Постановление Администрации Тверской области от 16.02.2009 № 45-па
О стандарте государственной услуги "Регистрация центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющих предпринимательскую деятельность на территории Тверской области "
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е16.02.2009 г. Тверь N 45-па Утратилo силу - Постановление Администрации Тверской области от 27.05.2011 г. N 216-па (В редакции Постановлений Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) О стандарте государственной услуги"Регистрация центров техническогообслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющих предпринимательскуюдеятельность на территории Тверской области" В целях реализации мероприятий в рамках Программы проведенияадминистративной реформы в Тверской области на 2006-2010 годах,утвержденной постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N 66-па "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения стандартов государственных услуг,административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг"Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Регистрацияцентров технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющих предпринимательскую деятельность на территории Тверскойобласти" (далее - стандарт государственной услуги) (прилагается). 2. Департаменту промышленного производства, торговли и услугТверской области в срок до 01.08.2009 внедрить стандартгосударственной услуги. (В редакции Постановления Администрации Тверской области от18.08.2009 г. N 354-па) 3. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментомпромышленного производства, торговли и услуг Тверской областиорганизовать в средствах массовой информации информирование населенияоб утверждении стандарта государственной услуги. (В редакции Постановления Администрации Тверской области от18.08.2009 г. N 354-па) 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Боченкова А.А. (В редакции Постановления Администрации Тверской области от18.08.2009 г. N 354-па) Отчет об исполнении постановления представить в срок до01.09.2009. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 16.02.2009 N 45-па Стандарт государственной услуги "Регистрация центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющих предпринимательскую деятельность на территории Тверской области" Раздел I. Общее описание государственной услуги 1.1. Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется: 1.1.1. Регистрация юридического лица в качестве центратехнического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность. 1.1.2. Принятие решения об отказе в регистрации юридическоголица в качестве центра технического обслуживания контрольно-кассовыхмашин, осуществляющего предпринимательскую деятельность,информирование получателя государственной услуги об отказе врегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность на территории Тверской области. 1.1.3. Снятие с регистрационного учета центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность на территории Тверской области. 1.1.4. Предоставление информации из реестра центров техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющихпредпринимательскую деятельность на территории Тверской области. 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу 1.2.1. Государственную услугу "Регистрация центров техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющихпредпринимательскую деятельность" предоставляет департаментпромышленного производства, торговли и услуг Тверской области (далее -регистрирующий орган). 1.3. Описание получателей государственной услуги 1.3.1. Получателями государственной услуги являются юридическиелица, оказывающие услуги по подготовке контрольно-кассовых машин кэксплуатации, их техническому обслуживанию и ремонту, не находящиеся введомственной или иной подчиненности от предприятий и организаций,применяющих контрольно-кассовые машины (далее - соискатели), а такжелюбые обратившиеся индивидуальные предприниматели, юридические ифизические лица (в части предоставления информации из реестра центровтехнического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющихпредпринимательскую деятельность на территории Тверской области). 1.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляполучения государственной услуги: 1.4.1. заявление по форме согласно приложению 1 к настоящемустандарту; 1.4.2. копии договора(ов) с поставщиком(ами) о техническомобслуживании и ремонте контрольно-кассовых машин; 1.4.3. перечень моделей контрольно-кассовых машин, принимаемыхна техническое обслуживание и ремонт в соответствии с договорами междупоставщиками и получателем государственной услуги; 1.4.4. нотариально заверенная либо с предъявлением оригиналакопия Устава; 1.4.5. копия свидетельства о государственной регистрацииюридического лица - получателя государственной услуги; 1.4.6. копия договора на аренду или документ, подтверждающийналичие в собственности производственных помещений; 1.4.7. справка юридического лица - получателя государственнойуслуги о наличии полного комплекта документации, рекомендуемойпоставщиком для качественного проведения технического обслуживания иремонта контрольно-кассовых машин, заверенная поставщиком; 1.4.8. справка юридического лица - получателя государственнойуслуги о наличии оборудования и измерительных приборов, рекомендуемыхпоставщиком для технического обслуживания, программирования,диагностики и ремонта контрольно-кассовых машин, завереннаяпоставщиком; 1.4.9. справка юридического лица - получателя государственнойуслуги о наличии специалистов, прошедших обучение у поставщика или ворганизации, получившей право на обучение от поставщика, завереннаяпоставщиком; 1.4.10. акты органов пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического надзора о соответствии помещений для проведениятехнического обслуживания и ремонта установленным требованиям дляданных помещений; 1.4.11. для получения информации, содержащейся в реестре центровтехнического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющихпредпринимательскую деятельность на территории Тверской области, врегистрирующий орган представляется письменное заявление опредоставлении информации из данного реестра. 1.5. Требования, предъявляемые к документам 1.5.1. Заявление о регистрации юридического лица в качествецентра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность, составляется поформе согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственнойуслуги. 1.5.2. Документы, представляемые для регистрации, должны иметьнадлежащие подписи сторон или определенных законодательствомдолжностных лиц. Тексты документов должны быть написаны разборчиво,наименования юридических лиц - без сокращения с указанием их местнахождения. 1.5.3. Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либоприписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в нихисправления, документы, исполненные карандашом, а также документы ссерьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать ихсодержание. 1.5.4. Необходимые для регистрации документы принимаются поописи по форме согласно приложению 2 к настоящему стандартугосударственной услуги, заявителю не возвращаются и хранятся врегистрирующем органе. 1.6. Информация о сроке оказания государственной услуги 1.6.1. Решение о регистрации или об отказе принимается в течение15 рабочих дней со дня получения заявления и всех необходимыхдокументов. В случае необходимости проведения дополнительнойэкспертизы указанный срок может быть продлен на период ее проведения,но не превышающий 30 дней с момента подачи заявления заявителем.Заявитель письменно уведомляется о причинах и сроках продленияэкспертизы представленных документов. 1.6.2. Снятие юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность, с регистрационного учетапроизводится по собственной инициативе юридического лица, по представлениюналоговых органов, Федерального агенства по техническому регулированиюи метрологии, его территориальных подразделений в день поступлениясоответствующего заявления (представления) в регистрирующий орган. 1.6.3. Информация из реестра центров технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющих предпринимательскуюдеятельность, предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с моментапоступления данного запроса. 1.7. Информация о платности государственной услуги 1.7.1. Государственная услуга по регистрации юридического лица вкачестве центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность на территорииRверской области, осуществляется на безвозмездной основе. 1.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги 1.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: а) Конституцией Российской Федерации; б) Гражданским кодексом Российской Федерации; в) Налоговым кодексом Российской Федерации; г) Федеральным законом от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарнойбезопасности"; д) Федеральным законом от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственнойрегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"; е) Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О примененииконтрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежныхрасчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт"; ж) письмом Государственной налоговой службы Российской Федерацииот 16.05.1995 N ЮБ-6-14/276 "О решениях Государственноймежведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам"; з) постановлением Администрации Тверской области от 16.03.2007 N57-па "Об образовании департамента промышленного производства,торговли и услуг Тверской области". Раздел II. Способы получения информации о порядке предоставления государственной услуги 2.1. Информирование при личном обращении осуществляется вследующем порядке: 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющих предпринимательскуюдеятельность, предоставляются специалистом, осуществляющимрегистрацию. 2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) о нормативных правовых актах, регулирующих деятельностьцентров технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющих предпринимательскую деятельность; б) о порядке регистрации юридического лица в качестве центратехнического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность; в) о требованиях к оформлению документов, необходимых длярегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность; г) о перечне документов, необходимых для регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскуюдеятельность; д) о времени приема заявителей; е) о сроках регистрации юридического лица в качестве центратехнического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность; ж) о порядке обжалования действий (бездействий) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе регистрации; з) по иным вопросам, имеющим отношение к государственной услуге. 2.2. Порядок осуществления телефонной консультации 2.2.1. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и ввежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующимих вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информациио наименовании регистрирующего органа, фамилии, имени, отчества идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставлениягосударственной услуги на информационных стендах 2.3.1. текст стандарта государственной услуги с приложениями; 2.3.2. извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; 2.3.3. блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; 2.3.4. образцы оформления документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и требования к ним; 2.3.5. схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; 2.3.6. раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов; режим приема заявителей; номер кабинета, в которомосуществляется прием заявителей; 2.3.7. ответы на часто задаваемые вопросы; 2.3.8. адрес официального сайта исполнительных органовгосударственной власти Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 2.3.9. адрес электронной почты департамента промышленногопроизводства, торговли и услуг Тверской области. 2.4. Размещение информации в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, печатных средствах массовой информации и другихисточниках информации 2.4.1. На официальном сайте исполнительных органовгосударственной власти Тверской области www.region.tver.ru винформационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующаяинформация о государственной услуге: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) схема размещения специалистов и режим приема ими граждан; е) перечень требуемых документов; режим приема заявителей; номеркабинета, в котором осуществляется прием заявителей; ж) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4.2. Размещение в печатных средствах информации опредоставлении государственной услуги регистрации юридического лица вкачестве центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность, регистрирующиморганом не реже одного раза в год. 2.5. Информирование о ходе предоставления государственнойуслуги, осуществляется в следующем порядке: 2.5.1. Информирование о ходе предоставления государственнойуслуги производится специалистами при личном контакте с заявителями, сиспользованием телефонной и почтовой связи. 2.5.2. Заявители, обратившиеся в регистрирующий орган, вобязательном порядке информируются о возможности и сроке регистрации. 2.5.3. В любое время с момента приема документов на регистрациюзаявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедурырегистрации посредством телефона или на личном посещениирегистрирующего органа. 2.5.4. Для получения сведений о прохождении процедурырегистрирования заявителем указываются наименование организации и датаобращения. Заявителю предоставляются сведения, на каком этапе (впроцессе выполнения административной процедуры) регистрированиянаходится представленный им пакет документов. Раздел III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Описание последовательности действий получателягосударственной услуги и органа, предоставляющего государственнуюуслугу 3.1.1. Основанием для начала регистрации является личноеобращение заявителя или его представителя в регистрирующий орган сзаявлением и комплектом документов, необходимых для регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскуюдеятельность. 3.1.2. Заявитель представляет в регистрирующий орган документы,предусмотренные подразделом 1.4 раздела I настоящего стандартагосударственной услуги. 3.1.3. Документы, представленные в регистрирующий орган,принимаются в соответствии с пунктом 1.5.4 раздела подраздела 1.5 Iнастоящего стандарта государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 3.1.4. Представленные документы проверяются в присутствиизаявителя на предмет полноты и правильности оформления заявления опредоставлении государственной услуги, после чего делается запись наописи документов о соответствии количества и состава принятых нарассмотрение документов с указанием даты их приема. Копия описи сотметкой о принятии документов вручается заявителю. 3.1.5. В случае если заявление о предоставлении государственнойуслуги оформлено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки,подлежащие исправлению, и предоставляется возможность повторногооформления заявления на месте, не выходя из приемного кабинета. 3.1.6. В случае отсутствия необходимых документов илинесоответствия представленных документов требованиям настоящегостандарта государственной услуги, должностное лицо уведомляетзаявителя официальным письмом (одновременно, при наличии техническихвозможностей - по электронной почте, телефону) о наличии препятствийдля регистрации предприятия в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность на территории Тверской области, суказанием выявленных недостатков в представленных документах ипредложением принять меры по их устранению. Заявитель в течение 15дней со дня получения уведомления обязан устранить указанныезамечания. Срок исправления замечаний не входит в срок предоставлениягосударственной услуги. В случае неустранения заявителем указанныхзамечаний или непредставления необходимых документов в указанный срок,в течение трех дней специалистом регистрирующего органа направляетсязаявителю по почте письменный мотивированный отказ в регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскуюдеятельность. 3.1.7. При представлении заявителем полного комплекта документови надлежащим образом оформленного заявления документы передаются дляпроведения экспертизы. 3.1.8. При выявлении в результате экспертизы недостатков,вызывающих сомнение в подлинности документов или достоверностиуказанной в них информации, готовятся соответствующие запросы органам,которые в соответствии с законодательством Российской Федерации могутразрешить данные сомнения, в том числе подтвердить подлинностьвыданных ими документов. 3.1.9. При необходимости проводится обследование (проверка)объекта заявителя на соответствие установленным законодательствомтребованиям и условиям по месту осуществления деятельности. Результатыпроверки выполнения действующего законодательства Российской Федерациии нормативных документов центром технического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющим предпринимательскую деятельность натерритории Тверской области, оформляются актом по форме согласноприложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги. 3.1.10. При положительных результатах экспертизы документов иакта обследования готовятся: а) проект решения о регистрации юридического лица в качествецентра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность на территорииТверской области, по форме согласно приложению 4 к настоящемустандарту, который визируется в установленном Администрацией Тверскойобласти порядке и регистрируется; б) регистрационное удостоверение юридического лица на праводеятельности в качестве центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскую деятельность натерритории Тверской области, по форме согласно приложению 5 кнастоящему стандарту государственной услуги, которое выдаетсязаявителю после внесения записи в реестре выданных регистрационныхудостоверений. 3.1.11. При обнаружении недостатков, являющихся основанием дляотказа в регистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность, готовятся: а) проект решения об отказе в регистрации юридического лица вкачестве центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность на территорииТверской области, по форме согласно приложению 4 к настоящемустандарту государственной услуги, с указанием норм (статей, пунктов)правовых актов, выполнение требований которых не подтверждаетсяпредставленными документами; б) письмо о принятом решении об отказе в регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскуюдеятельность на территории Тверской области, в двух экземплярах суказанием причин отказа, один экземпляр которого направляется в адресзаявителя. 3.1.12. Регистрирующий орган вправе провести дополнительнуюэкспертизу документов, представленных организацией для регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющего предпринимательскуюдеятельность, при этом срок принятия решения о выдаче или об отказе ввыдаче регистрационного удостоверения может быть продлен на периодпроведения дополнительной экспертизы, но не более чем на 30 дней.Решение о продлении срока рассмотрения документов принимается приотсутствии необходимой информации от органов, в которые был направлензапрос. При этом заявителю направляется заказное письмо о принятомрешении продления срока рассмотрения документов с указанием даты, докоторой продлено рассмотрение документов, и причин продления срокарассмотрения документов. 3.1.13. При поступлении информации, не подтверждающейподлинность и достоверность документов, или акта проверкирегистрирующего органа, не подтверждающего наличие условий дляосуществления заявленного вида деятельности, заявителю отказывается врегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность. 3.1.14. При изменении наименования организации (без еереорганизации), изменении места ее нахождения или указанных врегистрационном удостоверении мест нахождения ее обособленныхподразделений, изменения иных указанных в регистрационномудостоверении сведений, а также при утрате регистрационногоудостоверения, переоформление регистрационного удостоверенияосуществляется на основании заявления организации с приложениемдокументов, подтверждающих указанные изменения или утратурегистрационного удостоверения, а также документов, представлениекоторых обязательно для получения регистрационного удостоверения, еслисрок действия ранее представленных для получения регистрационногоудостоверения документов истек. В этих случаях переоформлениерегистрационного удостоверения осуществляется путем выдачи новогорегистрационного удостоверения при условии возврата в регистрирующийорган ранее выданного регистрационного удостоверения (за исключениемслучаев утраты регистрационного удостоверения). 3.1.15. Сведения из реестра центров технического обслуживанияконтрольно-кассовых машин, осуществляющих предпринимательскуюдеятельность, являются открытыми и общедоступными. Информация изреестра центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющих предпринимательскую деятельность, предоставляетсяфизическим и юридическим лицам в письменной форме (в виде выписок оконкретных центрах технического обслуживания) на основании письменногозапроса в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления данногозапроса. 3.1.16. Информация по конкретному центру техническогообслуживания предоставляется в следующем объеме: а) номер регистрационного удостоверения; б) наименование, организационно-правовая форма, место нахожденияюридического лица, место нахождения его обособленных подразделений. 3.1.17. Информация из реестра предоставляется при наличии вобращении одного из следующих параметров (либо их совокупности): а) наименование центра технического обслуживания; б) ИНН юридического лица; в) точное место нахождения; г) номер конкретного регистрационного удостоверения. 3.1.18. Основанием для отказа в предоставлении информации изреестра является невозможность по указанным параметрам точноопределить юридическое лицо. 3.1.19. Снятие с регистрационного учета центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин осуществляется по заявлению (впроизвольной форме) юридического лица о снятии его с регистрационногоучета в качестве центра технического обслуживания контрольно-кассовыхмашин, осуществляющего предпринимательскую деятельность, или в случаенарушения требований Положения о порядке продажи, техническогообслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в РоссийскойФедерации, утвержденного решением Государственной межведомственнойэкспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам от 06.03.1995(протокол N 2/18-95), по собственной инициативе, по представлениюналоговых органов, Федерального агенства по техническому регулированиюи метрологии, его территориальных подразделений. 3.1.20. Обращение в регистрирующий орган, в том числе заполучением консультации, фиксируется в журнале обращений с указаниемдаты и цели обращения, а также фамилии сотрудника, производившегоприем. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Предоставление государственной услуги возможно безличного присутствия получателя государственной услуги. 3.2.2. От имени организаций заявления на получение лицензиимогут подавать лица, действующие в соответствии с законом, инымиправовыми актами и учредительными документами без доверенности,представители в силу полномочий, основанных на доверенности илидоговоре. 3.2.3. Организация направляет в адрес регистрирующего органазаказным письмом документы, необходимые для оказания государственнойуслуги. 3.2.4. При пересылке документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, посредством почтовой связи необходимоприложением к заявлению (о предоставлении государственной услуги)оформить опись пересылаемых документов по форме согласно приложению 2к настоящему стандарту. 3.2.5. В случае ненадлежащим образом заполненного заявления илипредставления неполного пакета документов, или представлениядокументов, не соответствующих требованиям настоящего стандартагосударственной услуги, при отсутствии возможности информироватьзаявителя лично или по телефону, заявитель в пятидневный срокуведомляется в письменной форме о выявленных недостатках с указаниемперечня недостающих документов, а также документов, требующихдоработки. 3.2.6. При представлении заявителем полного комплектадокументов, оформленных надлежащим образом, заявителю направляетсяписьменное уведомление о начале процедуры регистрации организации вкачестве центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность, по месту нахожденияорганизации заказным письмом. 3.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в оказаниигосударственной услуги 3.3.1. Отказ в предоставлении государственной услуги означаетотказ в регистрации. 3.3.2. Решение об отказе в регистрации принимается регистрирующиморганом по результатам экспертизы представленных документов всоответствии с подпунктом "а" пункта 3.1.11 подраздела 3.1 раздела IIIнастоящего стандарта государственной услуги в случаях: (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) а) выявления в представленных для регистрации документахнедостоверной и (или) искаженной информации; б) несоответствия деятельности организации регистрационнымтребованиям и условиям. 3.3.3. Уведомление об отказе в регистрации выдается личнозаявителю или направляется по почте заказным письмом в соответствии сподпунктом "б" пункта 3.1.11 раздела III настоящего стандартагосударственной услуги. Раздел IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей 4.1.1. Регистрирующий орган осуществляет прием заявителей,предоставляющих документы на регистрацию юридического лица в качествецентра технического обслуживания контрольно-кассовых машин,осуществляющего предпринимательскую деятельность, в соответствии сграфиком работы, указанном в приложении 6 к настоящему стандартугосударственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест дляожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающихлиц. 4.2.2. Максимальное время приема у должностного лица не должнопревышать 15 минут. 4.2.3. Максимальное время ожидания в очереди при полученииответов на запросы и других документов не должно превышать 30 минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Здание, в котором располагаются специалистырегистрирующего органа, занимающиеся непосредственно приемомзаявителей, должно располагаться с учетом пешеходной доступности неболее 10 минут пешком от остановки общественного транспорта. Путь отостановок общественного транспорта до регистрирующего органа долженбыть оборудован соответствующими информационными указателями. 4.3.2. На территории, прилегающей к месторасположениюрегистрирующего органа, оборудуются места для парковкиавтотранспортных средств. Количество парковочных мест определяетсяисходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся врегистрирующий орган за определенный период. На стоянке должно быть неменее 5 машиномест, из них не менее одного места - для парковкиспециальных транспортных средств инвалидов. 4.3.3. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным. 4.3.4. Здание, в котором располагаются специалистырегистрирующего органа, занимающиеся непосредственно приемомзаявителей, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободныйдоступ заявителей в помещение. Входы в помещения регистрирующегооргана оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски. В случае отсутствия возможностиоборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченнымифизическими возможностями услуга предоставляется альтернативнымиспособами, указанными в подразделе 3.2 раздела III настоящегостандарта государственной услуги. 4.3.5. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию орегистрирующем органе: наименование, местонахождение, режим работы,телефонные номера. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания непосредственного взаимодействия сдолжностным лицом в связи с предоставлением государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам,предусмотренным для общественных помещений. 4.4.2. Места ожидания приема в очереди на предоставлениедокументов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями,скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 4.4.3. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 4.4.4. В местах ожидания и непосредственного предоставленияуслуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции,для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников регистрирующего органа. 4.4.6. В помещении органа, предоставляющего государственнуюуслугу, получателям государственной услуги должна быть предоставленавозможность копирования необходимых для предоставления услугидокументов. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Для приема заявителей в лицензирующем органе организуетсяпомещение зального типа. При отсутствии такой возможности помещениедля непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями можетбыть организовано в виде отдельных кабинетов специалистов. 4.5.2. Количество одновременно работающих кабинетов для приема ивыдачи документов должно обеспечивать выполнение требований кмаксимально допустимому времени ожидания в очереди. 4.5.3. Консультирование (предоставление справочной информации)заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете (окне). 4.5.4. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющегопредоставление государственной услуги; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.5. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 4.5.6. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Раздел V. Защита интересов получателя государственной услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели вправе обжаловать решения, принятые в ходерегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность, действия или бездействие сотрудниковотдела лицензирования у руководителей регистрирующего органа. 5.1.2. Получатели вправе обжаловать решения, принятые в ходерегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовых машин, осуществляющегопредпринимательскую деятельность, действия или бездействия сотрудниковрегистрирующего органа в порядке, установленном действующимзаконодательством. 5.1.3. Получатель имеет право обратиться с жалобой лично илинаправить письменное обращение. Работник, ответственный за регистрациювходящих обращений, регистрирует поступившее письменное или устноеобращение (жалобу) в журнале регистрации жалоб. 5.1.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники регистрирующего органа проводят личный прием получателейгосударственной услуги. 5.1.5. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.6. Запись получателей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на официальном сайте исполнительных органовгосударственной власти Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на информационных стендах иуказаны в приложении 6 к настоящему стандарту государственной услуги. 5.1.7. Работник, осуществляющий запись получателей на личныйприем, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии,имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченногоработника, осуществляющего прием. 5.1.8. При обращении получателя в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента полученияобращения. 5.1.9. Обращение получателя в письменной форме должно содержатьследующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба,его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчестваработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется. 5.1.10. Дополнительно в жалобе желательно указать причинынесогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием),обстоятельства, на основании которых получатель считает, что нарушеныего права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к ихреализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования, а также иные сведения, которые гражданин считаетнеобходимым сообщить. 5.1.11. К жалобе могут прилагаться копии документов,подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае вжалобе приводится перечень прилагаемых документов. 5.1.12. Жалоба подписывается подавшим ее получателем. 5.1.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,принимает решение об удовлетворении требований получателя и опризнании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия)либо об отказе в удовлетворении жалобы. 5.1.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется получателю, не позднее 30 дней с момента ееполучения. 5.1.15. Ответ на обращение получателя государственной услуги недается в следующих случаях: а) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина(наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ; б) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чемсообщается обратившемуся с жалобой получателю государственной услуги,если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адресподдаются прочтению. (Пункт в редакции Постановления Администрации Тверской областиот 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-1. В случае, если в обращении обжалуется судебное решение,то данное обращение возвращается гражданину (юридическому лицу),направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения. (Дополнен - Постановление Администрации Тверской областиот 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-2. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправеоставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросови сообщить гражданину (юридическому лицу), направившему обращение, онедопустимости злоупотребления правом. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-3. Если в письменном обращении получателя государственнойуслуги содержится вопрос, на который обратившемуся получателюгосударственной услуги многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительисполнительного органа государственной власти Тверской области,должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решениео безосновательности очередного обращения и прекращении переписки поданному вопросу при условии, что указанное обращение и ранеенаправляемые обращения направлялись в один и тот же государственныйорган или одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется гражданин (юридическое лицо), направивший обращение .(Дополнен - Постановление Администрации Тверской области от 14.10.2009г. N 440-па) 5.1.16. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю по почте не позднее 30 дней с момента ееполучения. 5.1.17. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходерегистрации юридического лица в качестве центра техническогообслуживания контрольно-кассовой техники, действия или бездействиедолжностных лиц лицензирующего органа в судебном порядке. 5.1.18. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц регистрирующего органа, нарушении положений настоящегостандарта, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов 32-81-66, 32-81-61. 5.2. Порядок внесения предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Любое лицо имеет право дать свои предложения по улучшениюкачества обслуживания при предоставлении регистрации юридического лицав качестве центра технического обслуживания контрольно-кассовойтехники. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в регистрирующий органследующими способами: а) по телефонам или направлены в письменном или электронном видес пометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресам,указанным в приложении 6 к настоящему стандарту государственнойуслуги; б) на официальном сайте исполнительных органов государственнойвласти Тверской области в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет www.region.tver.ru; в) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Сотрудник, ответственный за прием предложений - главныйспециалист-эксперт отдела лицензирования. 5.2.4. Предложения могут быть направлены с указанием фамилиизаявителя и его контактных данных. 5.2.5. Поступившие предложения подлежат регистрации в деньпоступления. 5.2.6. В случае предоставления контактных данных заявителюнаправляется уведомление о получении предложений с указаниемрегистрационного номера и даты регистрации предложения. 5.2.7. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику либо не относящиеся к вопросам, регулируемымнастоящим стандартом государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.8. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в настоящий стандарт государственной услуги. 5.3. Требование соблюдения конфиденциальности 5.3.1. Регистрирующий орган обязан обеспечить защитуконфиденциальных сведений о получателях на всех этапах взаимодействияс получателем. 5.3.2. Сведения о факте обращения за получением регистрацииюридического лица в качестве центра технического обслуживанияконтрольно-кассовой техники, содержании представленных данных иполученного ответа предоставляются получателю, его представителю илиправопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством Российской Федерации. (Подраздел дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па)