Решение Тверской городской Думы г. Твери от 06.02.2003 № 12
О внемении изменений в решение Тверской городской Думы от 21.12.2001 N 185 "О приведении нормативных актов в сфере ЖКХ в соответствие с действующим законодательством"
ТВЕРСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА РЕШЕНИЕ Утратилo силу - Решение Тверской городской Думы г. Твери от 29.05.2003 г. N 52 06.02.2003 г. N 12г. ТверьО внемении изменений в решение Тверской городской Думыот 21.12.2001 N 185 "О приведении нормативных актовв сфере ЖКХ в соответствие с действующим законодательством" Тверская городская Дума решила: 1. Внести изменения в решение Тверской городской Думы от21.12.2001 N 185 "О приведении нормативных актов в сфере ЖКХ всоответствие с действующим законодательством" (далее - решение): 1.1. В Приложение N 1 к решению в "Положение об управлениимногоквартирными домами в г. Твери" внести изменения в соответствии сПриложением N 1 к настоящему решению. 1.2. В Приложение N 3 к решению: 1.2.1. "Показатели качества коммунальных услуг в жилых домах г.Твери" изложить в редакции Приложения N 2 к настоящему решению. 1.2.2. В раздел "II. Порядок фиксации фактов снижения качествакоммунальных услуг и предъявления штрафных санкций" внести изменения всоответствии с Приложением N 3 к настоящему решению. 1.3. Дополнить решение Приложением N 4 "Порядок проведенияежемесячной оценки качества жилищно - коммунальных услуг и методикаперерасчета размера месячной квартирной платы при отсутствии илиснижении качества жилищно - коммунальных услуг" в редакции ПриложенияN 4 к настоящему решению, изменив соответственно нумерацию последующихПриложений к решению Тверской городской Думы от 21.12.2001 N 185. 2. Настоящее решение вступает в силу со дня его официальногоопубликования. 3. Опубликовать настоящее решение в газете "Вся Тверь". 4. Контроль за выполнением настоящего решения возложить напостоянную комиссию по развитию города и городскому хозяйству(Пушкарев Ю.А.). Глава города Твери А.П.Белоусов Приложение N 1 к решению Тверской городской Думы N 12 от 06.02.2003 г. ИЗМЕНЕНИЯ в Приложение N 1 "Положение об управлении многоквартирным домом" 1. В раздел 4 "Организация договорных отношений". 1.1. В пункте 4.2.7 заменить слова "... приложением N 5" на слова"... приложением N 8". 2. В раздел 5 "Оплата жилищно - коммунальных услуг". 2.1. Дополнительно включить пункт 5.2.4, изменив нумерациюпоследующих: "5.2.4. При начислении оплаты за текущий месяц перерасчет(уменьшение оплаты) за непредоставленные или несоответствующегокачества жилищно - коммунальные услуги производится с 16 числа месяца,предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца.". 2.2. Пункт 5.7.17 изложить в редакции: "5.7.17. При начислении оплаты за текущий месяц перерасчет(уменьшение оплаты) за непредоставленные или несоответствующегокачества жилищно - коммунальные услуги производится с 16 числа месяца,предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца.". 2.3. Дополнительно включить пункт 5.7.18, изменив нумерациюпоследующих: "5.7.18. Если домовладельцу или нанимателю не произведенперерасчет за отсутствие или ненадлежащее качество коммунальных услугза период, указанный в пункте 5.7.17, в расчетном месяце, то они имеютправо самостоятельно произвести перерасчет по методике, утвержденнойТверской городской Думой, письменно известив об этом управляющуюорганизацию.". 2.4. Дополнительно включить пункт 5.7.19, изменив нумерациюпоследующих: "5.7.19. За несвоевременное составление акта об отсутствиижилищно - коммунальных(ой) услуг(и) или снижении их (ее) качествауправляющая организация несет ответственность перед потребителем путемуплаты неустойки в размере 3% от стоимости данной услуги за каждыйдень просрочки в составлении акта.". 3. В Приложение N 3 "Договор об управлении многоквартирнымдомом". 3.1. В пункте 1.9 в таблице исключить пункт 2, т.к. тариф натепловую энергию устанавливается РЭК. 3.2. Дополнительно включить пункт 2.2.6, изменив нумерациюпоследующих: "2.2.6. При заключении договоров с исполнителями жилищно -коммунальных услуг обязательно включать пункт об ответственностиисполнителя за нарушение установленных сроков устранения недостатков вкачестве предоставляемых услуг или превышение допустимых перерывов впредоставлении услуг путем выплаты неустойки в размере трех процентовза каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, иодного процента за каждый час просрочки, если срок или перерывопределен в часах.". 3.3. Пункт 2.2.10 изложить в редакции: "2.2.10. Установив фактотсутствия или снижения качества предоставляемых(ой) услуг(и) в целомдля дома, безотлагательно, не дожидаясь претензий потребителей(квартиросъемщиков, собственников квартир): а) зафиксировать факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной форме; б) проинформировать исполнителя услуг о данном факте и обязатьего принять срочные меры по устранению причин снижения качества услуг; в) проинформировать потребителей о причинах снижения качествауслуг, сроках их устранения и о порядке перерасчета платы за этиуслуги; г) составить акт об отсутствии или снижении качества услуг, апосле восстановления качества услуги в полном объеме подписать его состороны потребителя выборным лицом общественного самоуправления иисполнителем.". 3.4. Дополнительно включить пункт 2.2.11, изменив нумерациюпоследующих: "2.2.11. Установив факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых(ой) услуг(и) у отдельного потребителя: а) зафиксировать факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых услуг в специальном журнале или в определенной форме; б) составить акт об отсутствии или снижении качества услуг(и), апосле восстановления качества услуг(и) в полном объеме подписать егосо стороны потребителя и исполнителем.". 3.5. Пункт 5.2.3 изложить в редакции: "5.2.3. За нецелевое расходование средств от использования общегоимущества домовладельцев Управляющий уплачивает на счет доходов оттакого использования штраф в размере банковской ставкирефинансирования, установленной Центральным Банком РФ на моментнецелевого использования, от суммы нецелевого использования ивосстанавливает на счете всю сумму средств, использованных нецелевымобразом". 3.6. В пункте 5.2.4: Первое предложение изложить в редакции: "5.2.4. За несвоевременное составление акта об отсутствии жилищно- коммунальных(ой) услуг(и) или снижении их (ее) качества управляющаяорганизация несет ответственность перед потребителем путем уплатынеустойки в размере 3% от стоимости данной услуги за каждый деньпросрочки в составлении акта.". Во втором предложении исключить слова: "... в этом случае". 4. В Приложение N 5.1 "Требования к предоставлению услуг поцентральному отоплению". 4.1. В пункте 1 после слов "... но не ниже 18 градусов C"дополнить: "в не угловых комнатах и 20 градусов C в угловых, приусловии выполнения потребителем мероприятий по утеплению помещений.". 4.2. В пункт 2 добавить второе предложение следующего содержания:"Температура теплоносителя определяется графиком регулированиятемпературы в зависимости от температуры наружного воздуха, которыйежегодно утверждается теплоснабжающей организацией и согласовываетсязаместителем главы администрации города, курирующим жилищно -коммунальное хозяйство города.". 4.3. В пункте 6 в первом дефисе после слов "... распределяетсяпропорционально" написать: "занимаемой площади подключенных объектов",поставить точку, а последующие слова исключить. 4.4. В пункте 7 в первом абзаце после слов "... один раз в месяц"поставить точку, исключив последующие слова, а вместо них записатьследующее предложение: "При этом расчет платы за тепловую энергиюрасчетного месяца производится на основании действующих на данныйпериод тарифов (в случае наличия теплосчетчиков) или исходя изутвержденных нормативов потребления тепловой энергии и тарифов натеплоснабжение жилых помещений, а уменьшение оплаты и перерасчетпроизводится за период с 16 числа месяца, предшествующего расчетному,по 15 число месяца расчетного, если за этот период имело местоснижение качества услуги по отоплению.". Во втором абзаце после слов "... меньше расчетного" поставитьзапятую и записать: ", а также если температура в жилых помещенияхбыла ниже минимально допустимой, то" далее по тексту. 4.5. Включить дополнительно пункт 10, изменив нумерациюпоследующих: "10. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 5. В Приложение 5.2 "Требования к предоставлению услуг поэлектрической энергии". 5.1. Включить дополнительно пункт 8, изменив нумерациюпоследующих: "8. Исполнитель услуги несет ответственность перед Потребителем вслучае прекращения подачи электрической энергии, не предусмотренномГОСТ Р 51617-2000, и в соответствии с "Показателями качествакоммунальных услуг в жилых домах г. Твери", утвержденными Тверскойгородской Думой". 5.2. Включить дополнительно пункт 9, изменив нумерациюпоследующих: "9. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 6. В Приложение 5.3 "Требования к предоставлению услуг поприродному и сжиженному газу". Включить дополнительно пункт 13, изменив нумерацию последующих: "13. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 7. В Приложение 5.4 "Требования к предоставлению услуг погорячему водоснабжению". 7.1. В пункт 2 дополнительно включить первое предложение:"Система горячего водоснабжения должна функционировать в течение 350календарных дней в году.", а в конце второго предложения записатьвместо слов: "..., но не более 21 дня." слова: "..., но не более 15дней.". 7.2. В пункте 14 после слов: "... осуществляется управляющейорганизацией" записать: "за период с 16 числа месяца, предшествующегорасчетному, по 15 число расчетного месяца путем уменьшения оплатырасчетного месяца исходя из качества и фактического уровня потребленияводы или норматива потребления.", исключив остальные слова. 7.3. Включить дополнительно пункт 15, изменив нумерациюпоследующих: "15. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 8. В Приложение 5.5 "Требования к предоставлению услуг по сбору ивывозу мусора, бытовых и пищевых отходов". Включить дополнительно пункт 7, изменив нумерацию последующих: "7. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 9. В Приложение 5.6 "Требования к предоставлению услуг напользование мусоропроводом". Включить дополнительно пункт 7, изменив нумерацию последующих: "7. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 10. В Приложение 5.7 "Требования к предоставлению услуг напользование лифтом". Включить дополнительно пункт 9, изменив нумерацию последующих: "9. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 11. В Приложение 5.8 "Требования к предоставлению услуг напользование коллективными антеннами". Включить дополнительно в пункт 7 подпункт 4, изменив нумерациюпоследующих: "4. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 12. В Приложение 5.9 "Требования к предоставлению услуг по уборкемест общего пользования". Включить дополнительно пункт 5, изменив нумерацию последующих: "5. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 13. В Приложение 5.10 "Требования к предоставлению услуг поуборке придомовой территории". Включить дополнительно пункт 3, изменив нумерацию последующих: "3. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 14. В Приложение 5.11 "Требования к предоставлению услуг потехническому обслуживанию внутридомовых инженерных сетей иоборудования". Включить дополнительно пункт 15, изменив нумерацию последующих: "15. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 15. В Приложение 5.12 "Требования к предоставлению услуг потехническому обслуживанию и текущему ремонту жилого дома". Включить дополнительно пункт 6, изменив нумерацию последующих: "6. Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 16. В Приложение 5.14 "Требования к предоставлению услуг похолодному водоснабжению". 16.1. В девятом абзаце после слов: "... осуществляетсяуправляющей организацией" записать: "за период с 16 числа месяца,предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца путемуменьшения оплаты расчетного месяца исходя из качества и фактическогоуровня потребления воды или норматива потребления.", исключивостальные слова. 16.2. Включить дополнительно 10 абзац: "Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 17. В Приложение 5.15 "Требования к предоставлению услуг похолодному водоснабжению". Включить дополнительно 9 абзац: "Исполнитель обязан предоставить потребителю льготы,установленные в соответствии с федеральным законодательством.". 18. В Приложение 8 "Договор найма жилого помещения вмуниципальном жилищном фонде г. Твери социального использования": 18.1. Дополнительно включить пункт 3.3.10, изменив нумерациюпоследующих: "3.3.10. Если в счет - квитанции по оплате жилищно - коммунальныхуслуг за расчетный месяц не проведен перерасчет за отсутствие илиснижение качества этих услуг в период с 16 числа месяца,предшествующего расчетному, по 15 число расчетного месяца, тонаниматель вправе самостоятельно произвести перерасчет по методике,утвержденной Тверской городской Думой, поставив об этом в известностьнаймодателя в письменной форме.". 18.2. В пункт 4.1.6 включить дополнительно после слов первогоабзаца "... показателям качества:" следующий абзац: "в период отопительного сезона обеспечить требуемые параметрытеплоносителя: - температура теплоносителя в системе отопления должна быть нениже температуры, определенной в соответствии с графиком регулированиятемпературы в зависимости от температуры наружного воздуха; - перепад давлений в подающей и обратной магистралях отопительнойсистемы должен соответствовать расчетному значению для данного дома.". Далее по тексту. В последнем дефисе вместо слов: "... не должна превышать 21 дня."записать слова: "... не должна превышать 15 дней.". 18.3. Включить дополнительно пункт 4.1.7, изменив нумерациюпоследующих: "4.1.7. При отсутствии или снижении качества жилищно -коммунальных услуг: а) зафиксировать факт отсутствия или снижения качествапредоставляемых(ой) услуг(и); б) составить акт об отсутствии или снижении качества услуг(и), апосле восстановления качества услуг(и) в полном объеме подписать егосо стороны потребителя выборным лицом общественного самоуправления(когда снижение качества услуг(и) произошло во всем доме или подъезде)или самим потребителем (когда снижение услуг(и) произошло в отдельнойквартире) и исполнителем.". 18.4. В пункте 4.1.7 после слов "... снижения платежей по даннойуслуге" записать: "в расчетном месяце за период снижения качества илиотсутствия услуги с 16 числа месяца, предшествующего расчетному, по 15число месяца расчетного", слова "в следующем месяце" исключить, далеепо тексту. 18.5. Включить дополнительно пункт 6.5, изменив нумерациюпоследующих: "6.5. Наймодатель несет ответственность перед Нанимателем занесвоевременное составление управляющей организацией акта оботсутствии жилищно - коммунальных(ой) услуг(и) или снижении их (ее)качества путем уплаты неустойки в размере 3% от стоимости даннойуслуги за каждый день просрочки в составлении акта.". Приложение N 2 к решению Тверской городской Думы N 12 от 06.02.2003 г. Приложение N 3 к решению Тверской городской Думы N 185 от 21.12.2001 г. ПОКАЗАТЕЛИ качества коммунальных услуг в жилых домах города Твери Таблица 4-1------T------T-------------T----------------------------T--------------T------------T------------------¬¦NN ¦Нуме- ¦ Виды ¦ Показатели качества ¦Виды снижения ¦Допустимая ¦ Условия ¦¦раз- ¦рация ¦коммунальных ¦ коммунальных услуг ¦качества услуг¦продолжи- ¦ оплаты услуги ¦¦дела ¦пока- ¦ услуг ¦ ¦ ¦тельность ¦ при снижении ¦¦ста- ¦зате- ¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦ ее качества ¦¦тей ¦лей и ¦ ¦ ¦ ¦за расчетный¦ или отсутствии ¦¦пла- ¦коэфф.¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦¦теж. ¦сниже-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦клас-¦ния ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦сиф. ¦каче- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.1 ¦1.1 ¦Водоснабжение¦Бесперебойное круглосуточное¦Перерыв в¦8 часов ¦Плата не взимается¦¦ ¦ ¦(ВС) ¦водоснабжение в течение года¦водоснабжении ¦ ¦за весь перио䦦 ¦ ¦ ¦согласно ГОСТ Р 51617-2000¦ ¦ ¦отсутствия ¦¦ ¦ ¦ ¦"Жилищно - коммунальные¦ ¦ ¦холодной воды ¦¦ ¦ ¦ ¦услуги" ¦ ¦ ¦ ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.1 ¦1.2 ¦Водоснабжение¦Свойства и состав питьевой¦Несоответствие¦Не ¦В случа妦 ¦ ¦(ВС) ¦воды в соответствии с ГОСТ Р¦состава воды¦допускается ¦установления ¦¦ ¦ ¦ ¦51617-2000 "Жилищно -¦установленному¦ ¦уполномоченными ¦¦ ¦ ¦ ¦коммунальные услуги", ГОСТ¦нормативом ¦ ¦органами факто⦦ ¦ ¦ ¦Р51232-98 "Вода питьевая.¦ ¦ ¦отступления ¦¦ ¦ ¦ ¦Общие требования к¦ ¦ ¦качества питьево馦 ¦ ¦ ¦организации и методам¦ ¦ ¦воды от нормативо⦦ ¦ ¦ ¦контроля" ¦ ¦ ¦плата за питьевую¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воду не взимается¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦до официальног ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦установления, чт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦качество воды¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стало ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствовать ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативам ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.2 ¦2.1 ¦Водоотведение¦Бесперебойное круглосуточное¦Перерыв в¦8 часов ¦Плата не взимается¦¦ ¦ ¦(ВО) ¦водоотведение в течение года¦водоотведении ¦ ¦за весь перио䦦 ¦ ¦ ¦согласно ГОСТ Р 51617-2000¦ ¦ ¦нефункционирования¦¦ ¦ ¦ ¦"Жилищно - коммунальные¦ ¦ ¦системы ВО ¦¦ ¦ ¦ ¦услуги" ¦ ¦ ¦ ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.3 ¦3.1 ¦Отопление ¦Бесперебойная работа системы¦1) Задержка¦1 сутки¦За каждые сутк覦 ¦ ¦(ОТ) ¦отопления в отопительный¦во включении¦задержки ¦просрочки ¦¦ ¦ ¦ ¦период, который в¦системы ¦включения ¦включения ¦¦ ¦ ¦ ¦соответствии со СниП принят¦отопления ¦системы ¦отопления, боле妦 ¦ ¦ ¦218 дней в году (с 28¦ ¦отопления ¦раннего ег ¦ ¦ ¦сентября по 3 мая).¦2) Перерыв в¦4 часа¦отключения, দ ¦ ¦ ¦Подключение системы¦работе системы¦отсутствия ¦также за часы¦¦ ¦ ¦ ¦отопления осуществляется при¦отопления в¦отопления в¦отсутствия ¦¦ ¦ ¦ ¦понижении среднесуточной¦отопительный ¦отопительный¦отопления ⦦ ¦ ¦ ¦температуры наружного¦период ¦период ¦отопительный ¦¦ ¦ ¦ ¦воздуха ниже +8 °C ¦ ¦ ¦период плата зদ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦тепловую энергию¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не взимается ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.3 ¦3.2 ¦Отопление ¦Обеспечение требуемых¦1) Фактическая¦8 часов ¦За каждый час¦¦ ¦3.2t ¦(ОТ) ¦параметров теплоносителя: ¦температура ¦ ¦снижения ¦¦ ¦3.2p ¦ ¦- температура теплоносителя¦теплоносителя ¦ ¦параметров ¦¦ ¦ ¦ ¦в системе отопления должна¦в системе¦ ¦теплоносителя ¦¦ ¦ ¦ ¦быть не ниже температуры,¦отопления ниже¦ ¦пропорционально ¦¦ ¦ ¦ ¦определенной в соответствии¦требуемой ¦ ¦уменьшается суммদ ¦ ¦ ¦с графиком регулирования¦2) Фактический¦ ¦оплаты потребителя¦¦ ¦ ¦ ¦температуры в зависимости от¦перепад ¦ ¦по каждому¦¦ ¦ ¦ ¦температуры наружного¦давления в¦ ¦параметру ⦦ ¦ ¦ ¦воздуха; ¦системе ¦ ¦соответствии с¦¦ ¦ ¦ ¦- перепад давлений в¦отопления ниже¦ ¦методикой, ¦¦ ¦ ¦ ¦подающей и обратной¦требуемого ¦ ¦утвержденной ¦¦ ¦ ¦ ¦магистралях отопительной¦ ¦ ¦Тверской городско馦 ¦ ¦ ¦системы должен¦ ¦ ¦Думой ¦¦ ¦ ¦ ¦соответствовать расчетному¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦для данного дома ¦ ¦ ¦ ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.3 ¦3.3 ¦Отопление ¦Обеспечение нормативной¦Фактическая ¦Не более 16¦При снижени覦 ¦ ¦(ОТ) ¦минимальной температуры¦температура в¦часов - при¦температуры ¦¦ ¦ ¦ ¦воздуха в жилых помещениях¦жилых ¦температуре ¦воздуха в жилых¦¦ ¦ ¦ ¦(при условии выполнения¦помещениях ¦воздуха в¦помещениях ниж妦 ¦ ¦ ¦мероприятий по утеплению¦ниже ¦помещениях ¦нормативной платদ ¦ ¦ ¦помещений) согласно ГОСТ Р¦нормативной ¦не ниже¦уменьшается ⦦ ¦ ¦ ¦51617-2000 "Жилищно -¦ ¦12 °C. ¦размере 1% от¦¦ ¦ ¦ ¦коммунальные услуги"¦ ¦Не более 8¦суммы месячно馦 ¦ ¦ ¦18 °C, а в угловых комнатах¦ ¦часов - при¦оплаты услуги зদ ¦ ¦ ¦- 20 °C ¦ ¦температуре ¦каждый градус¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воздуха в¦снижения за т妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦помещениях ¦сутки, в которых¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не ниже¦снижение имел ¦ ¦ ¦ ¦ ¦10 °C. ¦место. ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Не более 4¦Если температурদ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦часов - при¦воздуха в жилых¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦температуре ¦помещениях ниж妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воздуха в¦нормативной нদ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦помещениях ¦3 °C и более, т ¦ ¦ ¦ ¦ ¦не ниже¦это считается¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦8 °C ¦отсутствием услуг覦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и плата н妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦взимается за вс妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦время, когда эт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имело место ⦦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение каждог ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦текущего месяца ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.4 ¦4.1 ¦Горячее ¦1) Бесперебойное ГВС в¦Перерыв в¦24 часа ¦Плата не взимается¦¦ ¦ ¦водоснабжение¦течение года - 350¦горячем ¦ ¦за весь перио䦦 ¦ ¦(ГВС) ¦календарных дней (за¦водоснабжении ¦ ¦отсутствия горяче馦 ¦ ¦ ¦исключением времени¦ ¦ ¦воды ¦¦ ¦ ¦ ¦планового отключения для¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ремонтно - профилактических¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦работ на срок до 15 дней в¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦году) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦2) Допустимое давление¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦подаваемой горячей воды¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦должно соответствовать ГОСТ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦Р 51617-2000 "ЖКУ" ¦ ¦ ¦ ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.4 ¦4.2.1 ¦Горячее ¦1) Обеспечение нормативной¦Фактическая ¦Не более 2¦Плата снижается¦¦ ¦4.2.2 ¦водоснабжение¦температуры горячей воды в¦температура ¦часов в¦пропорционально ¦¦ ¦4.2.3 ¦(ГВС) ¦точке водоразбора (краны,¦горячей воды в¦сутки ¦снижению ¦¦ ¦4.2.4 ¦ ¦смесители) не менее +60 °C¦точке разбора¦ ¦температуры воды¦¦ ¦ ¦ ¦в открытых системах ГВС и не¦не ¦ ¦за то время, когдদ ¦ ¦ ¦менее +50 °C - в закрытых ¦соответствует ¦ ¦температура воды¦¦ ¦ ¦ ¦2) Температура горячей воды¦нормативу ¦ ¦была ниж妦 ¦ ¦ ¦в точках водоразбора¦ ¦ ¦нормативных ¦¦ ¦ ¦ ¦согласно ГОСТ Р 51617-2000¦ ¦ ¦параметров. ¦¦ ¦ ¦ ¦"Жилищно - коммунальные¦ ¦ ¦Если температурদ ¦ ¦ ¦услуги" ¦ ¦ ¦горячей воды ниж妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативной нদ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦8 °C и более, т ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦это считается¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отсутствием услуг覦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦и плата н妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦взимается за вс妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦время, когда эт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦имело место ⦦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦течение каждог ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦текущего месяца ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.4 ¦4.3 ¦Горячее ¦Свойства и состав горячей¦Несоответствие¦Не ¦В случа妦 ¦ ¦водоснабжение¦воды должны соответствовать¦состава ¦допускается ¦установления ¦¦ ¦ ¦(ГВС) ¦СанПиН 4723-88 ¦горячей воды¦ ¦уполномоченными ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦установленному¦ ¦органами факто⦦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативом ¦ ¦несоответствия ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦качества горяче馦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦воды нормативны즦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦значениям плата зদ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦горячую воду н妦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦взимается д ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦официального ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦установления, чт ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦качество воды¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦стало ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦соответствовать ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативам ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.5 ¦5.1 ¦Газоснабжение¦Бесперебойное круглосуточное¦Перерыв в¦Не ¦Плата не взимается¦¦ ¦ ¦(ГС) ¦газоснабжение в течение года¦газоснабжении ¦допускается ¦за весь перио䦦 ¦ ¦ ¦согласно ГОСТ Р 51617-2000¦ ¦ ¦нефункционирования¦¦ ¦ ¦ ¦"Жилищно - коммунальные¦ ¦ ¦системы ¦¦ ¦ ¦ ¦услуги" ¦ ¦ ¦газоснабжения ¦+-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------+¦3.6 ¦6.1 ¦Электроснаб- ¦Бесперебойное круглосуточное¦Перерыв в¦3 часа ¦По приборам учета ¦¦ ¦ ¦жение (ЭС) ¦электроснабжение в течение¦электроснабже-¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦года в соответствии с ГОСТ Р¦нии ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦51617-2000 "Жилищно -¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦коммунальные услуги" ¦ ¦ ¦ ¦L-----+------+-------------+----------------------------+--------------+------------+------------------- Примечания. 1. За нарушение установленных договором сроковустранения недостатков в качестве предоставляемых услуг или превышениедопустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязануплатить потребителю неустойку в размере трех процентов за каждый деньпросрочки, если срок или перерыв определен в днях, и один процент закаждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах. 2. В случае прекращения подачи электрической энергиипотребителям, не предусмотренном ГОСТ Р 51617-2000, исполнитель обязануплатить потребителю неустойку в размере 1% от размера оплаты исходяиз установленного норматива потребления электрической энергии однимчеловеком в сутки (1,44 кВтч) (определен исходя из установленногосредневзвешенного минимального норматива электропотребления однимчеловеком в год - 520 кВтч). Приложение N 3 к решению Тверской городской Думы N 12 от 06.02.2003 г. ИЗМЕНЕНИЯ в Приложение N 3 в раздел "II. Порядок фиксации фактов снижения качества коммунальных услуг и предъявления неустойки" 1. Включить дополнительно пункты 6 и 7, изменив нумерациюпоследующих пунктов: "6. Исполнитель об отсутствии или снижении качества коммунальнойуслуги извещается управляющей организацией телефонограммой, факсом илидругим техническим средством с обязательным указанием исходящегономера, даты и времени передачи информации. Копия данного извещенияприкладывается к акту и подлежит хранению в течение года. 7. За несвоевременное составление акта об отсутствии жилищно -коммунальных(ой) услуг(и) или снижении их (ее) качества управляющаяорганизация несет ответственность перед потребителем путем уплатынеустойки из собственных средств в размере 3% от стоимости данных(ой)услуг(и) за каждый день просрочки в составлении акта.". 2. Пункт 7 изложить в редакции: "7. При начислении оплаты за текущий месяц перерасчет (уменьшениеоплаты) за непредоставленные или несоответствующего качества жилищно -коммунальные услуги производится с 16 числа месяца, предшествующегорасчетному, по 15 число расчетного месяца.". 3. В пункт 8: После слов "... управляющая организация" добавить слова "поакту(ам)" далее по тексту. Приложение N 4 к решению Тверской городской Думы N 12 от 06.02.2003 г. ПОРЯДОК проведения ежемесячной оценки качества коммунальных услуг и методика перерасчета размера месячной квартирной платы при отсутствии или снижении качества этих услуг 1. Общие положения 1.1. Настоящий порядок вводится с целью обеспечения оплатынаселением жилищно - коммунальных услуг в соответствии с их качеством,установленным в приложении N 3 "Показатели качества коммунальных услугв жилых домах г. Твери". 1.2. Контроль, фиксация, учет фактов снижения, подведениеежемесячных итогов оценки качества предоставляемых исполнителемкоммунальных услуг осуществляются управляющей организацией (службойзаказчика) через своих представителей на местах (филиалы) в зонах ихответственности при участии выборного лица общественногосамоуправления дома (старшего дома, старших подъездов) по каждомужилому дому в отдельности. 1.3. Исполнители коммунальных услуг или управляющая организация(служба заказчика), установив факт снижения качества предоставляемыхжителям дома коммунальных услуг, не дожидаясь претензий потребителей(квартиросъемщиков, собственников квартир), обязаны: а) принять меры по установлению вызвавших это снижение причин; б) фиксировать и вести текущий учет фактов снижения качествауслуг по специальной типовой форме (примерная типовая форма,выполненная в виде таблицы "Сводные данные для ежемесячной оценкикачества коммунальных услуг", прилагается (Таблица 4-1)); в) безотлагательно принимать меры по устранению причин снижениякачества услуг; г) информировать потребителей о причинах снижения качества услуг,сроках их устранения и порядке перерасчета платы за эти услуги. 1.4. Потребители или от их имени выборное лицо общественногосамоуправления дома могут самостоятельно вести учет фактов снижениякачества услуг в ходе каждого текущего месяца как по каждой квартире вотдельности, так и в масштабе подъезда или всего дома в целом поуказанной в п. 1.3.б типовой форме. 1.5. Оценка качества коммунальных услуг, предоставляемых данномужилому дому (подъезду, отдельной квартире), производится на основаниизанесенных в типовую форму текущих данных суммарным итогом за каждыйтекущий месяц по каждому из видов коммунальных услуг в отдельности. 1.6. Данные, заносимые в таблицу 4-1, фиксируются по дням с 16числа месяца, предшествующего расчетному, по 15 число расчетногомесяца, группируются постатейно, по видам коммунальных услуг и поусловиям определения показателей качества. В таблице фиксируются время отсутствия, просрочки восстановления,продолжительности отклонений качества услуг от нормы (часов в суткиили дней, или абсолютных значениях). Индексом "с" обозначены коэффициенты снижения качествакоммунальных услуг. 1.7. Расчет коэффициентов снижения платы за счет неустоек занарушение установленных сроков устранения недостатков в качествепредоставляемых услуг или превышение допустимых перерывов впредоставлении услуг обозначен индексом "н". 1.8. К концу текущего месяца занесенные в таблицу данныесуммируются построчно с получением суммарных за месяц значений,которые пересчитываются по приведенным в специальной графеформулам в коэффициенты снижения качества бQ , численные значения ijкоторых заносятся в соответствующую графу. 1.9. В случае, если Управляющая организация или Наймодатель былиизвещены об отсутствии услуги или услуге несоответствующего качества,но не составили акт и не выполнили перерасчета в установленный срок,то потребитель вправе произвести самостоятельно перерасчет стоимостиуслуг по методике, представленной во втором и третьем разделе данногоприложения, письменно поставив об этом в известность Управляющего илиНаймодателя. 1.10. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"неустойка взимается за целый день, если услуга отсутствовала дажеменьше этого срока. 2. Методика расчета обобщенных коэффициентов качества отдельных видов коммунальных услуг Итоговые значения коэффициентов качества видов коммунальных услуграссчитываются по данным таблицы 4-1 "Сводные данные для ежемесячнойоценки качества коммунальных услуг" после ее заполнения, сиспользованием фактических данных по наличию и качеству коммунальныхуслуг. При определении коэффициентов снижения качества услуг икоэффициентов снижения оплаты за неустойку приняты в основном данныеиз Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. N 1099 "Обутверждении правил предоставления коммунальных услуг..." и ГОСТ Р51617-2000 "Жилищно - коммунальные услуги". 2.1. По ст. 3.1 "Оплата услуг холодного водоснабжения нахозяйственно - питьевые нужды". 2.1.1. Определение коэффициента снижения оплаты за все времяотсутствия услуги водоснабжения в данном месяце. Плата не взимается за весь период отсутствия холодной воды: час./мес. Т с отс.ВС бQ = ----------, 1.1 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в месяце, когда услуга водоснабжения отс.ВСотсутствовала; дн. n - число дней в месяце; мес. 24 - число часов в сутках. 2.1.2. Определение коэффициента снижения оплаты за отклонениясвойств и состава питьевой воды от нормативного. В случае, когда качество воды не соответствует нормативномузначению, плата не взимается за все время снижения качества воды: час./мес. Т с сниж.кач. бQ = -----------, 1.2 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в месяце, когда качество питьевой сниж.кач.воды не соответствовало нормативному значению. 2.1.3. Определение коэффициента качества услуги по водоснабжению: с с Q = 1 - (бQ + бQ ) 1 1.1 1.2 2.1.4. Определение коэффициента снижения оплаты за счет штрафныхсанкций (неустойки) при наличии перерывов в водоснабжении. Неустойка начисляется в размере 1% от размера месячной платы закаждый час просрочки восстановления водоснабжения свыше допускаемойпродолжительности отклонений ее необоснованного непредоставления: н час./мес. бQ = 0,01 x (Т - 8) 1.1 отс.ВС н Если значение коэффициента бQ оказалось отрицательным 1.1числом, это означает, что допустимая продолжительность отклоненияза расчетный период не превышена и неустойка не насчитывается. 2.1.5. Определение коэффициента снижения оплаты за счет неустойкипри отклонении свойств и состава питьевой воды от нормативного. Неустойка начисляется в размере 1% от размера оплаты услугиводоснабжения за период ее необоснованного снижения качества: н час./мес. бQ = 0,01 x Т , 1.2 некач.ВС где час./мес. Т - количество часов в расчетном месяце, когда некач.ВСкачество холодной воды не соответствовало нормативному значению. 2.1.6. Определение коэффициента снижения оплаты за неустойку поводоснабжению: н н н Q = бQ + бQ 1 1.1 1.2 2.2. По ст. 3.2 "Оплата услуг водоотведения (канализации)". 2.2.1. Определение коэффициента снижения оплаты за времянефункционирования системы водоотведения сверх нормативного значения. Плата не взимается за весь период нефункционирования системыводоотведения: час./мес. Т с н/фВО бQ = -----------, 2.1 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в месяце за расчетный период, когда н/фВОсистема водоотведения не функционировала. 2.2.2. Определение коэффициента качества услуги по водоотведению: с Q = 1 - бQ 2 2.1 2.2.3. Определение коэффициента снижения оплаты в качественеустойки за время просрочки восстановления водоотведения. Неустойка начисляются в размере 1% от размера месячной платы закаждый час просрочки восстановления водоотведения свыше допустимойпродолжительности отклонений ее необоснованного непредоставления зарасчетный период: н час./мес. бQ = 0,01 x ( Т - 8) 2.1 н/фВО н Если значение коэффициента бQ оказалось отрицательным 2.1числом, это означает, что допустимая продолжительность отклоненияза расчетный период не превышена и неустойка не насчитывается. 2.2.4. Определение суммарного коэффициента снижения оплаты вкачестве неустойки за время просрочки восстановления водоотведения. н н Q = бQ 2 2.1 2.3. По ст. 3.3 "Оплата услуг отопления жилых домов независимо отисточников и систем теплоснабжения". 2.3.1. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты по ст."отопление" за дни просрочки включения отопления и дни отсутствияотопления в отопительный период. За дни просрочки включения отопления и дни отсутствия отопления вотопительный период плата за отопление не взимается: дн. дн. n - n с дол.вкл. факт.вкл. бQ = ----------------------, 3.1 дн. n дол.вкл. где дн. n - количество дней в месяце, когда отопление должно дол.вкл.быть включено; дн. n - количество дней в месяце, когда отопление было факт.вкл.фактически включено. 2.3.2. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты по ст."отопление" за необеспечение требуемых параметров теплоносителя. По температуре теплоносителя, которая в системе отопления должнабыть не ниже температуры, определенной в соответствии с графикомрегулирования температуры в зависимости от температуры наружноговоздуха: t° - t° с граф. ист. бQ = --------------, 3.2t.i t° граф. где t° - необходимая температура теплоносителя, определенная граф. по графику регулирования температуры в зависимости от температурынаружного воздуха; t° - истинная температура теплоносителя. ист. Коэффициент снижения стоимости оплаты за необеспечение требуемыхпараметров теплоносителя по температуре определяется каждый день, арезультирующий за месяц определяется как среднее арифметическое: с SUM бQ с 3.2t.i бQ = ------------- 3.2t дн. n мес. По перепаду давлений в подающей и обратной магистралях. Перепад давлений в подающей и обратной магистралях отопительнойсистемы должен соответствовать расчетному для данного дома: бP - бP с расч. ист. бQ = ----------------, 3.2p.i бP расч. где бP - расчетный перепад давлений в подающей и обратной расч.магистралях для данного дома; бP - истинный перепад давлений в подающей и обратной ист.магистралях в доме. Коэффициент снижения стоимости оплаты за необеспечение требуемыхпараметров теплоносителя по перепаду давлений определяется каждыйдень, а результирующий за месяц определяется как среднееарифметическое: с SUM бQ с 3.2p.i бQ = --------------- 3.2р дн. n мес. 2.3.3. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты по ст."отопление" за необеспечение нормативной минимальной температурывоздуха в жилых помещениях (при условии выполнения мероприятий поутеплению помещений). Плата уменьшается в размере 1% от суммы месячной оплаты услуги закаждый градус снижения температуры воздуха в жилых помещениях ниженормативной за те сутки, в которых снижение имело место: с бQ = 0,01 x бt° , 3.3i сниж.i где бt° - количество градусов снижения температуры воздуха сниж.iв жилом помещении ниже нормативного за текущие сутки, но не более3 °C. Коэффициент снижения стоимости оплаты за необеспечение требуемыхпараметров температуры в жилых помещениях определяется каждый день, арезультирующий за месяц определяется как сумма суточных коэффициентов: с с бQ = SUM бQ 3.3 3.3i 2.3.4. Определение коэффициента качества услуги по отоплению: с с с с Q = 1 - (бQ + бQ + бQ + бQ ) 3 3.1 3.2t 3.2p 3.3 Если значение коэффициента качества услуги по отоплениюполучается отрицательным числом, то значение этого коэффициентапринимается равным нулю, что соответствует отсутствию даннойкоммунальной услуги. 2.3.5. Определение коэффициента предъявления санкций в качественеустойки по статье "Отопление" при задержке включения отопления. Неустойка начисляется в размере 3% от суммы месячной платы закаждый день просрочки включения отопления или более раннегоотключения: н дн./мес. бQ = 0,03 x (n - 1) 3.1.1 дол.вкл.ОТ 2.3.6. Определение коэффициента предъявления санкций в качественеустойки по статье "Отопление" при его отсутствии в отопительныйпериод. Неустойка начисляется в размере 1% от суммы месячной платы закаждый час отсутствия отопления свыше допустимой продолжительностиотклонений за расчетный период: н час./мес. бQ = 0,01 x (Т - 4) 3.1.2 отс.ОТ 2.3.7. Определение коэффициента предъявления санкций в качественеустойки по статье "Отопление" за превышение допустимых перерывов вобеспечении требуемых параметров в системе отопления. Неустойка начисляется в размере 1% от размера месячной платы закаждый час превышения допустимой продолжительности отклоненийтемпературы и перепада давления в системе отопления за расчетныйпериод: н час./мес. бQ = 0,01 x (Т - 8) 3.2t t°ист. < t°граф. н час./мес. бQ = 0,01 x (Т - 8), 3.2Р бРист. < бРрасч. где час./мес. Т - количество часов в расчетном месяце, t°ист. < t°граф. когда температура теплоносителя в системе отопления была меньшетребуемой; час./мес. Т - количество часов в расчетном месяце, когда бРист. < бРрасч.перепад давлений в системе отопления был меньше требуемого. 2.3.8. Определение коэффициента предъявления санкций в качественеустойки по статье "Отопление" за превышение допустимойпродолжительности отклонений фактической температуры в жилыхпомещениях ниже нормативной. Неустойка начисляются в размере 1% от размера месячной платы закаждый час превышения допустимой продолжительности отклоненийтемпературы в жилых помещениях ниже нормативной за расчетный период: н час./мес. 1) бQ = 0,01 x (Т - 16), 3.3.1 12° < t°ж.п. < t°норм. где час./мес. Т - часы, когда температура в жилых 12° < t°ж.п. < t°норм.помещениях была ниже нормативной, но выше 12 °C; н час./мес. 2) бQ = 0,01 x (Т - 8), 3.3.2 10° < t°ж.п. < 12° где час./мес. Т - часы, когда температура в жилых 10° < t°ж.п. < 12°помещениях была ниже 12 °C, но выше 10 °C; н час./мес. 3) бQ = 0,01 x (Т - 4), 3.3.3 8° < t°ж.п. < 10° где час./мес. Т - часы, когда температура в жилых 8° < t°ж.п. < 10°помещениях была ниже 10 °C, но выше 8 °C. 2.3.9. Определение суммарного коэффициента снижения оплаты вкачестве неустойки по статье "Отопление": н н н н н Q = бQ + бQ + бQ + бQ + 3 3.1.1 3.1.2 3.2t 3.2Р н н н + бQ + бQ + бQ 3.3.1 3.3.2 3.3.3 2.4. По ст. 3.4 "Оплата услуг горячего водоснабжения жилых домовнезависимо от систем горячего водоснабжения". 2.4.1. Определение коэффициента снижения оплаты за все времяотсутствия услуги по горячему водоснабжению в данном месяце. Плата не взимается за весь период отсутствия горячей воды: час./мес. Т с отс.ГВС бQ = ------------, 4.1 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в течение месяца, когда горячее отс.ГВСводоснабжение отсутствовало; 2.4.2. Определение коэффициента снижения оплаты за горячееводоснабжение, когда температура горячей воды в точке водоразбора быланиже 50 °C. 50 - t° с фак.ГВС бQ = ----------------, 4.2i бt° макс. где t° - фактическая температура горячей воды; фак.ГВС бt° = 8 °C - максимально допустимое снижение температуры макс.горячей воды ниже 50 °C. Снижение температуры горячей воды более чем на бt° = 8 °C макс. считается отсутствием коммунальной услуги по горячемуводоснабжению. с Если значение коэффициента бQ окажется отрицательным 4.2iчислом, то в дальнейших расчетах принимается равным нулю: сбQ = 0. 4.2i с Если значение коэффициента бQ окажется больше единицы, то 4.2i св дальнейших расчетах принимается равным единице: бQ = 1. 4.2i 2.4.3. Определение коэффициента снижения оплаты за горячееводоснабжение, когда качество горячей воды не соответствовалонормативным значениям: час./мес. Т с отс.ГВС бQ = ----------, 4.3 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в течение месяца, когда качество отс.ГВСгорячей воды не соответствовало нормативным значениям. 2.4.4. Определение коэффициента качества услуги по горячемуводоснабжению: с с с Q = 1 - (бQ + бQ + бQ ) 4 4.1 4.2 4.3 Если значение коэффициента качества услуги по горячемуводоснабжению получается отрицательным числом, то значение этогокоэффициента принимается равным нулю, что соответствует отсутствиюданной коммунальной услуги. 2.4.5. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты загорячее водоснабжение за счет неустойки при отсутствии ГВС сверхдопустимой продолжительности отклонений за расчетный период. Неустойка начисляется в размере 3% от размера месячной платы закаждые полные сутки сверх допустимой продолжительности отклонениянепредоставления услуги горячего водоснабжения: н дн./мес. бQ = 0,03 x (n - 1), 4.1.1 отс.ГВС где дн./мес. n - количество дней в месяце, когда горячее отс.ГВСводоснабжение отсутствовало. 2.4.6. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты загорячее водоснабжение за счет неустойки при отсутствии ГВС сверхдопустимой продолжительности отклонений после ремонтно -восстановительных работ по подготовке к зиме за расчетный период. Неустойка начисляется в размере 3% от размера месячной платы закаждые полные сутки сверх допустимой продолжительности отклонениянепредоставления услуги горячего водоснабжения после ремонтно -восстановительных работ по подготовке к зиме за расчетный период: н дн./мес. дн./мес. бQ = 0,03 x (n - n ), 4.1.2 отс.ГВС рем.раб. где дн./мес. n - количество дней в расчетном месяце, выпавших на рем.раб.ремонтно - восстановительные работы по подготовке к зиме (в суммене более 15 дней). 2.4.7. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты загорячее водоснабжение за счет неустойки, когда фактическая температурагорячей воды в точке разбора меньше нормативной. Неустойка начисляется в размере 1% от размера месячной платы закаждый час превышения допустимой продолжительности отклоненийтемпературы горячей воды в точке водоразбора за расчетный период: н час./мес. дн. бQ = 0,01 x (Т - 2 x n ), 4.2 t°ГВС < 50° мес. где час./мес. Т - число часов в месяце, когда температура горячей t°ГВС < 50°воды была ниже нормативной; дн. n - число дней в месяце. мес. 2.4.8. Определение коэффициента снижения стоимости оплаты загорячее водоснабжение за счет неустойки, когда свойства и составгорячей воды не соответствовали нормативному значению. Неустойка начисляется в размере 1% от размера месячной платы закаждый час превышения допустимой продолжительности отклонений свойстви состава горячей воды в точке водоразбора за расчетный период: н час./мес. бQ = 0,01 x (Т ), 4.3 некач.ГВС где час./мес. Т - число часов в месяце, когда качество горячей некач.ГВСводы не соответствовало нормативным значениям. 2.4.9. Определение суммарного коэффициента снижения оплаты вкачестве неустойки по горячему водоснабжению: н н н н н Q = бQ + бQ + бQ + бQ 4 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 н Если значение Q коэффициента получилось более 1, то в 4 ндальнейших расчетах принимается Q = 1. 4 2.5. По ст. 3.5 "Оплата услуг по газоснабжению". 2.5.1. Определение коэффициента снижения оплаты за все времяотсутствия услуги по газоснабжению в данном месяце. Плата не взимается за весь период нефункционирования системыгазоснабжения: час./мес. Т с отс.ГС бQ = ----------, 5.1 дн. 24 x n мес. где час./мес. Т - число часов в месяце, когда услуга отс.ГСгазоснабжения отсутствовала. 2.5.2. Определение коэффициента качества услуги по газоснабжению: с Q = 1 - бQ 5 5.1 2.5.3. Определение коэффициента снижения оплаты в качественеустойки за время просрочки восстановления газоснабжения. Неустойка начисляется в размере 3% от суммы месячной оплатыданной услуги за каждый день просрочки в восстановлении ГС: н дн./мес. бQ = 0,01 x Т , 5.1 отс.ГС где дн./мес. Т - число часов в месяце, когда газоснабжение отс.ГСотсутствовало. 2.5.4. Определение коэффициента предъявления санкций в виденеустойки по газоснабжению: н н Q = бQ 5 5.1 2.6. По ст. 3.6 "Оплата услуг по электроснабжению". 2.6.1. Определение коэффициента снижения оплаты в виде неустойкипо электроснабжению: н дн./мес. Q = 1,44 x m x n 6.1 пер.ЭС где m - количество проживающих в квартире; дн./мес. n - число дней в течение месяца, когда перерыв в пер.ЭСвосстановлении электроснабжения превышал нормативное значение иликогда поставщик прекращал подачу электрической энергии потребителюпо основаниям, не предусмотренным ГОСТ Р 51617-2000. 3. Методика определения суммы ежемесячной оплаты при отсутствии или снижении качества коммунальных услуг ВС 3.1. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.1 мес.опл."Оплата услуг холодного водоснабжения на хозяйственно - питьевыенужды". 3.1.1. Сумма снижения оплаты при отсутствии или снижении качествакоммунальных услуг: ВС ВС S = S x Q , мес.сниж. начисл. 1 где ВС S - начисленная оплата по ст. "водоснабжение" при начисл.установленном уровне платежей населения и утвержденных тарифах; Q - коэффициент качества услуги по водоснабжению. 1 3.1.2. Сумма неустойки за отсутствие или снижение качестваводоснабжения: ВС ВС н S = S x Q , мес.неус. начисл. 1 где н Q - коэффициент снижения оплаты за неустойку по 1водоснабжению. ВС 3.1.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ), начисляемая мес.опл.потребителю с учетом пунктов 3.1.1 и 3.1.2: ВС ВС ВС ВС S = S - S - S мес.опл. начисл. мес.сниж. мес.штр. ВС Если в результате расчета S окажется отрицательным мес.опл.числом, то на эту сумму снижается оплата потребителю по статье"Водоснабжение" в следующем за расчетным месяце. ВО 3.2. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.2 мес.опл."Оплата услуг водоотведения (канализации)". 3.2.1. Сумма снижения оплаты при отсутствии или снижении качествакоммунальной услуги по водоотведению: ВО ВО S = S x Q , мес.сниж. начисл. 2 где ВО S - начисленная оплата по ст. "водоотведение" при начисл.установленном уровне платежей населения и утвержденных тарифах; Q - коэффициент качества услуги по водоотведению. 2 3.2.2. Сумма неустойки за отсутствие или снижение качестваводоотведения: ВО ВО н S = S x Q , мес.неус. начисл. 2 где н Q - суммарный коэффициент снижения оплаты в качестве 2неустойки за время просрочки восстановления водоотведения. ВО 3.2.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ), начисляемая мес.опл.потребителю с учетом пунктов 3.2.1 и 3.2.2: ВО ВО ВО ВО S = S - S - S мес.опл. начисл. мес.сниж. мес.неус. ВО Если в результате расчета S окажется отрицательным мес.опл.числом, то на эту сумму снижается оплата потребителю по статье"Водоотведение" в следующем месяце за расчетным. ГВС 3.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.3 "Оплата мес.опл.услуг отопления жилых домов независимо от источников и системтеплоснабжения (ОТ)". 3.3.1. Сумма снижения оплаты при отсутствии или снижении качествакоммунальной услуги по отоплению: ОТ ОТ S = S x Q , мес.сниж. начисл. 3 где ОТ S - начисленная оплата по ст. "Отопление" при начисл.установленном уровне платежей населения и утвержденных тарифах натепловую энергию; Q - коэффициент качества услуги по отоплению. 3 3.3.2. Сумма неустойки за отсутствие или снижение качестваотопления: ОТ ОТ н S = S x Q , мес.неус. начисл. 3 где н Q - суммарный коэффициент снижения оплаты в качестве 3неустойки по статье "Отопление". ОТ 3.3.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ), начисляемая мес.опл.потребителю с учетом пунктов 3.3.1 и 3.3.2: ОТ ОТ ОТ ОТ S = S - S - S мес.опл. начисл. мес.сниж. мес.неус. ОТ Если в результате расчета S окажется отрицательным мес.опл.числом, то на эту сумму снижается оплата потребителю по статье"Отопление" в следующем месяце за расчетным. ГВС 3.4. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.4 "Оплата мес.опл.услуг горячего водоснабжения жилых домов независимо от системгорячего водоснабжения". 3.4.1. Сумма снижения оплаты при отсутствии или снижении качествакоммунальной услуги по горячему водоснабжению: ГВС ГВС S = S x Q , мес.сниж. начисл. 4 где ГВС S - начисленная оплата по ст. "горячее водоснабжение" начисл.при установленном уровне платежей населения и утвержденном тарифена тепловую энергию; Q - коэффициент качества услуги по горячему водоснабжению. 4 3.4.2. Сумма неустойки за отсутствие или снижение качествагорячего водоснабжения: ГВС ГВС н S = S x Q , мес.неус. начисл. 4 где н Q - суммарный коэффициент снижения оплаты в качестве 4неустойки по горячему водоснабжению. ГВС 3.4.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ), начисляемая мес.опл.потребителю с учетом пунктов 3.5.1 и 3.5.2: ГВС ГВС ГВС ГВС S = S - S - S мес.опл. начисл. мес.сниж. мес.неус. ГВС Если в результате расчета S окажется отрицательным мес.опл.числом, то на эту сумму снижается оплата потребителю по статье"Горячее водоснабжение" в следующем месяце за расчетным. ГС 3.5. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.5 "Оплата мес.опл.услуг по газоснабжению". 3.5.1. Сумма снижения оплаты при отсутствии или снижении качествакоммунальной услуги по газоснабжению: ГС ГС S = S x Q , мес.сниж. начисл. 5 где ГС S - начисленная оплата по ст. "газоснабжение" при начисл.100-процентном уровне платежей населения и установленном РЭКтарифе; Q - коэффициент качества услуги по газоснабжению. 5 3.5.2. Сумма неустойки за отсутствие или снижение качествагазоснабжения: ГС ГС н S = S x Q , мес.неус. начисл. 5 где н Q - коэффициент снижения оплаты в качестве неустойки за время 5просрочки восстановления газоснабжения. ГС 3.5.3. Ежемесячная сумма оплаты (S ), начисляемая мес.опл.потребителю с учетом пунктов 3.3.1 и 3.3.2: ГС ГС ГС ГС S = S - S - S мес.опл. начисл. мес.сниж. мес.неус. ГС Если в результате расчета S окажется отрицательным мес.опл.числом, то на эту сумму снижается оплата потребителю по статье"Газоснабжение" в следующем за расчетным месяце. ЭС 3.6. Ежемесячная сумма оплаты (S ) по ст. 3.6 мес.опл."Электроснабжение". ЭС 3.6.1. Сумма неустойки (S ) за время прекращения мес.штр. подачи электроэнергии или просрочки восстановленияэлектроснабжения (при нормативе потребления электроэнергии 520кВт/час. на 1 человека в год или 1,44 кВт/час. на 1 человека в день): ЭС руб. н S = Ц x Q , мес.штр. кВт/час. 6.1 где руб. Ц - тариф (стоимость) 1 кВт/час. электроэнергии; кВт/час. н Q - коэффициент снижения оплаты в виде неустойки по 6.1электроснабжению. 3.6.2. Ежемесячная оплата за электрическую энергию осуществляетсяпотребителями по показаниям приборов учета. 3.6.3. Сумма неустойки может быть предъявлена поставщикуэлектрической энергии на основании договора или в судебном порядке.