ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О ВЛ Е Н И Е

 

20.01.2015		№ 4-пг
	г. Тверь

 

Об утверждении административногорегламента

предоставления государственнойуслуги

«Назначение и выплатаединовременного

пособия при передаче ребенка

на воспитание в семью»

 

(В редакцииПостановлений Губернатора Тверской области

 от11.01.2017 № 3-пг;

от12.02.2020 г. № 8-пг;

от07.07.2020 г. № 102-пг)

 

В соответствии сфедеральными законами от 19.05.1995 № 81-ФЗ «О государственных пособияхгражданам, имеющим детей», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 №1012н «Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственныхпособий гражданам, имеющим детей», постановлением Правительства Тверскойобласти от21.05.2019 г. № 39-пг)

1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления государственной услуги «Назначение ивыплата единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью»(далее – Административный регламент) (прилагается).

2. Определитьуполномоченным исполнительным органом государственной власти Тверской области,ответственным за реализацию Административного регламента, Министерствосоциальной защиты населения Тверской области (далее – Министерство).

3. Министерствуобеспечить:

а) внедрениеАдминистративного регламента;

б) приведениедолжностных регламентов и должностных инструкций сотрудников Министерства игосударственных казенных учреждений Тверской области – центров социальнойподдержки населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, всоответствие с Административным регламентом;

в) размещениеАдминистративного регламента на сайте Министерства винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и внесение сведений об Административномрегламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области.

(Пункт 3 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

4. (Утратилсилу - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

5. (Утратилсилу - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

6. Положения Административногорегламента в части предоставления государственной услуги в электронном видеприменяются с момента обеспечения технической возможности предоставлениягосударственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий,в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

7. Настоящее постановление вступаетв силу со дня его официального опубликования.

 

 

Губернатор области                                                                          А.В. Шевелев

 

 

 

Приложение

к постановлениюГубернатора

Тверской области

от 20.01.2015 №4-пг

 

 

Административныйрегламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплатаединовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью»

 

(В редакцииПостановлений Губернатора Тверской области

 от11.01.2017 № 3-пг;

от12.02.2020 г. № 8-пг;

от07.07.2020 г. № 102-пг)

 

Раздел I

Общие положения

 

Подраздел I

Предметрегулирования административного регламента

 

1.                         Административныйрегламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплатаединовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью» (далее,соответственно, – Административный регламент, государственная услуга, пособие)разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги иустанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандартпредоставления государственной услуги.

 

Подраздел II

Кругзаявителей

 

2.Получателем государственной услуги является один из усыновителей, опекунов(попечителей), приемных родителей (далее – заявители) в случае, если родителинеизвестны, умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены вродительских правах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными(ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать исодержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание ввиде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей, подозреваемыхи обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или отзащиты их прав и интересов или отказались взять своего ребенка извоспитательных учреждений, медицинских организаций, учреждений социальнойзащиты населения и других аналогичных учреждений.

3.Пособие назначается и выплачивается следующим категориям лиц:

а)гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Тверской области;

б)гражданам Российской Федерации, местом жительства которых является Тверскаяобласть, проходящим военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядовогои начальствующего состава в органах внутренних дел, войскахнациональной гвардии, в Государственной противопожарной службе, вучреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, органахпринудительного исполнения Российской Федерации, таможенных органах, игражданскому персоналу воинских формирований Российской Федерации, находящихсяна территориях иностранных государств, в случаях, когда выплата этих пособийпредусмотрена международными договорами Российской Федерации; (В редакции Постановлений Губернатора Тверской области от12.02.2020 г. № 8-пг)

в)постоянно проживающим на территории Тверской области иностранным гражданам илицам без гражданства, а также беженцам;

г)временно проживающим на территории Тверской области и подлежащим обязательномусоциальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи сматеринством иностранным гражданам и лицам без гражданства.

4.От имени заявителей, указанных в пункте 3 настоящего подраздела, при получениигосударственной услуги могут выступать их представители в установленномзаконодательством порядке.

 

Подраздел III

Требованияк порядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

5.Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить вМинистерстве социальной защиты населения Тверской области (далее –Министерство), государственных казенных учрежденияхТверской области – центрах социальной поддержки населения (далее – ГКУ, органы,предоставляющие государственную услугу), филиалах государственногоавтономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее, соответственно, –филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения набазе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), на сайтахМинистерства и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее, соответственно, - сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощьюфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал). (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Министерствообеспечивает размещение и актуализацию сведений о месте нахождения, графикеработы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ», адресах сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ» (далее – справочнаяинформация) в государственной информационной системе Тверской области «Реестргосударственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области» (далее –региональный Реестр) и на сайте Министерства. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

6. ВМинистерстве, ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ» получитьинформацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону илиэлектронной почте.  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Приобращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонногообслуживания населения. Также получить информацию можно на информационныхстендах в помещениях Министерства, ГКУ ифилиалов ГАУ «МФЦ». (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

7.Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источникиполучения информации о порядке предоставления государственной услуги (включаятелефоны Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»,Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Министерства и ГАУ«МФЦ», адреса электронной почты Министерства, ГАУ «МФЦ» и его филиалов; адресЕдиного портала);  (В редакции Постановления Губернатора Тверскойобласти от21.05.2019 г. № 39-пг)

б) сведения онормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги(наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги, их комплектность(достаточность);

г) порядокзаполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источникиполучения документов, необходимых для предоставления государственной услуги(органы, организации и их местонахождение);

е) процедурапредоставления государственной услуги;

ж) время и местоприема заявителей;

з) срокипредоставления государственной услуги;

и) сведения обезвозмездности предоставления государственной услуги;

к) порядокобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых входе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы,имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

Информация,указанная в настоящем пункте, предоставляется заявителям бесплатно. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

8.Информирование ведется:

а)сотрудниками отдела социальных выплат Министерства (далее – Отдел) всоответствии с графиком работы Министерства; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

б) сотрудникамиГКУ, ответственными за предоставлениегосударственной услуги, в соответствии с графиками работы ГКУ; (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) ведущимиадминистраторами филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиаловГАУ «МФЦ». (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Информирование при телефонном обращенииведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения всоответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери(приложение 1 к Административному регламенту).

9. При личном обращении заявителя сотрудник Отдела,ГКУ, ведущий администратор филиала ГАУ «МФЦ» информирует гражданина поинтересующим его вопросам, сообщает справочную информацию, выдает переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, а такжеразъясняет требования к ним. (В редакции ПостановленийГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг; от21.05.2019 г. № 39-пг )

10. При ответах нателефонные звонки сотрудник Отдела, ГКУ, филиалаГАУ «МФЦ» Центра телефонного обслуживания населения подробно и в вежливой(корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа(организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии,имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

11. Вслучае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможностьсамостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации),участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицудолжен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимуюинформацию.

12. Приинформировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответнаправляется посредством почтовой связи по адресу заявителя, указанному взапросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменногозапроса в Министерство, ГКУ либо филиал ГАУ«МФЦ».  (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

13. Приинформировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте,ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанныйзаявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство, ГКУ либо филиал ГАУ «МФЦ». (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

14. Наинформационных стендах в помещениях ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) извлечения изнормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность попредоставлению государственной услуги;

б) блок-схема икраткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) переченьдокументов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы оформления документов,необходимых для предоставления государственной услуги;

д) срокипредоставления государственной услуги;

е) время приемадокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) основания дляотказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядокполучения информации и записи на прием к должностным лицам Министерства, ГКУ, ГАУ «МФЦ»; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

и)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихгосударственную услугу, их должностных лиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудниковГАУ «МФЦ»; (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

к) раздаточныематериалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, сведения о Министерстве, ГКУи филиалах ГАУ «МФЦ»; (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

л) сведения обезвозмездности предоставления государственной услуги.

Бланки заявлений опредоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у  сотрудников Отдела,ГКУ или филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронномвиде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ»  ина Едином портале. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 15. На сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ»размещается следующая информация:

а) полный текстАдминистративного регламента;

б) извлечения изнормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность попредоставлению государственной услуги;

в) переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов,необходимых для предоставления государственной услуги;

д) форма заявленияо предоставлении государственной услуги;

е) сроки предоставлениягосударственной услуги;

ж) ответы на частозадаваемые вопросы;

з) схема проездадо Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

и) режим работысотрудников Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ«МФЦ»; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

к) порядок записи на прием к должностнымлицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

л) сведения обезвозмездности предоставления государственной услуги.

16.На Едином портале размещается следующая информация:

а)наименование государственной услуги;

б)уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений оней в региональном Реестре;

в)наименование Министерства;

г)наименования органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги;

д)перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующихпредоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источниковофициального опубликования (в том числе наименование и текст Административногорегламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового актаи источников официального опубликования либо наименование и текст проектаАдминистративного регламента);

е)способы предоставления государственной услуги;

ж)описание результата предоставления государственной услуги;

з)категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и)справочная информация;

к)срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимостиобращения в органы, учреждения, организации, участвующие в предоставлениигосударственной услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихсярезультатом предоставления государственной услуги;

л)срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услугидолжно быть зарегистрировано;

м)максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги;

н)основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлениигосударственной услуги (если возможность приостановлениялибо отказа в предоставлении государственной услуги предусмотреназаконодательством);

о)документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получениягосударственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядоких представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могутбыть получены такие документы;

п)документы, необходимые для предоставления услуги и находящиеся в распоряженииорганов, учреждений, организаций, участвующих в предоставлении государственнойуслуги, которые заявитель вправе представить для получения государственнойуслуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителеми порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставлениякоторых могут быть получены такие документы;

р)форма заявления о предоставлении государственной услуги;

с)сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;

т)показатели доступности и качества государственной услуги;

у)информация о внутриведомственных и межведомственных административныхпроцедурах, подлежащих выполнению ГКУ, филиалами ГАУ «МФЦ», в том числеинформация о промежуточных и окончательных сроках таких административныхпроцедур;

ф)информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий(бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностныхлиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудников ГАУ «МФЦ»;

х)даты и основания внесения изменений в сведения о государственной услуге,содержащиеся в региональном Реестре;

ц)технологическая карта межведомственного взаимодействия;

ч)сведения о возможности электронной записи на прием, в том числе дляпредставления заявки и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги.

(Пункт 16 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

16.1. Информация на Едином портале, сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ»о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений,содержащихся в региональном Реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либотребований, в том числе без использования программного обеспечения, установкакоторого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

(Пункт 16.1 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

17. Приинформировании по вопросам получения государственной услуги на Едином порталеответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией,а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качествеадреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со днярегистрации обращения в Министерстве или ГКУ. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

18. Ответна запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалыимени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписываетсяМинистром социальной защиты населения Тверской области (далее – Министр) или директором ГКУ,ответ, направляемый в электронном виде, - электронной подписью указанных лиц. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Раздел II

Стандартпредоставления государственной услуги

 

Подраздел I

Наименованиегосударственной услуги

 

19.Наименование государственной услуги – «Назначение и выплата единовременногопособия при передаче ребенка на воспитание в семью».

 

Подраздел II

 Наименование исполнительного органа государственной  властиТверской области, предоставляющего государственную услугу

 

20.Государственная услуга предоставляется ГКУ по месту жительства заявителя.Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, приемдокументов осуществляется в ГКУ, в филиалах ГАУ «МФЦ». Информирование повопросам предоставления государственной услуги осуществляется такжеМинистерством. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

21. При предоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ«МФЦ» осуществляют взаимодействие с:

а) государственным учреждением - Тверским региональным отделениемФонда социального страхования Российской Федерации в целях получения сведений орегистрации иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих натерритории Тверской области, временно проживающих на территории Тверскойобласти и подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временнойнетрудоспособности и в связи с материнством, а также беженцев в территориальныхорганах Фонда социального страхования Российской Федерации в качествестрахователя;

б) федеральным казенным учреждением «Главное бюро медико-социальнойэкспертизы по Тверской области» Министерства труда и социальной защитыРоссийской Федерации – в целях получения сведений об установлении инвалидностидетей.

(Пункт 21 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

22. Припредоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением висполнительные органы государственной власти Тверской области, органы местногосамоуправления, подведомственные данным органам организации, участвующие впредоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемполучения услуг и получения документов и информации, предоставляемых врезультате оказания таких услуг, включенных в перечень услуг, являющихсянеобходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органамигосударственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденныйнормативным правовым актом Тверской области. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел III

 Результат предоставления государственнойуслуги

 

 23. Результатом предоставления государственнойуслуги является назначение и выплата пособия или отказ в назначении и выплатепособия.

 

Подраздел IV

Срокпредоставления государственной услуги

 

24. Общий срокпредоставления государственной услуги включает срок межведомственногоинформационного взаимодействия органов исполнительной власти и организаций впроцессе предоставления государственной услуги и не может превышать 10календарных дней со дня приема (регистрации) ГКУзаявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

25.Если заявление о назначении пособия направляется посредством почтовой связи ипри этом к нему приложены все необходимые документы, днем обращения за пособиемсчитается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовойсвязи по месту отправления пакета документов.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги вэлектронной форме посредством Единого портала днем обращения за пособиемявляется дата поступления заявления с необходимыми документами в ГКУ (если деньего поступления является нерабочим днем – в первый рабочий день). Заявление о назначении пособия, принятоепосредством Единого портала, регистрируется автоматически. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел V

Срок приостановленияпредоставления государственной услуги

 (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области

 от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

26. Возможность приостановленияпредоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.

 

Подраздел  VI

Срок выдачи(направления) документов, являющихся результатом предоставления государственнойуслуги

 

27. В случае принятия ГКУ решения оназначении и выплате пособия заявитель уведомляется об этом по телефону,указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги, в день принятиятакого решения.

Решение ГКУ об отказе в предоставлениигосударственной услуги направляется в адрес заявителя почтовым отправлением суведомлением о вручении в течение 5 рабочих дней со дня принятия ГКУсоответствующего решения. 

В случае подачи заявления о предоставлениигосударственной услуги в электронной форме через Единый портал заявитель уведомляется опринятом ГКУ решении путем его размещения в «личном кабинете» заявителя наЕдином портале и направления сообщения в форме электронного документа,подписанного директором ГКУ электронной подписью, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации, на адрес электронной почты, указанныйзаявителем в заявлении.

(Пункт 27 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел VII

Нормативные правовыеакты,

регулирующиепредоставление государственной услуги

 

28. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайтеМинистерства, в региональном Реестре, в федеральной государственнойинформационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций)» и на Едином портале.

Министерство обеспечивает размещение иактуализацию указанного перечня на сайте Министерства и в региональном Реестре.

( Подраздел VII  редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел VIII

Переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению заявителем

 

29. Для назначения и выплаты пособия представляютсяследующие документы:

а)заявление о назначении пособия по форме согласно приложению 2 к Административномурегламенту (далее также – заявление);

б)копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении либо выписка изрешения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки(попечительства), в том числе по договору о приемной семье;

в)(Утратил силу - Постановление Губернатора Тверскойобласти от07.07.2020 г. № 102-пг);

г)документы, подтверждающие родственные отношения детей, - для лиц, усыновившихбратьев и (или) сестер.

Документы,указанные в подпунктах «в» и «г» настоящего пункта, представляются в случаеотсутствия в решении суда об усыновлении информации о наличии инвалидностиребенка (детей), а также родства между усыновленными детьми.

Заверенныекопии документов, указанных в подпунктах «б» - «г» настоящего пункта, хранятсяв ГКУ в личном деле несовершеннолетнегоподопечного или в личном деле усыновленного ребенка и в случае ихнепредставления заявителем копируются сотрудником ГКУ,ответственным за предоставление государственной услуги, после чего приобщаютсяк документам, представленным заявителем.  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

30.Для назначения и выплаты пособия в случае установления опеки (попечительства)или передачи в приемную семью помимо документов, указанных в пункте 29настоящего Административного регламента, представляются копии соответствующихдокументов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) илиневозможность воспитания ими (им) детей:

а)свидетельство о смерти родителей;

б)решение суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении вродительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченнодееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;

в)документ об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданный органомвнутренних дел или органом опеки и попечительства;

г)заявление родителей о согласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленноев установленном порядке;

д)справка о нахождении родителей под стражей или об отбывании ими наказания ввиде лишения свободы, выданная соответствующим учреждением, в котором находятсяили отбывают наказание родители;

е)решение суда об установлении факта отсутствия родительского попечения надребенком (в том числе в связи с болезнью родителей) или об исключении сведенийо родителе(ях) из актовой записи о рождении ребенка;

ж)справка органов внутренних дел о том, что место нахождения разыскиваемыхродителей не установлено;

з)акт об оставлении ребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющегоее личность, в медицинской организации, в которой происходили роды или вкоторую обратилась мать после родов;

и)свидетельство о рождении, в строках «мать» и «отец» которого стоят прочерки.

Заверенныекопии документов, указанных в настоящем пункте, хранятся в ГКУ в личном деле несовершеннолетнего подопечного илив личном деле усыновленного ребенка и, в случае их непредставления заявителем,копируются сотрудником ГКУ, ответственным запредоставление государственной услуги, после чего приобщаются к документам,представленным заявителем.  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

31.Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие натерритории Тверской области, временно проживающие на территории Тверскойобласти и подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временнойнетрудоспособности и в связи с материнством, а также беженцы для назначения ивыплаты пособия дополнительно представляют копию документа, удостоверяющего личность, в том числе сотметкой о выдаче вида на жительство, копию разрешения на временное проживание,копию трудовой книжки или трудового договора, копию удостоверения беженца.

32. В случае подачи документов,необходимых для получения государственной услуги, от имени заявителя лицом,уполномоченным представлять интересы заявителя, указанное лицо дополнительнопредставляет:

а) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданинаРоссийской Федерации или иной документ, признаваемый в соответствии сзаконодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность);

б) документ, подтверждающий полномочие представителя заявителя,  оформленныйв соответствии с законодательством Российской Федерации. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

33.Заявители могут лично представить заявление и документы, необходимые дляполучения государственной услуги,  в ГКУлибо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить в адрес ГКУ либо филиала ГАУ«МФЦ» заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описьювложения, подать документы в электронном виде с использованием электронныхносителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,включая сеть Интернет, посредством Единого портала. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

34. При подаче заявителем документов набумажном носителе непосредственно в ГКУ либофилиал ГАУ «МФЦ» копии документов, не заверенные в установленномзаконодательством порядке, представляются с предъявлением подлинников. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

В случае направления заявления иприлагаемых к нему документов почтовым отправлением, подлинники документов ненаправляются; к заявлению прилагаются копии документов, подлинность которыхзасвидетельствована в установленном законодательством порядке.

Заявленияи документы, представляемые в форме электронных документов, подписываются всоответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и статей 21.1, 21.2Федерального закона № 210-ФЗ.

34.1. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги(далее – запрос) на Едином портале осуществляется посредством заполнениязаявителем электронной формы запроса без необходимости дополнительной подачизапроса в какой-либо иной форме. На Едином портале размещается образецзаполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляетсяавтоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формызапроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запросазаявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устраненияпосредством информационного сообщения непосредственно в электронной формезапроса.

(Пункт 34.1 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

34.2. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и документов,необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формызапроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значенийв любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок вводаи возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала вводасведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральнойгосударственной информационной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единаясистема идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Единомпортале, сайте Министерства (в части, касающейся сведений, отсутствующих вединой системе идентификации и аутентификации);

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электроннойформы запроса без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданнымзапросам в течение не менее одного года, а также частично сформированнымзапросам – в течение не менее трех месяцев.

(Пункт 34.2 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

34.3. Сформированный и подписанный с использованием электроннойподписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации,запрос и прилагаемые к запросу документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, направляются в ГКУ посредством Единого портала.

Необходимость повторного представления заявителем таких документовна бумажном носителе отсутствует.

(Пункт 34.3 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

35. При предоставлении государственной услуги ГКУ,филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

б)представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииисполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления,и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ). (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) представления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихсяпредоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления опредоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услугии документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранеекомплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков)ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица,сотрудника органа, предоставляющего государственную услугу, сотрудника филиалаГАУ «МФЦ», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью директора ГКУ, директора ГАУ «МФЦ»при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

(Подпункт «в» дополнен - Постановление Губернатора Тверской областиот21.05.2019 г. № 39-пг)

 

ПодразделIX

Переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги,

которыенаходятся в распоряжении органов и организаций,

участвующихв предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявительвправе представить самостоятельно (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

36. Для предоставления государственной услуги заявитель вправепредставить по собственной инициативе в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» следующиедокументы:

а) иностранные граждане и лица без гражданства, постояннопроживающие на территории Тверской области, временно проживающие на территорииТверской области и подлежащие обязательному социальному страхованию на случайвременной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также беженцы -справку из территориального органа Фонда социального страхования РоссийскойФедерации о регистрации в территориальных органах Фонда социального страхованияРоссийской Федерации в качестве страхователя;

б) лица, усыновившие ребенка-инвалида, - документ об установленииинвалидности.

В случае непредоставления указанныхдокументов заявителями соответствующие сведения запрашиваются ГКУ или филиаломГАУ «МФЦ» в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

(Пункт 36 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

 

Подраздел Х

Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги

 

37.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги законодательством не предусмотрены.

 

ПодразделX.I

Переченьоснований для приостановления предоставления

государственнойуслуги»

 

37.1.Основания для приостановления предоставления государственной услугиотсутствуют.

(Раздел X . I дополнен - ПостановлениеГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел Х I

Перечень основанийдля отказа в предоставлении

государственнойуслуги

 

38.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается ГКУ по следующим основаниям:(В редакции Постановления Губернатора Тверской областиот21.05.2019 г. № 39-пг)

а)заявитель сообщил о себе неполные и (или) заведомо недостоверные сведения;

б)заявитель не относится ни к одной из категорий, указанных в подразделе 2раздела I Административного регламента;

в)документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, неимеют надлежащих подписей, печатей, реквизитов в соответствии сзаконодательством. Тексты документов написаны неразборчиво, с сокращениями,имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в нихисправления, исполнены карандашом, а также имеют серьезные повреждения, непозволяющие однозначно истолковать их содержание;

г)заявителем представлен документ не по установленной законодательством форме.

 

Подраздел Х II

Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги

 

39. Услуги, необходимые и обязательные дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.

 

Подраздел Х III

Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги 

 

40.Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услугине взимаются.

 

Подраздел Х IV

Порядок,размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

 

41. В связи с отсутствием услуг,необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы запредоставление таких услуг не установлены.

 

Подраздел XVI

Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлениигосударственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей впредоставлении государственной услуги, в том числе

в электронной форме  (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

42. Максимальноевремя ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственнойуслуги и получении документов, являющихся результатом  предоставления государственной услуги,не должно превышать  15 минут.

 

ПодразделХ VI

Сроки порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственнойуслуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги

 

Запрос, поступивший в ГКУ вэлектронной форме через Единый портал, подлежит обязательной регистрации в деньпоступления в ГКУ (если день его поступления является нерабочим днем – в первыйрабочий день после дня его поступления). Регистрация запроса осуществляетсясекретарем, при этом уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащеесведения о факте приема запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставленияуслуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги,направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адресадля ведения переписки, или размещается в «личном кабинете» заявителя на Единомпортале. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Заявление, поступившее на почтовый адрес ГКУ или филиала ГАУ «МФЦ», подлежит обязательнойрегистрации в порядке общего делопроизводства не позднее одного рабочего дня,следующего за днем его поступления в ГКУ,филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления, поступившего в ГКУ, осуществляется сотрудником ГКУ,ответственным за прием и регистрацию входящей/исходящей корреспонденции (далее– секретарь); регистрацию заявления, поступившего в филиал ГАУ «МФЦ»,осуществляет заведующий филиалом ГАУ «МФЦ», при этом на почтовый адрес заявителянаправляется извещение о дате получения (регистрации) заявления в пятидневныйсрок с даты его получения (регистрации). (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Заявление, поступившее в ГКУ в виде документа в электронной форме, подлежитобязательной регистрации секретарем не позднее одного рабочего дня, следующегоза днем его поступления в ГКУ. В случае подачизаявления в электронной форме через Единый портал, сведения о регистрациизаявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в«личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещении в«личном кабинете» заявителя данных сведений направляется на адрес электроннойпочты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

ПодразделXVII

Требованияк помещениям, в которых предоставляется

государственнаяуслуга, к месту ожидания и приема заявителей,

размещениюи  оформлениювизуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениятакой услуги, в том числе

кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов

всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов (В редакции Постановления Губернатора Тверскойобласти от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

44. Требования к зданию(помещениям) Министерства, ГКУ:  (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) Министерство, ГКУ должныбыть расположены в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здоровогочеловека от остановки общественного транспорта (при его наличии);   (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг) 

б) центральный вход в зданиедолжен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, местенахождения, режиме работы Министерства, ГКУ;  (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) в здании должны быть созданыусловия для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных группнаселения к получению государственной услуги в соответствии с требованиями,установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

возможность беспрепятственноговхода в помещения и выхода из них;

возможность посадки втранспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе сиспользованием кресла-коляски, с помощью сотрудников Министерства, ГКУ (вслучае необходимости); (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

возможность самостоятельногопередвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к меступредоставления государственной услуги, передвижения с помощью сотрудниковМинистерства, ГКУ, ассистивных и вспомогательныхтехнологий, а также сменного кресла-коляски; (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019г. № 39-пг)

сопровождение инвалидов,имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, потерритории Министерства, ГКУ; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

допуск в здание и наприлегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающегоее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органомисполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;

размещение носителей информациио порядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетом ограниченийих жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получениягосударственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

 оказание сотрудниками Министерства, ГКУнеобходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для нихформе порядка предоставления и получения государственной услуги, оформлениемнеобходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов сразмещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получениягосударственной услуги; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание сотрудникамиМинистерства, ГКУ иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров,мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

(Пункт 44 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2017 № 3-пг)

45. При наличии соответствующейвозможности возле здания, в котором размещается Министерство, ГКУ организуетсябесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяетсяне менее 10 % парковочных мест (но не менее одного места).  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Помещения, в которыхосуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудникамиМинистерства, ГКУ, размещаются на первых этажах зданий, должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественныхпомещений.  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

(Пункт 45 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2017 № 3-пг)

46. Места ожидания приема дляпредоставления государственной услуги в Министерстве, ГКУ должны бытьоборудованы сидячими местами для посетителей. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

В местах ожидания инепосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюденытребования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспеченсвободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

Места, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуютсяинформационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки,бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланкизаявлений.

(Пункт 46 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2017 № 3-пг)

47. Кабинет сотрудникаМинистерства, осуществляющего информирование о порядке предоставлениягосударственной услуги, кабинет сотрудника ГКУ, непосредственнопредоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской) с указанием: (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества идолжности сотрудника Министерства (сотрудника ГКУ), осуществляющего приемзаявителей; (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) времени приема заявителей.

(Пункт 47 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от11.01.2017 № 3-пг)

 48. Рабочее место сотрудника ГКУ, непосредственно предоставляющего государственнуюуслугу: (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) оснащается настенной вывеской илинастольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

б)обеспечивается доступом к автоматизированным информационным системам,позволяющим работать с запросами, поступившими через Единый портал, формироватьмежведомственные запросы в органы и организации для сбора или подтвержденияданных, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлениигосударственной услуги, а также вести дело заявителя в электронной форме.

49. ГКУ обязанобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизнизаявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путемобеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия сзаявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги,содержании представленных данных и полученного результата могут бытьпредоставлены заявителю, его представителю при предъявлении документов,подтверждающих их полномочия. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

50. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должнысоответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг постановлениемПравительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правилорганизации деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

 

ПодразделХ VIII

Показателидоступности и качества государственной услуги

 

51. Показатели доступности государственнойуслуги:

а) расширениеисточников получения информации о порядке предоставления государственной услуги(получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии»Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», на сайтахМинистерства и ГАУ «МФЦ», Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (вфилиалах Г АУ «МФЦ», в электронном виде, в том числе с использованием Единогопортала); (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) увеличение натерритории Тверской области количества точек доступа к информации огосударственной услуге и к местам предоставления государственной услуги(увеличение количества инфоматов, развитие сетифилиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количествавзаимодействий заявителя с сотрудниками  ГКУ доодного. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

52. Показатели качества государственнойуслуги:

а) сокращениефактического срока предоставления государственной услуги относительно срока,установленного настоящим Административным регламентом;

б) соблюдениестандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствиеобоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлениигосударственной услуги. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

г)увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качествомее предоставления.

 

ПодразделХ I Х

Иныетребования к предоставлению государственной услуги

 

53. Помимо подачи документов, необходимыхдля получения государственной услуги в ГКУ, заявители могутобратиться за получением государственной услуги через филиалы ГАУ «МФЦ» или вэлектронном виде, в том числе с использованием Единого портала. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

54. Информированиезаявителей и прием документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с соглашением овзаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

55. При обращениизаявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ» сотрудникифилиала ГАУ «МФЦ» выполняют действия, предусмотренные пунктами 68-71, 87-93,95, 97 Административного регламента.

56. Припредоставлении государственной услуги в электронной форме с использованиемЕдиного портала заявителю обеспечивается:

а)получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б)запись на прием в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» для подачи запроса;

в)формирование запроса, в том числе с использованием простой электронной подписи(при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личностьфизического лица установлена при личном приеме);

г)прием и регистрация ГКУ запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

д)получение результата предоставления государственной услуги (отрицательного);

е)получение сведений о ходе выполнения запроса;

ж)осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

з)досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов,предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, сотрудников, ГАУ«МФЦ», сотрудников ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги.

(Пункт56 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.Документы, представляемые в электронной форме, должны быть подписаныэлектронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации. (В редакции Постановления ГубернатораТверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.1.При предоставлении государственной услуги запрещается отказывать:

а) вприеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, в случае если запрос и документы,  необходимые для предоставлениягосударственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядкепредоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, насайтах Министерства и ГАУ «МФЦ»;

б) впредоставлении государственной услуги в случае если запрос и документы,необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии синформацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги,опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ».

(Пункт57.1 дополнен Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.2.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявлений и документов. Предварительная запись может осуществляться следующимиспособами по выбору заявителя:

а) приличном обращении заявителя в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ»;

б) приобращении в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» по телефону;

в)через сайты Министерства и ГАУ «МФЦ»;

г)через Единый портал.

(Пункт57.2 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.3.При организации записи на прием в ГКУ или филиалы ГАУ «МФЦ» заявителюобеспечивается возможность:

 а) ознакомления с графиком работы ГКУ,филиалов ГАУ «МФЦ», а также с доступными для записи на прием датами иинтервалами времени приема;

 б) записи в любые свободные для приема дату ивремя в пределах установленного в ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ» графика приемазаявителя.

(Пункт57.3 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.4.При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

а)фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

б)контактный номер телефона;

в)адрес электронной почты (при обращении через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»или Единый портал);

г)желаемые дату и время обращения.

(Пункт57.4 дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.5.Если запись осуществляется через Единый портал, сайт Министерства, сайт ГАУ«МФЦ», запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема. (Дополнен -Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.6.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, а также номер кабинета, вкоторый ему следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявителю, записавшемуся на прием через сайт Министерства,сайт ГАУ «МФЦ» или Единый портал, направляется уведомление, содержащее сведенияо дате, времени и месте приема. (Дополнен - Постановление Губернатора Тверскойобласти от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.7.При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема. (Дополнен -Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

57.8.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди. (Дополнен - ПостановлениеГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электроннойформе и на базе ГАУ «МФЦ» (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

58. Предоставление государственной услугивключает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления иприлагаемых к нему документов;

б) формирование и направлениемежведомственных запросов (запросов); (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

в) принятие решения о назначении и выплатепособия либо решения об отказе в назначении и выплате пособия и уведомление заявителя о принятом решении; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

г) организациявыплаты пособия.

Блок-схемапредоставления государственной услуги приведена в приложении 3 кАдминистративному регламенту.

58.1.Административные действия административных процедур могут осуществляться вэлектронной форме путем подачи документов, указанных в подпунктах «а», «б»пункта 58 настоящего раздела Административного регламента, как в ГКУ, так и вфилиалы ГАУ «МФЦ». (Дополнен - Постановление Губернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

 

Подраздел I

 Прием и регистрация заявления иприлагаемых к нему документов

   

59. Прием ирегистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в ГКУ и филиалах ГАУ «МФЦ». (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

60. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является:

а) личное обращение заявителя в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ» с заявлением; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

б) поступление заявления и прилагаемых кнему документов в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ»почтовой связью; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) поступление заявления и прилагаемых кнему документов в ГКУ в электронном виде, в томчисле через Единый портал. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

61. При личном обращении заявителя в ГКУ сотрудник ГКУ: (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) удостоверяет личность заявителя и его полномочия поподаче заявления, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личностьзаявителя;

б) вводит вкомпьютерную базу данных личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество,адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе дляиспользования при дальнейших действиях по приему документов;

в) осуществляетприем заявления и прилагаемых к нему документов;   

г) выявляетдокументы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильногооформления заявления оказывает помощь в его оформлении;

д) сличает представленные экземплярыоригиналов и копий документов друг с другом, если представленные копиидокументов не заверены в установленном законодательством порядке и выполняет наних надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя ее своей подписьюс указанием фамилии и инициалов;

е) регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений;

ж) оформляет расписку-уведомление о приеме(регистрации) заявления и передает ее заявителю;

з) проверяет полноту комплекта документов,необходимых для предоставления государственной услуги.

Если к заявлению не приложены документы,находящиеся в распоряжении ГКУ, осуществляеткопирование этих документов, приобщает изготовленные копии к документам,представленным заявителем, после чего выполняет действия, указанные вподпунктах «и»-«л» настоящего пункта. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Если к заявлению не приложены документы,подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия,сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены ГКУ самостоятельно, после чего выполняет действия,указанные в подпунктах «и»-«л» настоящего пункта. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Если к заявлению не приложены документы,относящиеся к категории лично предоставляемых документов, выдает заявителюписьменное разъяснение о том, какие документы должны быть представленыдополнительно, возвращает заявление и приложенные к нему документы, после чегозавершает прием заявителя. Если недостающие документы будут представленызаявителем не позднее чем через 6 месяцев со дня получения соответствующегоразъяснения, днем обращения за пособием будет считаться день приема (регистрации)заявления ГКУ; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

и) информирует заявителя о сроке и порядкепредоставления государственной услуги;

к) формирует персональное дело заявителя,которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставлениягосударственной услуги;

л) переходит квыполнению действий, указанных в:

подразделе II настоящего раздела Административного регламента (еслизаявителем не представлены документы, подлежащие получению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия);

подразделе III настоящего раздела Административногорегламента (если имеются все документы, необходимые для оказаниягосударственной услуги).

Максимальный срок выполнения действий – 15минут.

62. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ почтовойсвязью они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации,после чего передаются сотруднику ГКУ.  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 5минут.

63. Сотрудник ГКУ: (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) вводит вкомпьютерную базу данных личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество,адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе;

б) регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений;

в) оформляет извещение о дате получения(регистрации) заявления (далее – извещение) и передает его секретарю длянаправления в адрес заявителя;

г) проверяет полноту комплекта документов,необходимых для предоставления государственной услуги.

Если к заявлению не приложены документы,находящиеся в распоряжении ГКУ, осуществляеткопирование этих документов, приобщает изготовленные копии к документамзаявителя, после чего выполняет действия, указанные в подпунктах «д» и «е»настоящего пункта. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Если к заявлению не приложены документы,подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия,выполняет действия, указанные в подпунктах «д» и «е» настоящего пункта.

Если к заявлению не приложены документы,относящиеся к категории лично предоставляемых документов, - оформляетписьменное разъяснение о том, какие документы должны быть представлены дополнительнои передает его секретарю вместе с заявлением и приложенными к нему документамидля направления в адрес заявителя. Если недостающие документы будутпредставлены заявителем не позднее чем через 6 месяцев со дня получениясоответствующего разъяснения, днем обращения за пособием будет считаться деньприема (регистрации) заявления или дата, указанная на почтовом штемпелеорганизации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления;

д) формирует персональное дело заявителя,которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставлениягосударственной услуги;

е) переходит квыполнению действий, указанных в:

подразделе II настоящего раздела Административного регламента (еслизаявителем не направлены документы, подлежащие получению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия);

подразделе III настоящего раздела Административного регламента (еслиимеются все документы, необходимые для оказания государственной услуги).

Максимальный срок выполнения действий – 15минут.

64. Секретарь регистрирует извещение либоизвещение и письменное разъяснение в журнале регистрации исходящей документациии направляет в адрес заявителя вместе с заявлением и приложенными к немудокументами почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действий – 1рабочий день.

65. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в ГКУ в электронном виде через Единый порталсекретарь:

а) распечатывает направленныезаявителем документы и регистрирует их в электронном журнале регистрациивходящих запросов;

б) направляет на адресэлектронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для веденияпереписки, или размещает в «личном кабинете» заявителя на Едином порталеуведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приемазапроса и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления услуги;

в) распечатанные документызаявителя передает сотруднику ГКУ.

Максимальный срок выполнениядействий – 5 минут.

(Пункт 65 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

66. Сотрудник ГКУ:

а) выполняет действия,указанные в пункте 63 Административного регламента;

б) в целях осуществленияпроверки достоверности информации, содержащейся в документах, указанных в части6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, представленных заявителем вэлектронной форме и удостоверенных в соответствии с требованиями Федеральногозакона № 63-ФЗ, направляет запросы в органы и организации независимо от формсобственности, владеющие соответствующими сведениями, в порядке, установленномподразделом II настоящего раздела .

(Пункт в редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

67. (Утратил силу- Постановление Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

68. При приеме документов, личнопредставленных заявителем в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала ГАУ«МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя и егополномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов,необходимых для предоставления государственной услуги.

Если к заявлению не приложены документы,подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия,- сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ«МФЦ» самостоятельно, после чего выполняет действия, указанные в подпунктах «г»- «к» настоящего пункта.

Если к заявлению не приложены документы,относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю отом, какие документы должны быть представлены дополнительно и о последствияхнепредставления необходимых документов. В случае если заявитель настаивает наприеме документов, выполняет действия, указанные в подпунктах «г»-«к»настоящего пункта;

г) выявляет документы, которые содержаттехнические ошибки. В случае неправильного оформления заявления оказываетзаявителю помощь в оформлении нового заявления;

д) сличает представленные экземплярыоригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копиидокументов не заверены в установленном законодательством порядке, выполняет наних надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью суказанием фамилии и инициалов;

е) информирует заявителя о сроке и порядкепредоставления государственной услуги;

ж) вносит вавтоматизированную информационную систему ГАУ «МФЦ» (далее - АИС МФЦ) сведенияо приеме заявления;

з) оформляет расписку-уведомление о приеме(регистрации) заявления и передает ее заявителю;

и) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формированияэлектронного дела;

к) в случае непредставления заявителемдокументов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, переходит к выполнению действий, указанных в подразделе II настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15минут.

69. Ведущий документоведфилиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часасамостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистовфилиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью ихдальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всехпредставленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажныхносителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов,передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ  в двух экземплярах;  (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) передает пакет документов заявителястаршему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи(направления) в ГКУ. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный срок выполненияадминистративного действия - 1 час.

70. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в филиал ГАУ «МФЦ» почтовой связью заведующийфилиалом ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученные документы вжурнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в  АИС МФЦ сведения о приеме(регистрации) заявления, оформляет расписку-уведомление о приеме (регистрации)заявления и направляет ее в адрес заявителя почтовым отправлением;

в) изготавливает электронные копии всехпредставленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажныхносителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

г) формирует перечень документов,передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ, в двухэкземплярах; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

д) передает пакет документов заявителястаршему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и  передачи (направления) в ГКУ; (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

е) в случае непредставления заявителемдокументов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, переходит к выполнению действий, указанных в подразделе II настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 1час.

71. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует документы в журналерегистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б)  передает (направляет в электронном виде) в ГКУ представленные документы в течение одногорабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ». (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

72. Припоступлении пакета документов заявителя в ГКУот филиала ГАУ «МФЦ», секретарь: (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) регистрирует поступившие документы вжурнале регистрации входящей документации;

б) проставляетдату получения документов заявителя и регистрационный номер ГКУ на перечне документов, передаваемых филиалом ГАУ«МФЦ» в ГКУ, после чего передает перечень старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ»(направляет скан-копию перечня в адрес филиала ГАУ «МФЦ» в электронном виде); (В редакции Постановлений Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) передаеткомплект документов заявителя сотруднику ГКУ. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный сроквыполнения действий – 5 минут.

73. Сотрудник ГКУ: (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а) вводит вкомпьютерную базу данных личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество,адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе;

б) регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений;

в) проверяет полноту комплекта документов,необходимых для предоставления государственной услуги.

Если к заявлению не приложены документы,находящиеся в распоряжении ГКУ, осуществляеткопирование этих документов, приобщает изготовленные копии к документамзаявителя, после чего выполняет действия, указанные в подпунктах «г» и «д»настоящего пункта. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Если к заявлению не приложены документы,относящиеся к категории лично предоставляемых документов, оформляет письменноеразъяснение о том, какие документы должны быть представлены дополнительно ипередает его секретарю вместе с заявлением и приложенными к нему документамидля направления в адрес заявителя. Если недостающие документы будутпредставлены заявителем не позднее чем через 6 месяцев со дня получениясоответствующего разъяснения, днем обращения за пособием будет считаться деньприема (регистрации) заявления;

г) формирует персональное дело заявителя,которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставлениягосударственной услуги;

д) переходит квыполнению действий, указанных в подразделе III настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15минут.

74. Секретарь регистрирует письменноеразъяснение в журнале регистрации исходящей документации и направляет в адресзаявителя вместе с заявлением и приложенными к нему документами почтовымотправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действий – 1рабочий день.

75. Результатом выполненияадминистративной процедуры является формирование пакета документов, необходимыхдля принятия ГКУ решения о назначении и выплате  пособия либорешения об отказе в назначении и выплате пособия. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

76. Результат выполнения административнойпроцедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений и журнале регистрациивходящей документации.

 

Подраздел  II

Формированиеи направление межведомственных запросов

 

77.Основаниями для начала выполнения административной процедуры являются:

а)выявление факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, в документах заявителя, поступивших в ГКУ либофилиал ГАУ «МФЦ»; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

б)представление заявителем в электронной форме документов, указанных в части 6статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ,  удостоверенных в соответствии стребованиями Федерального закона № 63-ФЗ .

(Пункт77 в редакции Постановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

78. Требования кформированию и направлению межведомственных запросов предусмотрены статьями 7.1и 7.2 Федеральногозакона № 210-ФЗ, а также постановлением Правительства Тверскойобласти № 521-пп «Об организации межведомственногоинформационного взаимодействия при предоставлении государственных услугТверской области». (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

Запросынаправляются в порядке, установленном настоящим подразделом. (Абзац дополнен -Постановление Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

79. Межведомственные запросы (запросы) могут бытьсформированы в виде документов на бумажном носителе или электронных документов,подписанных электронной подписью. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

80. Межведомственные запросы (запросы) могут бытьнаправлены: (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

а) на бумажномносителе – почтой или нарочным;

б) в электроннойформе – путем отправки XML-документа по электронной почте, с использованиемвеб-сервисов, а межведомственные запросы – такжес помощью системы межведомственного электронного взаимодействия. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

81. В случаеподготовки межведомственного запроса (запроса) набумажном носителе в ГКУ сотрудник ГКУ готовит проект запроса и передает его на подпись директору ГКУ.  (Вредакции Постановлений Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

82. Директор ГКУподписывает межведомственный запрос (запрос) ипередает его секретарю для регистрации и направления по принадлежности. (В редакции ПостановленийГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

83. Секретарь:

а) регистрирует межведомственный запрос (запрос) в журналерегистрации исходящей документации;  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

б) снимает с межведомственный запрос (запрос) копию и передает еесотруднику ГКУ для вложения в персональное делозаявителя; (В редакцииПостановлений Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) направляет межведомственный запрос (запрос) адресату. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 81– 83 Административного регламента –2 рабочих дня.

84. В случаеподготовки сотрудником ГКУ межведомственного запроса (запроса) в электронномвиде, данный запрос направляется для подписания электронной подписью директора ГКУ. (В редакции ПостановленийГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

85. Директор ГКУподписывает межведомственный запрос (запрос)  электронной подписью инаправляет его секретарю для регистрации и направления по принадлежности. (В редакции ПостановленийГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

86. Секретарь:

а) регистрирует межведомственный запрос (запрос)  вжурнале регистрации исходящей документации; (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

б)распечатывает межведомственный запрос, подписанный директором ГКУ электроннойподписью, и передает сотруднику ГКУ для вложения в персональное дело заявителя;(В редакции Постановления Губернатора Тверской областиот07.07.2020 г. № 102-пг)

в) направляет межведомственный запрос (запрос) адресату вэлектронном виде. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 84 – 86 Административного регламента –2 рабочих дня.

87. В случаеподготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в филиале ГАУ «МФЦ»главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и передает его наподпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

88. Заведующийфилиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос (в случае поступлениядокументов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» готовит и подписываетмежведомственный запрос), после чего передает его ведущему документоведуфилиала ГАУ «МФЦ» для регистрации.

89. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрируетмежведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиалаГАУ «МФЦ» и передает его старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» длядоставки (направления) по принадлежности.

90. Старшийделопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» лично доставляет межведомственный запросадресату либо направляет его почтой.

Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 87 – 90 Административного регламента –2 рабочих дня.

91. В случаеподготовки межведомственного запроса в филиале ГАУ «МФЦ» в электронном видеглавный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и направляет его наподпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

92. Заведующийфилиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос электронной подписью (вслучае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» -готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего направляет еговедущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» длярегистрации и направления по принадлежности.

93. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрируетмежведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиалаГАУ «МФЦ» и направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.

Максимальный сроквыполнения действий, указанных в пунктах 91 – 93 Административного регламента –2 рабочих дня.

94. Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган илиорганизацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные срокиподготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установленыфедеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации ипринятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации.

95. В случаенеполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы сотрудник ГКУ (главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» либозаведующий филиалом ГАУ «МФЦ») должны принять меры по выяснению причин непоступления ответов на межведомственные запросы и (принеобходимости) направить повторные межведомственные запросы. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

96.Непредставление (несвоевременное представление) исполнительными органамигосударственной власти, органами местного самоуправления или подведомственнымиуказанным органам организациями ответов на межведомственныезапросы (запросы) не может являться основанием для отказа ГКУ заявителю в предоставлении государственнойуслуги. (В редакцииПостановлений Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

97. Припоступлении в филиал ГАУ «МФЦ» ответов на межведомственные запросы онирегистрируются ведущим документоведом филиала ГАУ«МФЦ» (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ«МФЦ» (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрациивходящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего передаются старшемуделопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для последующей передачи в ГКУ либо направления в ГКУпочтой и в электронном виде. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный сроквыполнения действия – 1 рабочий день.

98. Припоступлении в ГКУ ответов на запросы либо межведомственные запросы (в том числеполученных от филиалов ГАУ «МФЦ») они регистрируются секретарем в журналерегистрации входящей документации и передаются сотруднику ГКУ, который помещаетих в персональное дело заявителя, после чего выполняет действия, указанные вподразделе III настоящего раздела Административного регламента. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от07.07.2020 г. № 102-пг)

99. Результатомвыполнения административной процедуры является получение документов и (или)сведений, необходимых для предоставления государственной услуги. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

Результатвыполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрациивходящей документации.

 

Подраздел  III

 Принятие решения о назначении ивыплате пособия либо решения об отказе в назначении и выплате пособия  и уведомлениезаявителя о принятом решении

(В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области

 от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

100. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является наличие у сотрудника ГКУ, документов, необходимых для принятия решения оназначении и выплате пособия либо решения об отказе в назначении и выплатепособия. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

101.Сотрудник ГКУ: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

а)в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, установленных пунктом 38 Административного регламента, готовит проектрешения ГКУ о  назначении и выплате пособия в одном экземпляре и передает его для подписания директору ГКУ; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

б)при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,установленных пунктом 38 Административного регламента, готовит проект решения ГКУ об отказе в назначении и выплате пособия (на бумажном носителе – в двух экземплярах, в электронномвиде - в одном экземпляре) и передает  его для подписания директору ГКУ (вместес комплектом документов, представленных заявителем). (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Вслучае подачи заявления в электронном виде через Единый портал, проектсоответствующего решения направляется  директоруГКУ в электронном виде.(В редакции Постановления Губернатора Тверской областиот21.05.2019 г. № 39-пг)

102.Директор ГКУподписывает соответствующее решение (на бумажномносителе: в случае принятия решения о назначении и выплате пособия – в 1экземпляре, в случае принятия решения об отказе в назначении и выплате пособия– в 2 экземплярах; решение, оформленное в электронной форме, – в 1 экземпляре, подписанное электронной подписью,вид которой установлен законодательством Российской Федерации), послечего передает (направляет) решение секретарю (в случае принятия решения оботказе в назначении и выплате пособия - вместе с комплектом документов,представленных заявителем). (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

103. Решение о назначении и выплатепособия либо об отказе в назначении и выплате пособия  должно быть принято в течение 10календарных дней со дня регистрации в ГКУзаявления со всеми необходимыми документами. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

104. Секретарь:

а) в случае принятия решения оназначении и выплате пособия сообщает об этом заявителю по указанному имконтактному телефону в день принятия такого решения;

б) в случае принятия решения оботказе в назначении и выплате пособия направляет один экземпляр решения вместес комплектом документов, представленных заявителем, в адрес заявителя почтовымотправлением с уведомлением о вручении. В случае подачи заявления в электронномвиде через Единый портал решение, подписанное директором ГКУ электроннойподписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации,размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение оразмещении решения в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты,указанный заявителем в заявлении в качестве адреса для ведения переписки.

Максимальный срок выполнениядействий – в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

(Пункт 104 в редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

105. Сотрудник ГКУприобщает решение к персональному делу заявителя. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный срок выполнения действия – 5минут.

105.1. Для исправления ошибок вдокументах, оформляемых в результате предоставления государственной услуги, заявителиобращаются в ГКУ с заявлением в свободной форме об исправлении допущенныхошибок (с указанием допущенных ошибок). Заявление рассматривается директоромГКУ в течение 1 рабочего дня. Результатом рассмотрения заявления являетсянаправление заявителю новых документов, оформляемых в результате предоставлениягосударственной услуги. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

106. Если заявитель имеет право наполучение пособия, результатом выполнения административной процедуры являетсяпринятие ГКУ решения о назначении и выплатепособия и направление данного решения заявителю.   (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Если у заявителя отсутствует право наполучение пособия, результатом выполнения административной процедуры являетсяпринятие ГКУ решения об отказе в назначении ивыплате пособия и направление данного решения заявителю.   (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Результат выполнения административнойпроцедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей документации.

 

Подраздел IV

Организация выплаты пособия

 

107. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является  принятие ГКУрешения о назначении и выплате пособия. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

108. Сотрудник ГКУ,ответственный за подготовку выплатных документов, готовит в электронном видезаявку на кассовый расход (на одного заявителя) либо список получателей пособия(на группу заявителей), и после подписания указанных документов директором ГКУэлектронной подписью, заносит их в электронную базу данных УправленияФедерального казначейства по Тверской области. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочийдень.

109. Управление Федерального казначействапо Тверской области осуществляет перечисление бюджетных средств в соответствиис указанными в заявлении о назначении пособия способами выплаты.

110. Денежные средства должны бытьвыплачены заявителю не позднее 10 календарных дней с даты приема (регистрации)заявления о назначении пособия со всеми необходимыми документами.

111. Результатомвыполнения административной процедуры является выплата пособия получателю.

 

Раздел IV

Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги

 

112. Контроль за соблюдением положенийАдминистративного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановыхи внеплановых проверок.

 

Подраздел I

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением  ответственными должностными лицами органов, предоставляющихгосударственную услугу ГАУ «МФЦ» положений административного регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятием ими решений

(В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

113.  Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных Административным регламентом,осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы попредоставлению государственной услуги:

а) заместительМинистра - в отношении директоров ГКУ; (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

б) директор ГКУ – вотношении сотрудников ГКУ;  (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) директор ГАУ «МФЦ» - в отношениизаведующих филиалами ГАУ «МФЦ»;

г) заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» – вотношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».

Периодичность проведения текущего контроляв отношении сотрудников ГКУ устанавливаетсяМинистром или первым заместителем Министра, в отношении специалистов филиаловГАУ «МФЦ» – директором ГАУ «МФЦ».   (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

114. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами,указанными в пункте 113 Административного регламента, проверок соблюдения иисполнения должностными лицами  ГКУ,ГАУ «МФЦ»  положений Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

115. При проверках могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), иливопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры(тематические проверки).

 

Подраздел II

Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги, в том числе порядок и формыконтроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

116. Проверкиполноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются наосновании приказов Министерства, приказов ГАУ «МФЦ». Плановые проверкипроводятся:

а) заместителем Министра  в отношении директоровГКУ - один раз в год;  (В редакции Постановления Губернатора Тверскойобласти от21.05.2019 г. № 39-пг)

б) директоромГКУ в отношении сотрудников ГКУ – ежеквартально; (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) директором ГАУ «МФЦ» в отношениизаведующих филиалами ГАУ «МФЦ» -  одинраз в полгода;

г) заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» вотношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» - ежеквартально.

117. Внеплановые проверки соблюденияположений Административного регламента проводятся заместителем Министра вотношении директор ГКУ, директором ГКУ - в отношениисотрудников ГКУ, директором ГАУ «МФЦ» - вотношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» - вотношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ» при поступлении информации о нарушенииположений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органовгосударственной власти, контрольно-надзорных органов и судебных органов. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

118. Результатыпроверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаютсянарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административномурегламенту (при наличии).

Справкиподписываются должностными лицами Министерства, ГАУ «МФЦ»,   проводившими проверку.

119. Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей,нарушений соблюдения положений Административного регламента, Министр либозаместитель Министра, директор ГАУ «МФЦ» рассматривают вопрос о привлечениивиновных лиц к дисциплинарной ответственности. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел III

Ответственностьдолжностных лиц исполнительных органов государственной власти  Тверской области, должностных лиц

ГАУ «МФЦ»за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления государственной услуги

 

120. Персональная ответственностьдолжностных лиц ГКУ,  ГАУ «МФЦ» за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, закрепляется в должностных регламентах (должностныхинструкциях) в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации и Тверской области. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

121.Министр несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля заисполнением Административного регламента в отношении директораГКУ. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

122. Директор ГКУ несет персональную ответственность за: (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

а) соблюдение стандарта предоставлениягосударственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания решений оназначении и выплате пособия или об отказе в назначении и выплате пособия,межведомственных запросов, запросов; (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

г) обоснованность принятия решения оназначении и выплате пособия или об отказе в назначении и выплате пособия;

д) надлежащее осуществление текущегоконтроля за исполнением Административного регламента в отношении сотрудников ГКУ. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

123. Сотрудник ГКУнесет персональную ответственность за: (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг)

а) соблюдение порядка и сроковинформирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков и порядка регистрациидокументов, представленных непосредственно в ГКУзаявителем (представителем заявителя); (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

в) проверку комплектности и правильностиоформления документов;

г) соблюдение сроков рассмотрениязаявления;

д) компетентное выполнение действий попроверке документов;

е) соблюдение сроков и порядка подготовкипроектов межведомственных запросов, запросов принятиемер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ непредставлен в установленный срок;  (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от22.05.2015 № 63-пг)

ж) соблюдение сроков подготовки проектоврешений о назначении и выплате пособия или об отказе в назначении и выплатепособия, требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений;

з) информирование заявителей орезультатах предоставления государственной услуги. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от21.05.2019 г. № 39-пг)

124. Сотрудник ГКУ,ответственный за подготовку выплатных документов, несет персональнуюответственность за соблюдение сроков подготовки заявки на кассовый расход либосписка получателей пособия, требований к их оформлению, достоверность указанныхв них сведений, сроков выгрузки их в электронную базу данных УправленияФедерального казначейства по Тверской области. (В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг)

125. Секретарьнесет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрациидокументов, поступивших в ГКУ посредствомпочтовой связи или в электронном виде, исходящих документов ГКУ, а также сроков и порядка отправки документов ГКУ. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

126. Директор ГАУ «МФЦ» несет персональнуюответственность за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнениемАдминистративного регламента в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ».

127. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несетперсональную ответственность за:

а) организацию предоставлениягосударственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;

б) соблюдениесроков и порядка регистрации заявлений о назначении пособия, направленныхзаявителем в филиал ГАУ «МФЦ» посредствам почтовой связи, а также сроков ипорядка подготовки проектов межведомственных запросов (вуказанном случае); ( В редакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

в) надлежащееосуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента вотношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».

128. Главныйспециалист филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) соблюдениепорядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверкуправильности оформления заявления о назначении пособия и прилагаемых к немудокументов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно вфилиал ГАУ «МФЦ»;

в) соблюдениесроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов в случае, указанном в подпункте «б» настоящего пункта. (В редакции ПостановленияГубернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

129. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональнуюответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений оназначении пособия, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственнов филиал ГАУ «МФЦ», а также соблюдение сроков и порядка направлениямежведомственных запросов в электронном виде.

130. Старшийделопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность засоблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов,принятых от заявителя филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ;сроков передачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиаломГАУ «МФЦ» на бумажных носителях; сроков передачи (направления) в ГКУ ответов на межведомственные запросы, полученныхфилиалом ГАУ «МФЦ». (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

131. Ведущийадминистратор филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность засоблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге.

 

Подраздел IV

П орядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений,  организаций

 

132. Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ГКУ, ГАУ «МФЦ», их  должностных лиц, а также принимаемыхими решениях, нарушений положений Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги. (Вредакции Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг)

132.1.При направлении заявителю результата оказания государственной услуги(информировании о результате оказания государственной услуги посредствомтелефонной связи) секретарь сообщает ему о сборе мнений заявителей о качествепредоставленной государственной услуги и предлагает оценить качествопредоставленной государственной услуги на специализированном сайте «Вашконтроль» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в «личномкабинете» заявителя на Едином портале. (В редакцииПостановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 г. № 39-пг )

 

Раздел V

Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений

и действий (бездействия)органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц,сотрудников, ГАУ «МФЦ»,

сотрудников ГАУ «МФЦ»

 

(Вредакции Постановления Губернатора Тверской области

 от21.05.2019 г. № 39-пг)

 

Подраздел I

Информация длязаинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходепредоставления государственной услуги

 

133. Заявитель (представитель заявителя)вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственнуюуслугу, их должностных лиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудников ГАУ «МФЦ» вдосудебном (внесудебном) порядке.

134. Заявитель имеет право обратиться сжалобой в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба), в том числе вследующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления опредоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги;

в) требование у заявителя (представителязаявителя) документов или информации либо осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;

е) затребование с заявителя (представителязаявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойзаконодательством Российской Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностных лиц, предоставляющих государственнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Тверской области;

к) требование у заявителя (представителязаявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев,предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

 

Подраздел II

Нормативные правовыеакты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, ихдолжностных лиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудников ГАУ «МФЦ»

 

135. Досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственнуюуслугу, их должностных лиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудников ГАУ «МФЦ»осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ и постановлениемПравительства Тверской области от 11.11.2014 № 568-пп «Об утверждении Положенияоб особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)исполнительных органов государственной власти Тверской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Тверской области, а также на решенияи действия (бездействие) государственного автономного учреждения Тверскойобласти «Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг» и его работников» (далее – Положение о рассмотрении жалоб,утвержденное постановлением Правительства Тверской области № 568-пп).

 

Подраздел III

Предмет жалобы

 

136. Предметом жалобы является нарушение прави законных интересов заявителя (представителя заявителя), противоправные решенияи (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу,их должностных лиц, сотрудников, ГАУ «МФЦ», сотрудников  ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственнойуслуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.

137. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица, сотрудника, ГАУ «МФЦ», директора  ГАУ «МФЦ»,сотрудника ГАУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии),сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностноголица, сотрудника, ГАУ «МФЦ», сотрудника ГАУ «МФЦ»;

г) доводы, на основании которых заявитель(представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица,сотрудника, ГАУ «МФЦ», сотрудника ГАУ «МФЦ». Заявителем (представителемзаявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

 

Подраздел IV

Органы, организации иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может бытьнаправлена жалоба

 

138. Жалобы на решения и действие(бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностныхлиц, сотрудников подаются в письменной форме на бумажном носителе или вэлектронной форме в Министерство. Жалобы на решения и действие (бездействие)Министра подаются в Правительство Тверской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) ГАУ«МФЦ» подаются  висполнительный орган государственной власти Тверской области, являющийсяучредителем ГАУ «МФЦ» (далее – учредитель ГАУ «МФЦ»), либо иному лицу,уполномоченному Правительством Тверской области (далее – ответственноедолжностное лицо).

Жалобы на решения и действия (бездействие)сотрудников ГАУ «МФЦ» подаются директору ГАУ «МФЦ».

 

Подраздел V

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

139. Жалоба может быть направлена посредствомпочтовой связи, подана через филиал ГАУ «МФЦ», через ГКУ, подана в электронномвиде (с использованием сайтов Министерства, ГАУ «МФЦ», учредителя ГАУ «МФЦ»,Правительства Тверской области, через Единый портал),  а также может быть принята при личномприеме заявителя.

140. Прием жалоб в письменной формеосуществляется:

а) ГКУ, филиалами ГАУ «МФЦ» в местахпредоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать современем предоставления государственной услуги;

б) отделом по работе с обращениями граждан иорганизаций управления анализа и мониторинга общественного мнения аппаратаПравительства Тверской области в установленные часы его работы;

в) структурным подразделением учредителя ГАУ«МФЦ», ответственным за обработку входящей корреспонденции, в установленныечасы его работы.

141. В случае подачи жалобы при личном приемезаявители предъявляют документ, удостоверяющий личность.

Если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочияпредставителя на осуществление действий от имени заявителя (если такая жалобанаправляется посредством почтовой связи, направляется копия документа,подтверждающая полномочия представителя, заверенная в установленном порядке).

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в абзацах первом, втором настоящего пункта, могут бытьпредставлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

142. При поступлении жалобы на решения идействие (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, ихдолжностных лиц, сотрудников в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача вГКУ не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.

Взаимодействие филиалов ГАУ «МФЦ» и ГКУ припередаче жалоб осуществляется в соответствии с порядком, установленнымсоглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ.

143. Жалоба подлежит регистрации не позднееодного рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

144. Жалоба подлежит рассмотрению должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностнымлицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

 

Подраздел VI

Cпособы информированиязаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованиемЕдиного портала

 

145. Информация о порядке подачи и рассмотренияжалобы размещается на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», учредителя ГАУ «МФЦ»,Правительства Тверской области, на Едином портале, в местах предоставлениягосударственной услуги. Соответствующая информация также может быть сообщеназаявителю (представителю заявителя) в устной и (или) в письменной форме.

 

Подраздел VII

Сроки рассмотрения жалобы

 

146. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ГКУ,должностного лица ГКУ, ГАУ «МФЦ», сотрудника ГАУ «МФЦ» в приеме документов узаявителя либо отказа ГКУ, должностного лица ГКУ в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

147. В случае если жалоба подана не покомпетенции, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации она направляется вуполномоченный на ее рассмотрение орган власти (организацию), после чегозаявитель в письменной форме уведомляется о перенаправлении жалобы.

 

Подраздел VIII

Результат рассмотренияжалобы

 

148. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством;

б) в удовлетворении жалобы отказывается вслучае:

наличия вступившего в законную силу решениясуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы представителем заявителя,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее всоответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденногопостановлением Правительства Тверской области № 568-пп, в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к еесодержанию, установленных пунктом 137 подраздела III настоящего раздела.

Соответствующее решение оформляется в видеписьменного мотивированного ответа заявителю.

149. В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:

а) фамилия, имя, отчество (при наличии)заявителя;

б) наименование органа власти (организации),рассмотревшего (рассмотревшей) жалобу, а также должность, фамилия, имя, отчество  должностноголица, принявшего решение по жалобе;

в) номер, дата и место принятия обжалуемогорешения, включая сведения о должностном лице, сотруднике, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) информация о действиях, осуществляемых вцелях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниигосударственной услуги, сроках устранения выявленных нарушений, в том числесроке предоставления результата государственной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной и подлежащейудовлетворению);

ж) аргументированные разъяснения о причинахпринятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого по жалоберешения (в случае если жалоба признана не подлежащей удовлетворению).

150. В случае принятия решения обудовлетворении жалобы орган власти, предоставляющий государственную услугу,Правительство Тверской области, ответственное должностное лицо, ГАУ «МФЦ»,учредитель ГАУ «МФЦ» принимают исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю заявителя) результатагосударственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия такогорешения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

151. Жалоба может быть оставлена без ответа вслучае:

а) наличия в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;

б) отсутствия возможности прочитать какую-либочасть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовыйадрес заявителя (представителя заявителя), указанные в жалобе.

152. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы  в органы прокуратуры.

 

Подраздел IX

Порядок информированиязаявителя (представителя заявителя)

о результатахрассмотрения жалобы

 

153. Не позднее дня, следующего за днемпринятия соответствующего решения, заявителю (представителю заявителя) вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

154. В случае подачи жалобы в электронном видена сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской областимотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адресэлектронной почты, указанный заявителем (представителем заявителя) в качествеадреса для ведения переписки.

155. В случае подачи жалобы через Единыйпортал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанныйсоответствующим должностным лицом электронной подписью, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации, размещается в «личном кабинете»заявителя (представителя заявителя) на Едином портале или  направляется на адрес электроннойпочты, указанный заявителем (представителем заявителя) в качестве адреса дляведения переписки.

 

Подраздел X

Порядок обжалованиярешения по жалобе

 

156. Решение по жалобе может быть обжаловано ввышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Подраздел XI

Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

157. Заявитель (представитель заявителя) имеетправо на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

158. Информация, указанная в подразделах I,II, IV, VI настоящего раздела, подлежит обязательному размещению на Единомпортале.

Министерство обеспечивает размещение иактуализацию данной информации в региональном Реестре.