Постановление Администрации Тверской области от 07.04.2009 № 133-па
О стандарте государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом"
АДМИНИСТРАЦИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 07.04.2009 г. Тверь N 133-па Утратилo силу - Постановление Правительства Тверской области от 21.02.2012 г. N 60-пп О стандарте государственной услуги"Согласование для перевозчиков маршрутов,графиков и расписания движения транспортныхсредств по регулярным междугороднымвнутриобластным маршрутам пассажирскихперевозок автомобильным транспортом" (В редакции Постановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) В целях реализации проекта "Разработка и внедрение стандартовгосударственных услуг, административных регламентов исполнениягосударственных функций и государственных услуг", утвержденногопостановлением Администрации Тверской области от 04.07.2006 N 175-па"О мерах по реализации административной реформы в Тверской области",Администрация Тверской области постановляет: 1. Утвердить стандарт государственной услуги "Согласование дляперевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортныхсредств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутампассажирских перевозок автомобильным транспортом" (далее - стандартгосударственной услуги) (прилагается). 2. Департаменту транспорта и связи Тверской области в срок до01.11.2009 внедрить стандарт государственной услуги. (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 3. Управлению информационной политики и общественных связейаппарата Губернатора Тверской области совместно с департаментомтранспорта и связи Тверской области организовать информированиенаселения об утверждении стандарта государственной услуги. (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Тверской области Зуева К.Э. Отчет об исполнении постановления представить в срок до01.12.2009. 5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписанияи подлежит официальному опубликованию и размещению на сайтедепартамента транспорта и связи Тверской области. Губернатор области Д.В.Зеленин Приложение Утвержден постановлением Администрации Тверской области от 07.04.2009 N 133-па Стандарт государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом" I. Общее описание государственной услуги 1.1. Описание результата, который должен получить получательгосударственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется согласование или отказ в согласовании для перевозчиковмаршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств порегулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирскихперевозок автомобильным транспортом. 1.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 1.2.1.Государственная услуга предоставляется департаментомтранспорта и связи Тверской области, информация о котором указана вприложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги. 1.2.2. Прием заявлений, принятие решения о согласованииорганизованы в отделе транспорта департамента транспорта и связиТверской области. 1.3. Описание получателей государственной услуги Получателями государственной услуги (далее - получатели) являютсяюридические лица и граждане (физические лица), принявшие на себя подоговору перевозки пассажира обязанность перевезти пассажира помаршруту регулярных перевозок, доставить багаж в пункт назначения ивыдать багаж: а) организации всех форм собственности и их объединения; б) индивидуальные предприниматели и их объединения. От имени юридических лиц заявителем может быть лицо, действующеев соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительнымидокументами без доверенности; представитель в силу полномочий,основанных на доверенности или договоре. От имени физических лиц заявителем могут быть законныепредставители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности или договоре. 1.4. Перечень документов, необходимых для получениягосударственной услуги 1.4.1. Получатели, впервые обращающиеся за согласованиеммаршрутов, графиков и расписаний движения транспортных средств порегулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирскихперевозок автомобильным транспортом, должны предъявить: а) заполненный бланк заявления на согласование маршрутов,графиков и расписания движения транспортных средств при организацииоказания услуги по перевозке пассажиров по форме согласно приложению 2к настоящему стандарту государственной услуги, предоставляется набумажном и электронном носителях до и в момент обращения в орган,оказывающий государственную услугу; б) копию учредительного документа; в) копию лицензии на осуществление перевозок пассажиров; г) копию свидетельства о государственной регистрации юридическоголица или индивидуального предпринимателя; д) данные об имеющихся автотранспортных средствах дляосуществления пассажирских перевозок (по каждому автомобилю), в томчисле находящихся по договору аренды: тип, марка, год выпуска,регистрационный номер, дата последнего государственного техническогоосмотра, копии договоров аренды автотранспортных средств; е) документ, подтверждающий возможность обеспечить организациюпредрейсовых медицинских осмотров водителей; ж) документ, подтверждающий возможность обеспечить организациютехнического осмотра подвижного состава перед выпуском его на линию; з) маршруты, графики и расписания движения транспортных средствпо регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирскихперевозок автомобильным транспортом в трех экземплярах по формесогласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги,декларацию о соответствии графиков труда и отдыха водителейтребованиям действующего законодательства; и) копии соответствующих документов об аттестации лиц,занимающихся организацией работы автотранспорта, независимо от формысобственности, связанных с обеспечением безопасности движения. 1.4.2. Получатели, участвующие в обслуживании регулярныхмеждугородных внутриобластных маршрутов пассажирских перевозокавтомобильного транспорта, обращающиеся за согласованием маршрутов,графиков и расписаний движения транспортных средств по ним, должныпредъявить маршруты, графики и расписания движения транспортныхсредств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутампассажирских перевозок автомобильным транспортом в трех экземплярах поформе согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственнойуслуги, графики труда и отдыха водителей. 1.4.3. В случае если поддержание движения по маршрутуосуществляется объединением нескольких перевозчиков, каждый из которыхорганизует движение на определенном соглашением перевозчиков участкемаршрута, то каждый из участников объединения должен представитьперечисленные в подпунктах 1.4.1 и 1.4.2 настоящего раздела документы,а также представить выписку из текста соглашения с указаниемответственных за каждый участок перевозчиков. 1.5. Информация о сроке оказания государственной услуги Время, которое необходимо для предоставления государственнойуслуги, не требующей проведения специальных исследований (экспертиз),не должно превышать 15 рабочих дней с момента подачи заявления совсеми необходимыми документами. Время, которое необходимо для предоставления государственнойуслуги, требующей проведения специальных исследований (экспертиз), недолжно превышать времени, необходимого для проведения такихисследований, увеличенного на пять рабочих дней. 1.6. Информация о платности государственной услуги Предоставление государственной услуги по согласованию дляперевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортныхсредств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам являетсябесплатным. 1.7. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениегосударственной услуги: а) Федеральный закон от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасностидорожного движения"; б) Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципахорганизации законодательных (представительных) и исполнительныхорганов государственной власти субъектов Российской Федерации"; в) Федеральный закон от 08.08.2001 N 128-ФЗ "О лицензированииотдельных видов деятельности"; г) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; д) Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильноготранспорта и городского наземного электрического транспорта" ; (п.п. "а"-"д" в редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) е) постановление Правительства Российской Федерации от 14.02.2009N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажаавтомобильным транспортом и городским наземным электрическимтранспортом"; ж) приказ Министерства автомобильного транспорта РСФСР от31.12.1981 N 200 "Об утверждении Правил организации пассажирскихперевозок на автомобильном транспорте"; (Пункт "з" исключен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) и) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения впредприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозкипассажиров и грузов, утвержденное приказом Министерства транспортаРоссийской Федерации от 09.03.1995 N 27; к) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажировавтобусами, утвержденное приказом Министерства транспорта РоссийскойФедерации от 08.01.1997 N 2; л) приказ Министерства транспорта Российской Федерации от20.08.2004 N 15 "Об утверждении Положения об особенностях режимарабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей"; м) Закон Тверской области от 15.12.2004 N 73-ЗО "Об автомобильноми городском электрическом пассажирском транспорте в Тверской области"; н) постановление Администрации Тверской области от 27.05.2002 N185-па "О создании департамента транспорта и связи Тверской области". II. Способы получения информации О порядке предоставления государственной услуги Информация о порядке и процедуре предоставления государственнойуслуги сообщается при личном или письменном обращении получателей,включая обращение по телефону и электронной почте, размещается наинтернет-сайте, в средствах массовой информации, на информационныхстендах в местах предоставления государственной услуги, а также враздаточных материалах. 2.1. Информирование при личном обращении 2.1.1. Консультации (справки) по вопросам получениягосударственной услуги предоставляются специалистами, оказывающимигосударственную услугу в порядке живой очереди. 2.1.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: а) перечень документов, необходимых для согласования маршрутов,графиков и расписания движения транспортных средств по регулярныммеждугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозокавтомобильным транспортом, комплектности (достаточности)представленных документов; б) заполнение бланка заявления; в) время приема; г) сроки согласования маршрутов, графиков и расписания движениятранспортных средств по регулярным междугородным внутриобластныммаршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом; д) порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственнойуслуги; е) по иным вопросам, имеющим отношение к порядку предоставлениягосударственной услуги. 2.2. Телефонная консультация 2.2.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. 2.2.2. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.2.3. В случае отсутствия возможности специалиста, принявшегозвонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. 2.3. Размещение информации в местах предоставления услуги На информационном стенде в департаменте транспорта и связиТверской области по месту предоставления услуги размещается следующаяинформация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) схема размещения специалистов, и режим приема; е) раздаточные материалы, содержащие перечень требуемыхдокументов, режим приема, номер кабинета, в котором осуществляетсяприем; ж) ответы на часто задаваемые вопросы; з) порядок записи на прием к руководству департамента транспортаи связи Тверской области. 2.4. Размещение информации в сети Интернет, печатных средствахмассовой информации и других источниках информации 2.4.1. На официальном сайте департамента транспорта и связиТверской области www.dts.tver.ru размещается следующая информация: а) текст стандарта государственной услуги с приложениями; б) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; в) блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; г) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; д) режим приема; е) схема проезда; ж) ответы на часто задаваемые вопросы. 2.4.2. В печатных средствах массовой информации и другихисточниках информации размещается: а) краткое описание порядка предоставления государственной услуги; б) режим приема. III. Порядок получения государственной услуги 3.1. Последовательность действий получателя и органа,предоставляющего государственную услугу 3.1.1. При обращении в департамент транспорта и связи Тверскойобласти заявителю необходимо собрать документы, указанные в подразделе1.4 раздела I настоящего стандарта государственной услуги. (В редакцииПостановления Администрации Тверской области от 14.10.2009 г. N440-па) 3.1.2. Представленные документация и материалы проверяются вприсутствии заявителя на предмет полноты и соответствия требованиям,предъявляемым к документам, правильности оформления заявления. 3.1.3. В случае если заявление на осуществление маршрутныхпассажирских перевозок оформлено ненадлежащим образом илипредоставлены документация и материалы, не соответствующиеустановленным требованиям, заявителю указываются ошибки, подлежащиеисправлению, и предоставляется возможность повторного оформлениязаявления на месте, не выходя из приемного кабинета. 3.1.4. В случае если представлен неполный комплект документов илидокументы не правильно оформлены, заявителю указывается на переченьнедостающих документов, и даются необходимые разъяснения относительноформы и мест получения данных документов, а также о порядке устранениянедостатков оформления. Перечень недостающих документов, а такжевыявленных недостатков в представленных документах, оформляется вписьменном виде. После устранения недостатков оформления повторныйотказ в принятии документов по основаниям неправильного оформлениядокументов не допускается, за исключением случаев, когда недостаткисодержатся в документах, которые при предыдущем обращении не былипредставлены. 3.1.5. При отсутствии замечаний представленные заявителемзаявление и документы регистрируются в соответствии с перечнемпредставленных документов по форме согласно приложению 4 к настоящемустандарту государственной услуги. Копия перечня представленныхдокументов передается заявителю и является подтверждением фактапринятия заявления и документов. 3.1.6. Все обращения получателей в орган, предоставляющийгосударственную услугу, в том числе консультации, регистрируются вжурнале регистраций с указанием даты и цели обращения, фамилии, имени,отчества сотрудника, производившего прием. 3.1.7. В течение времени, которое необходимо для предоставлениягосударственной услуги, получатель уведомляется (по каналам почтовой,телефонной связи) о результатах рассмотрения. 3.1.8. Согласованные маршруты, графики и расписания движениятранспортных средств по регулярным междугородным внутриобластныммаршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом в двухэкземплярах вручаются лично получателю или его представителю,правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия,третий экземпляр остается в отделе транспорта департамента транспортаи связи Тверской области. 3.2. Альтернативные способы получения государственной услуги 3.2.1. Возможен прием бланка заявления и всех необходимыхдокументов для предоставления государственной услуги от доверенноголица. Подача заявления и всех необходимых документов дляпредоставления государственной услуги может совершаться одним лицом(представителем) от имени другого лица (получателя) в силу полномочия,основанного на доверенности. Доверенное лицо должно лично совершать те действия, на которыеоно уполномочено. Доверенное лицо может передоверить их совершение другому лицу,если уполномочено на это доверенностью. Во всех иных случаяхпередоверие не допускается. Доверенность, выданная в порядкепередоверия, должна быть нотариально удостоверена. Передавший полномочия другому лицу должен известить об этомвыдавшего доверенность, а также сообщить ему необходимые сведения олице, которому переданы полномочия. 3.2.2. Возможна подача нотариально заверенных документов попочте. 3.3. Основания для отказа в оказании государственной услуги 3.3.1. В согласовании маршрутов, графиков и расписаний движениятранспортных средств по регулярным междугородным внутриобластныммаршрутам отказывается, если: а) получатель отказывается представлять документы, необходимыедля предоставления государственной услуги; б) представленный на согласование документ разработан без учетаобеспечения требований законодательства. 3.3.2. В случае отказа департамент транспорта и связи Тверскойобласти в течение времени, которое необходимо для предоставлениягосударственной услуги, извещает об этом получателя с указанием причинотказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременновозвращает все документы. 3.3.3. В случае обнаружения недостоверных сведений впредставленных документах департамент транспорта и связи Тверскойобласти проводит с получателем консультации и назначает срок дляпредставления новых документов или исправления нарушений. Этот срок неможет превышать 7 дней. В случае непредставления получателем новыхдостоверных документов в течение этого срока или документов,подтверждающих устранение нарушения, согласование маршрута теряет своюсилу. IV. Требования к удобству и комфортности 4.1. Требования к графику приема заявителей Часы приема получателей работниками департамента транспорта исвязи Тверской области указаны в приложении 1 к настоящему стандартугосударственной услуги. 4.2. Требования к срокам ожидания при получении государственнойуслуги 4.2.1. Время ожидания непосредственного взаимодействия сдолжностным лицом при подаче документов не должно превышать 15 минутпри отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц и 30 минут - при наличиисидячих мест для ожидающих лиц. 4.2.2. Время приема у должностного лица не должно превышать 15минут. 4.3. Требования к зданию (строению), в котором предоставляетсягосударственная услуга 4.3.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, долженрасполагаться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минутпешком) от остановок общественного транспорта. 4.3.2. На территории, прилегающей к месторасположениюдепартамента транспорта и связи Тверской области, оборудуются местадля парковки автотранспортных средств. Количество парковочных местопределяется исходя из интенсивности и количества получателей,обратившихся в департамент транспорта и связи Тверской области заопределенный период. 4.3.3. На стоянке должно быть не менее пяти машино-мест. 4.3.4. Доступ к парковочным местам является бесплатным. 4.3.5. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной вывеской с наименованием департамента транспорта исвязи Тверской области. 4.3.6. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) системой охраны. 4.4. Требования к местам ожидания приема 4.4.1. Места ожидания в очереди на предоставление документовдолжны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями(банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но неможет составлять менее трех мест на одного сотрудника департаментатранспорта и связи Тверской области, ведущего прием. 4.4.2. Места информирования, предназначенные для ознакомленияполучателей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 4.4.3. Места ожидания непосредственного взаимодействии сдолжностным лицом в связи с предоставлением государственной услугидолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам,предусмотренным для общественных помещений. 4.4.4. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местахпредоставления государственной услуги на видном месте размещаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей иработников департамента транспорта и связи Тверской области. 4.4.5. В местах предоставления государственной услуги должны бытьсоблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителейдолжен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 4.4.6. Получателям должна быть обеспечена в помещении органа,предоставляющего государственную услугу, возможность копированиянеобходимых для предоставления государственной услуги документов поценам, не превышающим рыночную цену услуг по копированию. 4.5. Требования к местам приема заявителей 4.5.1. Места приема должны быть оборудованы информационнымитабличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего прием; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 4.5.2. Рабочее место работника департамента транспорта и связиТверской области оснащается настенной вывеской или настольнойтабличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. V. Защита интересов получателя услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1.1. Получатели вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиесотрудников департамента транспорта и связи Тверской области уруководителя департамента транспорта и связи Тверской области. 5.1.2. Получатель имеет право обратиться с жалобой лично, черезсайт департамента транспорта и связи Тверской области или направитьписьменное обращение. Регистрация жалоб получателей государственнойуслуги осуществляется в установленном порядке. 5.1.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченныеработники органов, участвующих в оказании государственной услуги,проводят личный прием получателей. 5.1.4. Личный прием должностными лицами, ответственными илиуполномоченными работниками проводится по предварительной записи. 5.1.5. Запись получателей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на интернет-сайтах, информационных стендах, а такжеуказаны в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги. 5.1.6. Работник, осуществляющий запись получателей на личныйприем, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии,имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченногоработника, осуществляющего прием. 5.1.7. При обращении получателя в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 21 день с момента полученияобращения. 5.1.8. Обращение получателя в письменной форме должно содержатьследующую информацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба,его место жительства или пребывания; б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчестваработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется; в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия). 5.1.9. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия собжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых получатель государственной услуги считает, чтонарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия ких реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования (об отмене решения, о признании незаконным действия(бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считаетнеобходимым сообщить. 5.1.10. К жалобе прилагаются копии документов, подтверждающихизложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводитсяперечень прилагаемых к ней документов. 5.1.11. Если документы, подтверждающие изложенные в жалобеобстоятельства, отсутствуют или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены. 5.1.12. Жалоба подписывается подавшим ее получателемгосударственной услуги или законным представителем получателягосударственной услуги. 5.1.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований получателя и о признании неправомернымобжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе вудовлетворении жалобы. 5.1.14. Письменный ответ направляется автору обращения в течениедвух недель. 5.1.15. Ответ на обращение получателя государственной услуги недается в следующих случаях: а) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина(наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ; б) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чемсообщается обратившемуся с жалобой получателю государственной услуги,если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адресподдаются прочтению. (Пункт 5.1.15 в редакции Постановления Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-1. В случае, если в обращении обжалуется судебное решение,то данное обращение возвращается гражданину (юридическому лицу),направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебногорешения. (Дополнен - Постановление Администрации Тверской областиот 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-2. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправеоставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросови сообщить гражданину (юридическому лицу), направившему обращение, онедопустимости злоупотребления правом. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.15-3. Если в письменном обращении получателя государственнойуслуги содержится вопрос, на который обратившемуся получателюгосударственной услуги многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительисполнительного органа государственной власти Тверской области,должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решениео безосновательности очередного обращения и прекращении переписки поданному вопросу при условии, что указанное обращение и ранеенаправляемые обращения направлялись в один и тот же государственныйорган или одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется гражданин (юридическое лицо), направивший обращение .(Дополнен - Постановление Администрации Тверской области от 14.10.2009г. N 440-па) 5.1.16. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется не позднее 15 дней с момента ее получения. 5.1.17. Получатели вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги, действия или бездействиедолжностных лиц департамента транспорта и связи Тверской области всудебном порядке. 5.1.18. Получатели могут сообщить о нарушении своих прав изаконных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц департамента транспорта и связи Тверской области,нарушении положений стандарта государственной услуги, некорректномповедении или нарушении служебной этики способами, указанными в пункте5.2.2 подраздела 5.2 настоящего раздела. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.1.19. Сообщение получателя должно содержать следующуюинформацию: а) фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; б) должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличииинформации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права изаконные интересы заявителя; в) суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); г) сведения о способе информирования о принятых мерах порезультатам рассмотрения сообщения. 5.2. Порядок подачи предложений по улучшению качестваобслуживания 5.2.1. Заинтересованное лицо вправе дать свои предложение поулучшению качества обслуживания при предоставлении государственнойуслуги. 5.2.2. Предложения могут быть поданы в департамент транспорта исвязи Тверской области следующими способами: а) по телефону или направлены в письменном или электронном видепо адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандартугосударственной услуги; б) на официальном сайте департамент транспорта и связи Тверскойобласти (www.dts.tver.ru); в) в журнал жалоб, предложений и благодарностей, находящемся усотрудника, ответственного за предоставление государственной услуги; г) лично сотруднику, ответственному за прием предложений. 5.2.3. Предложения могут быть направлены с указаниемзаинтересованного лица и его контактных данных или анонимно. 5.2.4. Поступившие предложения подлежат регистрации в течениетрех дней с момента поступления. 5.2.5. В случае предоставления контактных данныхзаинтересованному лицу направляется уведомление о получениипредложений с указанием регистрационного номера и даты регистрациипредложения. 5.2.6. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащиененормативную лексику, либо не относящиеся к вопросам, регулируемымстандартом государственной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации Тверской области от 14.10.2009 г. N 440-па) 5.2.7. Поступившие предложения используются при подготовкеизменений в стандарт государственной услуги. 5.2.8. Иные элементы, необходимые для защиты прав получателей Разные элементы (или части) деятельности по защите субъективныхправ обозначают отдельные действия, направленные на защиту права. К ним относятся: - самозащита; - пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу егонарушения; - признание не действительным акта государственного органа; - компенсация морального вреда. 5.3. Иные элементы, необходимые для защиты прав получателейгосударственной услуги Органы, предоставляющие государственную услугу, обязаныобеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизниполучателя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числепутем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапахвзаимодействия с получателем. 5.4. Ответственность сотрудников, участвующих в оказаниигосударственной услуги Несоблюдение требований настоящего стандарта должностными лицами,ответственными или уполномоченными работниками органов, участвующих воказании государственной услуги, влечет их дисциплинарную и инуюответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации. (Подраздел 5.4 дополнен - Постановление Администрации Тверскойобласти от 14.10.2009 г. N 440-па) Приложение 1 к стандарту государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом" Адрес, контактный телефон, e-mail и часы приема департамента транспорта и связи Тверской области |——————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————|| Наименование | E-mail органа, предоставляющего | Адрес, телефон || органа, | государственную услугу | органа, || предоставляющего | | предоставляющего || государственную | | государственную || услугу | | услугу ||——————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————||Департамент | |Тверь, ||транспорта и |dep_transporta@web.region.tver.ru|Свободный пер., д.5 ||связи Тверской | |34-23-02 ||области | | ||——————————————————|—————————————————————————————————|—————————————————————| Часы приема: вторник, пятница - с 09.00 до 18.00, перерыв на обед- с 13.00 до 13.50, выходные - суббота, воскресенье. Web-сайт: www.dts.tver.ru Приложение 2 к стандарту государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом" В департамент транспорта и связи Тверской области от________________________________ (организации, __________________________________ индивидуального предпринимателя) Заявление В целях организации оказания услуги по перевозке пассажиров прошусогласовать маршрут(ы), график(и) и расписание движения транспортныхсредств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутампассажирских перевозок автомобильным транспортом с использованиемавтобуса(ов), принадлежащего(их) мне на праве собственности на ином законном основании ______________________________________ (реквизиты акта) на маршрутах: _________________________________________________________________________________________________________________________|———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| Марка автобуса | Год выпуска автобуса | Государственный номер ||———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| | | ||———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| | | ||———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| | | ||———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————|| | | ||———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————| Подпись _______________ (_________________)"___"_________200__ г. М.П. Приложение 3 к стандарту государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом" СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Департамент транспорта и связи Руководитель_________________ Тверской области _____________________________ ______________/_____________/ ______________/______________/ "____"_____________200__ г. "____"__________200___ г. М.П. М.П. Маршруты, графики и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом на период _________ г.г.______________________________________________________________________ (полное наименование организации (объединения) или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя (объединения)) |———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| N | Маршрут |Протяженность, | Время | Время | Время | Примечание || п/п | | км |отправления от |отправления от | в пути, | || | | | начального | конечного | час.мин. | || | | | пункта | пункта | | ||———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 ||———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| | | | | | | ||———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|| | | | | | | ||———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————|———————————————| Исполнитель ________________/__________________/ Телефон ________________ Приложение 4 к стандарту государственной услуги "Согласование для перевозчиков маршрутов, графиков и расписания движения транспортных средств по регулярным междугородным внутриобластным маршрутам пассажирских перевозок автомобильным транспортом" Перечень представленных документов (заполняется специалистом) Заявление_____________________________________________________ (регистрационный номер заявления) 1. Заявка на осуществление маршрутных пассажирских перевозок. 2. Копии учредительных документов. 3. Копии лицензии на осуществление перевозок пассажиров. 4. Копия свидетельства о государственной регистрации юридическоголица или индивидуального предпринимателя. 5. Данные об имеющихся автотранспортных средствах дляосуществления пассажирских перевозок (по каждому автомобилю), в томчисле находящихся по договору аренды: тип, марка, год выпуска,регистрационный номер, дата последнего государственного техническогоосмотра, копии договоров аренды автотранспортных средств. 6. Документ, подтверждающий возможность заявителя обеспечитьорганизацию медицинского контроля состояния водителей перед выездом налинию и после возвращения с линии. 7. Документ, подтверждающий возможность заявителя обеспечитьорганизацию технического осмотра подвижного состава перед выпуском егона линию и при возвращении к месту стоянки. 8. Расписания движения автобусов на маршрутах, графики труда иотдыха водителей. 9. Копии соответствующих документов об аттестации лиц,занимающихся организацией работы автотранспорта, независимо от формысобственности, связанных с обеспечением безопасности движения. Иные документы __________________________________________________ (перечислить, какие именно)______________________________________________________________________ Документы принял и проверил______________________________________ (фамилия, имя, отчество и должность специалиста) "____"___________________200__г. ____________________________ (дата приема заявления) (подпись специалиста)