену услуг покопированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) противопожарной системой; б) средствами пожаротушения. 4.5.2. Для удобства получателей государственной услуги помещениядля непосредственного взаимодействия со специалистами Комитетарекомендуется размещать на нижнем этаже здания. 4.5.3. Места приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.4. Рабочее место сотрудника Комитета, осуществляющего приемзаявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой суказанием фамилии, имени, отчества и должности. 4.5.5. Помещения для приема заявителей оборудуются в видеотдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а приотсутствии такой возможности - в виде кабинетов, в которых ведут приемнесколько специалистов. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе оказания государственной услуги 5.1.1. Получатели государственной услуги имеют право обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие сотрудников Комитета у руководителя Комитеталибо в установленном порядке. 5.1.2. Получатель государственной услуги имеет право обратиться вКомитет с жалобой лично или направить письменное обращение. 5.1.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники Комитета проводят личный прием получателей государственнойуслуги. 5.1.4. Личный прием получателей государственной услугидолжностными лицами, ответственными или уполномоченными работникамиКомитета проводится по предварительной записи. 5.1.5. Запись получателей государственной услуги проводится приличном обращении или с использованием средств телефонной связи пономерам телефонов, которые указаны в приложении 1 к настоящемустандарту государственной услуги или размещены на интернет-сайтах иинформационных стендах Комитета. 5.1.6. Работник, осуществляющий запись получателейгосударственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием. 5.1.7. При обращении получателя государственной услуги вписьменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 днейс момента получения обращения. 5.1.8. Обращение получателя государственной услуги в письменнойформе должно содержать следующую информацию: а) наименование получателя государственной услуги, адресрегистрации и места нахождения; б) наименование органа (отдела), должности, фамилии, имени иотчества работника (при наличии информации), решение, действия(бездействие) которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действий (бездействия); г) дополнительно в жалобе указываются причины несогласия собжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых получатель государственной услуги считает, чтонарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия ких реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования (об отмене решения, о признании незаконным действия(бездействия), а также иные сведения, которые получательгосударственной услуги считает необходимым сообщить. 5.1.9. К жалобе могут прилагаться копии документов,подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае вжалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.1.10. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги (руководителем или уполномоченным лицом органав случае, если получатель государственной услуги является юридическимлицом). 5.1.11. Жалобы получателей государственной услуги регистрируютсяв журнале регистрации жалоб и обращений. 5.1.12. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований получателя государственной услуги и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействие)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.13. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю государственной услуги. 5.1.14. Ответ на обращение получателя государственной услуги недается в следующих случаях: а) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина(наименование юридического лица, организации), направившего обращение,и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; б) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чемсообщается обратившемуся с жалобой получателю государственной услуги,если его фамилия (наименование) и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.1.15. В случае если в обращении обжалуется судебное решение, тоданное обращение возвращается гражданину (юридическому лицу,организации), направившему его, с разъяснением порядка обжалованияданного судебного решения. 5.1.16. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицооставляет обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросови сообщить гражданину (юридическому лицу, организации), направившемуобращение, о недопустимости злоупотребления правом. 5.1.17. Если в письменном обращении получателя государственнойуслуги содержится вопрос, на который обратившемуся получателюгосударственной услуги многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительКомитета, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо принимаетрешение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с гражданином (юридическим лицом, организацией) по данномувопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в один и тот же государственный орган илиодному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляетсягражданин (юридическое лицо, организация), направивший обращение. 5.1.18. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется получателю государственной услуги не позднее 15календарных дней с момента ее получения. 5.1.19. Получатель государственной услуги имеет право обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления государственной услуги,действия или бездействие должностных лиц Комитета в судебном порядке. 5.1.20. Получатель государственной услуги может сообщить онарушении прав и законных интересов, противоправных решениях,действиях или бездействии должностных лиц Комитета, нарушенииположений стандарта государственной услуги, некорректном поведении илинарушении служебной этики способами, указанными в настоящем стандартегосударственной услуги. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Заинтересованное лицо имеет право дать свои предложения поулучшению качества обслуживания при предоставлении государственнойуслуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в Комитет следующимиспособами: а) по телефону или направлены в письменном или электронном виде спометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам, указаннымв приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги; б) на интернет-сайте Комитета; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя иего контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымстандартом государственной услуги. 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в стандарт государственной услуги. 5.3. Требования соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Комитет по государственной охране объектов культурногонаследия Тверской области, предоставляющий государственную услугу,обязан обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствахжизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицироватьего личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальностиинформации на всех этапах взаимодействия с получателем государственнойуслуги. 5.3.2. Сведения о факте обращения за получением государственнойуслуги, содержании представленных данных и полученного ответа могутбыть предоставлены получателю государственной услуги, егопредставителю или правопреемнику при предъявлении документов,подтверждающих полномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством Российской Федерации,законами и иными нормативными актами Тверской области. Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" Сведения о местонахождении, контактные телефоны и адрес электронной почты, приемные дни комитета по государственной охране объектов культурного наследия Тверской области Комитет по государственной охране объектов культурного наследияТверской области Председатель комитета - Климченко Владислав Алексеевич. Почтовый адрес: 170000, г. Тверь, ул. Новоторжская, д.10. Место нахождения: г.Тверь, ул. Новоторжская, д.10. Телефон: 8 (4822) 35-88-50. Адрес электронной почты: kom_ohrana@web.region.tver.ru Адрес сайта комитета по государственной охране объектовкультурного наследия Тверской области: www.gokn.ru Официальный сайт исполнительных органов государственной властиТверской области: www.region.tver.ru Часы приема получателей государственной услуги: понедельник - четверг - с 9:00 до 12:00; с 14:00 до 17:30 пятница - с 9:00 до 12:00; с 14:00 до 16:45. Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" Форма заявления о согласовании проекта зон охраны объектов культурного наследия и градостроительных регламентов Вх. N ____________________ "__" ______________ 20 г.____________________________________________________________________________________________________________________________________________ (полное наименование юридического лица с указанием егоорганизационно-правовой формы или ф.и.о. физического лица с указанием паспортных данных)______________________________________________________________________является заказчиком работ______________________________________________________________________ (указать наименование работ) ,______________________________________________________________________просит рассмотреть проект зон охраны объектов культурного наследия______________________________________________________________________(указать наименование и местонахождение объектов культурного наследия, наименование реставрационной научно-проектной организации и ее реквизиты (адрес, реквизиты)Фактический адрес заказчика работ:____________________________________________________________________________________________________________________________________________Почтовый адрес заказчика работ (если он отличается от фактическогоадреса):____________________________________________________________________________________________________________________________________Контактная информация (для уведомления об отказе в согласовании)проектной документации: ____________________________________________________________________________________________________________________Адрес:________________________________________________________________Телефон:______________________________________________________________Согласен с отправкой письма об отказе в согласовании по почте___________подпись, расшифровка_______________________________________ К заявлению прилагаются (указать прилагаемые документы иколичество экземпляров). Дата"__" ______________ 20 г. Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" Форма описи документов, представленных для согласования проектов границ зон охраны объектов культурного наследия, режимов использования земель и градостроительных регламентов Список документов, представленных в комитет по государственнойохране объектов культурного наследия Тверской области для получениясогласования проектов границ зон охраны объектов культурного наследия,режимов использования земель и градостроительных регламентов1.____________________________________________________________________2.____________________________________________________________________3.____________________________________________________________________ Подпись лица, Подпись лица, сдающего документы: принимающего документы: (дата) (дата) Приложение 4 к стандарту государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" Председателю комитета по государственной охране объектов культурного наследия Тверской области Климченко В.А. от______________________________________ _______________________________________, проживающего____________________________ ________________________________________ Адрес для корреспонденции_______________ ________________________________________ Контактный телефон_________________________________ Прошу согласовать акт выбора земельного участка по адресу:_______________________________________________________________________________________________для__________________________________________________________________________ Приложение: 1. Акт выбора земельного участка - все экземпляры, выданные вземельном комитете (акты принимаются только в оригинале). 2. Выкопировка к каждому акту выбора (оригинал). 3. Копия акта выбора земельного участка с выкопировкой - 1 экз. Подпись Дата Приложение 5 к стандарту государственной услуги "Согласование проектов зон охраны объектов культурного наследия, градостроительных регламентов, решений об отводе земель" Форма описи документов, представленных для получения согласования решений об отводе земель Список документов, представленных в комитет по государственнойохране объектов культурного наследия Тверской области для получениясогласования проектов зон охраны объектов культурного наследия иградостроительных регламентов1._________________________________________________________________2._________________________________________________________________3._________________________________________________________________ Подпись лица, Подпись лица, сдающего документы: принимающего документы (дата) (дата)