Постановление Губернатора Тверской области от 23.06.2014 № 84-пг

 

ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙОБЛАСТИ

 

ПО С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

23.06.2014		№ 84-пг
	г. Тверь

 

 Об утверждении административного регламентапредоставления государственной услуги «Выплата инвалидам (в том числедетям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскимипоказаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховойпремии по договору обязательного страхования гражданской ответственностивладельцев транспортных средств»

 

(В редакции Постановлений ГубернатораТверской области

 от19.12.2019 г. № 103-пг)

 

В соответствии с Федеральнымзаконом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданскойответственности владельцев транспортных средств», Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», постановлениями Правительства Тверской области от17.10.2011 № 71-пп «Об утверждении Положения о Министерстве социальной защитынаселения Тверской области», от 28.08.2017 № 268-пп «О Правилах выплатыинвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства всоответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителямкомпенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательногострахования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», от25.12.2018 № 399-пп «О Порядке разработки и утверждения административныхрегламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административныхрегламентов предоставления государственных услуг» постановляю: (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от19.12.2019 г. № 103-пг)

1. Утвердить административныйрегламент предоставления государственной услуги «Выплата инвалидам (в том числедетям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскимипоказаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной имистраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств» (далее – административныйрегламент) (прилагается).

2. Определить уполномоченнымисполнительным органом государственной власти Тверской области, ответственнымза реализацию административного регламента, Министерство социальной защиты населенияТверской области (далее – Министерство).

3. Министерству обеспечить:

1) внедрение административногорегламента;

2) приведение должностныхрегламентов и должностных инструкций сотрудников Министерства и государственныхказенных учреждений Тверской области – центров социальной поддержки населения,участвующих в предоставлении государственной услуги «Выплата инвалидам (в томчисле детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии смедицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченнойими страховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств», в соответствие садминистративным регламентом;

3) размещение административногорегламента на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет по адресу: http://минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф/ и внесение сведенийоб административном регламенте в государственную информационную системуТверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Тверской области».

(Пункт 3 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от19.12.2019 г. № 103-пг)

4. Контроль за исполнениемнастоящего постановления возложить на заместителя Председателя ПравительстваТверской области, курирующего вопросы социальной защиты населения.

Отчет об исполнениипостановления представлять ежегодно в срок до 1 февраля года, следующего заотчетным.

(Пункт 4 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от19.12.2019 г. № 103-пг)

5. Настоящее постановлениевступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения административногорегламента в части предоставления государственной услуги в электронном видеприменяются с момента обеспечения технической возможности предоставлениягосударственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий, в том числе с использованием федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от19.12.2019 г. № 103-пг)

 

 

            Губернаторобласти                                                           А.В. Шевелев

 

 

 

Приложение

к постановлениюГубернатора

Тверской области

от 23.06.2014 №84-пг

 

 

Административный регламент

предоставления государственной услуги«Выплата инвалидам

(в том числе детям-инвалидам), имеющимтранспортные средства

в соответствии с медицинскими показаниями,или их законным

представителям компенсации уплаченной имистраховой премии

по договору обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств»

 

(В редакции Постановления ГубернатораТверской области

от 19.12.2019 г. № 103-пг )

 

Раздел I

Общие положения

 

Подраздел I

Предмет регулирования административногорегламента

 

1. Административный регламентпредоставления государственной услуги «Выплата инвалидам (в том числедетям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскимипоказаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной имистраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств» (далее соответственно –административный регламент, государственная услуга) разработан в целяхповышения качества предоставления государственной услуги и устанавливаетпорядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставлениягосударственной услуги.

 

Подраздел II

Круг заявителей

 

2. Получателями государственнойуслуги (далее – заявитель, получатель) являются:

1) инвалиды (втом числе дети-инвалиды), являющиеся гражданами Российской Федерации, местожительства которых находится на территории Тверской области, и имеющиетранспортные средства в соответствии с установленными учреждениямимедико-социальной экспертизы медицинскими показаниями, при условиииспользования транспортного средства лицом, имеющим на нее право, и наряду сним не более чем двумя водителями;

2) законные представители лиц,указанных в подпункте 1 настоящего пункта.

 

Подраздел III

Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

 

3. Информацию о порядкепредоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальнойзащиты населения Тверской области (далее – Министерство), государственныхказенных учреждениях Тверской области – центрах социальной поддержки населения (далее– ГКУ, орган, предоставляющий государственную услугу), любых филиалахгосударственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далеесоответственно – филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживаниянаселения на базе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения),на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (далее соответственно – сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощьюфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

Информация о месте нахождения, графикахработы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ГКУ,  филиаловГАУ «МФЦ», адресах сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ» (далее – справочнаяинформация) подлежит обязательному размещению на сайте Министерства, вгосударственной информационной системе Тверской области «Реестр государственныхи муниципальных услуг (функций) Тверской области» (далее – региональныйРеестр), федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестргосударственных услуг (функций)» (далее – Федеральный реестр) и на Единомпортале.

Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию справочной информации на сайте Министерства и врегиональном Реестре.

4. В Министерстве, ГКУ,филиалах ГАУ «МФЦ» получить информацию о порядке предоставления государственнойуслуги можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону илиэлектронной почте, на информационных стендах в помещениях Министерства, ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ».

При обращении по телефонуинформацию, указанную в абзаце первом настоящего пункта, можно получить вЦентре телефонного обслуживания населения.

5. Информированиеосуществляется по следующим вопросам:

1) источники полученияинформации о порядке предоставления государственной услуги (телефоныМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживаниянаселения; адреса электронной почты Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;адреса сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ»; адрес Единого портала);

2) сведения о нормативныхправовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги(наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

3) перечень документов,необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность)представленных (представляемых) документов;

4) порядок заполнения заявленияо предоставлении государственной услуги;

5) источники получения документов,необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и ихместонахождение);

6) процедура предоставлениягосударственной услуги;

7) время и место приемазаявителей;

8) сроки предоставлениягосударственной услуги;

9) сведения о безвозмездностипредоставления государственной услуги;

10) порядок обжалованиядействий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходепредоставления государственной услуги;

11) иные вопросы, имеющиеотношение к порядку предоставления государственной услуги.

Информация, указанная внастоящем пункте, предоставляется заявителям бесплатно.

6. Информирование при личномобращении ведется:

1) сотрудниками отделаорганизации социальных услуг ветеранам и пожилым гражданам Министерства (далее –сотрудники Министерства) в соответствии с графиком работы Министерства;

2) сотрудниками ГКУ,ответственными за предоставление государственной услуги (далее – сотрудникиГКУ), в соответствии с графиком работы ГКУ;

3) сотрудниками филиалов ГАУ«МФЦ» в соответствии с графиком работы филиалов ГАУ «МФЦ».

Информирование при телефонномобращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населенияв соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери.

7. При личном обращениизаявителя сотрудники Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» информируютзаявителя по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию,перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, атакже разъясняют требования к предоставляемым документам.

8. При ответах на телефонныезвонки сотрудники Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонногообслуживания населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании органа (организации), в который(которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве идолжности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

В случае если у сотрудника,принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить напоставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен)на другого сотрудника органа (организации), участвующего (участвующей) впредоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен бытьсообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

9. При информировании огосударственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляетсяпосредством почтовой связи по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок,не превышающий пять рабочих дней со дня регистрации письменного запроса вМинистерстве, ГКУ, филиале ГАУ «МФЦ».

10. При информировании огосударственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращениенаправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качествеадреса для ведения переписки, в срок, не превышающий пять рабочих дней со днярегистрации обращения в Министерстве, ГКУ, филиале ГАУ «МФЦ».

11. При информировании повопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в«личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а уведомление оразмещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, непревышающий пять рабочих дней со дня регистрации обращения в ГКУ.

12. Ответ на запрос долженсодержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, имя, отчество и номертелефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром социальнойзащиты населения Тверской области (далее – Министр), директором ГКУ, заведующимфилиалом ГАУ «МФЦ» или директором ГАУ «МФЦ»; ответ, направляемый в электронномвиде, подписывается электронной подписью соответствующего должностного лица.

13. На информационных стендах вМинистерстве, ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативныхправовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность попредоставлению государственной услуги;

2) блок-схема и краткоеописание порядка предоставления государственной услуги;

3) перечень документов,необходимых для получения государственной услуги;

4) образцы заполнениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) сроки предоставлениягосударственной услуги;

6) время приема документов,необходимых для предоставления государственной услуги;

7) основания для отказа впредоставлении государственной услуги;

8) порядок полученияконсультаций и записи на прием к должностным лицам Министерства, ГКУ, филиаловГАУ «МФЦ»;

9) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) Министерства, ГКУ, их должностных лиц, государственныхгражданских служащих Министерства, сотрудников ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»,сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»;

10) раздаточные материалы,содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги; сведения о Министерстве, ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ»;

11) сведения об отсутствииплаты за предоставление государственной услуги.

Бланки заявлений о предоставлениигосударственной услуги заявители могут получить непосредственно у сотрудниковГКУ или филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайтах Министерства, ГАУ«МФЦ» или на Едином портале. Форма заявления приведена в приложении 1 кадминистративному регламенту.

14. На сайтах Министерства, ГАУ«МФЦ» размещается следующая информация:

1) полный текстадминистративного регламента;

2) перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

3) перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги;

4) образцы оформлениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

6) сроки предоставлениягосударственной услуги;

7) ответы на часто задаваемыевопросы;

8) схема проезда доМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

9) режим работы сотрудниковМинистерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

10) порядок записи на прием к должностнымлицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

11) сведения об отсутствииплаты за предоставление государственной услуги.

15. На Едином порталеразмещается следующая информация:

1) наименование государственнойуслуги;

2) уникальный реестровый номергосударственной услуги и дата размещения сведений о ней в региональном Реестре;

3) наименование органа,предоставляющего государственную услугу;

4) наименования органов,учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

5) перечень нормативныхправовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственнойуслуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (втом числе наименование и текст административного регламента с указаниемреквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источниковофициального опубликования);

6) способыпредоставления государственной услуги;

7) описаниерезультата предоставления государственной услуги;

8) категории заявителей,которым предоставляется государственная услуга;

9)справочная информация;

10) срок предоставлениягосударственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы,учреждения, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) исрок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставлениягосударственной услуги;

11) срок, втечение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно бытьзарегистрировано;

12)максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги;

13)основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

14)документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получениягосударственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядоких представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могутбыть получены такие документы;

15)документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиесяв распоряжении органов, учреждений, организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги, которые заявитель вправе представить для получениягосударственной услуги по собственной инициативе, способы получения этихдокументов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, врезультате предоставления которых могут быть получены такие документы;

16) формазаявления о предоставлении государственной услуги;

17) сведения оботсутствии платы за предоставление государственной услуги;

18) показатели доступности икачества государственной услуги;

19) информация о внутриведомственныхи межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом,предоставляющим государственную услугу, филиалами ГАУ «МФЦ», в том числеинформация о промежуточных и окончательных сроках таких административныхпроцедур;

20)информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностныхлиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»;

21) даты иоснования внесения изменений в сведения о государственной услуге, содержащиесяв региональном Реестре;

22) сведения о возможностиэлектронной записи на прием, в том числе для подачи заявления о предоставлениигосударственной услуги и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги.

16. Информация на Единомпортале, сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги на основании сведений, содержащихся в региональномРеестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о порядке исроках предоставления государственной услуги осуществляется без выполнениязаявителем каких-либо требований, в том числе без использования программногообеспечения, установка которого на технические средства заявителя требуетзаключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программногообеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизациюзаявителя или предоставление им персональных данных.

 

Раздел II

Стандарт предоставления государственнойуслуги

 

Подраздел I

Наименование государственной услуги

 

17. Наименованиегосударственной услуги – «Выплата инвалидам (в том числе детям-инвалидам),имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или ихзаконным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договоруобязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств».

 

Подраздел II

Наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу

 

18. Государственная услугапредоставляется ГКУ по месту жительства инвалида (ребенка-инвалида).

Информирование по вопросампредоставления государственной услуги, прием документов осуществляются также всемифилиалами ГАУ «МФЦ».

Министерство участвует в предоставлениигосударственной услуги в части информирования по вопросам предоставлениягосударственной услуги.

19. При предоставлениигосударственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в органы государственной власти,органы местного самоуправления, подведомственные данным органам организации,участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг, заисключением получения услуг и получения документов и информации,предоставляемых в результате оказания таких услуг, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставленияисполнительными органами государственной власти Тверской областигосударственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверскойобласти.

 

Подраздел III

Результат предоставления государственнойуслуги

 

20. Результатом предоставлениягосударственной услуги является выплата инвалидам (в том числедетям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскимипоказаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной имистраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств (далее – компенсация) или отказв назначении компенсации.

Компенсация предоставляетсялицам, указанным в подразделе II  раздела I административного регламента, вразмере пятидесяти процентов уплаченной ими страховой премии по договоруобязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств, при условии использования транспортного средства лицом, имеющим на нееправо, и наряду с ним не более чем двумя водителями.

 

Подраздел IV

Срок предоставления государственной услуги

 

21. Решение о назначении либооб отказе в назначении компенсации принимается ГКУ в пятнадцатидневный срок сдаты подачи документов, установленных пунктом 27 настоящего раздела, в ГКУ илифилиал ГАУ «МФЦ».

22. Выплата компенсации лицам,имеющим право на ее получение, осуществляется единовременно в срок не позднеетридцати дней с даты принятия ГКУ решения о назначении компенсации через отделенияфедеральной почтовой связи либо на счета получателей компенсации, открытые вкредитных организациях, при условии своевременного перечисления средств навыплату компенсации из федерального бюджета.

23. Сроки выполнения конкретныхадминистративных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела IIIадминистративного регламента.

 

Подраздел V

Срок приостановления предоставлениягосударственной услуги

 

24. Возможность приостановленияпредоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.

 

Подраздел VI

Срок выдачи (направления) документов,

являющихся результатом предоставлениягосударственной услуги

 

25. О принятом решении оназначении компенсации ГКУ уведомляет заявителя по указанному им контактному телефонув течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения.

В случае принятия ГКУ решенияоб отказе в назначении компенсации соответствующее решение (в письменной форме)и уведомление об отказе в назначении компенсации направляются в десятидневныйсрок с даты принятия решения лицу, указанному в подразделе II раздела Iадминистративного регламента, с указанием причины отказа, одновременно возвращаютсявсе представленные заявителем документы.

В случае подачи заявления опредоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов вэлектронном виде через Единый портал ГКУ уведомляет заявителя о назначении (оботказе в назначении) компенсации в «личном кабинете» заявителя на Единомпортале и направляет сообщение о размещении соответствующего уведомления в«личном кабинете» на адрес электронной почты, указанный заявителем в качествеадреса для ведения переписки, в течение одного рабочего дня со дня принятиятакого решения.

 

Подраздел VII

Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление государственной услуги

 

26. Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещаетсяна сайте Министерства, в региональном Реестре, в Федеральном реестре и наЕдином портале.

Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию указанного перечня на сайте Министерства и врегиональном Реестре.

 

Подраздел VIII

Перечень документов, необходимых всоответствии

с нормативными правовыми актами дляпредоставления

государственной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми

 и обязательными для предоставлениягосударственной услуги,

подлежащих представлению заявителем

 

27. Для получениягосударственной услуги заявитель представляет заявление о назначении компенсации уплаченнойстраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств (далее также – заявление) поформе согласно приложению 1 к административному регламенту, к которомуприлагаются копии следующих документов:

1) паспорта либо иного документа,признаваемого в соответствии с законодательством Российской Федерациидокументом, удостоверяющим личность (с предъявлением подлинника);

2) справки учреждения медико-социальнойэкспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности (с предъявлениемподлинника);

3) одного из документов, в которыхуказываются медицинские показания:

выписки из акта освидетельствования вучреждениях медико-социальной экспертизы по определению медицинских показанийна обеспечение транспортными средствами;

индивидуальной программы реабилитации(абилитации) инвалида или ребенка-инвалида;

программы реабилитации пострадавшего врезультате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания;

4) страхового полиса обязательногострахования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

5) квитанции об оплате страховой премии подоговору обязательного страхования гражданской ответственности владельцатранспортного средства;

6) паспорта транспортногосредства, выписанного на имя инвалида (в том числе ребенка – инвалида) или егозаконного представителя;

7) документов, удостоверяющихличность и полномочия законного представителя (в случае когда лицо, которомуназначается компенсация, является недееспособным либо ребенком-инвалидом).

28. Заявитель может личнопредставить заявление с приложением документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, в ГКУ либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе,направить в адрес ГКУ либо филиала ГАУ «МФЦ» заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении и описью вложения либо подать в электронной форме черезЕдиный портал.

29. При подаче заявления и прилагаемых кнему документов непосредственно в ГКУ либо филиал ГАУ «МФЦ» копии документов,не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,представляются с предъявлением подлинника.

30. При направлении документовпосредством почтовой связи копии документов должны быть заверены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации. В этом случае днемобращения за государственной услугой считается дата поступления документов отзаявителя в ГКУ либо в филиал ГАУ «МФЦ». Обязанность подтверждения фактаотправки документов лежит на заявителе.

31. Формирование запроса опредоставлении государственной услуги (далее – запрос) на Едином порталеосуществляется посредством заполнения заявителем электронной формы запроса безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На Единомпортале размещается образец заполнения электронной формы запроса.

32.Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляетсяавтоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формызапроса.

33. Привыявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационногосообщения непосредственно в электронной форме запроса.

34. При формировании запросазаявителю обеспечивается:

1) возможность копирования исохранения запроса;

2) возможность печати набумажном носителе копии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенныхв электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в томчисле при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

4) заполнение полейэлектронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованиемсведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), исведений, опубликованных на Едином портале (в части, касающейся сведений,отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации);

5) возможность вернуться налюбой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;

6) возможность доступазаявителя на Едином портале к ранее поданным запросам в течение не менее одногогода, а также частично сформированных запросов – в течение не менее трехмесяцев.

35. Сформированный иподписанный с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, запрос и прилагаемыек нему документы направляются в ГКУ посредством Единого портала.

Необходимостьповторного представления заявителем таких документов на бумажном носителеотсутствует.

36. Припредоставлении государственной услуги ГКУ и филиалы ГАУ «МФЦ» не вправетребовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

2)представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственную услугу, иных органов и (или) организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Федеральный закон № 210-ФЗ);

3) представлениядокументов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги,за исключением следующих случаев:

изменениетребований нормативных правовых актов, касающихся предоставлениягосударственной услуги, после первоначальной подачи заявления;

наличиеошибок в заявлении и документах, поданных заявителем после первоначальногоотказа в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленныйранее комплект документов;

истечениесрока действия документов или изменение информации после первоначального отказав предоставлении государственной услуги;

выявлениедокументально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправногодействия (бездействия) должностного лица, сотрудника органа, предоставляющегогосударственную услугу, при первоначальном отказе в предоставлениигосударственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителяоргана, предоставляющего государственную услугу, уведомляется заявитель, атакже приносятся извинения за доставленные неудобства.

 

Подраздел IX

Перечень документов, необходимых всоответствии

с нормативными правовыми актами дляпредоставления

государственной услуги, которые находятся враспоряжении органов

и организаций, участвующих в предоставлении

государственных или муниципальных услуг, икоторые заявитель вправе представить самостоятельно

 

37. Документы, необходимые в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявительвправе представить самостоятельно, законодательством не предусмотрены.

 

Подраздел X

Перечень оснований для отказа в приемедокументов,

 необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

38. Основания для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,законодательством не предусмотрены.

 

Подраздел XI

Перечень оснований для приостановленияпредоставления

государственной услуги

 

39. Основания дляприостановления предоставления государственной услуги законодательством непредусмотрены.

 

Подраздел XII

Перечень оснований для отказа впредоставлении

государственной услуги

 

40. Решение оботказе в предоставлении государственной услуги принимается ГКУ в следующихслучаях:

1) заявитель сообщил о себе неполные и (или)заведомо недостоверные сведения;

2)  заявитель не относится к категорииграждан, указанных в подразделе II раздела I административного регламента;

3) заявителем не представлен полныйкомплект документов, указанных в пункте 27 настоящего раздела;

4) документы, представленные заявителем дляполучения компенсации, не имеют надлежащих подписей, печатей, реквизитов всоответствии с законодательством. Тексты документов написаны неразборчиво, ссокращениями, имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные, неоговоренные в них исправления, исполнены карандашом, а также имеют серьезныеповреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

5) не соблюдены условияпредоставления компенсации, предусмотренные абзацем вторым пункта 20 настоящегораздела.

В случае отказа в предоставлениигосударственной услуги заявитель вправе повторно обратиться за предоставлениемгосударственной услуги в порядке, установленном административным регламентом.

 

Подраздел XIII

Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

 

41. Услугами, необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги (далее также – услуги),являются:

1) обязательное страхованиегражданской ответственности владельцев транспортных средств (услуга оказываетсястраховыми организациями, осуществляющими обязательное страхование гражданскойответственности владельцев транспортных средств на условиях и в порядке,установленных Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательномстраховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Положением о правилах обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденнымЦентральным банком Российской Федерации 19.09.2014 № 431-П, в соответствии сразрешением (лицензией), выданным федеральным органом исполнительной власти понадзору за страховой деятельностью; срок предоставления услуги определяетсядоговором между получателем услуги и страховой организацией; результатомпредоставления услуги является заключение договора обязательного страхованиягражданской ответственности владельцев транспортных средств);

2) установление инвалидности содновременным получением одного из документов, указанных в подпункте 3 пункта27 настоящего раздела (услуга оказывается федеральным казенным учреждением«Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тверской области» в порядке и всроки, установленные Правилами признания лица инвалидом, утвержденными постановлениемПравительства Российской Федерации от 20.02.2006 № 95   «О порядке и условияхпризнания лица инвалидом»; результатом предоставления услуги является выдачасправки об инвалидности и одного из документов, указанных в подпункте 3 пункта27 настоящего раздела).

 

Подраздел XIV

Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги

 

42. Предоставлениегосударственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

 

Подраздел XV

Порядок, размер и основания взимания платыза предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги

 

43. Порядок, размер и основаниявзимания платы за осуществление обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств определяются договором междуполучателем услуги и страховой организацией.

Установление инвалидности содновременным получением одного из документов, указанных в подпункте 3 пункта27 настоящего раздела, осуществляется на безвозмездной основе.

 

Подраздел XVI

Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса (заявления)

о предоставлении государственной услуги,услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги,

и при получении результата предоставлениятаких услуг

 

44. Максимальное время ожиданияв очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги иполучении документов, являющихся результатом предоставления государственнойуслуги, не должно превышать пятнадцать минут.

 

Подраздел XVII

Срок и порядок регистрации запроса(заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемойорганизацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

 

45. Заявление подлежитобязательной регистрации в следующие сроки:

1) поданное заявителем лично вГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» – в день обращения заявителя в его присутствии.Регистрация заявления в ГКУ осуществляется сотрудником ГКУ, ответственным запредоставление государственной услуги (далее – сотрудник ГКУ), в филиале ГАУ«МФЦ» – главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;

2) поступившее на почтовыйадрес ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ» – в день поступления в ГКУ или филиал ГАУ«МФЦ». Регистрация заявления в ГКУ осуществляется сотрудником ГКУ,ответственным за прием и регистрацию входящей/отправку исходящейкорреспонденции (далее – специалист ГКУ), в филиале ГАУ «МФЦ» – заведующимфилиалом ГАУ «МФЦ»;

3) поступившее в виде документав электронной форме через Единый портал – в день поступления в ГКУ (если деньего поступления является нерабочим днем – в первый рабочий день после дняпоступления документов). Регистрация заявления осуществляется специалистом ГКУ,при этом уведомление о приеме и регистрации заявления, содержащее сведения офакте приема заявления и иных документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления услуги, направляется на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки, или размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале.

 

Подраздел XVIII

Требования к помещениям, в которыхпредоставляется

государственная услуга, к месту ожидания иприема заявителей,

размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, втом числе

 к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов

в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации

о социальной защите инвалидов

 

46. ГКУ должно быть расположенов пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека отостановки общественного транспорта (при его наличии).

47. При наличии соответствующей возможностивозле здания, в котором размещается ГКУ (далее в настоящем подразделе –здание), организовывается бесплатная парковка для личного автомобильноготранспорта заявителей. Для специальных автотранспортных средств инвалидов напарковке выделяется не менее десяти процентов парковочных мест (но не менееодного места).

48. В здании должны бытьсозданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов к получениюгосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательнымии иными нормативными правовыми актами, включая:

1) возможностьбеспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

2) возможность посадки втранспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе сиспользованием кресла-коляски, с помощью сотрудников органа, предоставляющегогосударственную услугу;

3) возможность самостоятельногопередвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к меступредоставления государственной услуги, передвижения с помощью сотрудников органа,предоставляющего государственную услугу, ассистивных и вспомогательныхтехнологий, а также сменного кресла-коляски;

4) сопровождение инвалидов,имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, потерритории органа, предоставляющего государственную услугу;

5) допуск в здание и наприлегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающегоее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органомисполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;

6) размещение носителейинформации о порядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетомограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой дляполучения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а такженадписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

7) оказание сотрудникамиоргана, предоставляющего государственную услугу, необходимой помощи инвалидам,связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления иполучения государственной услуги, оформлением необходимых для ее предоставлениядокументов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов,последовательностью действий, необходимых для получения государственной услуги;

8) обеспечение допускасурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

9) оказание сотрудниками органа, предоставляющегогосударственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолениибарьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другимилицами.

49. Центральный вход в здание должен бытьоборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения,режиме работы ГКУ.

50. Помещения, в которых осуществляетсянепосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками ГКУ, при наличиисоответствующей возможности размещаются на первом этаже здания. Они должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественныхпомещений. В указанных местах должны быть предусмотрены сидячие места дляпосетителей, обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения,соблюдены требования по освещенности и вентиляции, обеспечены необходимыеусловия для оформления документов, а также для получения информации огосударственной услуге.

51. Кабинеты сотрудников ГКУ, участвующих впредоставлении государственной услуги (далее также – сотрудники ГКУ),оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества и должности сотрудников, времени приема заявителей.

52. Рабочие места сотрудников:

1) оснащаются настеннойвывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества(последнее – при наличии) и должности;

2) обеспечиваются доступом кавтоматизированным информационным системам, позволяющим работать с запросами,поступившими в электронной форме через Единый портал, а также вести делозаявителя в электронной форме.

53. ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ»обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизнизаявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путемобеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия сзаявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных данных и полученного результата могут бытьпредоставлены заявителю или его представителю при предъявлении документов,подтверждающих их полномочия.

54. Требования к помещениямфилиалов ГАУ «МФЦ», в которых предоставляется государственная услуга, к местаможидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления государственной услугидолжны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации от22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг».

 

Подраздел XIX

Показатели доступности и качества государственнойуслуги

 

55. Показатели доступностигосударственной услуги:

1) расширение источниковполучения информации о порядке предоставления государственной услуги (получениеинформации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центрателефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтахМинистерства и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале);

2) расширение альтернативныхспособов получения государственной услуги (государственная услугапредоставляется на базе ГАУ «МФЦ», в том числе посредством запроса опредоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг(комплексного запроса), а также в электронной форме через Единый портал);

3) снижение количествавзаимодействий заявителя с сотрудниками ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлениигосударственной услуги до одного;

4) продолжительностьвзаимодействия заявителя с сотрудниками ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ» припредоставлении государственной услуги пятнадцать минут.

56. Показатели качествагосударственной услуги:

1) сокращение фактическогосрока предоставления государственной услуги относительно срока, установленногоадминистративным регламентом;

2) соблюдение стандартапредоставления государственной услуги;

3) отсутствие обоснованныхжалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»при предоставлении государственной услуги;

4) увеличение доли получателейгосударственной услуги, удовлетворенных качеством предоставлениягосударственной услуги.

 

Подраздел XX

Иные требования к предоставлению государственнойуслуги

 

57. Заявители помимо подачизаявления непосредственно в ГКУ либо направления его посредством почтовой связив адрес ГКУ могут обратиться за получением государственной услуги через филиалыГАУ «МФЦ» или через Единый портал.

58. Информирование заявителей иприем заявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, осуществляются в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным вустановленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерствоми ГКУ.

59. В случае обращениязаявителя для получения государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ» сотрудникифилиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 83-86 административного регламента.

60. При предоставлениигосударственной услуги в электронной форме посредством Единого порталазаявителю обеспечивается:

1) информирование опредоставлении государственной услуги;

2) запись на прием в орган,предоставляющий государственную услугу;

3) направление заявления;

4) получение сведений о ходепредоставления государственной услуги;

5) получение результатапредоставления государственной услуги;

6) осуществление оценкикачества предоставления государственной услуги;

7) досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица, сотрудника, филиала ГАУ «МФЦ»,сотрудника филиала ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги.

61. Документы, представленные вформе электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью всоответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ).

62. При предоставлениигосударственной услуги запрещается отказывать:

1) в приеме запроса опредоставлении государственной услуги в случае, если запрос о предоставлениигосударственной услуги подан в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

2) в предоставлении государственной услугив случае, если запрос о предоставлении государственной услуги подан всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственнойуслуги, опубликованной на Едином портале.

63. Заявителюпредоставляется возможность подать заявление и документы по предварительнойзаписи. Предварительная запись может осуществляться следующими способами повыбору заявителя:

1) при личномобращении заявителя в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ»;

2) приобращении в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» по телефону;

3) через сайтМинистерства или сайт ГАУ «МФЦ»;

4) через Единый портал.

64. Приорганизации записи на прием в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» заявителю обеспечиваетсявозможность:

 1) ознакомления с графикомработы ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ», а также с доступными для записи на приемдатами и интервалами времени приема;

 2) записи влюбые свободные для приема дату и время в пределах установленного в ГКУ,филиалах ГАУ «МФЦ» графика приема заявителей.

65. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

1) фамилию,имя, отчество (при наличии);

2) контактныйномер телефона;

3) адресэлектронной почты (при обращении через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»);

4) желаемые дату и времяобращения.

66. Если запись осуществляетсячерез Единый портал, запрещается требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

67. Заявителю сообщаются дата ивремя приема документов, а также номер кабинета, в который ему следуетобратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.Заявителю, записавшемуся на прием через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ» илиЕдиный портал, направляется уведомление, содержащее сведения о дате, времени иместе приема.

При осуществлениипредварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том,что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечениипятнадцати минут с назначенного времени приема.

68. Запись заявителей наопределенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

Заявитель в любое время вправеотказаться от предварительной записи.

В отсутствие заявителей, обратившихся попредварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядкеочереди.

69. Гражданам, имеющим первуюгруппу инвалидности, предоставляется возможность получения государственнойуслуги на дому посредством посещения гражданина социальным работником либомобильной бригадой ГКУ.

 

Раздел III

Состав, последовательность и срокивыполнения

административных процедур (действий),требования к порядку

их выполнения, в том числе особенностивыполнения

административных процедур (действий) вэлектронной форме

и на базе ГАУ «МФЦ»

 

70. Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов;

2) принятие решения оназначении либо об отказе в назначении компенсации и направление уведомлениязаявителю о принятом ГКУ решении;

3) организация перечисления компенсациизаявителю.

71. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ в электронном виде через Единый портал вэлектронной форме выполняются следующие действия:

1) прием заявления иприлагаемых к нему документов;

2) направление уведомлениязаявителю о принятом ГКУ решении.

72. ГАУ «МФЦ» участвует ввыполнении административной процедуры, предусмотренной подпунктом 1 пункта 70административного регламента.

73. Блок-схема предоставления государственной услугиприведена в приложении 2 к административному регламенту.

 

Подраздел I

Прием и регистрация заявления и прилагаемыхк нему документов

 

74. Прием и регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в ГКУ и филиалах ГАУ«МФЦ».

75. Основанием для началавыполнения административной процедуры является:

1) личное обращение заявителя вГКУ, филиал ГАУ «МФЦ» с заявлением;

2) поступление заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовойсвязи;

3) поступление заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ в электронной форме через Единый портал.

76. При личном обращениизаявителя в ГКУ сотрудник ГКУ:

1) удостоверяет личностьзаявителя и его полномочия по подаче заявления, в том числе проверяет документ,удостоверяющий его личность;

2) вводит вкомпьютерную базу данных личные данные заявителя (адрес, фамилию, имя, отчество(при наличии), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе дляиспользования при дальнейших действиях по приему документов;

3) осуществляет приемдокументов;

4) выявляет документы, которыесодержат технические ошибки. В случае неправильного оформления заявленияоказывает помощь в его оформлении;

5) проверяет полноту комплектадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. Есликомплект документов неполный, сообщает заявителю о том, что представлениенеполного комплекта документов является основанием для отказа в предоставлениигосударственной услуги. Если заявитель настаивает на приеме документов, выполняетдействия, указанные в подпунктах 6 - 11 настоящего пункта;

6) сличаетпредставленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Еслипредставленные копии документов не заверены в установленном законодательствомпорядке, – выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам,заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

7)регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений о назначении компенсации(далее – журнал регистрации заявлений);

8) информирует заявителя осроке и порядке предоставления государственной услуги;

9) заполняетоборотную сторону заявления, делает копию заявления и его оборотной стороны,передает данные копии заявителю;

10) приобщаеторигинал заявления к документам, необходимым для предоставления государственнойуслуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению втечение трех лет со дня прекращения предоставления государственной услуги;

11) переходитк выполнению действий, предусмотренных подразделом II настоящего раздела.

Максимальный срок выполнениядействий – пятнадцать минут.

77. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ посредством почтовой связи онирегистрируются специалистом ГКУ в журнале регистрации входящей документации,после чего передаются сотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – пять минут.

78. СотрудникГКУ выполняет действия, указанные в подпунктах 2, 7, 9 – 11 пункта 76 настоящего подраздела, при этомкопию заявления и его оборотной стороны передает специалисту ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – десять минут.

79. Специалист ГКУ регистрируеткопию заявления в журнале регистрации исходящей документации ГКУ и направляеткопию заявления и его оборотной стороны в адрес заявителя почтовым отправлениемс уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

80. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ в электронном виде через Единый портал специалистГКУ распечатывает направленные заявителем документы, регистрирует их вэлектронном журнале регистрации входящих запросов ГКУ, после чего передаетсотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – пять минут.

81. Сотрудник ГКУ выполняетдействия, указанные в подпунктах 2, 7 , 10, 11 пункта 76 настоящего подраздела.

82. Специалист ГКУ направляетна адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки, или размещает в «личном кабинете» заявителя на Едином порталеуведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приемазаявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги,и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения одате и времени окончания предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнениядействий – пятнадцать минут.

83. При приемедокументов, лично представленных заявителем в  филиал ГАУ «МФЦ», главныйспециалист филиала ГАУ «МФЦ»:

1) удостоверяет личностьзаявителя и его полномочия по подаче заявления;

2) осуществляет приемдокументов;

3) проверяет полноту комплекта документов,необходимых для предоставления государственной услуги. Если комплект документовнеполный, сообщает заявителю о том, что представление неполного комплектадокументов является основанием для отказа в предоставлении государственнойуслуги. Если заявитель настаивает на приеме документов, выполняет действия,указанные в подпунктах 4 – 9 настоящего пункта;

4) выявляетдокументы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильногооформления заявления оказывает заявителю помощь в оформлении нового заявления;

5) сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленныекопии документов не заверены в установленном законодательством порядке, товыполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяясвоей подписью с указанием фамилии и инициалов;

6) информирует заявителя осроке и порядке предоставления государственной услуги;

7) вносит в автоматизированнуюинформационную систему ГАУ «МФЦ» (далее – АИС МФЦ) сведения о приеме заявленияи проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

8) делает копиюзарегистрированного заявления и отдает ее заявителю;

9) передаетдокументы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронногодела.

Максимальный срок выполнениядействий – пятнадцать минут.

84. Ведущий документоведфилиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часасамостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистовфилиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью ихдальнейшей обработки, в том числе:

1) изготавливает электронныекопии всех представленных документов, включая заявление, посредствомсканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИСМФЦ;

2) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ«МФЦ» в ГКУ, в двух экземплярах;

3) передает пакет документовзаявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации ипередачи (направления) в ГКУ.

Максимальный срок выполненияадминистративного действия – один час.

85. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в филиал ГАУ «МФЦ» посредством почтовой связизаведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:

1) регистрирует полученныедокументы в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

2) вносит в АИС МФЦ сведения оприеме (регистрации) заявления и проставляет на заявлении дату приема,регистрационный номер, свою подпись;

3) изготавливает электронныекопии всех представленных документов, включая заявление, посредствомсканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИСМФЦ;

4) формирует переченьдокументов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ, в двух экземплярах;

5) передает пакет документовзаявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации ипередачи (направления) в ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – один час.

86. Старшийделопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

1) регистрирует документы вжурнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

2) передает (направляет вэлектронном виде) в ГКУ представленные документы в течение одного рабочего днясо дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».

87. При поступлении пакетадокументов заявителя в ГКУ от филиала ГАУ «МФЦ» специалист ГКУ:

1) регистрирует поступившиедокументы в журнале регистрации входящей документации ГКУ;

2) проставляет дату получениядокументов заявителя и регистрационный номер ГКУ на перечне документов,передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ, после чего передает перечень старшемуделопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» (направляет отсканированную копию перечня вадрес филиала ГАУ «МФЦ» в электронном виде);

3) передает комплект документовзаявителя сотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – пять минут.

88. Сотрудник ГКУ выполняетдействия, указанные в подпунктах 2, 7, 10, 11 пункта 76 настоящего подраздела.

Максимальный срок выполнениядействий – десять минут.

89. Результатом выполнения административнойпроцедуры является формирование пакета документов, необходимых для принятия ГКУрешения о назначении компенсации либо решения об отказе в назначениикомпенсации.

90. Результат выполненияадминистративной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений ижурнале регистрации входящей документации ГКУ.

 

Подраздел II

Принятие решения о назначении либо оботказе в назначении компенсации

и уведомление заявителя о принятом ГКУрешении

 

91. Основанием для началавыполнения административной процедуры является наличие у сотрудника ГКУдокументов, необходимых для принятия решения о назначении компенсации либорешения об отказе в назначении компенсации.

Решение о назначении (об отказев назначении) компенсации оформляется в виде распоряжения ГКУ.

92. СотрудникГКУ:

1) в случае отсутствияоснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 40 административного регламента, готовитраспоряжение ГКУ о назначении компенсации;

2) при наличии оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 40 административного регламента, готовитраспоряжение ГКУ об отказе в назначении компенсации и уведомление об отказе вназначении компенсации заявителю, содержащее информацию о причине отказа вназначении компенсации;

3) передает распоряжение ГКУ оназначении компенсации либо распоряжение ГКУ об отказе в назначении компенсациии уведомление об отказе в назначении компенсации для подписания директору ГКУ(в случае подачи заявления в электронном виде через Единый портал – направляетв электронном виде).

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

93. Директор ГКУ подписываетраспоряжение ГКУ о назначении компенсации в одном экземпляре либо распоряжениеГКУ об отказе в назначении компенсации и уведомление об отказе в назначениикомпенсации (на бумажном носителе в двух экземплярах, в электронном виде водном экземпляре электронной подписью, в соответствии с требованиямиФедерального закона № 63-ФЗ), после чего передает (направляет)распоряжение ГКУ о назначении компенсации либо распоряжение ГКУ об отказе вназначении компенсации и уведомление об отказе в назначении компенсацииспециалисту ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

94. Специалист ГКУ:

1) регистрирует распоряжениеГКУ о назначении (об отказе в назначении) компенсации в журнале учета(регистрации) компенсаций страховой премии по договору обязательногострахования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ГКУ(далее – журнал учета (регистрации) компенсаций страховой премии по договоруОСАГО ГКУ), уведомление об отказе в назначении компенсации – в журналерегистрации исходящей документации ГКУ;

2) в случае оформленияраспоряжения ГКУ о назначении (об отказе в назначении) компенсации иуведомления об отказе в назначении компенсации на бумажном носителе:

направляет один экземпляр распоряженияГКУ об отказе в назначении компенсации и уведомления об отказе в назначениикомпенсации, а также все документы, представленные заявителем для получениягосударственной услуги, в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлениемо вручении, второй экземпляр распоряжения ГКУ и уведомления, а также копиидокументов, представленных заявителем для получения государственной услуги,передает сотруднику ГКУ;

распоряжение ГКУ о назначениикомпенсации передает сотруднику ГКУ;

3) в случае оформленияраспоряжения ГКУ о назначении (об отказе в назначении) компенсации иуведомления об отказе в назначении компенсации в электронном виде:

размещает сообщение о принятомрешении о назначении компенсации либо распоряжение ГКУ об отказе в назначениикомпенсации и уведомление об отказе в назначении компенсации, подписанныеэлектронной подписью директора ГКУ, в «личном кабинете» заявителя на Единомпортале, а сообщение о размещении соответствующего уведомления в «личномкабинете» направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем вкачестве адреса для ведения переписки;

распечатывает распоряжение ГКУо назначении компенсации либо распоряжение ГКУ об отказе в назначениикомпенсации и уведомление об отказе в назначении компенсации, подписанныеэлектронной подписью, проставляет штамп (делает запись) о подписании документаэлектронной подписью директора ГКУ и передает его сотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

95. СотрудникГКУ:

1) приобщает распоряжение ГКУ оназначении компенсации либо распоряжение ГКУ об отказе в назначении компенсациии уведомление об отказе в назначении компенсации, а также копии документов,представленных заявителем для получения государственной услуги, к персональномуделу заявителя;

2) сообщает заявителю орассчитанной сумме выплаты, указанной в распоряжении о назначении компенсации,по телефону, указанному в заявлении.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

96. Если заявитель имеет правона получение компенсации, результатом выполнения административной процедурыявляется принятие ГКУ распоряжения о назначении компенсации и информированиезаявителя о рассчитанной сумме выплаты, указанной в распоряжении о назначениикомпенсации, по телефону.

97. Если у заявителяотсутствует право на получение компенсации, результатом выполненияадминистративной процедуры является принятие ГКУ распоряжения об отказе вназначении компенсации и направление заявителю распоряжения ГКУ об отказе вназначении компенсации и уведомления об отказе в назначении компенсации вместес комплектом документов, представленных им для получения государственнойуслуги.

98. Результат выполненияадминистративной процедуры фиксируется в журнале учета (регистрации)компенсаций страховой премии по договору ОСАГО ГКУ, а в случае подготовкиуведомления об отказе в назначении   компенсации – в журнале регистрацииисходящей документации ГКУ.

 

Подраздел III

Организация перечисления компенсациизаявителю

 

99. Основанием для началавыполнения административной процедуры является принятие ГКУ решения оназначении компенсации.

100. На основании распоряженияГКУ о назначении компенсации сотрудник ГКУ, ответственный за оформлениевыплатных документов (далее в настоящем подразделе – сотрудник ГКУ), оформляетзаявку о потребности в средствах для реализации выплаты компенсации (далеетакже – заявка) и передает ее на подпись директору ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

101. Директор ГКУ подписываетзаявку, после чего передает ее специалисту ГКУ для направления в адресМинистерства.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

102. Специалист ГКУрегистрирует заявку в журнале регистрации исходящей документации ГКУ инаправляет ее на почтовый адрес Министерства.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

103. Министерство согласнополученной заявке производит перечисление денежных средств на лицевой счет ГКУ,открытый в соответствующем структурном подразделении Управления Федеральногоказначейства по Тверской области.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

104. Сотрудник ГКУ:

1) средствами установленногопрограммного обеспечения формирует выплатные документы по способамосуществления выплат:

через организации федеральнойпочтовой связи;

через кредитные учреждения;

2) передает выплатные документыпоочередно на подпись сотруднику ГКУ, на которого приказом ГКУ возложено правовторой подписи (далее – главный бухгалтер ГКУ), и директору ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

105. Главный бухгалтер ГКУ идиректор ГКУ подписывают представленные выплатные документы и передают ихсотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействия – один рабочий день.

106. На основе сведений,содержащихся в выплатных документах (сумм выплат, начисленных получателям сучетом оплаты услуг по доставке выплат получателям), сотрудник ГКУ готовитзаявку на кассовый расход для перечисления денежных средств заявителю инаправляет ее для подписания главному бухгалтеру ГКУ и директору ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

107. Директор ГКУ, главныйбухгалтер ГКУ подписывают (заверяют) заявку на кассовый расход электроннымиподписями.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

108. Сотрудник ГКУ выгружаетподписанную заявку вместе с прикрепленными к ней отсканированными копиямивыплатных документов в электронную систему удаленного финансовогодокументооборота Управления Федерального казначейства по Тверской области.

Максимальный срок выполнениядействий – один рабочий день.

109. Результатом выполненияадминистративной процедуры является перечисление компенсации заявителю в срокне позднее тридцати дней с даты принятия ГКУ решения о назначении компенсациипри условии своевременного перечисления средств на выплату компенсации из федеральногобюджета.

 

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

 

110. Контроль за соблюдениемположений настоящего административного регламента осуществляется в форметекущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

 

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением

 и исполнением ответственными должностнымилицами органа, предоставляющего государственную услугу, сотрудниками филиалов

ГАУ «МФЦ» положений административного регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также за принятием ими решений

 

111. Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративным регламентом, в ГКУ осуществляет директор ГКУ, в ГАУ «МФЦ» –заведующий филиалом ГАУ «МФЦ».

112. Периодичность проведениятекущего контроля в ГКУ устанавливается директором ГКУ, в ГАУ «МФЦ» –директором ГАУ «МФЦ».

113. Текущий контрольосуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указаннымив пункте111 настоящего подраздела,проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ»положений административного регламента и иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Тверской области, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги.

114. При проверках могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги(комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определеннойадминистративной процедуры (тематические проверки).

 

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществленияплановых

и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

 за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги

 

115. Контроль за соблюдениемположений административного регламента в форме проведения плановых проверокосуществляется:

1) первым заместителем(заместителем) Министра – в отношении директоров ГКУ путем проведения проверокодин раз в год;

2) директором ГКУ – в отношениисотрудников ГКУ путем проведения ежеквартальных проверок;

3) директором ГАУ «МФЦ» – вотношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ» путем проведения проверок один раз в год;

4) заведующим филиалом ГАУ«МФЦ» – в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» путем проведенияежеквартальных проверок.

116. Внеплановые проверкисоблюдения положений административного регламента проводятся ответственнымидолжностными лицами, указанными в пункте 115 настоящего подраздела, припоступлении информации о нарушении положений административного регламента отзаявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорныхорганов и судебных органов.

117. Результаты проверок оформляютсяв виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушениязаконодательства, а также выявленные несоответствия административномурегламенту. Справки подписывают должностные лица, проводившие проверку. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей,нарушений соблюдения положений административного регламента рассматриваетсявопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

 

Подраздел III

Ответственность должностных лиц органа,предоставляющего государственную услугу, сотрудников филиалов

 ГАУ «МФЦ» за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги

 

118. Персональнаяответственность должностных лиц ГКУ, сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» за решенияи действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях,разработанных в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации и Тверской области.

119. Первый заместитель(заместитель) Министра несет персональную ответственность за надлежащееосуществление контроля за исполнением административного регламента в отношениидиректоров ГКУ.

120. Директор ГКУ несетперсональную ответственность за:

1) соблюдение стандартапредоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроковпредоставления государственной услуги;

3) соблюдение сроков подписанияи обоснованность принятия решений о предоставлении (об отказе в предоставлении)компенсации;

4) надлежащее осуществлениетекущего контроля за исполнением административного регламента, контроля полнотыи качества предоставления государственной услуги в отношении сотрудников ГКУ.

121. Сотрудник ГКУ,ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональнуюответственность за:

1) соблюдение сроков и порядкаинформирования о государственной услуге;

2) соблюдение сроков и порядкарегистрации заявлений;

3) проверку комплектности иправильности оформления документов;

4) соблюдение сроков и порядкаоформления документов, являющихся результатом предоставления государственнойуслуги, и требований к их оформлению.

122. Специалист ГКУ несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрациидокументов, поступивших в ГКУ посредством почтовой связи и в электронном виде,исходящих документов ГКУ и порядка отправки этих документов.

123. Сотрудник ГКУ,ответственный за оформление выплатных документов, несет ответственность за:

1) соблюдениесроков подготовки и достоверность сведений, содержащихся в заявке о потребностив средствах для реализации выплаты компенсации, выплатных документах, заявке накассовый расход;

2) соблюдение сроков передачидокументов, указанных в подпункте 1 настоящего пункта, на подписание директору ГКУ и главномубухгалтеру ГКУ;

3) соблюдение сроков выгрузкизаявки на кассовый расход и  скан-копий выплатных документов в электроннуюсистему удаленного финансового документооборота Управления Федеральногоказначейства по Тверской области.

124. Директор ГАУ «МФЦ» несетперсональную ответственность за:

1) организацию предоставлениягосударственной услуги на базе ГАУ «МФЦ»;

2) надлежащее осуществлениеконтроля за исполнением административного регламента в отношении заведующихфилиалами ГАУ «МФЦ».

125. Заведующий филиалом ГАУ«МФЦ» несет персональную ответственность за:

1) организацию предоставлениягосударственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;

2) соблюдение порядка и сроковрегистрации документов, поступивших от заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» посредствомпочтовой связи;

3) соблюдение порядка и сроковформирования пакета документов, поступивших от заявителя в филиал ГАУ «МФЦ»посредством почтовой связи для передачи в ГКУ;

4) надлежащее осуществлениетекущего контроля за исполнением административного регламента, контроля полнотыи качества предоставления государственной услуги в отношении сотрудниковфилиала ГАУ «МФЦ».

126. Главный специалист филиалаГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

1) достоверность и актуальностьпредоставляемой заявителю информации о порядке и сроках оказаниягосударственной услуги;

2) соблюдение порядка и сроковприема и регистрации документов, лично представленных заявителем в филиал ГАУ«МФЦ».

127. Ведущий документовед ГАУ«МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроковформирования пакета документов, лично представленных заявителем в филиал ГАУ«МФЦ», для передачи в ГКУ.

128. Старший делопроизводительфилиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка исроков регистрации исходящих документов ГАУ «МФЦ», а также сроков передачидокументов, полученных филиалом ГАУ «МФЦ» от заявителя, в ГКУ.

 

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги,

 в том числе со стороны граждан, ихобъединений, организаций

 

129. Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях(бездействии) ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», их должностных лиц, сотрудников, а такжев принимаемых ими решениях нарушений положений административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.

130. При направлении заявителюрезультата оказания государственной услуги (информировании о результатеоказания государственной услуги посредством телефонной связи) специалист ГКУсообщает ему о сборе мнений заявителей о качестве предоставленнойгосударственной услуги и предлагает оценить качество предоставленнойгосударственной услуги на специализированном сайте «Ваш контроль» винформационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в «личном кабинете»заявителя на Едином портале.

 

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу,

его должностных лиц, сотрудников, филиаловГАУ «МФЦ»,

сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»

 

Подраздел I

Информация для заинтересованных лиц об ихправе на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или)решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

 

131. Заявитель вправе обжаловать решения идействия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ«МФЦ» в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителяо предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги;

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;

6) затребование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойзаконодательством;

7) отказ ГКУ, его должностных лиц,предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срокаили порядка выдачи документов по результатам предоставления государственнойуслуги;

9) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Тверской области;

10) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

 

Подраздел II

Нормативные правовые акты, регулирующиепорядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц,сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ»

 

132. Досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗи постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 № 568-пп «Обутверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверскойобласти, а также на решения и действия (бездействие) государственногоавтономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» и его работников» (далее– Положение о рассмотрении жалоб, утвержденное постановлением ПравительстваТверской области № 568-пп).

.

Подраздел III

Предмет жалобы

 

133. Предметом жалобы являетсянарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или)действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностных лиц, сотрудников, филиалов ГАУ «МФЦ», сотрудников филиалов ГАУ«МФЦ» при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

134. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу, фамилию, имя, отчество его должностного лица,сотрудника, наименование филиала ГАУ «МФЦ», фамилию, имя, отчество сотрудникафилиала ГАУ «МФЦ», заведующего филиалом ГАУ «МФЦ», решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии),сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица, сотрудника, филиала ГАУ «МФЦ», сотрудника филиала ГАУ «МФЦ»;

4) доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица, сотрудника, филиала ГАУ «МФЦ»,сотрудника филиала ГАУ «МФЦ».

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

Подраздел IV

Органы, организации и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

 

135. Жалобы на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностныхлиц, сотрудников подаются в письменной форме на бумажном носителе или вэлектронной форме в Министерство. Жалобы на решения и действия (бездействие)Министра подаются в Правительство Тверской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)филиала ГАУ «МФЦ» подаются в исполнительный орган государственной властиТверской области, являющийся учредителем ГАУ «МФЦ» (далее – учредитель ГАУ«МФЦ»), или иному лицу, уполномоченному Правительством Тверской области (далее– ответственное должностное лицо).

Жалобы на решения и действия (бездействие)сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» подаются директору ГАУ «МФЦ».

 

Подраздел V

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

136. Жалоба может быть направленапосредством почтовой связи, подана через филиал ГАУ «МФЦ», через ГКУ, подана вэлектронном виде (с использованием сайтов Министерства, ГАУ «МФЦ», учредителяГАУ «МФЦ», официального сайта Правительства Тверской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сайт ПравительстваТверской области), через Единый портал), а также может быть принята при личномприеме заявителя.

137. Прием жалоб в письменнойформе осуществляется:

1) ГКУ, филиалами ГАУ «МФЦ» вместах предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должносовпадать со временем предоставления государственной услуги;

2) отделом по работе собращениями граждан и организаций управления анализа и мониторингаобщественного мнения аппарата Правительства Тверской области в установленныечасы его работы;

3) структурным подразделениемучредителя ГАУ «МФЦ», ответственным за обработку входящей корреспонденции, вустановленные часы его работы.

138. В случае подачи жалобы при личномприеме заявители предъявляют документ , удостоверяющий личность.

Если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочияпредставителя на осуществление действий от имени заявителя (если такая жалобанаправляется посредством почтовой связи, направляется копия документа,подтверждающая полномочия представителя, заверенная в установленном порядке).

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в абзацах первом, втором настоящего пункта, могут быть представлены в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью, в соответствии стребованиями Федерального закона № 63-ФЗ. При этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.

139. При поступлении жалобы на решения и действия(бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностныхлиц, сотрудников в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в ГКУ не позднеерабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.

Взаимодействие филиалов ГАУ «МФЦ» и ГКУ припередаче жалоб осуществляется в соответствии с порядком, установленнымсоглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ.

140. Жалоба подлежитрегистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

141. Жалоба подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Рассмотрение жалобы не может быть порученодолжностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

 

Подраздел VI

Способы информирования заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

 

142. Информация о порядке подачи ирассмотрения жалобы размещается на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», учредителяГАУ «МФЦ», Правительства Тверской области, на Едином портале, в местахпредоставления государственной услуги. Соответствующая информация также можетбыть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

 

Подраздел VII

Сроки рассмотрения жалобы

 

143. Жалоба подлежит рассмотрению в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаГКУ, должностного лица ГКУ в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

144. В случае если жалобаподана не по компетенции, в течение трех рабочих дней со дня регистрации онанаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган власти (организацию),после чего заявитель в письменной форме уведомляется о перенаправлении жалобы.

 

Подраздел VIII

Результат рассмотрения жалобы

 

145. По результатамрассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренозаконодательством;

2) в удовлетворении жалобы отказывается вслучае:

наличия вступившего в законную силу решениясуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы представителем заявителя,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранеев соответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденногопостановлением Правительства Тверской области № 568-пп, в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к еесодержанию, установленных пунктом 134 настоящего раздела.

Соответствующее решениеоформляется в виде письменного мотивированного ответа заявителю.

146. В случае принятия решения обудовлетворении жалобы орган власти, предоставляющий государственную услугу,Правительство Тверской области, ответственное должностное лицо, ГАУ «МФЦ»,учредитель ГАУ «МФЦ» принимают исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги,не позднее пяти рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации.

147. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

1) фамилия, имя, отчество (приналичии) заявителя;

2) наименование органа власти(организации), рассмотревших жалобу, а также должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

3) номер, дата и место принятияобжалуемого решения, включая сведения о должностном лице, сотруднике, решениеили действие (бездействие) которого обжалуется;

4) основания для принятиярешения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) информация о действиях,осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений приоказании государственной услуги, сроках устранения выявленных нарушений, в томчисле сроке предоставления результата государственной услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной и подлежащейудовлетворению);

7) аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого по жалобе решения (в случае если жалоба признана неподлежащей удовлетворению).

148. Жалоба может быть оставлена без ответав случае:

1) наличия в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;

2) отсутствия возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

149. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

Подраздел IX

Порядок информирования заявителя орезультатах рассмотрения жалобы

 

150. Не позднее дня, следующего за днемпринятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

151. В случае подачи жалобы в электронномвиде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской областимотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки.

В случае подачи жалобы через Единый порталмотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанныйсоответствующим должностным лицом электронной подписью, в соответствии стребованиями Федерального закона № 63-ФЗ размещается в «личном кабинете»заявителя на Едином портале или направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

 

Подраздел X

Порядок обжалования решения по жалобе

 

152. Решение по жалобе может быть обжалованов вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также в судебномпорядке в соответствии с действующим законодательством.

 

Подраздел XI

Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы

 

153. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

154. Информация, указанная в подразделах I,II, IV, VI настоящего раздела, подлежит обязательному размещению на Единомпортале.

Министерство обеспечивает размещение иактуализацию данной информации в региональном Реестре.

 

 

 

Приложение 1

к административному регламентупредоставления

государственной услуги «Выплата инвалидам

(в том числе детям-инвалидам), имеющим

транспортные средства в соответствии смедицинскими

показаниями, или их законным представителям

компенсации уплаченной ими страховой премии

по договору обязательного страхования

гражданской ответственности владельцев

транспортных средств»

 

 

Заявление

о назначении компенсации уплаченнойстраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств

 

    от ______________________________________________________________________,

                                  (фамилия, имя, отчество(при наличии) заявителя)

    документ, удостоверяющий личность ______________ № __________________,

    выдан ___________________________________________________________________, 

                                                               (орган и дата выдачи)

   __________________________________________________________________________,

                                                                (полныйадрес места жительства)

    контактный телефон__________________________.

Прошу назначить мне выплату компенсациистраховой премии, предусмотренную постановлением Правительства Тверской области от28.08.2017 № 268-пп «О Правилах выплаты инвалидам (в том числедетям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскимипоказаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной имистраховой премии по договору обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств»,

категория льготника ______________________________________________,

                                                                            (наименованиекатегории)

и перечислить ее_________________________________________________

(наименование и номер лицевого счета в кредитной организацииили номер

почтового отделения)

 

    Я, ____________________________________________________________________,

                                        (фамилия, имя, отчество(при наличии)

даю  согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006

№ 152-ФЗ «О персональных данных» наавтоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку,использование моих персональных данных и передачу их третьим лицам.

    «_____» ______________ 20___ г.

    ____________________

                    (подпись)

                                            Оборотнаясторона заявления

 

Перечень представленных документов

(заполняется сотрудником)

 

Заявление _____________________________________________________________

                                                           (регистрационныйномер заявления)

Прилагаемые к заявлениюдокументы:

1.      ___________________________________________________________.

               (наименование документа, количествоэкземпляров, листов)

2.      ___________________________________________________________.

                         (наименование документа, количество экземпляров, листов)

3.      ___________________________________________________________.

                         (наименование документа, количество экземпляров, листов)

 

 

    Документы принял и проверил___________________________________________

                                                          (фамилия,имя, отчество и должность сотрудника)

 

    «____» ____________ 20___ г.             _______________________

     (дата приема заявления)                           (подписьсотрудника)

 

 

 

Приложение 2

к административному регламентупредоставления

государственной услуги «Выплата инвалидам

(в том числе детям-инвалидам), имеющим

транспортные средства в соответствии смедицинскими

показаниями, или их законным представителям

компенсации уплаченной ими страховой премии

по договору обязательного страхования

гражданской ответственности владельцев

транспортных средств»

 

 

Блок-схемапредоставления государственной услуги